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■利用者より(590) : 確かに宿泊代金は安くはありません。布団はセルフで部屋にお風呂はありません。でもサービスや料理も大満足、値段も納得でした。きっと違うホテルなら布団セルフで部屋にお風呂が無かったら文句を言っていたかもしれませんが、そんな事気にならないぐらい楽しく過ごせました。また行きたいです！(Mピンシャー、PIRLO、♀2歳)(2018/3/28)
└■宿より(590) : PIRLO様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。とってもキュートなPIRLOちゃん、満面の笑顔にたくさんの元気を頂きました。大好きなパパ、ママと一緒に楽しんでお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、より快適にお過ごしいただけるようにソフト、ハード両面から日々努力して参りたいと思っております。PIRLOちゃん、またこちら方面にオフ会の際には遊びにいらしてくださいませ。また皆様にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。(2018/3/30)

■利用者より(589) : 当日連泊を希望したら快く承諾してくださりのんびり過ごせました。温泉の質もよく気持ち良かったです。オーナーさんスタッフさんの暖かいおもてなしに癒されました。お料理も美味しく 夕食の伊勢海老の殻を翌朝の汁物に、鯛のお刺身の頭を煮付けにと無駄なく調理してくださいました。大雪の中一生懸命雪かきしてるスタッフの方にも感動してました。また犬の写真を撮り スクリーンに映したりとランチョマットにしたりカレンダーを作ってくださりと心のこもったおもてなしもしてくださり楽しかったです。(トイプードル、ベル、♀11才)(2018/3/25)
└■宿より(589) : ベル様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。ご宿泊当日があいにくの大雪ということでしたが、2日間楽しんでお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。ベルちゃん、たくさんの笑顔と元気をありがとうございました。ご家族の皆様の優しさがベルちゃんの笑顔の源ですね！これからもたくさん楽しいお時間をお過ごしくださいませ。次回はお天気とともに200%でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2018/3/26)

■利用者より(588) : ペット主体の環境。ペットの写真のサービス。ペットの酸素カプセル。全てペット主体サービスで感動しまして、今回はリピートしました。飼い主はフリードリンクサービスや素敵な温泉や美味しい食事で満足でした。絶対にまたリピートします。今までイロイロなワンちゃんOKの宿泊施設行きましたが、グアムさんが私は1番リラックスできましたです。(パピヨン、ビンクス、男の子、5歳)(2018/3/21)
└■宿より(587) : ビンクス様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。ビンクスくんのたくさんの笑顔に、グアムドッグキャスト一同癒され、たくさんの元気を頂きましたことお礼申し上げます。リラックスして楽しんでお過ごしいただけようで、大変嬉しく思っております。まだまだ改善箇所は多々ございますが、「わんちゃんゲスト最優先」のもと、より快適に当館でお過ごし頂けるよう、日々努力して参りたいと思っております。これから春本番、わんちゃんにも嬉しい暖かい季節がやってきますね！ビンクスくん、また元気なお顔見せに遊びにいらしてくださいませ。またお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2018/3/23)

■利用者より(587) : 初めて利用させていただきました、ネットで調べて正直不安でしたが宿に着き時間が経つにつれ不安は解消されました。あいにくの大雨で散歩の後も汚したらどうしようとドキドキしてました。全てにおいてニコニコと対応していただき嬉しくとても素敵な思い出を作る事が出来ました。お料理も美味しくボリュームもあり大変満足しています、ペットに優しいということは飼い主の私達が安心出来る事だと改めて思いました。宿は正直古いし近代的ではありません。でもカプセル導入や写真撮影など一生懸命に改善されてオーナー様スタッフ様皆様が心からペットが好きなんだと感じとれたお宿でした。ふた月まえにママ犬を亡くした私達への思いやりも胸にしみ、一緒に利用させていただいている感じがしました。遠くてもまた行きたいです。(ヨークシャーテリア、やまと/たける、男、13歳./10歳)(2018/3/15)
└■宿より(587) : やまと様、たける様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉頂き、身の引き締まる思いでございます。ご宿泊当日は生憎の空模様でしたが、楽しんでお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。お母さん犬の素敵なお話ややまとくん、たけるくん、ご家族の皆様のたくさんの笑顔、こちらこそありがとうございました。まだまだ改善箇所は多々ございますが、ソフト、ハード両面から改善進化していけるペット宿を目指し、日々努力して参りたいと思っております。やまとくん、たけるくん、箱根にグアムドッグがあったねと思い出して頂ければ嬉しいです。日々の寒暖差が激しい日が続きますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2018/3/16)

■利用者より(586) : ウエルカムドリンクの冷たいビールとワインがうれしかった。夕食は全ておいしかったが、特にスペアリブ、鯛のうにの大和芋あんかけが最高だった。オーナーとスタッフのお人柄もよく、良くないところなし。小春も大満足で、絶対また行きます。(ブルドッグ、小春、雌9才)(2018/3/14)
└■宿より(586) : 小春様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。小春ちゃんの魅力的な表情にたくさんの笑顔と元気をグアムドッグキャストがいただき、心よりお礼を申し上げます。ここは標高890m、真夏でも気温26度前後でブルドッグちゃんにはすごしやすい環境です。またお会いできる日を心待ちにしております。パパとママに溺愛されている小春ちゃん。本当にありがとうございました。お忙しい中、お褒めのコメントまでいただきましてキャスト一同、励みになります。小春ちゃんの「春」がやってきました。気温が上がる季節となりました。どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。(2018/3/16)

■利用者より(585) : 今回も温かく迎えて頂き大満足で過ごせました。特にお料理は手毬寿司、鮑のバター焼き、烏賊と牛肉中華仕上げ、鯛のあら炊き等和洋中で工夫してありとても美味しくご馳走になりました。お風呂も気持ち良く入れました。スタッフさんも親切で犬にも優しくて色々お話して下さり勉強になりました。写真もスタンドと額に仕上げてもらい楽しい思い出になりました。有難うございました。(ボーダーコリー、モア、女の子11歳)(2018/3/8)
└■宿より(585) : モア様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。今回もモアちゃんの楽しそうな笑顔と、パパ様、ママ様の優しさにこちらの方こそたくさんの元気と幸せなお時間をたくさん頂きました。今年で12歳のモアちゃん、当館の黒ラブハガニアとお誕生日が一緒ということもありまた一緒にお祝いさせていただけるのを、楽しみにお待ち致しております。春はもうすぐそこですね！！モアちゃん、これからも 敵なお時間をお過ごしくださいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2018/3/10)

■利用者より(584) : はじめてのワンコ連れて一人旅で最初は不安でしたが、ワンコ達も喜んでくれて今までには無いはしゃぎ方だし、サービスも本当に最高でした！是非次はワンコの誕生日の時に行きたいです。(柴犬/豆柴、はな/ゆめ、女の子、8歳5ヶ月/7歳4ヶ月)(2018/2/28)
└■宿より(584) : はな様、ゆめ様、この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。とってもキュートで仲良しの、はな&ゆめちゃんママとずっと一緒の旅行はいかがでしたか? ゆめちゃんは今回、初めての愛犬旅行とお聞きしましたがとっても楽しそうで私どものほうが癒されました。ドッグランでも上手に遊んでいる光景が嬉しく感じました。お誕生日、是非、私どものにおもてなしさせてくださいませ。心よりお待ちいたしております。はな&ゆめちゃん、グアムドッグをまた思い出していただけたら嬉しいです。ありがとうございました。(2018/3/1)

■利用者より(583) : ホームページなどで謳っていらっしゃる通り、愛犬のことを一番に考えてくださっている、素晴らしいお宿です。夕飯メニュー表にも、○○様、ベル様と私たちと愛犬の名前を書いてくださっていて、愛犬も一人のゲストとして考えてくださっていることがすごく嬉しかったです。設備も人、犬問わず完璧でした。ドッグランも戸外と室内といくつか用意されており、ワンちゃん同士でうまく遊べない子のことも考えてくださっています。もちろん、犬の設備だけでなく、お風呂やお料理、泊まり心地全て大満足でした。たくさん撮ってくださった愛犬の写真をデータだけでなくランチョンマットにして夕食時に出してくださったり、写真からカレンダーなども作ってプレゼントしてくださったりとサービスまで 晴らしく、驚いたくらいです。これだけサービスがいいので料金が少し高めなのは当たり前だと思いますが、プランによってでいいのでもう少し安いプランも増えるとちょこちょことお邪魔できるなぁと思います。またお金を貯めて、是非是非お邪魔したいと思います！！(トイプードル、ベル、女の子1歳半)(2018/2/26)
└■宿より(583) : とってもちっちゃな愛らしい「ベル様」、この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。たくさんのお褒めの言葉に身の引き締まる思いでございます。もっともっとベルちゃん、オーナー様がご満足いただけるよう改善、向上に全力で取り組む所存でございます。リピーター様特典等、当館をご愛好いただけるよう情報発信をフェイスブック、ホームページ等で随時アップして参ります。是非、お時間があるときにちょっとだけでも「グアムドッグ」を検索してみてくださいませ。改めてご来館、誠にありがとうございました。再会を心よりお待ちいたしております。(2018/3/1)

■利用者より(582) : 「愛犬同伴の宿で完璧を目指すとこうなる」としか感想が無いほど素晴らしい。とにかく1度は足を運んだ方が良い。さりげないサプライズの数々。我々愛犬家にとっては感動の一言。何が起こるのかは行ってのお楽しみ。オーナー、スタッフの皆様のお人柄の素晴らしさ。温泉の泉質。そして料理の美味しさ、タイミングの完璧さ。関東近辺の様々なペット同伴可の宿に宿泊しているが、そのほとんどは、ただペットと一緒に宿泊が可能という事であり、人間がメイン。しかし、ここはヒトもペットも同格、いや、ペットの方が上かもしれない(笑)！ここまで褒めるとヤラセじゃ無いかと思うかも知れないが、行けば、ここまで褒める意味が理解できるはず。(トイプードル、ジョージ、男の子1.5歳)(2018/2/23)
└■宿より(582) : ジョージ様、この度は数ある施設の中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご賞賛のお言葉、身の引き締まる思いでございます。ジョージ様のご感想に恥じない、期待を裏切らない宿運営にグアムドッグキャスト一同、更に精進いたします。寒い箱根から、愛犬天国の箱根へと季節は移り変わり私どももわくわくしております。とっても人懐こいジョージ君！た遊びにきてくださいね。心よりお待ちいたしております。(2018/3/1)

■利用者より(581) : 3度目の宿泊です。施設が綺麗で動物の臭いもなくてよい。犬用のご飯が豪華で数も多く良い。近隣のおすすめ施設を紹介してくれたが、ドッグランなどは期待以上に良かった。朝食からチェックアウトまでもう少しゆっくりできたらなお良いと思う。(トイプードル、ギズモ、♂8歳)(2018/2/19)
└■宿より(581) : ギズモ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。ギズモくんの笑顔とパパ様、ママ様の優しさに心が和みこちらこそとても楽しいお時間をありがとうございました。近隣の施設なども楽しんで頂けたようで大変嬉しく思っております。箱根も最近はわんちゃんと一緒に楽しめるスポットが増えておりますので、次回ご来館の際にはご案内させて頂ければ幸いでございます。新しいご家族が増えるとの事で楽しみですね！ギズモくんまた 敵な笑顔見せに遊びにいらしてくださいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2018/2/21)

■利用者より(580) : 料理が非常に美味しく、満足した。人用のみならず犬用の食事もビックリするほどの品揃え。温泉も大小2つ有り、どちらも貸し切りで入れるので夫婦二人の場合はとてもありがたい。また源泉かけ流しなのはポイントが高い。スタッフも全員フレンドリーで必ず再訪したいと思える宿。(柴、もも、メス11歳)(2018/2/13)
└■宿より(580) : もも様、この度は数あるペット宿の中から、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。お目目がとっても優しい穏やかなももちゃん、スタッフにも寄って来てくださり、たくさんの笑顔と元気を頂きました。大好きなパパ様、ママ様と素敵な楽しいお時間を過ごせたようで大変嬉しく思っております。これからもたくさん素敵なお時間をお過ごしくださいね！またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2018/2/16)

■利用者より(579) : お料理もボリューム満点、全て美味しかったです。食べきれなかったお料理は持ち帰りも出来るサービスがあり、一緒に来られなかった家族へのお土産にさせてもらっています。フリードリンク、かき氷、シャンプー設備、カラオケ、フル活用させていただきましたが時間が足りず、卓球ができなかったので、また次回遊ばせてもらおうと思っています。お部屋の出入り口とトイレの引き戸の滑りが悪くなっていて、出入りの度に出る音にワンコが驚いてしまいました。写真もたくさん撮ってくれて、その写真をラミネートしてくださり、帰りには凄い量のワンコの写真土産が！！愛犬家には嬉しいお宿です。(ヨーキー、ソウ、男の子7歳)(2018/2/1)
└■宿より(579) : ソウ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。約2年振りにソウくん、ご家族の皆様とお会いすることができにスタッフ一同胸が熱くなりました。大切な叔母様の還暦のお祝い旅行、楽しんでお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。引き戸の件大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。すぐに対応させて頂きました。今年の冬は例年以上の寒波ということで、寒さが厳しい日が続きますがどうぞお体ご自愛くださいませ。笑顔がとっても 敵なソウくん、またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2018/2/3)

■利用者より(578) : 今回も滞在中気持ち良くゆったりと過ごせました。食事は河豚のお刺身と河豚ちりスペアリブローストビーフちらし寿司と和洋折衷で一つ一つが美味しくて幸せな夕食のひと時でした。お風呂は外が寒かったので本当に温まりました。いつもですがスタッフさんがわんこに優しく接してくれます。帰りには額入りの写真を頂き楽しい思い出になります。わんこの事も色々お話をしてくださるので教えられる事も多いです。これからもわんこ第一で伺えるいいお宿で期待しています。お世話になり有難うございました。(ボーダーコリー、モア、女の子11歳)(2018/1/29)
└■宿より(578) : モア様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。ご来館の度に労いと励ましのお言葉をかけてくださり、いつもこちらの方がたくさんの元気と勇気を頂いております。ご宿泊当日が大雪の2日後ということもあり、ドッグランも一面の銀世界でしたが楽しんでお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。今回も貴重な素敵なお話と楽しいお時間をありがとうございました。優しいパパ様、ママ様と出会えてモアちゃん、とっても幸せですね！これからもたくさん 敵な幸せなお時間をお過ごしくださいませ。今年は例年以上に寒さが厳しい日が続きますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2018/1/30)

■利用者より(577) : 猫を連れて行ったので不安だったのですが、スタッフのみなさんのペットに対する手厚いおもてなしが素晴らしかった。お料理も、質も量も大変満足いく内容でした。ふぐ料理とてもおいしかったです。また、苦手なものを変更してくれたおかげで、すべて食べることができました。一番嬉しかったサービスは、ホテルに着いてすぐにペットの写真を撮ってくださって、それが、夕飯のランチョンマットになっていたり、カレンダーや額に入れてくれ、撮影した写真をUSBで頂いたり、大満足の旅行でした。食事中も、スクリーンにペットの写真が写されていて、嬉しいサービスでした。また、是非利用したいです。(ノルウェージャンフォレストキャット(猫)、コロン、雄5歳)(2018/1/20)
└■宿より(577) : コロン様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。コロンくん、お食事中もずっと椅子に座りながらスタッフに熱い視線を送ってくださいましたね！優しいお目目にたくさん癒されました。満足してお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。今回お会いできなかったビーグルちゃんに、次回は是非お会いできるのを楽しみにお待ち致しております。寒さが厳しい日が続きますが、皆様どうぞお体ご自愛くださいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。(2018/1/21)

■利用者より(576) : お料理もおいしく、源泉かけ流し温泉も最高。犬の設備など、細やかなお心遣いがいっぱいのお宿でした。(柴犬、諏訪子、女の子6歳)(2018/1/20)
└■宿より(576) : 諏訪子様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。最初は少し緊張気味の諏訪子ちゃんも、すぐに慣れて笑顔で楽しそうに遊ぶ姿に、こちらの方がたくさん癒され、元気を頂きました。パパ様、ママ様も楽しんでお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オーナー様、わんちゃんゲストにより快適に楽しんでお過ごしいただけるよう、日々努力して参りたいと思っております。諏訪子ちゃん、箱根にグアムドッグがあったね！と思い出して頂ければ幸いでございます。寒さが厳しい日が続きますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。(2018/1/21)

■利用者より(575) : 宿の方皆さんの心配りが素晴らしく、ゆっくりと過ごせました。ワンちゃんの写真をシートにして下さったり、ワンちゃんがお話する動画に加工して流して下さったり感動の一言です。(Mダックス、フェアリー、女の子16歳)(2018/1/19)
└■宿より(575) : フェアリー様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。16歳のフェアリーちゃん、ご家族の皆様と再会することができスタッフ一同胸が熱くなりました。たくさんの楽しいお話とお時間、こちらこそありがとうございました。ご家族の皆様のフェアリーちゃんへの深い愛情とっても素敵です！、2日間楽しんでお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。寒さが厳しい日が続きますが、皆様どうぞお体ご自愛くださいませ。フェアリーちゃん、これからもずっとずっと長生きされてくださいね！またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。(2018/1/21)

■利用者より(574) : カニやふぐなど、ふだん食べられない食材を提供していたたき、大変満足しました。また、食べきれないお料理を冷凍の保存パックに入れていただき、後日、自宅にておいしくいただきました。犬用のウエットティッシュがあるともっと良かったと思います。また利用したいと思います。(Mix、コナン、男の子8歳)(2018/1/17)
└■宿より(574) : コナン様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。2018年初日という大変貴重な日に当館でお過ごし頂きました事、重ねて御礼申し上げます。優しい笑顔のコナンくん、ご家族の皆様の温かい雰囲気にたくさんの元気を頂きました。ちょんまげ姿での写真撮影、とってもかわいらしかったです。楽しんでお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。ウエットティッシュの件でございますが、正面玄関やロビーにご用意致しております。足拭きタオルも複数箇所に設置致しておりますので、そちらをご利用頂ければ幸いでございます。コナンくん、また元気な笑顔見せに遊びにいらしてくださいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2018/1/21)

■利用者より(573) : わんこの天然温泉が最高です。酸素カプセルに入ってフサフサになって帰れるところも気に入ってます。(Mダックス3頭、もあ/ラテ/ラムネ、メス3頭、12歳/10歳/7ヶ月)(2018/1/8)
└■宿より(573) : もあ様、ラテ様、ラムネ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。新しくご家族に加わった7ヶ月のパピーちゃん、ラムネちゃんにもお会いすることができスタッフ一同大変嬉しく思っております。温泉大好きなもあちゃん、お目目がとっても可愛らしいのラテちゃん、元気いっぱいのラムネちゃん、たくさんの元気と笑顔をありがとうございました。もあちゃん、ラテちゃん、ラムネちゃん、また温泉に入りにいらしてくださいね！お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2018/1/8)

■利用者より(572) : 朝夕の食事が食べきれない量だった。朝食は和食か洋食から選べるシステムにして頂ければと思いました。駐車場ももう少し止めれる台数増やして欲しいです。(Mix(マルプー)、マル、男の子4歳)(2018/1/8)
└■宿より(572) : マル様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。遠方よりのご来館重ねて御礼申し上げます。ぬいぐるみのようなかわいさのマルくん、お食事中に熱い視線を送ってくださいましたね！こちらこそとても楽しいお時間をありがとうございました。ご朝食は和洋折衷のお料理でご提供させて頂いておりますので、ご了承下さいませ。寒さが厳しい日が続きますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。(2018/1/8)

■利用者より(571) : 出迎えから見送りまで、プロとしてのご対応が素晴らしかったです。甘くて歯ごたえあるフグ刺し、舌先でとろける様な伊勢エビなどなど、全てがとても素晴らしい味でした。朝食のフレンチトースト、伊勢エビの雑炊も逸品。また、食事中の演出も犬好きには悶絶もので、その場にいる人達だけの秘密にしたいほど(笑)、心温まるものでした。オーナー、スタッフの方の犬愛は仕事を超えた温かさに溢れているようで、滞在期間中、とても幸せでした。あの味、あの温かさを是非体験してみて下さい。また伺います！(Mダックス、さくら/ぽぷら、女の子/女の子、13歳/12歳)(2018/1/8)
└■宿より(571) : さくら様、ぽぷら様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。さくらちゃん、ぽぷらちゃんの笑顔とご家族の皆様の優しさに、こちらの方がたくさん元気と勇気を頂きました。笑顔いっぱいのさくらちゃん、ぽぷらちゃん、大切なご家族とのご旅行楽しんでお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。これからもたくさんご家族の皆様と、楽しいお時間をお過ごしくださいね！またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2018/1/8)

■利用者より(570) : 今回年末は箱根の温泉宿で愛犬達とゆっくり過ごしたいと思いタイミングよくこちらのお宿を利用させていただきました。やんちゃな子と人見知りな子の2匹のチワワなので正直色々不安でいっぱいだったのですが、オーナー様、従業員様の明るく温かい接客が本当に素晴らしかったです。私も接客業をしていますが私達やワンコ達相手の立場を常に考えてくれてるなということが感じました。嬉しいことに複数ドッグランが敷地にあるので沢山沢山走って遊ばせていただきました。お風呂は客室毎時間制で貸し切りになってるのも気兼ねなくとても良かったです。食事はどれも美味しかったですが個人的には焼きたての朝食のロールパンがとっても気に入りました。ワンコの写真をカレンダーにしてプレゼントいただいてときは本当に嬉しかったです。。とにかくワンコのことを想ってくれる心がこもったお宿、最高です！！！(チワワ、ビッケ/チー、男の子、5歳/10ヵ月)(2018/1/8)
└■宿より(570) : ビッケ様、チー様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。最初は少し緊張気味のビッケくん、チーくんでしたが次第にスタッフにも慣れてくださり大変嬉しく思っております。ドッグランでもたくさん走って楽しんで頂けたようで嬉しい限りでございます。満面の素敵な笑顔を見ることができ、こちらこそたくさん癒されました。お料理のお褒め大変恐縮でございます。年末年始は1つのお料理プランでしたが、通常時はお料理プランを多数ご用意致しております。次回はまた違ったお料理でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。寒い日が続きますが、皆様どうぞお体ご自愛下さいませ。ビッケくん、チーくんにまたお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2018/1/8)

■利用者より(569) : チェックインの時間前に到着したのですがお部屋の準備ができているからとお部屋に案内していただき、ゆっくりした時間を過ごすことができました。2度目の宿泊でしたがビビリな愛犬も少しリラックスしていた気がします。またお邪魔したいと思います。(トイプードル、ホイップ、オス3歳)(2018/1/3)
└■宿より(569) : ホイップ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気なホイップくん、ママ様と再会することができスタッフ一同大変嬉しく思っております。最初は緊張気味のホイップくんも、すぐに慣れスタッフを思い出していただいたようでこちらの方こそたくさん元気と癒しを頂きました。大好きなママ様とのご旅行楽しんでお過ごしいただけたようで何よりでございます。2018年はわんちゃんが主役の年ですね！これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オーナー様、わんちゃんゲスト に幸せを感じていただけるよう、日々努力して参りたいと思っております。寒い日が続きますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。またホイップくんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2018/1/4)

■利用者より(568) : 良かった点=ほとんどすべて良かった。愛犬的には特にお風呂の脱衣所まで愛犬を連れて行けること、玄関を通らなくてもドッグランへ気軽にいける、わんこのビュッフェがある、写真をいっぱい撮ってくださる、バスローブを貸してくれるところなど嬉しかった。人的には、大涌谷の濁り湯を堪能できるところが素晴らしい。食事もおいしい。チェックインを早めてくださった。フリードリンクがあり楽しめた。宿から出たくなくなるほど快適でした。改善希望箇所=特にありませんが強いていえば、夕食時のバックミュージックの音量をもう少し下げていただいてもよいかとも思いました。わんこがおちつきがなくなってしましました。あと、うちのわんこは暑がりなので、食事会場が少し暑かったようです。とてもよい宿泊となりました。ありがとうございました。(トイプードル、バブル、男の子10歳7ヶ月)(2018/1/2)
└■宿より(568) : バブル様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。笑顔がとても素敵なバブルくん、たくさんの笑顔をありがとうございました。楽しんでお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。ドッグランでも楽しそうに走り回っておりましたね！素敵な笑顔にこちらこそたくさん癒されました。寒い日が続きますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。バブルくんの笑顔にまたお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2018/1/4)

■利用者より(567) : 宿の中でフリーで過ごせる環境がとても良いと思いました。ドッグランもあり宿の外に出なくても満足出来ました。食事も美味しく量が多くて食べきれなくてもドギーバックで持ち帰り家で楽しめるのもありがたいと思います。(フレンチブルドッグ、虎太郎、オス2歳)(2017/12/23)
└■宿より(567) : 虎太郎様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。ママ様の大切なお誕生日を当館でお過ごしいただけました事、大変嬉しく思っております。元気いっぱいの虎太郎くんに、たくさんの笑顔と元気を頂きました。楽しんでお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オーナー様、わんちゃんゲストの笑顔を感動と満足に変えられるよう日々努力して参りたいと思っております。虎太郎くん、また箱根にグアムドッグがあったね！と思って頂ければ幸いでございます。寒さが厳しい日が続きますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。また虎太郎くんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。よいお年をお迎え下さいませ。(2017/12/25)

■利用者より(566) : 今回は一組だけでしたのでモアもノーリードでリラックスしていました。いつもですが暖かいおもてなしをして頂きました。食事は鯛しゃぶで野菜が沢山ありお腹いっぱいになりましたが雑炊までしっかり頂きましたがヘルシーで美味しかったです。シニアには有り難いメニューでした。お風呂も清潔で季節的にも気持ち良く入れました。写真もいっぱい撮ってもらい楽しい思い出の記録がまた増えました。新入りのジェリーちゃんにも会えて嬉しかったです。冬の天候を見ながら伺いたいとおもいます。有難うございました。(ボーダーコリー、モア、女の子11歳)(2017/12/21)
└■宿より(566) : モア様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。11歳になられたモアちゃん、いつもたくさんの笑顔と元気をありがとうございます。パパ様、ママ様、いつも励ましの労いのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。まだまだ改善箇所は多々ございますが、「わんちゃんゲスト最優先」のもと、より快適にお過ごしいただけるよう、日々努力して参りたいと思っております。寒さが厳しい日が続きますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。またモアちゃんの元気な笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。今年も大変お世話になりました。よいお年をお迎え下さいませ。(2017/12/22)

■利用者より(565) : 良かった点は、料理とお風呂。特に美味しかったのは、鯛のお刺身、鯛茶漬け、朝のフレンチトースト。画像のサービス。飲みのもが18時までビールが飲み放題(ただ、泡が多かった)。お風呂はさすが源泉なんども入りたくなります。良くなかった点は館内BGMが朝の5時からなっていて目が覚めた、風が強かったので若干すき間風あり。和室を売りにしてますが、洋室があってもいいかも、ベッド、ソファもあってほしいかなあ。あとは、朝ごはんもフレンチトーストがおいしいので洋食のみでもいいですね。是非検討してください。またあたたかい季節に伺いたいと思いますので・・(トイプードル、永遠、オス2歳)(2017/12/18)
└■宿より(565) : 永遠様、この度は数あるペット宿の中から、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中宿感想と貴重なご意見を頂き、身の引き締まる思いでございます。永遠くん、たくさん素敵なお写真を撮らせて頂きありがとうございました。たくさんの笑顔に元気を頂きました。お部屋でございますが、現状は和室のみでございます。ご了承下さいませ。ご朝食は和洋折衷のお献立でご用意させて頂いております。寒さが厳しい日が続きますので、お体ご自愛下さいませ。この度はご来館ありがとうございました。(2017/12/18)

■利用者より(564) : 2度目の宿泊となります。愛情こもったワンちゃん用ビュッフェに温泉、酸素カプセルと盲目14歳の我が娘も一段と元気になった様子です。最高の笑顔の写真も宝物となりました。私達も、温かなスタッフ様のおもてなしに包まれ素晴らしい時間をすごせました。ディナーのお肉、お魚、焼き物、蒸し物松茸釜飯、味の濃い甘いお刺身全て美味しく頂きました。朝食のホカホカ焼きたてバン、お鍋の鶏肉団子も美味しかったです。ワンちゃんファーストでおもてなしくださるグアムドッグさんは、飼い主である親にとりましても素晴らしい時間でした。また、遊びに行かせてください！ありがとうございました。(シーズーMix/グリフォン、ナナ/ハル、♀/♂、14歳/7歳)(2017/12/12)
└■宿より(564) : ナナ様、ハル様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中このような心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。14歳のナナちゃん、元気なハルちゃん、パパ様、ママ様とまたお会いすることができスタッフ一同胸が熱くなりました。ナナちゃん、酸素カプセルの効果も実感して頂けたようで大変嬉しく思っております。これからも元気にたくさんの幸せな日をお過ごしくださいね！冬の寒さも本格化し、ますます寒さが厳しい日が続きますが皆様どうぞお体ご自愛くださいませ。ナナちゃん、ハルちゃん、また 敵な笑顔見せに遊びにいらしてくださいね！またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/12/14)

■利用者より(563) : 接客対応がとても丁寧で、ワンコ達の事を本当によく考えてくれている宿でした。温泉がとても良く、貸切に出来るのも嬉しかったです。客室も6室、大人のみの宿なので、とても落ち着いているし、ワンコ達もノンストレスだったと思います。夜も一緒に布団で眠れる宿って少ないので良かったです。写真も沢山撮って下さり、ありがとうございました。朝食のフレンチトーストがすごい美味しかったので、それに合ったメニュー構成だと、もっとバランスが良かったと思います。後は、もう少しリーズナブルだと、もっと回数行けるのにな‥って思いました。何度も行きたい、いい宿でした。(チワワ/ヨーキー、ひらめ/パセリ、メス、12歳/8歳)(2017/12/12)
└■宿より(563) : ひらめ様、パセリ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。大好きなパパ様、ママ様とのご旅行楽しんでお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。素敵なお写真も撮らせて頂きましてありがとうございました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オーナー様、わんちゃんゲストの皆様により快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参りたいと思っております。ひらめちゃん、パセリちゃん、箱根にグアムドッグがあったねと思い出して頂ければ幸いでございます。寒さが厳しい日が続きますが、皆様どうぞお体ご自愛くださいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/12/14)

■利用者より(562) : お料理が温かいともっとよい。朝から冷たいのはいただけない。フグにしたが、新鮮な感じがしなかった。ワンちゃんとはじめての旅行だったが、喜んでくれいい。思い出ができました。ホテルの皆さんの一生懸命さが伝わりました。ありがとうございました。(紅柴、コテツ、雄1歳2ヶ月)(2017/11/29)
└■宿より(562) : コテツ様、このたびはご来館誠にありがとうございました。お料理はお口に合わなかったようで残念でございます。初めての愛犬旅行のお手伝いができたことに感謝いたしております。季節の変わり目、お身体ご自愛くださいませ。(2017/11/29)

■利用者より(561) : 毎回行く度に新しい設備が増えていて日々改善されていて感心してます。そしてまず犬の事を第一に考えていてくれているなと感じます。食事も美味しく、露天風呂や足湯などお風呂も充実していて、ほんと飼い主共々楽しいひと時を過ごさせて頂きました。一点、仕方ないのですが喫煙場所が寒い季節はやはり寒いですね。椅子と灰皿の間にある大きなテーブルは出来れば小さなテーブルにして貰えると嬉しいです。(フレンチブルドッグ、コテツ、オス9歳)(2017/11/29)
└■宿より(561) : コテツ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。コテツくん、9歳には思えないくらいドッグランで楽しそうに走り回っておりましたね！たくさんの笑顔に元気を頂きました。パパ様、改善箇所にもすぐに気が付いてくださりこちらも大変励みになります。これからが冬本番ですが、どうぞお体ご自愛下さいませ。またコテツくんの元気な笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/12/1)

■利用者より(560) : 今回は高齢の母とチワワと私の3人旅。到着と同時に写真をたくさん撮っていただけたのが嬉しいサービスでした！しかも館内映像に宿泊しているワンコさんの写真がスライドショーで映し出されて、改めてうちの子の表情を観察できました。そしてグアムドッグのキャストの犬達にも癒されました。館内には使って良いワンコ用品がわかりやすく配置してあり、今までの要望に対してきちんと対応してきた証だと思いました。食事は少食なのでそのプランを選択しましたが、なかなかバラエティに富んでいました。給仕も素晴らしい。夕食のビーフの柔らかさ、味わいには歯の弱い母も満足でした。朝食のパンは焼きたてで、これは食べる価値があります。食べ過ぎます！夕食まで、初めての場所にもかかわらず、母はカラオケを満喫していたようです。わが子はお部屋に布団を敷いたら大喜び（笑）ゴロゴロして、夜もぐっすり休みました。グアムドッグという名前からはちょっと想像しづらかったのですが、日本の温泉旅館のゆったり感と大人のリゾートの良いところ取りした感じです。小さな子どもがいるとこうはいかないと思います。宿のポリシーに改めて共感いたしました。今回は、いい旅になりました。また伺いたいと思います。(チワワ、五右衛門、男子2歳)(2017/11/29)
└■宿より(560) : 五右衛門様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中このような心温まるお褒めの言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。写真撮影の時の五右衛門くんの満面の笑顔に、こちらこそたくさん癒され元気を頂きました。お母様、ママ様の五右衛門くんの深い愛情と優しさに、胸が熱くなりました。お母様にもお料理喜んで頂けたようで、大変嬉しく思っております。たくさんの素敵なお時間と楽しいお話、ありがとうございました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オーナー様、わんちゃんゲストにより楽しく、満足してお過ごしいただけるよう日々努力して参りたいと思っております。五右衛門くん、お母様、ママ様、またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きましてありがとうございました。(2017/12/1)

■利用者より(559) : 初めての犬との旅行で不安もありましたが、スタッフの方の配慮や細部にまで考えられているサービスや設備にとても満足しました。(北海道犬/柴犬、大吉/太郎、オス、3歳/6歳)(2017/11/29)
└■宿より(559) : 大吉様、太郎様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。大吉くん、太郎くんの大切な初めてのお泊り旅行のお手伝いをさせて頂けました事、心よりお礼、感謝申し上げます。楽しんでお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。ご家族の皆様の笑顔にたくさん勇気と元気を頂きました。寒さが厳しい日が続きますが、どうぞ皆様お体ご自愛下さいませ。大吉くん、太郎くん、また箱根にお越しの際には元気なお顔見せにいらして下さいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。(2017/12/1)

■利用者より(558) : 犬を家族のように温かく迎えて下さり、とても嬉しかったです。犬の写真をランチョンマットにして下さった所、写真をUSBにして下さった所、貸し切り温泉風呂、添い寝が出来た所、ボリュームのある美味しい夕食が嬉しいかったです。特にカニと松茸の土瓶蒸し、グラスフェッドビーフステーキのお肉が柔らかくて美味でした。(Mダックス、ピノ、女の子9歳)(2017/11/29)
└■宿より(558) : ピノ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお褒めの言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。ピノちゃんの優しい眼差しに、たくさん癒され心が和みました。お食事中の時もこちらに熱い視線を送ってくださり、大変嬉しい限りでございます。パパ様、ママ様のピノちゃんへの熱い思いと、優しさに感銘致しました。楽しんでお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。寒さが厳しい日が続きますが、皆様どうぞお体ご自愛下さいませ。ピノちゃん！またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きましてありがとうございました。(2017/11/30)

■利用者より(557) : 沢山の受賞している宿でしたので不安は無く泊まれました。料理はかなりの量と聞いてましたので覚悟してましたが食べ切れない料理は安全なドギーバッグにしてくれて持ち帰りが出来るようにしてくれたのは凄いアイデアで感心しました。また夜の立派なお造りの飾りの部分が朝食に美味しい煮付けになって出てきたのも生き物を大切にする板前のオーナーさんの気持ちが伝わって私はとても人柄を感じました。後、写真を撮ってくれるサービスがあったのですが、写真の撮り方が凄く上手くて斬新でした。トイプードルという犬種なので可愛い！にこだわった写真が多く何度かプロに撮ってもらった写真も可愛いものばかりでしたがオーナーが撮ってくれたアングルは楽しそうに遊んでるものやドッグランで元気に走り回ってる最高のアングルでした。愛犬と心底くつろげた二泊三日でした。ありがとうこざいました。(トイプードル、ザレス、オス2歳11ヵ月)(2017/11/29)
└■宿より(557) : ザレス様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中このような心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのザレスくん、たくさんの笑顔をありがとうございました。ドッグランで楽しそうに走り回る姿、とってもイキイキしておりましたね！パパ様、ママ様にもお写真を喜んで頂けたようで大変嬉しく思っております。寒さが厳しい日が続きますので、どうぞ皆様お体ご自愛下さいませ。ザレスくん、箱根にグアムドッグがあったね！と思い出して頂ければ幸いでございます。お忙しい中、心温まるお言葉を頂きましてありがとうございました。(2017/11/30)

■利用者より(556) : ワンちゃんと一緒のお布団で寝られる宿が少ない中、お布団まで一緒の所がとても良かったです。当日は雨だったので早めにお宿にお伺いしたのですが、気持ち良く受け入れて頂きとても、助かりました。宿泊前に電話で問合せをしたのですが、その時の対応が少し冷たい感じ？だったので心配でしたが、現地ではそんなことを忘れさせてくれるほど親切な対応でした。(フレンチブルドッグ、つくし、男の子10ヶ月)(2017/11/29)
└■宿より(556) : つくし様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうごさいました。お忙しい中温かいお言葉と宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。とてもかわいらしいパピーちゃん、つくしくん、ご宿泊当日は生憎の空模様でしたが、大好きなご家族とのご旅行楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思っております。お布団でぐっすりお休みになられたと伺い、ほっとしております。つくしくん！また機会がございましたら元気なお顔見せにいらして下さいませ。お忙しい中、心温まるお言葉を頂きましてありがとうございました。(2017/11/30)

■利用者より(555) : 全コースいろいろな種類の料理が選べて、材料も新鮮、味も最高に美味しかったです。またスタッフの対応が大変良く、保護犬も預かるなどワンちゃんに積極的に優しさが溢れている宿です。(Mix、マロン、オス9歳11ヶ月)(2017/11/29)
└■宿より(555) : マロン様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。今回はマロンくんの10歳のお誕生日のお祝いを兼ねてのご来館、重ねて御礼申し上げます。一緒にお祝いさせて頂けました事、大変嬉しく思っております。ママ様、お姉様、急病のお客様への迅速なご対応ありがとうございました。寒さが厳しい日が続きますが、皆様どうぞお体ご自愛下さいませ。マロンくん、また元気なお顔見せにいらして下さいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きましてありがとうございました。(2017/11/29)

■利用者より(554) : アットホームな雰囲気にもかかわらずスタッフのおもてなしは抜群！ワンちゃんの事を第一の宿なのでさすがとは思いますが、ワンちゃんも人間もとても快適に過ごす事ができました。設備、お風呂、お料理どれも文句なしです。素敵な時間をありがとうございました！(Mix、マロン、男の子10歳)(2017/11/29)
└■宿より(554) : マロン様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。マロンくん、10歳のお誕生日おめでとうございます。ご家族の皆様、マロンくんのたくさんの笑顔にすっかり癒されてしまいました。こちらこそ楽しいお時間をありがとうございました。素敵なお誕生日ご旅行になられたようで大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オーナー様、わんちゃんゲストに楽しくお過ごしいただけるよう、日々努力して参りたいと思っております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きましてありがとうございました。(2017/11/29)

■利用者より(553) : 全てが細やかな気遣いと応対に感激しました。楽しみにしていた食事も美味しく温泉にも何度も入る事ができましたし、ドッグラン、動線、大型犬も過ごしやすくお布団で一緒に寝られる事にも満足している様子で、人も犬も居心地がとても良いお宿でした。近いうちにまた行こうと思います！(アイリッシュセター、りこ/ロイ、女の子/男の子、2頭とも9歳)(2017/11/29)
└■宿より(553) : りこ様、ロイ様、この度は数あるペット宿の中から、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中このような心温まるお褒めの言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。りこちゃん、ロイくん、お食事中もお利口にしながら、スタッフへの熱い眼差しを送ってくださいましたね！優しい眼差しに心が和みました。満足してご滞在していただけたようで、大変嬉しく思っております。お寒い日が続きますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。またりこちゃん、ロイくんの笑顔にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中、心温まるお言葉を頂きましてありがとうございました。(2017/11/29)

■利用者より(552) : 良くある犬がいても良いと言う宿では無く。犬の為、愛犬家の為の宿。チェックイン時に写真撮影して頂き食事中に大きなモニターから流れる愛犬に思わず笑顔！24時間入れる貸し切りにごり湯もサイコー。USBを一度購入すれば何度でも撮影してくれる飛行犬の写真帰宅してから楽しんでます。喫煙所が外なので冬は寒い。行く度に改装されていていつも楽しみです。(マルシーズー、チョップ、オス1歳)(2017/11/27)
└■宿より(552) : チョップ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中このような心温まるお言葉を頂きまして、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのチョップくん、ドッグランでとっても楽しそうに走り回る姿に今回もたくさんの元気と笑顔を頂きました。飛行犬とっても素敵でしたよ！パパ様、ママ様、今回もたくさんの楽しいお時間こちらこそありがとうございました。寒さが厳しい日が続きますが、皆様どうぞお体ご自愛下さいませ。チョップくん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きありがとうございました。(2017/11/28)

■利用者より(551) : これぞ「おもてなし」！ワンちゃん第一主義のモットーどおり、いやそれ以上です。良い所は書ききれませんが、まず最たるものは食事！味も、盛り付けも、量も、全てが大満足。犬も、飼い主も夢中になっていただきました。中年が食事を目の前にして「何から食べよう、美味しい！これも、あれも！」とテンションがあがるなんて、そうそうないです(笑)。犬の写真を何度もたくさん撮影してくださり、データも全部プレゼントしてくれました。館内は清潔、犬のための設備(ドッグラン、温泉、撮影スタジオ、グルーミングルーム、酸素カプセル！)は十分すぎるほど。良い所は本当に書ききれません。観光は置いておいて、すぐチェックインしてお宿で過ごしたくなるホテルです。犬にも飼い主にも楽園みたいな場所でした。(Mix、チビ、女の子6歳)(2017/11/27)
└■宿より(551) : チビ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中このような心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。チビちゃんの6歳のお誕生日を一緒にお祝いさせて頂けました事、大変嬉しく思っております。パパ様、ママ様のチビちゃんへの温かい思いと優しさに胸が熱くなりました。素敵なお誕生日をお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。まだまだ改善箇所は多々ございますが、「わんちゃんゲスト最優先」のもとオーナー様、わんちゃんゲストに笑顔、感動、満足を感じて頂けるよう、日々精進致します。チビちゃん、箱根にお越しの際にはまた 敵な笑顔を見せに遊びにいらして下さいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きましてありがとうございました。(2017/11/28)

■利用者より(550) : 宿のオーナーさん、スタッフの方が宿泊者に細々と気遣いなさっていて、とても快適に宿泊させて頂きました。愛犬と一緒に眠れるお布団、いくつかのドッグラン(草地のものとウッドチップなど)、愛犬のためのディナービュッフェ等、ワンコ共々嬉しくなるサービスがいっぱいで、他の犬連れ宿と比較しても、群を抜いていると思います。もちろん、泉質の素晴らしい温泉、お食事等、人間にも充分満足できるお宿でした。可愛い看板犬たちをたくさん撮らせて頂き、ありがとうございました。それから、落し物のご連絡もありがとうございました。またいつか、お邪魔させて頂きます。大型犬が楽しめるような場所が、箱根にも増えるといいですね。(Mix、キング、男の子7歳)(2017/11/16)
└■宿より(550) : キング様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。とても優しい表情のキングくん、新しいご家族との素敵なご縁に目頭が熱くなりました。優しいご家族に迎えられ幸せゲットしましたね！たくさんの笑顔と勇気をありがとうございました。箱根も最近になりわんちゃんと一緒にお過ごし頂けるスポットが増えましたが、さらに館内、園内まで入店可能な施設が増える事を切に願っております。キングくんの 敵な笑顔にまたお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/11/16)

■利用者より(549) : 良かった点は、わがままなワンちゃんでしたが快く迎え入れてくれました。ワンちゃんのためのサービスがバージョンアップしていて、ワンちゃん用の酸素カプセルや撮影してくれた写真をその日の夜ご飯の時にランチョンマットや額縁に入れた状態でプレゼントしていただいたり、写真・動画をUSBにインストールしてくれたり、ワンちゃん用飲水が水素水だったり、トリミング屋さん並みの設備だったりと、大変満足しました。また、人用のドリンクバーが出来ていたりと、前回(4年前)に来た時よりもリニューアルされていて、私たち人間も満足しました。さらに、保護犬の保護活動にも積極的に取り組んでいらっしゃり、引き取りての少ない大型犬や老犬を仲間に加え、当初5匹だった看板犬が12匹、お迎えしてくれました。このような活動をしていることはすごいと思いました。良くなかった点は…とてもおいしかったのですが、女性の私には少しボリューミーでした。なので、女性もしくは小食の方が食事の量を選べるような選択肢があればいいなと思います(おいしくて残すのがもったいなく申し訳ないと思ってしまって…)。改善点は食事の量…ですかね(笑) それ以外は思いつきません！！また行きたいです！！(マルチーズ、はるき、男の子6歳)(2017/11/16)
└■宿より(549) : はるき様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。当館開業当初にご来館頂き、またこうして再訪して頂けました事、大変嬉しく思っております。はるきくんの元気な姿、ご家族の皆様の優しさにこちらの方が癒されました。励ましのお言葉、楽しいお話とお時間ありがとうございました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、ソフトハード両面改善進化していけるペット宿を目指し、精進致します。はるきくん、また元気な笑顔見せに遊びにいらして下さいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/11/16)

■利用者より(548) : スタッフの方達のおもてなしの全力投球！とても気持ちが良かったです。料金は少し高いかなぁと思って泊まったのですが、内容からすれば安いです。いたりにつくせりで宿泊客の喜ぶ事を考えて実行されてますね。感心しました。好みもあるのでしょうが人間用の小さい方のお風呂の暗いのは私的にはチョット不満でした。また機会があれば是非利用したいです。(柴犬、姫、女の子11歳)(2017/11/16)
└■宿より(548) : 姫様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。遠方よりご来館頂きました事重ねて御礼申し上げます。優しい眼差しの姫ちゃん、かわいらしい姿にたくさんの勇気を頂きました。楽しんでお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。秋も深まり日に日に寒さが厳しくなりますが、どうぞ皆様お体ご自愛下さいませ。姫ちゃん、箱根にグアムドッグがあったね！と思い出して頂ければ幸いでございます。またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/11/16)

■利用者より(547) : くまこの誕生日でお世話になりました。お誕生日プランだったのですが、すごいです！撮っていただいた写真は宝物です！お料理は、どれも本当においしいのですが、お刺身の新鮮さと豪華さは忘れられません。ドッグランでいっぱい遊ばせていただき、犬たちも大満足。私たちもおいしいお料理やお風呂で大満足。くまこたちが家族になってくれて、こうやって記念日を過ごすことができて、本当に幸せだなぁって思いました。温泉も貸切で、リラックスできて、娘といろんな話をして、楽しい時間でした。温度もちょうどいい温度に調節もできるので、本当に最高の温泉だなって思います。バスマットも都度新しいものを使えるので清潔で、至れり尽くせりで極上の時間を過ごさせていただきました。チェックアウト前の最後のドッグランで遊んで帰るときに、また連れてきてあげるからねって言って、犬たちをリードにつなぎます。犬たちとの約束は守らなくちゃなので、また泊まりに行かせてください。そのときはよろしくお願いいたします！(柴犬/ポメラニアン、しば/くまこ、女の子/女の子、2歳7ヶ月/1歳9ヶ月)(2017/11/16)
└■宿より(547) : しば様、くまこ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。くまこちゃんの大切なお誕生日を一緒にお祝いさせて頂けました事、大変嬉しく思っております。 アクティブなしばちゃん、ぬいぐるみのようなかわいらしいくまこちゃん、素敵なご家族の愛情に胸が熱くなりました。たくさんの笑顔にこちらがたくさん癒され、励まされました。大好きなご家族とのご旅行楽しんで頂けたようで、嬉しく思っております。まだまだ改善箇所は多々ございますが、大切なわんちゃんとオーナー様のご旅行ご滞在、全力でおもてなしさせて頂けるよう、日々努力して参りたいと思っております。(2017/11/16)

■利用者より(546) : 初めて連泊で利用させていただきました。足湯しながらのドッグラン、豪華な犬ビュッフェ、素敵な写真のプレゼント！お宿の人の接客がとても気持ちよく、犬も人もとても満足な連休になりました。今回は二泊とも同じプランにしてしまいメインのお肉料理が同じだったので、次回は違うプランのお料理も食べに行きたいです。(ジャックラッセルテリア、犬一、男子6歳)(2017/11/8)
└■宿より(546) : 犬一様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいの犬一くん、ママの膝の上にちょこっと座りながらご飯を食べる姿にとっても癒されました。2日間楽しんでお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。また箱根にお越しの際には、元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きましてありがとうございました。(2017/11/9)

■利用者より(545) : 今回で2回目です。今回は母も連れての旅行でしたが、母も食事も食べきれない程美味しい物も食べられて温泉もとても良く、温泉も時間で貸切なので気兼ねなく入れたみたいで、ホントに良かったし楽しかったと言っていました。前回もでしたが、オーナーさんやスタッフの皆さんがとても愛犬に良くして下さり到着早々にドッグランで少し遊ばせてくれたりで、愛犬に対する気遣いが関心する程凄いと思いました。長い時間車に乗っていたのでうちの愛犬たちもストレスを発散するように遊んでいました。もちろん母だけぢゃなくて私たちも愛犬の写真をたくさん撮ってランチョンマットやカレンダーにしてくださったり美味しいご飯をたくさん頂き源泉のいい温泉に入れて今回も大満足でした。特に私は朝食のお魚の煮付けやオーナーが朝焼くパンが大好きです。また是非行きたいと思います。(カニンヘンダックス/カニンヘンダックス/カニンヘンダックス、海人/風太/空、男の子/男の子/男の子、2歳/1歳11ヶ月/1歳5カ月)(2017/11/8)
└■宿より(545) : 海人様、風太様、空様、この度は2度目のご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいの海人くん、風太くん、空くん、スタッフのことや館内のこと、覚えていてくだって大変嬉しかったです。満面の笑顔でドッグランを全力で駆け回る姿に、たくさんの笑顔に元気を頂きました。大好きなご家族とのご旅行、満足してお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。秋も深まり、日々寒さが増して参りますがどうぞお体ご自愛下さいませ。海人くん、風太くん、空くん、またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きましてありがとうございました。(2017/11/9)

■利用者より(544) : 今回5度目の利用ですが、毎回毎回より良く変更されたり、追加されたりしていています。居心地の良さは初めから変わりなく、スタッフの方々の温かい心遣いも変わりません。 あたたかなお出迎えから始まり、記念撮影。今回は来年の戌年に向けお正月バージョンも撮影。年賀状はこれで決まりです。撮影された写真は夕食時ランチョンマットになって食卓を飾ります。4人で訪れたので4種類それぞれに素敵なショットで食事の美味しさも倍増します。自分の子一番の愛犬家の心をくすぐります。食事は味も見た目も最高です。ただ食事のコース種類が多すぎて迷うのが難点でなかなか決められません。 新しい空気清浄機が設置され、前より一層まったくと言っていいほど、わんちゃんの匂いはしません。自分の子の匂いはいいけど、他の子の匂いは気になるので、空気清浄機のおかげでストレスなく過ごせません。 ここぞというポイントに設置されたわんちゃんアメニティも助かります。また、シャワールームの高さや微妙な装置の配置など小さなところにも愛犬家と愛犬への心遣いが感じられます。 ペピィからシニアまでそれぞれが楽しめるのも魅力です。我が家のようにゆっくり過ごせ、美味しい料理に舌鼓が打てる場所です。わんちゃん酸 カプセルはうちの子にはぴったりで、毛艶も良くなり、すっきり元気になるようです。是非人間用もお願いしたいです。館内の階段にはスロープがついたので、玄関先の階段にもわんちゃんが入りやすいようなスロープがあるとよりいいと思います。 次回はどんな風に変わっているのか楽しみです。また早く行きたい場所です。(ウェルシュコーギーペンブローグ、ウィル、女14歳)(2017/11/8)
└■宿より(544) : ウィル様、開業当時よりご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。いつも当館の事やわんこ社員、スタッフの事を気にかけてくださり身の引き締まる思いでございます。笑顔のウィルちゃん、ご家族の優しさに今回もたくさん元気を頂きました。ご家族の皆様の優しさと深い愛情こそ、ウィルちゃんの長生きの秘訣ですね！酸素カプセルの効果もすぐに実感していただけたようで、大変嬉しく思っております。ビュッフェのレバーペーストや牛ステーキ喜んで食べていただけたようで、何よりでございます。ウィルちゃんもうすぐ15歳ですね！これからもご家族の皆様とより楽しいお時間をお過ごし下さいませ。玄関先の階段のスロープの設置、是非検討させて頂きます。またお近いうちにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/11/9)

■利用者より(543) : 今回で4回目の利用でしたが、行くたびに食事、設備、サービスどんどん進化していき、人間は勿論、ワンコも大満足だったのではないかと思います。ドッグビュッフェはさいこうでした。そして、何よりもスタッフと私達の距離感が絶妙で、本当に身も心もリフレッシュ出来ました。また、是非とも出かけたいと思います。(キャバリアキングチャールズスパニエル、ぷぅ、女の子、7歳/10ヶ月)(2017/11/8)
└■宿より(543) : ぷぅ様、当館開業時よりご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。笑顔いっぱいのぷぅちゃん、クリスマスの帽子やお正月用の被り物とっても似合っておりましたね！たくさんの笑顔にスタッフ一同癒されました。パパ様、ママ様とても楽しいお話と素敵なお時間こちらこそありがとうございました。寒さが日々厳しくなりますが、どうぞ皆様お体ご自愛下さいませ。ぷぅちゃんの笑顔、パパ様、ママ様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/11/9)

■利用者より(542) : 10月26日にお世話になりました。スタッフさん達のワンコに対する愛情が伝わってくる癒しのホテルです。あまりにも良い所ばかりで言葉では上手く表現できないというのが正直な気持ちです。お食事は盛り付けも綺麗で豪華、食べきれないほどのボリュームでした。もちろん、お味も美味しかったです。ワンコのビュッフェも嬉しいですね。小さな体でたくさん食べる楓は大喜びでした。オーナーシェフさんの思いが込められた優しい時間が過ごせました。温泉は香りが良く、身体の芯まで温まり、お肌もつるつるになりました。本日お泊りのワンちゃん達の写真がスクリーンに流れる演出は本当に嬉しかったです。楓はカメラ目線が苦手なのですが、可愛く撮影して頂きました。また1つ大切な思い出が増えました。本当にありがとうございました。是非、また伺いたいです。今回、チェックアウトの時に撮影させて頂いたお写真を次回お渡しできたら嬉しいです。(トイプードル、楓、女の子5歳)(2017/11/8)
└■宿より(542) : 楓様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。まるでお人形さんのような小さい楓ちゃん、抱っこさせて頂きたくさん癒されました。大好きなパパ様、ママ様とのご旅行満足してお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。温泉とお料理のお褒め大変恐縮でございます。次回はまた違ったお料理でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。楓ちゃん、箱根にお越しの際にはまた元気なお顔見せにいらして下さいませ。パパ様、ママ様お写真楽しみにお待ち致しております。お忙しい中、心温まるお言葉を頂きましてありがとうございました。(2017/11/9)

■利用者より(541) : 7回目の利用になります。今回も2泊させて頂き、日頃のストレスを大いに発散させて頂きました。2日目はあいにく、朝から晩まで1日中雨でしたが、これはこれで愛犬とまったり過ごすことが出来て、良かったと思います。お食事もいつも大変美味しくて、フグも朝のパンケーキも最高でした。お風呂上がりのかき氷も、24種のシロップから選ぶのが迷うくらい美味しかったです。毎回、伺う度に何か新しい変化があるグアムドッグさん。これからの進化もとても楽しみにしています。お身体に気をつけて下さいね。またお会いするのを楽しみにしています。(コーギー2頭、海/夢、♂/♀、11歳/8歳)(2017/11/8)
└■宿より(541) : 海様、夢様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。いつもわんこ社員やスタッフの事を気にかけてくださり、身の引き締まる思いでございます。生憎のお天気でしたが2日間ごゆっくり、楽しんでお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。海くん、夢ちゃんの元気な姿、たくさんの笑顔に元気と勇気を頂きました。これからもたくさんの幸せなお時間をお過ごし下さいね！まだまだ改善箇所は多々ございますが、これからもソフト、ハード両面日々進化していけるペット宿を目指し精進致します。海くん、夢ちゃん、またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中、心温まるお言葉を頂きましてありがとうございました。(2017/11/9)

■利用者より(540) : 全体的には満足。ドリンク飲み放題はありがたいが、アルコールを飲まない人へのソフトドリンクか少ないか。食事は出てくるペースが早すぎ、せっかく温かいものが出てきても、さめてから食べることになったのは残念。室内ドッグランの床掃除が行き届いていないようだった。犬の温泉にも屋根があればありがたい。(シーズー、りりー、女の子14歳)(2017/10/30)
└■宿より(540) : リリー様、この度は数あるペット宿の中から、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ロビーに無料サービスのソフトドリンク専用マシン(5種類 : ダージリン紅茶、 KEYコーヒー、季節毎のドリンク、緑茶、活性水)及びオートビールサーバー等にて お楽しみいただいております。飲み放題が含まれたオールインクルーシブプランもご用意いたしております。ご了承くださいませ。室内ドッグラン(スタジオ)の床掃除はヨガ等のプログラムも実施をするため 随時チェック、清潔をキープいたしております。シューズインの施設のためわんちゃんの使用状況により迅速に対応いたしておりまが、更に見直しを図り対応してまいります。貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございました。14歳のリリーさま、お身体ご自愛ください。またのお越しを心よりお待ちいたしております。(2017/10/30)

■利用者より(539) : 今回も2泊しましたが、大好きな蟹に感激。。朝のフレンチトーストも絶品です。他にもバランスの良いたくさんの美味しいお料理に大満足でした。ワンコのディナーも色とりどり。大興奮で頂いていました。温泉良し、何よりスタッフの優しさとお心使いに感謝の旅でした。とても居心地の良いお宿です。(Wコーギー、リリー/ララ、女の子10歳)(2017/10/30)
└■宿より(539) : ララ様、開業当初より当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中このような心温まるお言葉を頂きまして、身の引き締まる思いでございます。お会いすることができなかった15歳のリリーちゃん、最後までよく頑張りましたね！ママ様、ララちゃんの心の中からこれからもグアムドッグを温かく見守って下さいませ。ララちゃんとママ様の笑顔に今回もたくさんの元気と勇気を頂きました。楽しんでお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、常に改善進化していけるペット宿を目指し、日々精進致します。笑顔が 敵なララちゃん、ママ様と再会できる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中、心温まるお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。(2017/10/30)

■利用者より(538) : いつもながら料理の質とボリュームは抜群。わんちゃん用ビュッフェも種類も多く、喜んでいただきました。館内のいたるところにわんちゃん用のアメニティ等があり非常に便利です。部屋の中のハンドソープの反応？が悪いのかなかなか出てこなかったので苦戦しましたが、それ以外はわんちゃんと泊まるには最高です。(トイプードル/トイプードル、レオン/さくら、男の子/女の子、5歳/3歳)(2017/10/24)
└■宿より(538) : レオン様、さくら様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉と貴重なご意見を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのレオンくん、笑顔がとってもかわいらしいさくらちゃん、再会することができ、スタッフ一同胸が熱くなりました。ビュッフェも喜んでおいしそうに食べていただき、大変嬉しく思っております。お部屋のディスペンサーの件、大変申し訳ございませんでした。すぐに新しいものに交換致しました。秋も深まりこれからは紅葉が本格化し、わんちゃんとお出掛けするには最適な季節です！レオンくん、さくらちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。(2017/10/25)

■利用者より(537) : 良かった点=ワンちゃんの写真サービス。犬のバイキングと質。人間の夕食と朝食の質は過去最高です。温泉も貸し切りできて良かった。お酒、ジュースの飲み放題良かった。和室で良かった。改善点は特にないですがもう少し安ければいいなと思います。(ラブラドールレトリバー、ペコ、女の子9歳)(2017/10/24)
└■宿より(537) : ペコ様、この度は数あるペット宿の中から、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。笑顔がまぶしいペコちゃん、たくさんの笑顔をありがとうございました。たくさん撫でさせていただき、すっかりと癒されてしまいました。大好きなパパ様、ママ様と楽しんでお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。ペコちゃん、箱根にお越しの際にはまた元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/10/25)

■利用者より(536) : ホスピタリティ溢れるご対応に感謝です。しかもそれが自然なのでとても居心地がいいです。普段慣れない場所では落ち着かないウチの子も、こちらではいびきをかいてお昼寝していました。お食事もボリュームがあり、おいしくいただきました。犬用ビュッフェもあり、至れり尽くせりです。またこちらは小さいお子さんは受け入れていらっしゃらないので、犬も突然の子供の大きい声に驚くことなく安心して過ごせたようです。何よりドッグファーストの姿勢が嬉しいです。もちろんまた伺います！(柴犬、かほ、女の子8歳)(2017/10/24)
└■宿より(536) : かほ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、心温まるお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。とても物静かなかほちゃん、お食事中もずっとおりこうにしておりましたね。時おり見せる笑顔にたくさんの元気と勇気を頂きました。安心して楽しくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オーナー様、わんちゃんゲストにより快適にお過ごし頂けるように、日々精進して参りたいと思っております。かほちゃんにまたお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/10/25)

■利用者より(535) : 愛犬へのサービス、人に対しても凄く優しさを感じることができました。金額的には、少し高い方だど思いますが、料理、お風呂、サービス内容からいえば、高く感じません。凄く満足しました。(マルチーズ5匹、りょう/くう/りく/てん/らん、男/女/男/男/男、7/7/6/5/5歳)(2017/10/14)
└■宿より(535) : りょう様、くう様、りく様、てん様、らん様、この度は数あるペット宿の中から、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、身の引き締まる思いでございます。フォトスタジオでの撮影時にみんなピッタリと息があっており、たくさんの微笑ましい笑顔を見ることができ、こちらこそたくさんの元気を頂きました。みんなでカートの上に乗りながら、ビュッフェを食べる姿にすっかりと癒されてしまいました。満足してお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。りょうくん、くうちゃん、りくくん、てんくん、らんくん、また箱根にお越しの際には元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。お忙しい中、温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。(2017/10/15)

■利用者より(534) : 何時に到着と、詳しく言っていない(近くなったら連絡しようと思っていたが連絡できなかった)にも関わらず、すぐに出迎えてくれた。驚きとともに感動でした。人も犬も嫌いではないが、宿泊や長時間のお出かけすると必ず下痢をしてしまう愛犬。日常と違うことをするとストレスがかかり、獣医からもストレス性の下痢だから仕方ないねと言われていました。しかし、今回は下痢もなく、いつもと変わらない様子で過ごせたのがとてもうれしいことでした！過度な接客がなく、自由に外や中を行き来できたことがストレスを感じずに過ごせたのだと思います。 ホームページは、情報が多すぎて分かりにくいところがありましたが、宿泊して感じたのは「犬のため」を願っている場所でした。人をおざなりにしているわけではないので表現がとても難しいですが、リピーターの方が多いのもわかる気がします。(パピヨン、らん丸、♂5歳)(2017/10/14)
└■宿より(534) : らん丸様、この度は数あるペット宿の中から、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。最初は少し緊張気味のらん丸くん、すぐにスタッフや館内にも慣れてくださりこちらこそたくさんの元気を頂きました。大切なご家族とのご旅行、楽しんで頂けたようで嬉しく思っております。秋も深まり当館周辺のすすき草原が黄金色に色づき始めました。らん丸くん、箱根にグアムドッグがあったね！と思って頂ければ幸いでございます。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/10/15)

■利用者より(533) : 一緒に暮らし始めてまだ半年ほどの愛犬との初めてのお泊まりで、不安がる愛犬でしたが、いくつかのドッグランで警戒しながらも走ることができて、楽しそうでした。初めて自分たちでシャワーにも入れてあげて、私たちにとっても貴重な体験でした。うちの子半年入りませんでしたが、犬用の温泉もあり、温泉に犬も入れるなんて、お風呂好きのワンちゃんにはたまらないサービスだなと感じました。私たちのお風呂は室内2つ、露天風呂1つの貸切ができ、犬は入れませんが、室内まで一緒に入ることができ、不安がる愛犬も、安心でした。また、お食事はとっても豪華で、お りから最後のシメ、コーヒーまで本当においしくいただきました。更にペットのブッフェまであるなんて！少食の愛犬も喜んで食べていました！朝食もとても豪華でお腹いっぱい幸せになりました。また食べきれなかった食事を真空パックにしていただき、帰ってからもおいしいままのお食事をお酒のお供としていただくことができました！そしてお部屋も清潔感があり、ワンコと一緒に眠られるのは嬉しい限りでした。ペット用品も豊富に用意され、本当に助かりました。何より嬉しかったのは写真撮影！到着時に撮影していただいたお写真をすぐに館内の様々な場所でプロジェクターや画面で流していただき、USBにもしていただいて、とってもかわいらしいく画質の良い写真が手元に残り、大満足の旅になりました！ありがとうございました★(トイプードル、はちみつ、男の子1歳)(2017/10/14)
└■宿より(533) : はちみつ様、この度は数あるペット宿の中から、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、身の引き締まる思いでございます。はちみつくん、大好きなパパ様ママ様との初めてのお泊り旅行楽しんで頂けたようで大変嬉しく思っております。ドッグランで元気に走り回る姿にたくさんの笑顔と元気を頂きました。夜もぐっすり眠れたようで安心致しました。お料理のお褒め、大変恐縮でございます。他にもたくさんのお料理プランをご用意致しておりますので、機会がございましたら次回はまた違ったお料理でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。元気いっぱいのはちみつくんにまたお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/10/15)

■利用者より(532) : 濃厚な濁り温泉で良く癒されるから、ずっと常連さんとして通っています。ワンチャンと一緒に写真を撮ったり、オーナーさんの豪華な料理を食べたり最高。毎回最後いい写真が拡大してもらって、カッコに入りの写真を貰って帰ります。幸せな思い出がいっぱいです。家族はまた次行く事楽しみにしています。(チワワ、まなちゃん、女の子7歳)(2017/10/14)
└■宿より(532) : まな様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、身の引き締まる思いでございます。お目目がパッチリのまなちゃん、ぬいぐるみのような可愛さにいつもたくさんの元気と癒しを頂いております。今回もたくさんの笑顔と、パパ様ママ様楽しいお話、お時間をありがとうございました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オーナー様、わんちゃんゲストにより快適に楽しくお過ごし頂けるように日々改善進化して参りたいと思っております。またかわいらしいまなちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/10/15)

■利用者より(531) : お出迎えから写真を撮っていただいたり、すぐにドッグランを案内してくれて遊ばせてくれたり、嬉しくて興奮してわんわん吠えるうちの子を抱っこしてくれたりと、わんこを大事にしてくれているのがよくわかりました。説明も丁寧で、なにも不自由することなくゆっくり過ごすことができました。お料理も少なめのプランにしたのですが、食べきれないほどだったし、朝の焼きたてのパンは本当においしかったです。温泉も24時間貸し切り制のため、だれにも気兼ねなくゆっくり好きな時にはいることができました。わんこ用の温泉の足湯もあり、普段はお湯に足をつけるのを嫌がるうちの子も、さすがにゆったりと入っていました。写真を食事の時に し出してくれたり、ランチョンマットにしてくれたりと、本当に思い出になりました。欲を言えば、キャストドッグさんともう少しふれあいたかったなと。人、設備、料理、温泉、どれもとてもよたっかのでまた必ず行きたいとおもいます。(ジャックラッセルテリア、バジル、男の子10歳)(2017/10/14)
└■宿より(531) : バジル様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのバジルくん、たくさんの元気をありがとうございました。ドッグランで遊んだ後に、温泉にゆったりと浸かる姿にたくさん癒されました。大好きなママ様とのご旅行、楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております。まだまだ改善箇所は多々ございますが、ソフトハード両面から日々改善進化していけるペット宿を目指し、精進致します。バジルくん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/10/15)

■利用者より(530) : 常連さんになって、良く箱根強羅グアムドッグに泊まりに行ってます、館内グアムのムードを創りで、いい空間です。濃厚な濁りのお湯で疲れた体を癒されます。ワンチャンの記念日写真毎回撮って貰って、拡大して、カッコに入れて素敵なお土産になります。オーナーさんの料理も豪華で美味しいです。家族でいろな温泉行って、グアムドッグが最高ですと思います！(チワワ、まなちゃん、女の子7歳1ヶ月)(2017/10/6)
└■宿より(530) : まな様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。今回も、愛らしい仕草さと満面の笑顔にたくさんの元気を頂きました。フォトスタジオでの撮影時の被り物、とっても良く似合っておりましたね！大好きなパパ様、ママ様とのご旅行楽しんで頂けたようで大変嬉しく思っております。秋も次第に深まり、当館周辺のすすき草原も黄金色に色づいて参りました。まなちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/10/7)

■利用者より(529) : 愛犬の写真を、カレンダーにしたり額に入れプレゼントしていただきました。データをUSBでも頂けて嬉しかったです。とても良い想い出になります。夕飯は食べきれない程の量で、特にふぐ料理は美味しいかったです。温泉も肌がとてもすべすべになり、良い泉質でした。ただタオルが1枚しかなく、変える場合は有料になるのは残念です。足拭きマットを1回使ったら変えられるならバスタオルも同じく変えられるといいです。(Mix、アレックス、男の子5歳)(2017/10/6)
└■宿より(529) : アレックス様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいアレックスくん、たくさんの笑顔をありがとうございました。温泉やお料理などのお褒め大変恐縮でございます。他にもたくさんのお料理プランがございますので、機会がございましたら、次回はまた違ったお料理でおもてなしさせて下さいませ。朝夕の寒暖差が厳しくなって参りましたので、どうぞ皆様お体ご自愛下さいませ。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/10/7)

■利用者より(528) : およそ1年振りにお伺いしました。オーナーさん達に迎えられ館内に入ると、階段にはスロープができていました。うちのわんこは怖がって上がれなかったのですが、普通のワンちゃんなら上がれると思いますので足腰に優しいのがいいと思います。お風呂も露天風呂と内風呂と両方楽しめて、露天風呂は体を洗ったりするところはありませんが熱いお湯に入った後に涼んだりできて良かったです。足湯はお湯の調整がうまくできず今回はほとんど入れなかったので次回はワンコと一緒に楽しみたいと思います。夕食はフグのコースにしました。お腹がいっぱいになってしまい、ヒレステーキを1人前お持ち帰り用にしてもらいました。このサービスがすごく良くて自宅に帰ってからまた色々話しながら味わって食べました。入り口すぐのウッドデッキも新しく出来ていて居心地が良くて夕涼みにちょうど良かったです。良くなかった点はありません。いつも何かを改善されているのがすごいと思います。何度も行きたくなるのはかわいい看板犬こワンちゃん達とオーナーさん達の人柄の良さだと思います。またお泊りに行ける日を楽しみにしています。ありがとうございました。(コーギー、風太、オス6歳)(2017/10/6)
└■宿より(528) : 風太様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。約1年振りに風太くん、パパ様、ママ様と再会することができ胸が熱くなりました。元気いっぱいの風太くん、施設やスタッフの事も覚えていてくださりたくさん撫でさせて頂き、こちらがすっかりと癒されてしまいました。新設したウッドデッキにもすぐに気がついてくださり、とても励みになります。まだまだ改善箇所は多々ございますが、これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとオーナー様、わんちゃんゲストにより快適に、楽しくお過ごしいただけるように日々努力して参りたいと思っております。秋も深まり、当館周辺のすすき草原が黄金色に色づいて参りました。また風太くんの笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。(2017/10/7)

■利用者より(527) : とにかく、スタッフの方々からのおもてなしが素晴らしいです！本当にワンコに対する深い愛情が伝わってきます。写真をたくさん撮ってくださって、滞在中はロビーやレストランで愛犬の写真を流してくれます。先代のワンコたちの話をしたら、写真をメールで送ってほしいと言われ、翌朝、なんとその写真をカレンダーにしてプレゼントして下さいました。両親は感動で泣いていました。食事はとにかく豪華で文句なし、何とワンコのビュッフェまであります。温泉は三ヶ所あって、全て貸切。泉質も素晴らしくて何度も入りました。ワンコ用の温泉もあって、水が苦手な愛犬も気持ち良さそうに浸かっていました。絶対にまた来たい！と思えるお宿です。(Mシュナウザー、ラム、女の子3歳)(2017/10/1)
└■宿より(527) : ラム様、この度は数あるペット宿の中から、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。笑顔がとっても可愛らしいラムちゃん、たくさんの笑顔をありがとうございました。お食事中椅子に座りながらずっとお利口にしておりましたね！大好きなご家族とのご旅行、楽しくお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。先代のわんちゃんの貴重なお話ありがとうございました。次回は是非、今回お会いすることができなかったわんちゃんともお会いできれば幸いでございます。ラムちゃん、箱根にお越しの際にはまた元気なお顔見せにいらして下さいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。(2017/10/1)

■利用者より(526) : まずお出迎えが素晴らしい！温かいお出迎えと、お写真を撮って頂けるのが嬉しいですよね。そしてそれが夕食の時に、プロジェクターに映し出される演出嬉しかったなぁ。お部屋からドッグランにも行きやすくて助かりました！そして素晴らしいのが温泉！貸切家族風呂ですし、濃厚な硫黄の温泉！人間も充分に癒されました。お料理も、これまたすごかった！ボリューム満点！大食いの夫も大満足でした！その日宿泊されてた方に伺ったら今回で6回目とのこと！！リピーターさんが多いのも、頷けるお宿でした。(ブルドッグ、らむね、女の子6歳半)(2017/10/1)
└■宿より(526) : らむね様、この度は数あるペット宿の中から、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお褒めのお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのらむねちゃん、館内を楽しそうに過ごされる姿に胸が熱くなりました。パパ様、ママ様満足してお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。お料理のお褒めを頂きまして大変恐縮でございます。次回はまた違ったお料理でおもてなしさせてくださいませ。また元気ならむねちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/10/1)

■利用者より(525) : 職員の方々が非常に親切で助かりました。(トイプードル、タロ、雄14歳)(2017/10/1)
└■宿より(525) : タロ様、この度は数あるペット宿の中から、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。とても14歳には見えない元気いっぱいのタロくん、健気な仕草に胸が熱くなりました。大好きなお父様とお兄様とのご旅行2日間楽しんでお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。秋も深まり、すすき草原の穂が徐々に黄金色に色づいて参りました。タロくん、箱根にグアムドッグがあったね！と思い出して頂ければ幸いでございます。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/10/1)

■利用者より(524) : 部屋も衛生的で、不快な匂いも無い。お風呂も清潔で温泉の温度も適温でバスマットを毎回交換出来て衛生的で良い。夕食はお刺身やお肉もあり種類も量も申し分無い。朝食も和食とフレンチトーストもあり、フレンチトーストが美味しかった。食事時間以外のフリードリンクも良かった。ドッグランも種類もあり、広くて良い。改善希望は、部屋ごと違うようだが、私たちの宿泊した部屋全体の壁紙の柄が古めかしく、暗いイメージだった。部屋内に段差が若干あり、シニアには危ないと思った。うちの子はケージに行く度、段差でズッコケた。(Mダックス、のんのん、女の子14歳11ヵ月)(2017/10/1)
└■宿より(524) : のんのん様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、身の引き締まる思いでございます。14歳ののんのんちゃん、たくさんの笑顔をありがとうございました。これからもたくさん楽しいお時間をお過ごしくださいね！お部屋は全部屋、全く異なる柄と色の和モダンタイプの壁紙を使用しております。広縁の段差は構造上の理由により、早急には改装することが出来かねてしまいますが、今後の参考にさせて頂ければと思っております。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/10/1)

■利用者より(523) : 初めて泊まりましたが大満足です。ドッグランは広く足湯もあり、ビールを飲みながら過ごせました。 お料理もとても美味しく量もあり、手作りデザートもあり素晴らしかったです。スタッフの皆さまもフレンドリーで、また次回もお願いしたいと思いました。最後にはワンコのパウチしたカレンダーや、写真を頂いて感動しました。(パピヨン/チワワ、アリーナ/スピード、男の子、11歳/5歳)(2017/10/1)
└■宿より(523) : アリーナ様、スピード様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。アリーナくん、スピードくん、フォトスタジオでの撮影もバッチリと息が合っていましたね。素敵な笑顔にたくさん元気を頂きました。スタッフにもたくさん甘えてきてくださり、大変嬉しく思っております。アリーナくん、スピードくん、また機会がございましたら元気なお顔見せにいらしてくださいませ。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/10/1)

■利用者より(522) : ワンコ社員がいるお宿です！チェックインの時からとても丁寧に説明していただきました。部屋もキレイでアメニティも揃ってます。ワンコアメニティももちろん！ドッグランも広くて、プール、犬用の温泉、シャワーもあり、愛犬も大興奮！帰りたくない様子でした。オーナーさんにも遊んでいただきました！食事もとても美味しくて、食べきれない時は持ち帰り冷凍や、お部屋に持ち帰れます。糖質を考えたデザートもとても美味しかったです。ワンコの食事も大満足だったようで、たくさんいただきました。他のお客さんのワンコでしたが、年齢や状態に合わせて小さくカットしてくれてました。チェックイン時にワンコの写真を撮ってくれるのですが、その写真かすぐにスクリーンに し出されていてなんだかとてもうれしかったです。今のところ改善点は見当たりません(^^)(ボストンテリア、ゆずた、オス8歳11ヶ月)(2017/9/27)
└■宿より(522) : ゆずた様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。お目目がパッチリ、元気いっぱいのゆずたくん、たくさんの笑顔に癒されました。スタッフにも懐いてたくさん甘えてきてくださり、ありがとうございました。大好きなママとのご旅行、楽しんで頂けたようで大変嬉しく思っております。秋の箱根はすすき草原や色とりどりの鮮やかな紅葉など、わんちゃんとのご旅行が楽しめるスポットが満載でございます。ゆずたくん、また箱根にお越しの際には元気なお顔見せにいらして下さいませ。お忙しい中、心温まるお言葉を頂きましてありがとうございました。(2017/9/28)

■利用者より(521) : 今回13回目の宿泊でした。相変わらずの従業員さんのおもてなしの心に、心地よく迎えて頂き、愛犬の凛太郎も到着早々大興奮！5か月ぶりの宿泊と言う事も有り、またまた様々な改善が有りました。玄関を入ってまずは、ワンコスタッフ達の大きなパネルが迎えてくれます。セレクトショップにもGuam社長のパネル。ドリンクコーナーには、かき氷。以前からビール等のドリンク飲み放題サービスが有りましたが、お酒があまり飲めない私には嬉しいプラスのサービスです。その他、本格的なカラオケ機器が入っていたり、Wifiも改善されていたようです。とにかく、行く度に感動を頂ける宿です。また、出来れば年内に行きたいと思います。(Mix、凛太郎、男の子8歳)(2017/9/27)
└■宿より(521) : 凛太郎様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。約5ヶ月ぶりに凛ちゃん、ご家族の皆様と再会することができ胸が熱くなりました。凛ちゃん、鮮やかなピンク色の蝶ネクタイにブルーのお洋服とってもお似合いでしたね！今回もたくさんの笑顔と元気をありがとうございました。ご来館の度に、すぐ宿の改善箇所にも気が付いてくださり大変励みになります。まだまだ改善箇所は多々ございますが、「わんちゃんゲスト最優先」のもとオーナー様、わんちゃんゲスト共々ごゆっくり快適にお過ごし頂けるようにソフト、ハード両面日々努力して参りたいと思っております。またお近い内にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中、温かいお言葉を頂きましてありがとうございました。(2017/9/28)

■利用者より(520) : 良かった点→ペットが泊まることを第一に考えているところ。犬用アメニティが充実していて、荷物が少なく行けるところ。また、人へのサービスも食事が美味しく、接客も良かった。食事を持ち帰れる点も良かったです。良くなかった点→お世辞ではなく、ありません。(トイプードル、ぷーたん、オス1歳)(2017/9/27)
└■宿より(520) : ぷーたん様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいの1歳、ぷーたんくんたくさんの笑顔をありがとうございました。初めてのお泊り旅行、満足してお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。箱根は季節を通じてわんちゃんと一緒に楽しめるスポットが多々ございます。ぷーたんくん、箱根にグアムドッグがあったねと思い出して頂ければ幸いでございます。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中温かい言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。(2017/9/28)

■利用者より(519) : 犬連れでの旅は何度も経験がありましたが一人旅では今回が初めて。重ねて初めてのお宿な事もあり、少し気負っておりました。ウチの下の子がパピー時代のトラウマで、他の犬と上手くコミュニケーションが取れるまで、ある程度時間がかかるためです。正直、時折やかましくしてしまった事もあり、大変申し訳なく思っております。でも、スタッフの方々や他のお客様がとても優しく接してくださったので快適に過ごさせていただきました。本当にありがとうございます。そして24時間、いつでも気軽にランに出られる環境がすごかったです。深夜だろうが、いつでも自由に行き来できたおかげで最初はビクビクだった犬達もすぐに慣れ、我が家のように環境に順応していたと思います。人のお食事も大満足でしたがさりげない心配りでチワワクラスのウチの犬達が食べやすいようにしてくださったことがさすがだなぁ、と感服しました。ビビリな犬達ですが、ここは楽しい所なんだと認識していたと思います。それって、犬を家族として一緒に旅する者にとっては大変重要なことだと思います。今回の私のような一人旅でも、しっかりフォローしていただけるお宿です。ありがとうございました。また遊びに来させてください。(Mix/チワワ、こゆき/あん、♀、4歳/3歳)(2017/9/27)
└■宿より(519) : こゆき様、あん様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。最初は少し緊張気味のこゆきちゃんとあんちゃんも、次第にスタッフや館内にも慣れてくださり、嬉しく思っております。他のお客様やわんちゃんたちとも楽しそうに、はしゃぐ姿に胸が熱くなりました。ビュッフェも喜んで食べて頂けたようで大変嬉しく思っております。ママ様、とても楽しいお話と貴重なお時間、こちらこそありがとうございました。またこゆきちゃん、あんちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、ありがとうございました。(2017/9/28)

■利用者より(518) : 台風により楽しみにしていた箱根旅行が2日間ともずっと雨となってしまい、箱根観光はほとんどできませんでしたが、グアムドッグさんの室内ドッグランのおかげでワンコたちはたくさん走り回ることができました。ワンコの設備も非常に充実しており、また、源泉掛け流しの温泉も朝夕食のご飯も大満足でした。何よりも感激したのは、ワンコ用のご飯ビュッフェがあったことと、ワンコたちの写真を拡大してランチョンマットとカレンダーを作っていただき、お土産にいただけたことです。スタッフの方のお心遣いが本当に嬉しかったです！今まで色々なワンコ同伴宿に宿泊しましたが、こんなにもまた行きたいと思った宿は初めてでした！今回は雨で利用できなかったドッグランを次回リベンジさせてもらいたいと思います。(パグ、虎太郎/空次郎、2頭とも男の子、3歳と1歳)(2017/9/27)
└■宿より(518) : 虎太郎様、空次郎様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。虎太郎くん、空次郎くん、唐草模様のお洋服とっても可愛らしかったです！べろがちょっと出たお顔にたくさん癒されました。2日間とも生憎のお天気でしたが、大好きなパパ様、ママ様とのご旅行楽しんで頂けたようで嬉しく思っております。わんちゃんビュッフェもその日によってラインナップが変わりますので、次回は是非、お天気とともに200%でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。虎太郎くん、空次郎くん、またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中、心温まるお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。(2017/9/28)

■利用者より(517) : 何度も宿泊しているリピーターです。窓から見える雄大な箱根らしい景色、静かで穏やかな上強羅の立地、大涌谷の恵みである濃厚なにごり湯。温泉地として素晴らしいこの宿に、ワンコも大満足なサービスが沢山あるのだから言う事ありません。常に新しいメニュープランがあるのも魅力で、何度伺っても新たな喜びがあります。また冬の箱根を楽しみに伺います。(Mix、凛太郎、雄7歳)(2017/9/27)
└■宿より(517) : 凛太郎様、当館開業時よりご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。約5ヶ月振りに元気な凛ちゃんと、ご家族の皆様との再会に大変胸が熱くなりました。大好きなお兄様にべったりの凛ちゃん、可愛らしい笑顔に今回もたくさん癒されました。温泉やお料理のお褒め大変嬉しく思っております。大涌谷源泉はその日の気候、気温によって湯温が変動致しますが、秋から冬にかけてのこの時期はゆっくりと浸かるには適温でございます。お料理も次回はまた違ったプランでおもてなしさせてくださいませ。お近い内のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。お忙しい中温かい労いと励ましのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。(2017/9/28)

■利用者より(516) : 高齢わんこの為に元気なうちに旅行へ行こうと思い。こちらの宿に初めて宿泊しました。わんこ用の設備が充実していて特に酸素カプセルは3回程入れてあげましたが毛がとても柔らかくなりビックリ。そしてお食事は人用ワンコ用共にお味も量も申し分ない内容でした。またお風呂が時間で貸し切りなので他の方に気兼ねせず温泉を堪能できるのがとても良いと思います。うちも子もまだまだ長生きしてもらってまた是非宿泊させて頂きたいです。(Mダックス、インディ、男の子14歳)(2017/9/22)
└■宿より(516) : インディ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉と宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。とても若々しく元気いっぱいのインディくん、たくさんの元気と勇気をありがとうございました。パパ様、ママ様のインディくんへの想い、とっても素敵ですね！スタッフ一同胸が熱くなりました。酸素カプセルの効果もすぐに実感して頂き、大変嬉しく思っております。これからもたくさん幸せなお時間をお過ごしくださいね！季節の変わり目ですので、皆様どうぞお体ご自愛下さいませ。またインディくんの元気な笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中温かいお言葉を頂きましてありがとうございました。(2017/9/22)

■利用者より(515) : 8月のお盆明けてから宿泊しました。去年伺った時は雨でしたから今年は晴れてほしいと思ってはいましたが、当日は35度以上ありかなり暑くてしんどかったです。でも強羅近辺は麓と違い少し涼しくとても気持ち良く過ごせました。オーナーさん達は相変わらずニコニコと迎えてくれました。凄いカメラで写真たくさん撮ってもらい、あ〜またここに来れたんだ！と改めて感動してました。館内は階段にワンコ用スロープが出来てました。うちのワンコは怖がって登れなかったのですが(かと言って階段も登れないのですが…)階段より足腰に優しくていいですね。カキ氷も食べ放題が嬉しかったです。20種類以上の味があり何杯も食べて楽しみました。夕食前に一度お風呂に行きました。とろっとしたお湯がとても気持ちよく肌がつるつるしました。その後露天風呂も入ってみました。レインボーのライトがなかなか雰囲気のある露天風呂で楽しめました。お風呂がたくさんあって色々選べてあまり混雑することもなくゆとりを持って入ることができたのでゆっくりつかれました。夕食の時間はうちのワンコの写真を見ながらうちのワンコのマットの上でフグなども食べましたが、タイミングよくお料理が出てきてました。お腹いっぱいでヒレステーキはお持ち帰り用にしてもらい、家でまた楽しみました！持ち帰りできるのは本当にすごくいいと思います。他の宿ではしてもらったことないし、残したくないのに食べ切れない罪悪感がなくなりました。愛犬用ビュッフェも種類が多くどれも美味しかったらしいです。もっとくれくれしてました。朝出してくれるオーナーさんが焼いているパンがすごく美味しいです。お腹いっぱいでも食べれちゃいます。それから、私が1番気に入ったのが入口外のウッドデッキです。夏なのに外の風が心地よく散歩後にしばらくそこで喋りながら涼んでいました。ベンチが置いてありましたが、もう一つ椅子とテーブルがあればカフェのような気分でもっとのんびりしてたかもしれません！居心地良かったです。何が良くないと思うようなところはなく、不満はなにもありません。常に何か改善されていてオーナーさん達の努力に頭が下がります。看板犬のワンちゃんたちにも癒やされました。1泊では時間が足りないし、帰りたくないと思ってしまいます。次回泊まる日を楽しみにしています。ありがとうございました。(コーギー、風太、オトコ6歳)(2017/9/14)
└■宿より(515) : 風太様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中このような心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。約1年振りに風太くん、パパ様、ママ様と再会することができスタッフ一同胸が熱くなりました。館内やスタッフの事を覚えていてくださり、笑顔で楽しそうに過ごされる風太くんの笑顔にたくさんの勇気と元気を頂きました。パパ様、ママ様、宿の改装箇所にもすぐに気が付いてくださりこちらも大変励みになります。お料理、温泉のお褒め大変嬉しく思っております。季節限定のお料理プランやわんちゃん特典に特化したプランなど、たくさんのプランをご用意致しておりますので、次回はまた違ったお料理でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。9月に入りドッグランにもたくさんのとんぼが飛び交っており、強羅はすっかりと秋の気配がして参りました。季節の変わり目ですので、皆様どうぞお体ご自愛下さいませ。風太くん、また元気なお顔見せにいらして下さいませ。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、本当にありがとうございました。(2017/9/14)

■利用者より(514) : 客室前にウォーターサーバーがあり、冷たいお水がいつでも飲めて快適でした。いつでも使える電子レンジもあり、快適です。食べきれなかったご飯をオニギリにして、部屋で食べられるようにして下さる心配りが大変ありがたかったです。ドッグランが4つもあり、犬たちも満足でした。(ヨーキー、らら/もも、女の子5歳)(2017/9/14)
└■宿より(514) : らら様、もも様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。とってもキュートなららちゃん、ももちゃん、たくさんの笑顔をありがとうございました。満足してお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。パパ様、ママ様、こちらこそ2日間とても楽しいお時間をありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞお体ご自愛下さいませ。ららちゃん、ももちゃん、箱根にグアムドッグがあったね。と思い出して頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中このような心温まるお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。(2017/9/14)

■利用者より(513) : これまでいろんなペット宿を利用してきましたが、ペットが一緒に満足できるという意味でピカ一だと思います。価格は高めですが、食事、オーナー・従業員の方の接客、ペット用設備から妥当な価格に感じています。温泉がもう少し広いと人のゆったり感、満足感はもっと向上すると思います。(ウェルシュコーギーペンブローク、すず、女の子13歳)(2017/9/14)
└■宿より(513) : すず様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。大好きなパパ様、ママ様、お兄様と一緒のご旅行楽しんでお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。たくさんの笑顔と楽しいお話をありがとうございました。まだまだ改善箇所はございますが、ソフト、ハード両面、日々進化改善していけるペット宿を目指し精進致します。どうぞ皆様お体ご自愛下さいませ。またすずちゃんの元気な姿にお目にかかれる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、本当にありがとうございました。(2017/9/14)

■利用者より(512) : お料理が盛り付け、味ともに良かったのですが、私にはとても量が多く、無理に食べたことがとても残念でした。少食の食事も提供していただけると嬉しいです。でも最高の宿でしたので、また行きたいと思います。(シーズー、あずき/だいず、男の子/女の子、1歳8ヶ月)(2017/9/10)
└■宿より(512) : あずき様、だいず様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。元気いっぱいあずきくん、だいずちゃんのたくさんの笑顔にスタッフ一同たくさん癒されました。お料理は全体的にボリュームがございますので、食べきれないお客様は、お持ち帰り用にドギーバッグを利用して頂いております。別途お料理控えめプランもございますので、次回お越しの際には検討して頂ければ幸いでございます。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/9/11)

■利用者より(511) : 去年にうかがって大満足し、1年に一度ご褒美で行けたらぃいね。。と、ちょくちょくグアムドッグの写真を見ては盛り上がってました。今年も行くことが出来てとても嬉しかったです。去年に比べてウッドデッキや室内、、グレードアップしていて驚きました！！一泊しか出来なかったのですが、、癒しとリフレッシュでき、ご褒美がもらえて嬉しかったです。来年は2泊くらいしたいなぁ、、(ウェルシュコーギー、すず、女の子13歳)(2017/9/10)
└■宿より(511) : すず様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中このようなお褒めの言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。いつも当館を気にかけてくださり大変嬉しく思っております。1年振りにすずちゃん、パパ様、ママ様、お兄様と再会することができ大変胸が熱くなりました。13歳のすずちゃん、これからもたくさん楽しいお時間を過ごされてくださいね！季節の変わり目ですので、どうぞ皆様お体ご自愛下さいませ。またすずちゃんの笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中、温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。(2017/9/11)

■利用者より(510) : 愛犬2匹の親子で初めて宿泊しました。宿のHPを見た時にワンちゃんに対する想いがしっかりと書かれていて、宿泊規律が厳しいのかな？と思い、我が家の場合は自由奔放に育てているので少し不安がありましたが、いざ到着してみると、そんな事は微塵も感じられず常にワンちゃん目線で感動しました。料理もボリューム満点で食べきれなかったものを帰りに真空パックで頂けました。今まで幾つかのペット同伴可の施設に宿泊しましたが、こちらは別格だと思いました。正直に満点だと思います。その理由は、私達は共働きで日頃、ワンちゃんたちに十分に接してあげる時間が少なく寂しい思いをさせているだろうなぁ。と思ってましたが、きっと我が家のワンちゃん達が、もし喋れたら「またグアムドックに連れて行って欲しいよ！」とおねだりされるはずという内容だったからです。こちらに宿泊する意味はワンちゃん喜ぶ姿を見て改めてワンちゃん達と暮らす事を再認識することかもと思いました。次回は今回ヒートで行けなかったお母さん犬も連れて家族水入らずで遊ばせてあげたいと思います。(トイプードル、チャンプ/悠里、男の子/女の子、4歳/6ヶ月)(2017/9/10)
└■宿より(510) : チャンプ様、悠里様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中このような心温まるお言葉を頂きまして、身の引き締まる思いでございます。チャンプくん、悠里ちゃんたくさんの元気と笑顔をありがとうございました。大好きなパパ様、ママ様、お兄様と楽しくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。こちらこそ楽しいお時間をありがとうございました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オーナー様、わんちゃんゲストにより快適にお過ごしいただけるよう、ハード、ソフト両面日々努力して参りたいと思っております。チャンプくん、悠里ちゃん、大好きなご家族と楽しいお時間をお過ごし下さいませ。次回、今回お会いできなかったナミちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、本当にありがとうございました。(2017/9/11)

■利用者より(509) : 今回はモアの11歳の誕生日のお祝いで宿泊しました。モアにそっくりなボーダーコリーの顔がのったバースデーケーキを用意して頂き感激しました。食事はすべて美味しかったですが特にお肉料理のグラスフェッドビーフステーキが良かったです。真鯛のポワレもソースが優しいお味でした。ここでお腹いっぱいでしたがとらふぐの釜めしも最高でした。ドッグランの出入り口に開閉のたびにメロディが流れて閉め忘れに良いと思います。宿の階段にワンちゃん用のスロープが出来ていました。毎回何かしら進化しているように思えます。お風呂も清潔で気持ち良く入れました。宿泊していて一番はスタッフさんの気持ち良い対応です。忙しい中で人にも犬にも優しいお宿です。有難うございました。次回も楽しみにしています。(ボーダーコリー、モア、女の子11歳)(2017/9/6)
└■宿より(509) : モア様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。いつもお会いする度に温かい労いのお言葉を頂きまして、大変身の引き締まる思いでございます。今回はモアちゃんの11歳のお誕生日を、一緒にお祝いさせて頂きましてありがとうございました。ケーキも喜んで頂けたようで大変嬉しく思っております。パパ様、ママ様のモアちゃんへの愛情、本当に素晴らしく思っております。今回も素敵なお話や楽しいお時間をありがとうございました。次回お会いする時はすっかり秋ですね！ススキ草原や強羅公園など、秋の箱根もわんちゃんと一緒に楽しめるスポット満載でございます。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。(2017/9/6)

■利用者より(508) : だいたいHPを見て期待して行くと、それほどでもない事がほとんどなので、正直あまり、期待せずに行きました。行ってみて予想以上に良くて大満足です。犬用のプールや温泉がありドッグランも広く、愛犬も楽しそうに走り回っていました。お風呂も貸し切りで脱衣所まで犬を連れて行けるのも良かったです。お食事もとてもおいしくて、愛犬用のブッフェもあり驚きでした。量がとても多くて食べきれなかったのですが、残ったものはドギーバッグサービスでお待ち帰りできたのもすごく良かったです。スタッフの、みなさんもとてもアットホームな雰囲気で良い感じでとにかく期待を遥かに超えた今までで一番良かった宿でした。是非また泊まりたいです。(カニンヘンダックス、ハル、男の子1歳2ヶ月)(2017/9/6)
└■宿より(508) : ハル様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのハルくん、たくさんの笑顔と元気をありがとうございました。室内ドッグランで他のダックスちゃんとお友達になり、とっても楽しそうでしたね！楽しそうに遊びまわるハルくんに、すっかり癒されました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オーナー様、わんちゃんゲストにより快適にお過ごし頂けるように、日々努力していく所存でございます。ハルくん、また箱根にお越しの際には元気なお顔見せにいらして下さいませ。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、本当にありがとうございました。(2017/9/6)

■利用者より(507) : 到着後に写真を撮ってくれたが、食事の時にランチョンマットにしてくれていたり、帰りにはカレンダーにしてくれプレゼントしてくれた事が良かった。食事は人間のものは、もちろん品数、質も良い。犬用にも、種類が多くブッフェスタイルで喜んで食べていた。温泉は、源泉掛け流しでゆっくりと入れた。何よりも、お布団に犬と一緒に寝る事ができ,ゆっくりと寝る事が出来ました。(コーギー、ササ、女の子2歳4ヶ月)(2017/9/6)
└■宿より(507) : ササ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。大好きなパパ様、ママ様と一緒でササちゃんとっても楽しそうでしたね！たくさんの笑顔をありがとうございました。満足してお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。先代のわんちゃんの貴重なお話をお聞きすることができ、大変胸が熱くなりました。まだまだ改善箇所は多々ございますが、ハード、ソフト両面から日々改善進化していける宿を目指し、日々精進致します。ササちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。季節の変わり目ですので、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、本当にありがとうございました。(2017/9/6)

■利用者より(506) : 概ね皆様と同じくです。ありがとうございました。気になった点、改善していただきたい点を少し書きます。私たちのプランはほとんど込み込みのプランでしたので少しお高めでした。
・レストランでの飲み放題について=HPでは50種類の中から飲み物選択ができるとありました。実際はどうでしたでしょうか。日本酒はよく聞く銘柄1種、焼酎に至ってはなにかもわからず飲ん兵衛たちにとってはこのプランにしなかった方が良かったのかなとなりました。
・フリードリンクバー及びかき氷=これはとても親切でありがたかったです。ありがたかったゆえにもったいなかったのがなかなりそうかチェックをして補充していただきたかった。なくなり次第終了とうたっていないですから。特に夜、焼酎が空になり氷もほとんどなくなっていたようなので改善していただきたいです。
・室内ドッグラン=シーツが汚れたら替えてくださいとのおねがいがありました。大賛成です。ですが私たちが行ったときすでに汚れていました。チェックインして間がなかったしだれもいなかったのでどなたかはわかりません。あえて替えませんでした。マナー守っていただけるといいですね。我が家のワンコはワンちゃんが苦手であることは伝えてありました。ドッグトレーナーの資格もお持ちでパピーちゃんのプランもあるこちらだから安心していましたが室内ドッグランにて他のワンちゃんに追いかけられとてもしつこくされました。ワンちゃんも人も好きな子なんだろうとは思います。飼い主さん、もちろんいらっしゃいましたが止めません。一度ではありませんでした。こういうときはどのようにされていらっしゃいますか？愛犬はレストランに行く時、震えだしました。ドッグランの場所わかっていたからだと思います。レストランに行くには前を通ります。怖かったんだろうと思います。レストラン内でも神経質になっているのがわかりました。 えもいつも以上にしてしまいます。申し訳ないやらかわいそうやら複雑な気持ちにもなりました。また行きたいと思っても愛犬があんな風になってしまうのは切ない。優しいスタッフさんがいらして救いになりました。愛犬も体験できずに過ぎてしまったものもありちょっと残念でした。(カニンヘンダックス、めい、女の子2歳)(2017/9/1)
└■宿より(506) : めい様、この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。めいちゃんが充分にお楽しみいただけなく、成功体験を感じていただけなかったこと、深くお詫びいたします。お客様のわんこ同士、相性やオーナー様の愛犬に対する考え方等多様性を大切にしております。全ての愛犬、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、再度マナー啓蒙を再考いたします。かき氷の補充はかなりの回数行っておりますが、更に徹底いたします。オールインクルーシブの日本酒等の銘柄は別紙にて表記しておりますがお客様へのご案内が不十分で申し訳けございませんでした。貴重なご指摘を早急に改善いたします。めいちゃん、またお会いできる日を心待ちにいたしております。お忙しい中、貴重な宿感想、私どもの宝物でございます。(2017/9/1)

■利用者より(505) : オープン以来ほぼ毎年お世話になっておりますが、今回は、大文字焼きと花火大会を目当てに3泊しました。この宿は、設備(プール、ドッグランの整備等)の進化がすごく、非常に満足しております(料理、サービス、お湯は言うまでもなく満点です)。うちのフランは、犬見知りするので、一部のドッグランの貸切り化は非常にありがたいです。また、今回は天候が悪く雨模様でしたので、ウッドチップのドッグランは足が汚れなくて良いです(ドッグランが3つなので散歩？も楽です)。猫も一緒に宿泊させてもらいましたが、張り替えた壁紙を破って申し訳ございませんでした。壁紙を破っておいてお願いするのも変ですが、壁紙を保護するフィルム等を腰下程度まで張り付けると良いと今回思いました(私が猫の爪を切るのと爪とぎをさせないように常に監視するのが先決ですが)。改善個所としては、トイレのドアが開きにくかったです。前回と同じ部屋で、前回は全く気にならなかったので、湿度のせいだと思います。また、トイレのタオルトイレのタオル掛けの片方が外れかけていたので、ご確認願います。将来的な希望(提案)としては、EV/PHEV/PHV用の200Vコンセント(有料で可)を設置頂けるとありがたいです。現状の箱根は比較的充電設備が少ないと思うので、宿に充電コンセントがあると安心して泊まれると思います。特に、リーフ等EV車は、電池が切れると走れないので、充電設備のある宿や充電設備の近くの宿を選択すると思います。200Vコンセントが設置してあれば、上記のようなお客さんも呼び込めるのではないのでしょうか？(ヨーロッパの規制もあり、今後EV車が増えると思いますので)(ミニュチュアシュナウザー/Mix、フラン(犬)/ミュウ(猫)/メイ(猫)/ちい(猫)、♀♀♀♂、5歳11ヶ月/3歳3ヶ月/3歳3ヶ月/4ヶ月)(2017/9/1)
└■宿より(505) : フラン様、いつも御利用いただきまして誠にありがとうございます。当館を客観的にご評価いただき感謝の気持ちでいっぱいです。開業したばかりの未熟な頃から、温かいご支援をいただき嬉しい限りでございます。フラン様からご提案いただいた事柄を実現できるよう、精進いたします。ＥＶ車対策は開業以来の案件でございました。ＥＶ車の需要を鑑み検討させていただきます。今年の強羅大文字は生憎の雨とモヤでこの日を楽しみご予約していただいたお客様には心から申し訳なく感じております。毎年年一回のこの日は、青年団の皆様の大文字への思いも含めてお天気に一喜一憂する8/16です。引き続き、強羅大文字をご贔屓にお願い申しあげます。フランちゃん、残暑厳しい折、お身体ご自愛下さいませ。(2017/9/1)

■利用者より(504) : 私と息子の誕生祝を兼ねて家族全員で愛犬と初めての旅行でした。到着が予定より遅くなってしまい、お忙しいお時間にも関わらず、到着時にはスタッフのみなさんが迎えて下さり、愛犬のかわいい写真を撮って頂きそれが室内ドッグランやフロントのスクリーンに映し出され、夕食時のレストランにもスクリーンがいくつももあって、どこからも良く見えるようになっていました。夕食時もいろんなサプライズで家族みんな終始笑顔が絶えませんでした。私は感動で涙涙で本当に思い出に残る誕生日になりました。食事も朝夕、十分すぎる質と量。パンをあまり食べない息子たちが何度もおかわりして食べていました。ロビーのフリードリンクやかき氷、レストランやお風呂の脱衣場までワンちゃんも一緒、ワンちゃんの抜け毛も臭いもなくどこも衛生的でした。スタッフのみなさんの対応も 晴らしくて人間もワンちゃんも最高のお宿でした。お写真もプロのカメラマンのようでした。次回は早めのチェックインでランでの撮影もお願いしたいと思いました。料金が少し高めかなと思いましたが、宿泊してみてサービス満点で大満足です。もっと詳しく感想を書きたいのですが、ワンちゃんと最高の思い出になること間違いないので是非宿泊されて思い切り笑顔と感動を感じて下さい。(トイプードル、アンディ、女の子1歳)(2017/9/1)
└■宿より(504) : アンディー様、この度はお誕生日の大切な日を当館でお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。アンディちゃんが、奥様、お兄様のお誕生日を心からご祝福しているのが伝わりました。私どもがアンディちゃんに沢山感動をいただきました。お忙しい中、心温まる宿感想をいただきグアムドッグキャスト一同、励みになります。まだまだ未熟ではありますが、心の通ったお客様、愛犬目線で、具体的に改善改良を重ねてまいります。アンディ様にまたお会いできる日を楽しみいたしております。重ねて御礼を申しあげます。(2017/9/1)

■利用者より(503) : お料理が他のところに比べて品数が多く、食べきれなくて申し訳ない気持ちでいっぱいです。お風呂は熱くて、ゆっくりつかることができませんでした。食事の時に我が家の犬がでてきた映像にはとても感動しました。画像を頂いたので、毎日スマホでみてます。素敵な宿で、また宿泊したいです。(Mix、ティアラ、女の子9歳)(2017/8/29)
└■宿より(503) : ティアラ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉と当館でお過ごし頂いた感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。ちょっとシャイなティアラちゃん、最初は緊張気味でしたが徐々にスタッフにも慣れてくださり、こちらこそとても楽しいお時間をありがとうございました。まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。またティアラちゃんの笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/8/29)

■利用者より(502) : 初めての愛犬を連れてのお泊まり旅行でドキドキだったのですが到着するなり皆さん暖かく笑顔で出迎えて下さり心が和みました。又お写真も沢山撮って頂きそれを全てデータ化して頂けたのでとても嬉しかったです。他の犬に全く慣れずいつも怯えてお散歩も速足で、と言う感じだったのが宿ではドッグランで楽しそうに駆け回り尻尾フリフリで、他のワンちゃんにも怖がらずとても楽しそうにしていたので連れてきて良かったと思いました。機会がありましたら又是非利用させて頂きたいです。(トイプードル、ココ、男の子1歳1ヶ月)(2017/8/29)
└■宿より(502) : ココ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。ココちゃんの初めてのお泊り旅行を微力ながらお手伝いさせて頂けました事、重ねて御礼申し上げます。まだまだパピーちゃんのようなあどけなさが残るココちゃん、たくさんの笑顔をありがとうございました。ドッグランでも楽しんで遊んでいただけたようで、大変嬉しく思っております。ココちゃん、箱根にグアムドッグがあったね。と思い出して頂ければ幸いでございます。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、本当にありがとうございました。(2017/8/29)

■利用者より(501) : 人間様よりもお犬様…到着した瞬間からペットへの配慮はこれでもかというくらい充実していました。だからといって人間様への配慮がよくないということは一切なく、特に食事はヴォリューム含め味も最高に満足のいくものでした。天気が悪かったので観光は今一つでしたが、こんなことなら最初からこの宿の滞在時間をフルに活用させていただくスケジュールで来れば良かったとちょっと後悔…次はそうさせてもらいます。(トイプードル、チャロ、オス6歳)(2017/8/29)
└■宿より(501) : チャロ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのチャロくん、大好きなご家族とのご旅行満足してご滞在頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。たくさんの素敵な笑顔ありがとうございました。次回は快晴のお天気とともに200%でおもてなしさせて下さいませ。まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。お忙しい中、温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございました。(2017/8/29)

■利用者より(500) : 全体的に非常に満足でした。食事が部屋食だと尚寛げて嬉しいです。(Mダックス、パリス/フェイ、男の子/女の子、2頭とも4歳)(2017/8/24)
└■宿より(500) : パリス様、フェイ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お目目がキラキラのパリスくんとフェイちゃん、大好きなパパと一緒でっても幸せそうでしたね！他のご宿泊のダックスちゃん(ハルくん)と室内ドッグランで楽しそうに遊ぶ姿にたくさんの元気を頂きました。まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。またパリスくんとフェイちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/8/24)

■利用者より(499) : うちのワンコは他のワンコが苦手なので、時間制貸切ドッグランがあったり、お天気も悪くドッグランで遊んだら濡れてしまったのですが、トリミング室があってとても便利でした。うちは多頭なので1匹が吠えると3匹とも吠えてしまって極力吠えないよう頑張りましたが、やっぱり吠えまくっていましたが、オーナーさん含めみなさんが暖かい目で見てくださったので、とても気持ちよく過ごさせて頂きました。料理もとても美味しくてボリームもあり、プラス料金でしたが飲み放題もとても良かったです。朝のパンも鯛の煮付けも美味しかったです。とにかく全てにおいて犬にとっても飼い主にとっても是非また行きたい宿です。オーナーさんが写真を撮ってランチョンマットにしてくださったりカレンダーにしてくださったり他の宿ではない事ばかりで大切な宝物にします。(カニーヘンダックス./カニーヘンダックス.フンド./カニーヘンダッフンド、海人/風太/空、男の子/男の子/男の子、1歳11ヶ月/1歳9ヶ月/1歳2ヶ月)(2017/8/24)
└■宿より(499) : 海人様、風太様、空様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、身の引き締まる思いでございます。とても仲良しダックスくん、たくさんの笑顔と勇気を頂きました。パパ様、ママ様、お料理のお褒めを頂き大変恐縮でございます。今回はお盆期間でのご来館でしたが、通常時は他のお料理プランもたくさんご用意致しておりますので、次回はまた違ったお料理でおもてなしさせて下さいませ。まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。また海人くん、風太くん、空くんの笑顔にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂きまして、本当にありがとうございました。(2017/8/24)

■利用者より(498) : 改善点は特にないと思うくらい素敵な宿でした。ご飯の種類が多く食べきらなくて申し訳ない気持ちです。(Mix、ティアラ、女の子9歳)(2017/8/24)
└■宿より(498) : ティアラ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。とっても可愛らしいつぶらな瞳のティアラちゃん、ドッグランでも笑顔満開、こちらこそたくさんの元気をありがとうございました。ティアラちゃんの笑顔の源は、パパ様とママ様の深い愛情ですね！満足してお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/8/24)

■利用者より(497) : 初めて犬を飼って、初めてのお泊まりでした。初めてのお泊まりで不安も強かったため、とにかくお値段が高くてもわんこ優先に考えてくれている宿を選びました。そのため、宿泊面に不便はありませんでした。朝食前にロビーに犬の糞がありました。昨日、夕食前も同じ場所に犬の糞があったのを片付ける様子は見ていました。しかし、宿に着いてから夕飯の後までうちのココはオムツをしていました。朝食時、すぐに呼ばれて、うちのココの糞だと指摘を受けました。知らぬ間にしてしまったのか！と申し訳ない思いでした。しかし、そこで昨晩の糞もココのものだと言われました。昨晩はオムツをしていたのに、不思議でした。また朝食になり、オーナーが私達家族の躾について他のお客さんがいる前で指摘しました。厳しい言い方でしたが、タメになる内容で、こちらも日々のしつけについて反省しましたが、周りの方への申し訳なさと恥ずかしさ、そして不甲斐なさで頭がいっぱいでした。今も綴りながら涙が出ます。旅行に来ている人がみんな心が健康で、わんこのしつけに自信や不安を抱えていない人ばかりではないと思います。あまりのショックに朝食の内容がよく思い出せないほどでした。味もよく分かりませんでした。しかし、言われたことは家に帰ってからも実践しています。ありがとうございました。(Mシュナウザー、ココ♀11ヶ月)(2017/8/20)
└■宿より(497) : ココ様、初めての愛犬旅行を当館でお過ごしいただき、誠にありがとうござました。オーナー様の愛犬に対する深い愛情とマナーへのご理解とご協力があればこそ「愛犬と過ごす宿」を営むことができると、日々感謝の念に耐えません。当館はご宿泊に関する愛犬への細かい注意や禁止事項などをお伝えすることは一切行っておりません。愛犬を最高のゲストとしてグアムドッグキャストすべてが愛犬をお客様として尊重し特別扱いいたしません。グアムドッグキャスト一同、今後も更にわんちゃんゲスト最優先宣言を徹底してまいります。ペット共生が日常、いたって普通のことになる日を現実に、上質な空間をお届けできるよう精進いたします。残暑厳しい晩夏、お身体ご自愛くださいませ。ココｌちゃん、本当にありがとうございました。(2017/8/20)

■利用者より(496) : 今年一番の猛暑の日に泊りました。一日暑い中をうろうろしていたので、愛犬そらは熱中症になりかけてしまいました。近くの強羅公園から電話をしてチェックイン前でしたが、ホテルに行くことになりました。涼しい館内を案内されている間に、そらも元気を取り戻し、ボーっとしているうちに可愛い写真もたくさん撮ってもらいました。人間も汗みどろでひどいありさまでしたが、すぐに貸し切り温泉に入ることができて、汗を流して生き返りました。部屋にあるマッサージチェアは万年肩こりをほぐしてくれて日頃の疲れを癒してくれました。夕飯は食べきれないほどの量で驚きましたが、ランチョンマットや壁一面に し出されたそらを眺めながらおいしくいただきました。何よりも犬用の食事がとてもおいしかったらしく、あっという間になくなってしまい、翌朝の分まで追加していただきました。自宅から近いこともあって、いつも箱根は日帰りだったのですが、近場でのんびりできるところと、一人でも犬連れで泊まれるところを探していたので、良い所に泊ることができてラッキーでした。帰宅してから留守番の旦那にいろいろ自慢したら、喫煙者であるにもかかわらず、泊まる時は我慢してもいいと言ってました。今回は社員のわんこたちと触れ合うことはできなかったのですが、ブログを見て預かり犬たちのことを知り、今度お世話になると時は是非お会いしたいと思いました。今度は紅葉の美しいときに行きたいです。ありがとうございました。(パピヨン、そら、男9歳)(2017/8/16)
└■宿より(496) : そら様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉と感想を頂きまして身の引き締まる思いでございます。とても9歳には見えないくらい元気いっぱいのそらくん、たくさんの元気をありがとうございました。当館ホームページのブログにもコメントをくださり、嬉しい限りでございます。快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。まだまだお暑い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。元気いっぱいのそらくん、また遊びにいらしてくださいね！お忙しい中、心温まるお言葉本当にありがとうございました。(2017/8/17)

■利用者より(495) : 食事がとても美味しく料理人さんの腕の良さを感じました。新鮮なお刺身や茶碗蒸し鯛のあら煮、ふわふわのフレンチトーストなどなど。思い出すとまた食べたくなります。4ヶ月の子犬との宿泊だったので、不安もありましたが、ワンちゃんのことを知り尽くしたスタッフさんが優しく接してくださり、安心してゆっくりと過ごすことができました。施設はワンちゃんも飼い主さんにもサービスが行き届いていました。飲み放題のビールサーバーやかき氷マシーン、いつでも新鮮な水が飲める水素水サーバーなどがあり魅力的でした。オーナーさんはたくさんの保護犬を引き取っていて、そのワンちゃん達が幸せそうに過ごしている姿が印象的でした。また是非利用したいと思います。(マルチーズ、ミル、男の子4ヶ月)(2017/8/16)
└■宿より(495) : ミル様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉と、当館でお過ごし頂いた感想を頂き身の引き締まる思いでございます。ミルくん、初めてのお泊り旅行楽しんでいただけましたか？ぬいぐるみのような優しいお目目としぐさに、スタッフ一同たくさん癒しを頂きました。たくさん撫でさせて頂きありがとうございました。ミルくん、箱根にお越しの際にはまた元気なお顔見せにいらして下さいませ。お忙しい中温かいお言葉を頂きまして、本当にありがとうございました。(2017/8/17)

■利用者より(494) : 愛犬のお誕生日のお祝いで初めて伺いました。早めに着いてしまいましたが、すぐ案内して下さり、愛犬逹のお写真をたくさん撮って頂き、その写真がディナーの時に、ランチョンマットになっていました。感動しました。写真もプロ顔負けの素晴らしい写真でとにかく至れりつくせりです。ランも広く、高低さもあり、いっぱいあそべました。人の設備もアルコールフリードリンクがあり、清掃も行き届いていました。何度もリピートしたくなるお宿でした。(カニンヘンダックス/ロングコートチワワ、愛華/桜来/chloe/chiffon、みんな女の子、3歳/3歳/3歳/2歳)(2017/8/16)
└■宿より(494) : 愛華様、桜来様、chloe様、chiffon様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。愛華ちゃんの大切なお誕生日、一緒にお祝いさせて頂けました事、大変嬉しく思っております。天使のような笑顔にたくさんの勇気と元気を頂きました。また愛華ちゃん、桜来ちゃん、chloeちゃん、chiffonちゃんにお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、本当にありがとうございました。(2017/8/17)

■利用者より(493) : 昨冬もお世話になりました。アットホームな雰囲気(看板犬がお迎えしてくれたり、犬と添い寝できたり)と心のこもったサービス(記念撮影や夕食時のプレゼンテーション)がとても良かったので、今夏もグアムドッグに宿泊することに決めました。ディナーは、味は勿論のこと、目で楽しむことのできる盛りつけ(季節の植物や食欲をそそる色合い)がすばらしく、量も多く、とても満足でした。そして、にごり湯の温泉がかなり気に入っています。お肌すべすべです。そして、個別で入浴でき、脱衣所まで、愛犬をおともできるところもとても気に入っています。うちの犬も、こちらの宿が気に入っているらしく、今回も静かに落ち着いて過ごせたようです。強いて言うなら、ヘアキャップ(朝風呂の時や朝洗顔時に女性は使用します)と綿棒のサービスがお部屋か脱衣所にあればもっと良かったです。(ゴールデンレトリバー、マハロ、男の子5歳)(2017/8/8)
└■宿より(493) : マハロ様、この度は遠方よりご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、心温まるお言葉を頂きまして身の引き締まる思いでございます。約半年振りにマハロくん、ママ様と再会することができスタッフ一同胸が熱くな りました。施設やスタッフの事も覚えていてくださり、大変嬉しく思っております。マハロくんのあどけない優しい眼差しや仕草に、今回もたくさんの元気を頂きま した。満足してご滞在頂けたようで何よりでございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、ソフトハード両面から改善進化していける犬宿も目指し、精進して参りたいと思っております。機会がございましたら次回は是非、パパ様も遊びにいらしてくださいませ。お暑い日が続きますがどうぞお身体ご自愛下さいませ。お忙しい中温かいお言葉本当にありがとうございました。(2017/8/8)

■利用者より(492) : 何度もリピートしてますが、いつもいろいろバージョンアップしてて驚きです。フリードリンクが増えていたり、お部屋の冷暖房が良くなっていたり、食事もいろいろなメニューがあるので、飽きずにいつも美味しいです。お風呂も貸切で入れるのでとても居心地のいい宿です。写真のサービスもいつも楽しみです。(ボストンテリア、ファコ、女の子5歳)(2017/8/2)
└■宿より(492) : ファコ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。館内のちょっとした変化にもすぐに気が付いてくださり、こちらも励みになります。ファコちゃん、ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。今回もたくさんの元気と笑顔をありがとうございました。たくさん撫でさせて頂きこちらがすっかり癒されました。箱根は一年を通して大涌谷や芦ノ湖、強羅公園、箱根神社などわんちゃんと一緒にお過ごし頂けるスポット、魅力満載でございます。暑い日が続いておりますので、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。またファコちゃんの笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。お忙しい中温かいお言葉、本当にありがとうございました。(2017/8/2)

■利用者より(491) : 今回は 7月の空の1歳の誕生日に利用させていただきました。誕生日プランということもありわんこ達にとっても至れり尽くせりで美味しい食事とケーキを2匹とも夢中で食べていました。わんこケーキは主役の空の顔だけではなく11歳の陸の顔もソックリに作って飾ってあり宿の方の配慮がとても嬉しく思いました。食べるのがもったいないくらいかなりリアルに作ってありましたがわんこ達はあっという間に平らげてしまいました。陸と空の写真も素敵に撮っていただき更にデジタルフォトフレームまでいただき空の1歳のお誕生日の最高のプレゼントになりました。私達の食事も食べきれないくらい沢山のご馳走をだしていただきました。お りは新鮮で和食から洋食まで美味しく頂きました。食事中にモニターに撮って頂いた陸と空の写真が大画面で写しだされたときは感動ものでした。お風呂もとても質の良い温泉で最高でした。更に生ビールの飲み放題もビール好きの私には最高のサービスでした。ドッグランも広く2匹とも嬉しそうに走り回っていました。陸も高齢で疲れやすいのですが酸素カプセルにも入り心なしかいつもより元気に過ごしていたように思います。お布団でも一緒に寝る事が出来ましたのでわんこ達も安心して眠ることができました。おかげ様で私達もわんこ達もゆったり寛ぐ事が出来ました。大満足の誕生日旅行になりました。ありがとうございました。宿の方のご配慮に感謝です。また是非利用したいと思わせてくれるわんこにとっても飼い主にとっても最高に 敵な宿です。(コーギー、陸/空、男の子/女の子、11歳/1歳)(2017/7/30)
└■宿より(491) : 陸様、空様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。また陸くん、空ちゃん、ご家族の皆様とお会いすることができスタッフ一同大変嬉しく思っております。空ちゃん、1歳のお誕生日おめでとうございます！ご宿泊当日が空ちゃんの1歳のお誕生日ということで、一緒にお祝いさせて頂けました事、大変嬉しい限りでございます。陸くん、空ちゃん、ご家族の皆様の深い愛情にとっても幸せそうな笑顔でしたね！バースデーケーキも喜んで食べて頂けたようで何よりでございます。これからも暑さが厳しい日が続きますが、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。また陸くん、空ちゃんの 敵な笑顔にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中温かいお言葉、本当にありがとうございました。(2017/7/30)

■利用者より(490) : 飲み物の種類が豊富で、ふぐの椀物はめずらしかった。料理の味付けがどれも良かったし、朝の焼き立てパンを食べた時は、幸せなぅでしたよ。宿泊者が多い時の事を考えたら、時間を気にする事なく入浴できる大浴場があった方がいいです。(シーズー、宇宙(ソラ)/海(カイ)、男の子、8歳/6歳)(2017/7/19)
└■宿より(490) : 宇宙様、海様、この度は数あるペット宿の中から、当館をお選び、遠方よりお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉と宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。宇宙くん、海くん尻尾のカラーがとっても素敵でしたよ！スタッフにもなついて、甘えてきてくださりたくさん元気を頂きました。楽しんでお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。お料理のお褒めも頂きましてありがとうございます。他のお料理プランも幅広くご用意致しておりますので、次回はまた違ったお料理でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。宇宙くん、海くん、箱根にお越しの際にはまた元気なお顔見せにいらして下さいませ。お忙しい中温かいお言葉、本当にありがとうございました。(2017/7/20)

■利用者より(489) : 愛犬の為の設備が超充実していたので、次回宿泊する機会があれば、連泊で満喫したいです。今回は一泊だったので、設備を利用する時間がとれませんでした。残念です。食事は食べきらない位の量で。特に焼き立てパン最高でしたね。(シーズー、宇宙(ソラ)/海(カイ)、男の子、8歳/6歳)(2017/7/19)
└■宿より(489) : 宇宙様、海様、この度は数あるペット宿の中から、当館をお選び、遠方よりお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉と宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。とても仲良しの宇宙くん、海くん、フォトスタジオでの写真撮影も息がぴったり合っていましたね！たくさんの笑顔、パパ様とママ様の楽しいお話も聞かせて頂きこちらこそとても素敵なお時間をありがとうございました。昨日箱根も梅雨明けをし、これからが夏本番でございます。特に今年は例年以上に暑くなるとの事でございますので、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。宇宙くん、海くん、箱根にグアムドッグがあったね！と思い出して頂ければ幸いでございます。心温まるお言葉、本当にありがとうございました。(2017/7/20)

■利用者より(488) : 良かった点=こじんまりしたホテルで、スタッフさんの心遣いもとても良く、楽しく過ごせました。食事も、フグ刺しが出てびっくりしました。全部美味しくいただきました。4家族で利用しましたが、全員満足しました。1軒は、猫を飼っていたので奥様はお留守番でしたが、猫ちゃんを連れてくるお客様もいらっしゃると言っていただいたので、是非次回は全員参加で利用させて頂きたいと思います。(Mダックス/トイプードル、耕造/龍馬、2匹供オス、9歳/8歳)(2017/7/12)
└■宿より(488) : 耕造様、龍馬様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、当館でお過ごし頂いた感想と温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。耕造くん、龍馬くん、たくさんの笑顔をありがとうございました。和気あいあいとした皆様の和やかな雰囲気に、こちらもとても楽しいお時間を過ごさせて頂きました。満足してご滞在頂けたようで、何よりでございます。チェックアウトの際に「とても楽しかったです。」という温かいお言葉まで頂き、本当にありがとうございました。昨日ドッグランの外壁工事が終了し、館内の階段にシニアのわんちゃんにも優しいスロープを設置致しました。これから夏本番、暑さが厳しい日が続きますが、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。耕 くん、龍馬くん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。次回は是非、猫ちゃんにもお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中温かいお言葉、本当にありがとうございました。(2017/7/13)

■利用者より(487) : 夜ご飯朝ごはん共に、とても美味しかったです。特に夜ご飯のフグのお刺身などフグ尽くしはとっても美味しく、量も沢山あり残さず全て食べることは出来ませんでしたが、満腹で幸せでした。朝ごはんは朝から豪華に伊勢エビが出てきていたり、また出来たてのパンがでてきてこれはすごく美味しく何個もお代わりしちゃいました！他にスタッフさんは献身的で、本来していただけない事であろうサービスまでしていただきとても優しく、充実した旅行となりました。私たちのグループだけでなく、他のグループの方々に対しても親身的で献身的な関わりをしていて 晴らしかったです。またお風呂が予約するとその時間が貸し切りできる点だったり、お土産が沢山もらえる点だったり、わんちゃんや人どちらもが沢山遊べる場所がある点だったり、沢山の点で満足しました。ただひとつ残念な点としては、料金です。これだけのサービスがあるためコスパが悪いわけではないのですが、気軽に沢山いけるわけではないお値段なので残念です。改善してほしい点としては料金が見直しされたらというところです。(ポメラニアン、まりも、女の子8歳)(2017/6/26)
└■宿より(487) : まりも様、仲良し素敵な三姉妹様、この度は大切な記念日を当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。翌日は雨模様でせっかくの観光も大変な思いをされたこととお察しいたします。ユネッサンでの楽しい思い出もお土産でお持ち帰りになられたと思います。ご宿泊プランには30種類ほどのラインナンップがございます。今回まりも様がお選びいただいたプランは「ふぐフルコース&オールインクルーシブ」でハイクラスプランとなっております。そのほかにもご希望に添えるプランもご用意いたしております。是非ご利用くださいませ。ご姉妹の愛情あふれる優しさに私どもこそ沢山笑顔をいただきました。本当にありがとうございました。またのご来館心よりお待ちいたしております。(2017/6/30)

■利用者より(486) : とにかくワンコ中心のホテルで大感激しました。到着直後からいろいろなうちのワンコの写真を約400枚、一眼レフでオーナーに取って頂き、チェックアウト時にUSBで頂きました。その他にもワンコの写真入りの名刺を作って頂いたり、ワンコの写真を大きく引き伸ばしてパウチにして何枚も頂きました。食事は夕飯・朝食ともに大変美味しくとても満足できるものでした。あと、ワンコ用のビュッフェも大変喜んで食べていました。料金は少し高めですが、たくさんサービスが付随しているので満足です。また是非利用させて頂きます。(パグ、もも、女の子6歳)(2017/6/26)
└■宿より(486) : もも様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かい言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。ももちゃん、初めてのお泊り旅行楽しんで頂けたようで大変嬉しく思っております。たくさん撫でさせて頂き、こちらこそとても楽しいお時間をありがとうございました。今年の夏は特に暑さが厳しくなるとのことでございます。皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。ももちゃん、箱根にグアムドッグがあったね！とまた思い出して頂ければ幸いでございます。この度は温かいお言葉、本当にありがとうございました。(2017/6/30)

■利用者より(485) : 評判が良かったので伺いましたが、とっても良かったです。とても温かい接客で、ドッグランで説明を受けていた時愛犬がうんちをしてしまい飼い主が拾うより先にサッと拾ってくだっさって、恐縮の至りでした。この出来事からもうお宿に心奪われてしまいました。やはり、結局は思いやり、労り、優しさなのですね。そして、どこもかしこも清潔で例えば棚の隅にでも埃などあったりするものですが今思えば全く無いのですよびっくりですね。オーナー様、スタッフの皆様の努力が感じられ敬服します。わんちゃんの設備もプロ仕様のものばかり、シャンプー、ドライヤー、高濃度酸 発生器。なかなか他では体験出来ないのではないでしょうか。宿泊料金は少しお高く感じますが、これだけのハイスペックなら納得です。お風呂も湯の華たっぷりで温まります。食事も河豚を頂きましたが雑炊は最高に美味しかったです。朝食に勧められる手作りのパンは是非お試しください。何でしょう。今まで食べた事のない甘さに驚きを覚える事でしょう。感覚は人それぞれでしょうが、素敵なお宿でしたのでわたくしの感想です。(Mダックス、れお、男の子9歳)(2017/6/26)
└■宿より(485) : れお様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、当館でお過ごし頂いた感想と心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。とても若々しいれおくん、たくさんの素敵な笑顔をありがとうございました。最愛のパパ様、ママ様とのご旅行楽しんで頂けたようで嬉しく思っております。心から楽しそうな様子を体全体で表現するしぐさに、たくさんの励ましを頂きました。お料理のお褒め大変恐縮でございます。お料理も季節ごとの旬のプランやおすすめのプランなど多数ご用意致しております。れおくん、また元気なお顔見せに遊びにいらしてくださいませ。この度は心温まるお言葉、本当にありがとうございました。(2017/6/30)

■利用者より(484) : 1年ぶりに宿泊しました。今回は予約日程を一週間間違えていれてしまい、グアムドッグの方には急遽宿泊させていただくというご迷惑をおかけしました。本当に申し訳ありませんでした。しかし宿の方には快く受け入れていただき、食事もプラン通りのコースを出していただいたり、フォトプレートサービスや、グラスワインサービスや、朝食のパンのお土産サービスまで。どうもありがとうございました。お食事は、骨付リブロース海鮮ディナーコースでした。メインのリブロースですが中学三年の息子がその柔らかさとお味とボリュームにびっくり！そして大満足でした。女性の私が食べきれないお料理は、真空パックでドギーバックとして持ち帰りができるようにしていただき、お土産のパンと共に帰ってからもグアムドッグのお味と思い出話で、もう一度楽しむことができました。 よつばも前回の宿泊を覚えていたようで、宿を自由に探検、芝・ウッドチップのドッグラン心ゆくまで楽しんでいました。慎重派なのですが初めましてワンちゃんとも頑張ってご挨拶でき、温かいグアムドッグさんの雰囲気が心地よく、リラックスして過ごせたようです！ワンちゃんご飯もトントンと催促するほど美味しかったようです。白濁のかけ流し硫黄泉、フリードリンク、かき氷食べ放題！など、細かく書ききれないほどの設備もめいいっぱい堪能して一泊二日とは思えない程の思い出と楽しみをいただきました。本当にありがとうございました。次回は日程入力に気をつけます。また是非利用したいです。(トイプードル、よつば、女の子2歳)(2017/6/26)
└■宿より(484) : よつば様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。若さ溢れる元気いっぱいのよつばちゃん、ご家族の皆様と再会することができ胸が熱くなりました。館内やスタッフの事もしっかりと覚えていてくださり、大変嬉しく思っております。お料理も季節ごとに変更、リニューアル致しておりますので次回はまた違ったお料理でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。またよつばちゃんの笑顔にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。今年は猛暑の予感でございます。皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。温かいお言葉本当にありがとうございました。(2017/6/30)

■利用者より(483) : 最初の電話予約からとても感じがよく、ずっと楽しみに待ってました。到着してからも思った通り以上のすごくいい対応で、ご飯も豪華なお造りから、パイ包みまでいろいろ楽しめてとても美味しかったです。ワンチャン用のビッフェも豪華でワンコも大喜びでした。ドッグランもとても広くワンコもおもいっきり走り回ってとてもいい時間でした。お部屋も広くワンコに制限なく自由に動き回れるので家のようにくつろいで寝てました。お風呂は家族で貸切にできるのでゆっくり楽しめました。脱衣所までワンコも連れて行けるのでガラス越しに待ってるので安心してお風呂も入れました。本当にまた行きたいと心から思えるホテルでした。(柴犬、バニラ、女の子1歳11ヶ月)(2017/6/26)
└■宿より(483) : バニラ様、この度は数あるペット宿の中から、遠方よりご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。真っ白い綺麗な毛並みのバニラちゃん、たくさんの笑顔をありがとうございました。楽しそうにドッグランで思いっきり走り回る姿に、すっかり癒され心が和みました。バニラちゃん、箱根にグアムドッグがあったね！と思い出して頂ければ幸いでございます。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。お忙しい中温かいお言葉本当にありがとうございました。(2017/6/30)

■利用者より(482) : 今回は一組だけでしたのでリードをせずに歩いてみたりとのびのびと過ごせたようです。食事は特にスペアリブが柔らかくてたれとピッタリのお味でとても美味しかったです。お風呂もマットが一組事に使えるので清潔で気持ち良く入れました。ドリンクコーナーも種類が増えて楽しみです。血圧計が設置されたり毎回進化しています。グアムドッグさんとわんこの話をするのも楽しみです。ありがとうございました。(ボーダーコリー、モア、女の子10歳)(2017/6/26)
└■宿より(482) : モア様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に温かい労いと励ましのお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。施設のリニューアルにもすぐに気が付いてくださり、こちらも励みになります。モアちゃん、パパ様、ママ様とお会いする度にこちらもすごく心が和みます。今回もたくさんの興味深い楽しいお話をありがとうございました。次回はモアちゃんの11歳のお誕生日ですね！当館の黒ラブ、ハガニアと同じお誕生日との事でとても楽しみにお待ち致しております。200%でおもてなしさせてくださいませ。猛暑の夏がやって参りますが、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。いつも温かいお言葉本当にありがとうございます。(2017/6/30)

■利用者より(481) : 行くたびに進化している宿です。犬も家族と心底思ってくれているのがひしひしと伝わって来ます。何の不安もなく犬も私達もお世話になれます。料理はもう絶品で幸せです。犬用のバイキングもあり、歯の弱いうちの子にわざわざ細かくして下さいました。本当に細々した心配りのある宿です。温泉も白濁の湯で3ヶ所もありのんびりゆっくりと出来ます。雨に降られてしまいましたが室内ドッグランもあるので思いっきり遊ばせました。またすぐ行きたくなる宿です。(Mダックスフント2匹、キャンディー/マロン、女の子2匹、15歳3ヶ月/9歳6ヶ月)(2017/6/21)
└■宿より(481) : キャンディー様、マロン様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に温かい労いと励ましのお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。キャンディーちゃんの優しいお目目、マロンちゃんの素敵な笑顔に今回もたくさんの元気と勇気を頂きました。当館のわんこ社員たちのこともいつも気に掛けて頂き、嬉しい限りでございます。ご満足してお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、ソフト、ハード両面から改善進化していける宿を目指し精進致します。今年の夏は猛暑の予感でございます。どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。またキャンディーちゃん、マロンちゃんの 的な笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/6/21)

■利用者より(480) : 色々とワンコと泊まれる宿に泊まったが、酸素カプセルがあったり、オゾン水のシャワーがあったり、ドッグランが室内も含めると4ヶ所もあったり、ワンコのご飯がバイキング式の食事を用意しているなど、おそらくこれだけワンコのために設備投資やサービスをしている宿はない。 また、人間に対するサービスとしては、ビール、ワインが食事前まで飲み放題だったり、白濁の温泉風呂が露天風呂を含め3ヶ所ある、食事はボリュウムだけではなく高級な食材を使い味付けは言うまでもない。特にオーナーをはじめ、従業員の皆さんの接客はこのうえなくリラックスできる。値段は若干、他の施設より高めのように思えるかもしれないが。温泉、場所、客に対する対応、食事内容、ワンコに対するサービスを考えたら、これで利益が上がるのかなと、逆に心配してしまうほどである。 ワンコ様々の宿といっても過言でない。(Mダックスフント2匹、キャンディー/マロン、女の子2匹、15歳3ヶ月/9歳6ヶ月)(2017/6/21)
└■宿より(480) : キャンディー様、マロン様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中当館でお過ごし頂いた宿感想、心温まるお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。ご来館の度に、ちょっとした宿の変化にもすぐに気が付いてくださり、大変励みになります。お料理、温泉など満足してご滞在して頂けたようで、大変嬉しく思っております。15歳のキャンディーちゃん、9歳のマロンちゃん、今回もたくさんの笑顔をありがとうございました。目指せ20歳！これからも長生きしてたくさんの笑顔と幸せでパパとママを包み込んで下さいませ。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オンリーワンに徹底し宿業とは、犬宿とは、初心を忘れずに日々精進して参りたいと思っております。これからの箱根は何と言っても「あじさい」でございます。箱根の初夏の風物詩「あじさい電車」、少し手を伸ばせば届きそうなほど間近で電車に揺られながらあじさい鑑賞できるのは、箱根ならではのお楽しみでございます。キャンディーちゃん、マロンちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。心温まる感想を頂きまして本当にありがとうございました。(2017/6/21)

■利用者より(479) : 今回も気持ちのこもった応対をしてもらいました。食事は器が初夏らしくなっていたり温かいものは温かく特にぶりかまの治部煮が美味しかったです。朝のフレンチトーストも優しい味で好きです。お風呂は浴用の椅子が背の高いのになっていたのでシニアには有り難い事です。我が家のわんこと一緒に沢山写真を撮ってもらい思い出が出来ました。わんこバイキングも人が食べても美味しそうな内容でした。良い所を上げたらきりがないですがまた行きたくなるお宿です。これからも宜しくお願い致します。(ボーダーコリー、モア、女の子10歳)(2017/6/15)
└■宿より(479) : モア様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度にいつも温かい励ましと労いのお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。館内設備のちょっとした変化にもすぐに気が付いてくださり、今後の励みになります。モアちゃんもスタッフの事をすっかり覚えてくださり、近くに寄ってきて頂いて、今回もたくさん元気を頂きました。次回の御予約も頂きましてありがとうございます。次にお会いする時はモアちゃん、11歳ですね！盛大にお祝いさせて頂ける日を、楽しみにお待ち致しております。今年の夏は例年以上に暑くなるとの事でございますので、どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/6/16)

■利用者より(478) : 今回で3回目の宿泊になります。毎回行く度に設備が増えてたり、宿泊特典がグレードアップしていたりで、何回泊まっても飽きないです。ボリューム満点の料理で全部食べ切れなかったのですが、真空パックで冷凍して頂き、持ち帰りで自宅に着いた頃には、ちょうど解凍されいてまた美味しくいただく事ができました。1つだけあったらいいなと思った事として、露天風呂にもできればシャンプー、リンスなどを置いて頂けたらありがたいと思います(私の見落としかもしれないですが…) どれも美味しい料理でしたが、特に朝食のフレンチトースト最高に美味しかったです。帰りは、車が見えなくなるまで手を振って見送っていただきました。大変満足のいく時間を過ごす事ができ、また是非利用させていただきたいと思ってます。(コーギー、ポッキー、男の子5歳)(2017/6/15)
└■宿より(478) : ポッキー様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱい、笑顔がとっても輝いているポッキーくん今回もたくさんの笑顔をありがとうございました。パパ様、浴場の椅子の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。すぐに新しい物と取り替えさせて頂きました。これからの箱根はあじさい電車など、町全体綺麗なあじさいが見頃を迎えます。これから夏本番、暑い日が続きますがどうぞお身体ご自愛下さいませ。またポッキーくんの笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/6/16)

■利用者より(477) : 接客態度はアットホームで感じが良かった。温泉も源泉掛け流しで気持ち良く貸しきりなので他の人に気兼ねなく入れました。ビールサーバーなどが飲み放題でありがたいのですがツマミなどが置いて無かったのが少し残念でした、前もって分かっていれば用意して行ったのに。食事は色々凝っていて牛肉のパイ包みなど美味しかったです。(シーズー/チワワ/チワワ、チコ/モネ/マウ、♂♀♂、2歳が二頭/1歳が一頭※チコとモネが2歳)(2017/6/13)
└■宿より(477) : チコ/モネ/マウ様、この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。大涌谷源泉の濃厚な濁り湯もこの季節は温度もあがり、お客様自身で水で調整していただいており、少しご不便をおかけいたしておりますが、これも完全にかけ流しという最高の硫黄泉をお楽しみいただける当館の自慢でございます。当館では全てのお客様にロビーにて無料のアルコールサービスを行っております。毎月バリエーションが変わりますが、現在はクリアアサヒサーバー、ワイン赤白、ウイスキー、箱根地酒、芋焼酎をご用意いたしております。24種類のシロップをご用意したかき氷セルフマシンも設置いたしております。おつまみもショップにて500円で7種類のおつまみがセットになったカップをご用意いたしました。チコちゃんたちの成長を箱根から応援いたしております。また思い出していただけたら幸いでございます。お忙しい中、貴重な宿感想をありがとうございました。(2017/6/13)

■利用者より(476) : 朝食は、質、量共非常に良かったです。特にパンが美味しかったです。夕食は、量は、充分でしたが全体的にもう少し質を良くしてもらいたいです。ただしアップルパイは、大変美味しかったです。飲み放題のアルコールは、イマイチでしたので改善しただきたいと思います。その他は、写真を含め大変満足でした。(チワワ、はな、女の子11歳)(2017/6/13)
└■宿より(476) : はな様、この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。はなちゃん11歳、これからも元気でおだやかにお過ごしいただけることをキャスト一同願っております。当館では全てのお客様にロビーにて無料のアルコールサービスを行っております。毎月バリエーションが変わりますが、現在はクリアアサヒサーバー、ワイン赤白、ウイスキー、箱根地酒、芋焼酎をご用意いたしております。24種類のシロップをご用意したかき氷セルフマシンも設置いたしております。おつまみもショップにて500円で7種類のおつまみがセットになったカップをご用意いたしました。お忙しい中、貴重な宿感想をありがとうございました。(2017/6/13)

■利用者より(475) : はじめての外出・はじめてのお泊りで、とても不安でしたが、オーナーさんはじめ、スタッフさんがしっかりと情報を共有していただいて、丁寧に対応していただきました。即席でオーナーさんが作っていただいた、わんちゃんがしゃべる映像は、とても感動しました。映像のプレゼントは、はじめての宿泊にとても記念になりました♪ また、利用させていただきたいと思います♪ (トイプードル、RIN、メス3ヶ月)(2017/6/9)
└■宿より(475) : RIN様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重な宿感想と心温まるお言葉を頂き大変恐縮でございます。RINちゃんの初めてのお泊り旅行のお手伝いを、微力ながらさせて頂けました 事重ねて御礼申し上げます。ご家族の皆様の和やかな雰囲気に、私たちの方こそ素敵なお時間を過ごさせて頂 きました。RINちゃんも大好きなご家族とのひと時を、満足してお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、わんちゃんゲスト、オーナー様にとって、最幸なひと時を当館でお過ごしいただ けるよう日々精進して参りたいと思っております。立派に成長されたRINちゃんとまたお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は温かい感想とお褒めのお言葉、本当にありがとうございました。(2017/6/9)

■利用者より(474) : 今回で5回目のリピになります。愛犬を連れて、色々なお宿に宿泊するのが楽しみだった私が、もう5回もリピートしてしまう程に、とても素敵なお宿です。毎回、お腹いっぱいでもう食べられませーんと言う程、ボリュームたっぷりで美味しいお夕食ですが、胃の弱い私が胃もたれすることなく、朝にはもうお腹ペコペコなのです(朝食もでまた、ボリュームたっぷりなので、もう食べられませーんとなる)。食べきれなかったロブスターをドギーバッグにして頂いたのですが、帰り仕度のバタバタで受取るのをすっかり忘れてしまいました。ごめんなさい。お風呂もとても気持ちよくて、大風呂に3回も入ってしまいました。お食事中、かまってちゃんな愛犬にも優しく接して下さり、愛犬2頭ともとてもリラックスして過ごしているのが伝わり、安心できます。グアムドッグさんにいる時の愛犬2頭の嬉しそうな顔を見るのが、何より私の癒しになります。GWの特別企画で作って下さった、愛犬達の声を代弁したビデオレターは感動で泣けました。今回もとても楽しい旅になりました。ありがとうございました。涼しくなりました頃、またお邪魔したいと思いまーす。(コーギー、海/夢、男の子/女の子、11歳/8歳)(2017/6/8)
└■宿より(474) : コーギーの海様、夢様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。今回も海くん、夢ちゃんの温かい優しい笑顔にこちらこそたくさんの元気を頂きました。ご満足してお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。何よりも楽しんでリラックスできた、とのお言葉を頂き大変励みになります。海くん、夢ちゃんからの感謝のビデオレターに感激され涙を流されるパパ様、ママ様の優しさに大変胸が熱くなりました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと皆様に「大満足」して頂けるように、日々努力して参りたいと思っております。これからお暑い日が続きますが、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。また海くん、夢ちゃんの満面の笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/6/9)

■利用者より(473) : 以前と比べると、飼い主に対するアメニティや設備が充実していました。また、今回のサプライズ、感涙ものでした。いつまでもお世話が必要で、私たちにとっては永遠のあかちゃんが、おしゃべりするのですぅ。今までは GUAM DOG！の皆様の柔軟な対応に感謝していましたが、今回は柔軟な発想に触れ感激しています。(カニヘンダックス、こころ、♀10歳)(2017/6/8)
└■宿より(473) : こころ様、この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお褒めのお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。とっても優しい眼差しのこころちゃん、今回もすっかりたくさんの勇気を頂きました。ママ様、ドッグマッサージの興味深いお話ありがとうございました。今後の進化に繋がるように、積極的に導入していければと思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、皆様にただの満足ではなく、「大満足」して頂けるように… 永遠の課題ではございますが、日々努力して参りたいと思っております。これからの季節、ここ箱根強羅は紫陽花で彩られ大変風情ある情景が広がります。またこころちゃんの笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。今年の夏は全国的に猛暑になるとの事でございます。皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は温かいご感想ありがとうございました。(2017/6/9)

■利用者より(472) : 突然の雷雨の中、チェックイン前の時間にもかかわらずお部屋に案内していただき、本当に助かりました。受付カウンターの下に作られた四角い穴の中からかわいいワンちゃんも顔を出してお出迎えをしてくれて、粋な計らいにとてもうれしく思いました。雨もあがり、館内のオゾンシャワーできれいになった我が家のワンコも、その後につかった露天の温泉には大満足のようでした。私たちも心地よい強羅の温泉(予約すればチェックアウトまで貸切で利用OKでした。)には何度もつからせていただき、リフレッシュすることができました。夕食も大満足の味とボリュームで、久しぶりにお腹いっぱいになるまで食べてしまいました。特に料理長がさばいてくれた新鮮な鯛のおさしみと手作りのアップルパイ(甘さひかえめでワンホールを完食！)の味には堪能させていただきました。最後に我が家のワンコと夫婦がドッグランで遊ぶ姿をデータのままプレゼントしていただき、旅に参加できなかった娘に上手に報告することもできました。数少ない、もう一度来てみたいと思わせてくれるあたたかい宿だったと感じました。本当に楽しい時を過ごすことができたことに感謝しています。ありがとう。スタッフの皆さんとスタッフのわんこたちに…(トイプードル、そら、男の子4歳)(2017/6/6)
└■宿より(472) : トイプードルのそら様、この度はご遠方よりご来館、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたのに、ご到着時は大荒れの雨風で大変ご迷惑をお掛けいたしました。そんな悪天候にも関わらず、お褒めのお言葉をいただき恐縮いたしております。そらちゃん、お天気回復してドッグラン満喫できて良かったです。娘様にそらちゃん画像を添えて、愛犬旅行のお土産話をそらちゃんと一緒にお話されている様子が目に浮かびます。ほんの少しの時間ですが私どもの宿でお過ごしいただきお忙しい中、宿感想までいただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。フロントにお客様を心待ちにしている、わんこ達もそらちゃんにありがとうございますと申しております。これから箱根も紫陽花のシーズンとなり特にここ強羅は紫陽花電車が有名です。一年を通して、違う風情を演出してくれる大涌谷。自然の猛威もありますが、自然の恩恵を受けて上質な濃厚な硫黄泉が旅の疲れを癒してくれます。また、機会がございましたら、強羅にいったよね。思い出していただけたら幸いでございます。今年は例年より猛暑の気配、そらちゃん、ご家族様お身体にご自愛下さいませ。改めて貴重な宿感想をありがとうごいました。(2017/6/7)

■利用者より(471) : 天候が心配だったので、チェックインよりかなり早めに着いてしまったのですが、室内のドッグランを時間前に利用させていただき助かりました。施設の利用説明も適切かつ丁寧で、愛犬共々のんびり寛がせてもらえました。階段にも照明がついていて夜間の利用も安心でしたし、館内は部屋の外が基本的に外履きなのも利用しやすかったです。(トイプードル、瑠唯/怜門、男の子x2、13歳/11歳)(2017/5/22)
└■宿より(471) : 瑠唯様、怜門様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。家路に着かれ、お疲れのところ当館でお過ごし頂いた感想と、心温まるお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。チェックイン当日、生憎の空模様でしたが室内ドッグランはじめ館内快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。とても楽しそうにドッグランで遊びまわる瑠唯くん、怜門くんにたくさんの元気を頂きました。13歳の瑠唯くん、11歳の怜門くん、ママ様との深い絆に胸が熱くなりました。これからもたくさんの幸せなお時間をお過ごし下さいませ。まだまだ改善箇所は多々ございますが、これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、わんちゃんとオーナー様の喜びを感動と満足にかえられるよう、日々努力して参りたいと思っております。お暑い日が続きますが、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/5/22)

■利用者より(470) : チェックイン前に到着しましたが、部屋の準備が整っていたため、早めに部屋に案内してもらえました。当日は愛犬の誕生日祝いのためにお邪魔しましたが、チェックインの際に伝えると、無料で刺身の盛り合わせをプレゼントしてくれました。設備、料理、従業員の対応、サービス、すべてにおいて大満足でした！また是非利用します！(Mダックス、きなこ、女の子4歳11ヶ月)(2017/5/9)
└■宿より(470) : きなこ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。家路に着かれ、お疲れのところ当館でお過ごし頂いた感想や心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。きなこちゃんのお誕生日旅行を、微力ながら一緒にお祝いさせて頂けました事大変嬉しく思っております。とっても笑顔が可愛らしいきなこちゃん、たくさんの笑顔をありがとうございました。フォトスタジオでのいきいきとした笑顔、とっても 敵でしたよ！パパ様、ママ様と一緒に快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。先日、正面玄関前にわんちゃんの足に優しいウッドデッキを新設致しました。次回お越しの際には箱根連山のパノラマを眺めながら、強羅の自然を満喫して頂ければ幸いでございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、日々進化改善していけるペット宿を目指し精進致します。きなこちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらしてくださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/5/9)

■利用者より(469) : スタッフさんによる最高のおもてなしに美味しい料理、ワンコビュッフェに温泉など言い切れないほどの最高な旅館です。今年も家族で行きたいな。(ゴールデンレトリバー、ノエル、メス3歳)(2017/5/7)
└■宿より(469) : ノエル様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、家路に着いた後お疲れのところ心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのノエルちゃん、大好きなパパとママと一緒に居られてとっても楽しそうでしたね！大好きなボール遊びをする笑顔いっぱいのノエルちゃんにたくさんの元気と癒しを頂きました。満足してお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。愛犬ビュッフェも喜んで頂き何よりでございます。次回はまた違ったビュッフェで200%おもてなしさせて下さいませ。また元気いっぱいのノエルちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/5/8)

■利用者より(468) : 6回目のリピートです。ワンコ孝行にはグアムドッグさんと決めています。お料理、温泉、わんこが大好きすぎるオーナーさん、可愛い看板犬、何を取っても申し分ない宿です。そして我が家のワンコ達の笑顔がたくさん見られます。また秋に伺う予定です。(Wコーギー、リリー/ララ、女の子、15歳/10歳)(2017/5/7)
└■宿より(468) : リリー様、ママ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に、温かいお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。1月にリリーちゃん15歳になられ、ララちゃんも10歳になりましたね！いつも変わらないたくさんの笑顔を今回もありがとうございました。ママ様、当館のわんこ社員をいつも可愛がってくださり、励みになります。まだまだ改善箇所は多々ございますが、これからも「ドッグファースト」のもとより快適にお過ごしいただけるように、ソフト、ハード両面から精進して参りたいと思っております。リリーちゃん、ララちゃん、どうぞお身体ご自愛くださいませ。また元気な笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/5/8)

■利用者より(467) : 今回で3回目の利用がなりますが毎回、進化していて素晴らしいです。ワンコと泊まれる宿は増えていますが一緒に寝具で眠れる所はなかなか無いですがこの宿は添い寝◎ ワンコの食事もいろいろな食材を使ったブュッフェスタイルで飼い主さんが愛犬に合ったものを選べるのも◎ うちのゆずに無駄吠え、唸り声もしない、いたずらしないので施設内をノーリードで過ごせます◎ また是非お邪魔したいと思います!(パピヨン、ゆず、♀12歳)(2017/5/2)
└■宿より(467) : ゆず様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中このような温かいお言葉や宿感想を頂きまして、身の引き締まる思いでございます。12歳のゆずちゃん、1年前にお会いした時と変わらない元気な姿に胸が熱くなりました。当館にご到着され、とても嬉しそうな表情で駆け寄ってきてくださり、嬉しい限りでございます。スタッフや施設の事をしっかりと覚えていてくださっておりましたね！ビュッフェもとても美味しそうに食べて頂き、大変嬉しく思っております。お母様とママ様のいつもと変わらぬにこやかな笑顔にも心身ともに癒され、たくさんの元気を頂きました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、非日常を感じながらより快適にお過ごしいただけるように、精進して参りたいと思っております。ゆずちゃん、次にお会いできる時は13歳ですね！これからもたくさんの幸せを見つけて下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/5/3)

■利用者より(466) : 今回で4回目です。毎回毎回進化していく設備にびっくりさせられます。今回はドッグランと足湯プラス愛犬をシャンプーさせて貰い、人間は卓球とカラオケもさせて貰いました。早くチェックインして、ゆっくり楽しみたい宿です。お料理がいつもボリュームが多く、残すのが心苦しいのが難点です。温泉もゆっくり入ることができ、家族全員大満足の二日間でした。ワンコの写真のランチョンマット(全員違うショット)、カレンダー、朝頂いた焼きたてパンなどお土産もたくさん頂きました。スタッフのみなさんの対応にもいつも和まされます。スタッフワンコとももっと触れ合いたい！楽しみ方が色々と見出せる GUAM DOG です。素晴らしさを教えたいけど、秘密にしておきたい、そんな宿です。またお世話になりたいと思います。(柴犬、はやと、男の子4歳9ヶ月)(2017/5/2)
└■宿より(466) : はやと様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なお時間を割いて温かいお言葉や宿感想を頂きました事、感謝の気持ちでいっぱいでございます。最初にお会いした時は1歳だったはやとくん、4歳になられても優しい表情や仕草は最初にお会いした時と変わらずそのままですね！写真撮影の時に眉間にしわを寄せる独特の表情に、今回もすっかり癒されました。お姉様たちにもわんこ社員をいつも可愛がってくださり嬉しい限りでございます。次回もまた触れ合っていただけたら幸いでございます。これからも常に進化していけるような宿を目指して精進していきたいと思っております。はやとくん、また元気なお顔見せにいらしてくださいね！この度は本当にありがとうございました。(2017/5/3)

■利用者より(465) : チェックイン時フロントの小窓からコーギーなどたくさんのワンちゃんがお出迎え従業員の方も犬がが大好きという気持ちが溢れる良い宿でした。夕食はボリューム満点食べきれない物は真空パックに入れてチェックアウト時に渡して頂き帰ってから美味しく頂きました。まだ1歳の為しつけの仕方を尋ねるとドッグトレーナーの資格を持ったオーナーさんが色々教えてくれました。こちらの都合で朝食後時間が無い事を伝えると食べべ終わったらすぐに写真撮影をして頂き欲しかった飛行犬の写真をUSBにタップリと入れて頂きました。24時間入れるかけ流し貸し切り風呂もビックリするくらいの濁り湯でとても満足出来ました。帰りも車が角をまがるまで手を振っていて接客面でもでも大満足。次回も利用したいと思います。(Mix、チョップ、男の子1歳2ヶ月)(2017/5/2)
└■宿より(465) : チョップ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。以前の予約時に休館日と満室が重なったにも関わらず、再度のご予約ご来館頂きまして心より御礼申し上げます。元気いっぱいのチョップくん、ドッグランでとても楽しそうに走り回っておりましたね！素敵なショットをたくさん撮らせて頂き、元気と勇気をいただきました。パパ様ママ様も温泉、お料理とご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思っております。様々なお料理プランをご用意致しておりますので、次回はまた違ったお料理でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。チョップくん、また箱根にお越しの際には元気な姿見せにいらしてくださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/5/3)

■利用者より(464) : お宿自体はこじんまりしているが、最高で6部屋なのでその分宿泊客に目が届きやすいのではないかと思う。館内は非常に綺麗で掃除が行き届いていると感じた。接客も気持ちが良くなるくらいで、さすがにペットが主役というだけあり、同伴のワンコはストレスなしに過ごしていたようだ。お風呂は濁り湯で嬉しくなったが、一部屋ごとの予約制になっていて混み合っていたら希望の時間帯に入ることが出来ないのではないかと思った。たまたま二組しか宿泊がなかったので、存分に温泉を楽しむことは出来た。今まで色々なペット可の施設に宿泊したが、総合的にみて十分に満足できる宿泊施設であると思う。たぶんウチのワンコもそう思っているはずである。(柴、メルモ、メス11歳)(2017/5/2)
└■宿より(464) : メルモ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なお時間を割いて当館での思いや宿感想を頂き身の引き締まる思いでございます。メルモちゃんの優しい表情と、ご家族の皆様の温かさにスタッフ一同たくさんの元気を頂きました。ご滞在中ストレスフリーで快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。館内はオゾン消臭器を使用し殺菌消臭を徹底しております。そのような点をご評価頂けましたこと、大きな励みになります。これからもお客様より頂きました貴重なご意見、ご要望に迅速にお応えできるよう、改善進化のスピードをあげていきながら努力していきたいと思っております。メルモちゃん、箱根にグアムドッグがあったね！と思い出していただければ幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。(2017/5/3)

■利用者より(463) : こちらは3回目です。館内はペットシーツやシュッシュ、衛生用品が完璧で雰囲気も良く愛犬マリリンと至れり尽くせりのおもてなしを満喫しパワーを頂いて来ました。(ポメとシーズーのMix、マリリン、女の子13歳)(2017/4/30)
└■宿より(463) : マリリン様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。ご来館の度に温かい労いと励ましのお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。2ヶ月振りにマリリンちゃんと再会することができ、大変嬉しく思っております。イキイキとした表情でドッグランを走り回るマリリンちゃんに、今回もたくさんの勇気とパワーを頂きました。ママ様も2日間ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。たくさんの楽しい素敵なお話をありがとうございました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、スピード感ある改善とイノベーションしていけるように精進致します。マリリンちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/30)

■利用者より(462) : 愛犬の誕生日でうかがいました。オールインクルーシブだったので、お金を気にしないで快適に過ごせました。普段ドッグランでも走らない我が家のわんこですが、わんこ社員のダウニーくんとピタヤくんに誘われて楽しそうに走ってました。わんこの酸素カプセルやプレミアムブッフェ等、ドッグファーストの宿で大満足でした。(Mダックス、レオ、男の子7歳)(2017/4/30)
└■宿より(462) : レオ様、この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中貴重な温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。レオ君の7歳のお誕生日とパパ様の退職のお祝いという大切な節目を、当館でお過ごし頂きました事心より御礼申し上げます。レオ君からの感謝のメッセージ、喜んでいただけたようで嬉しく思っております。パパ様とママ様のレオ君への想いに、こちらも目頭が熱くなりました。喜びを体全体で表現しながら過ごされるレオ君、たくさんの笑顔をありがとうございました。これからも「ドッグファースト」のもと、わんちゃんゲスト、オーナー様にとって 敵なお時間と感動を共有して頂けるように、日々努力していく所存でございます。またレオ君の素敵な笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/30)

■利用者より(461) : 内装は、とても綺麗で居心地がよく、お風呂か24時間、部屋毎の予約制となっているので、気兼ねなく入ることができて良かったです。脱衣場までは、ワンコも一緒に入れるので、ワンコも寂しくなく待ってることができました。お料理は、新鮮な素材を使い、とてもおいしく、目でも楽しめました。食べきれないときは、お持ち帰りにしてもらえるところも良かったです。席には愛犬の写真のランチョンマットがあり、それを持ち帰ることもできます。至れり尽くせりのサービスですね。ワンコのご飯も食べ放題で。ワンコも大満足。宿の方、皆さんアットホームで親切で、また来たいと思える宿でした。帰りは車が見えなくなるまで、手を振ってくれてました。ワンコとお泊まりしたい方には是非おすすめです。一つだけ、確認すれば良かったのですが、電気が一ヶ所消す場所がわからず、夜中にあちこち押してみましたが、わからずじまいでした。(トイプードル、クッキー、男の子9歳)(2017/4/23)
└■宿より(461) : クッキー様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉と宿感想を頂き身の引き締まる思いでございます。優しい笑顔のクッキーくん、仲良しのアリスちゃんと一緒にとっても楽しそうでしたね！フォトスタジオでの撮影も息がぴったり合っており、とても可愛らしいかったです。お目目を輝かせながらビュッフェも美味しそうに食べて頂き、嬉しく思っております。大好きなご家族とのお泊り旅行を楽しんで頂けたようで、こちらこそとても 敵なお時間をありがとうございました。お料理や温泉のお褒めを頂きまして大変恐縮でございます。次回はまた違ったお料理プランでおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとわんちゃんゲスト、オーナー様の最高の喜びと笑顔、感動していただけるようにハード、ソフト両面日々精進して参りたいと思っております。クッキーくん、また箱根にお越しの際には是非元気なお顔見せにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/23)

■利用者より(460) : 今回で12回目の宿泊でした。何度行っても満足感が色褪せない、そんな宿です。毎回新たな改善がされており、かつ変わらぬサービスの満足感。我が家は犬連れでしか旅行に行きませんが、正に常宿とはここの事です。行ったその時から気持ちの良いお出迎えを頂き、写真撮影後、わんこのバスローブを渡されます。部屋着としても着せられますし、設備のシャワー後や、ドッグランに有るプールで遊んだ後にも有効ですね！ドッグランの室内含めて4ヶ所有ります。今回は、生憎の雨だった為、室内ドッグランで過ごす事が多かったです。卓球台も有るので飽きること無く遊べました。食事も相変わらず、美味しく大変満足でした。わんこ用バイキングも最高です！今回、エアコンが埋め込み式になっていて部屋もスッキリ感が増していました。次回は、夏に行く計画をもうすでに考えています。今から楽しみです！(Mix、凛太郎、オス7歳)(2017/4/11)
└■宿より(460) : 凛太郎様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に温かい労いと、励ましのお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。4ヶ月振りに凛太郎くんとお会いし、楽しそうな姿とご家族の皆様の温かい優しい雰囲気に今回も心身ともに癒され、たくさんの元気を頂きました。大好きなお兄様の側にいる凛太郎くんの健気さと優しさに、胸が熱くなりました。当日は生憎のお天気でしたが、室内ドッグランなど館内でも楽しくお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。エアコンの入れ替えの件も、すぐに気が付いてくださりこちらも励みになります。これからも試行錯誤を重ねながらたくさんのわんちゃんゲスト、お客様にご満足頂けるように精進して参りたいと思っております。また元気な凛太郎くんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/12)

■利用者より(459) : 宿の周りにはコンビニなど何もありません。が、何もない分とても静かです。私達の他に客がいなくて貸し切り状態だった為、お風呂も入りたい放題、1日中お部屋でのんびりゆったり、鳥の声を聞きながら静かに過ごせました。最高でした！！お掃除も行き届いているし、毎回行くたびに何かが新しく導入されていたり新しくなっていたりと、常に進化しています。犬に対してもプロの方々なので安心ですし、たとえ1日中雨でも宿の中で充分過ごせる施設です。お料理もとてもおいしいです。ボリュームたっぷりで、わんこのご飯も種類がたくさん(ビュッフェ形式です)。出来るなら連泊がお勧めです。(シーズー、くま/はる、男の子/女の子、6歳/8歳)(2017/4/11)
└■宿より(459) : くま様、はる様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度にスタッフやわんこ社員を気にかけて頂き、身の引き締まる思いでございます。はるちゃんが新しくご家族に加われて、もうすぐ1年になりますね！新しい優しいパパとママに出会えて、幸せをゲットしたはるちゃんすっかりくまちゃんとも仲良くなり、成長していくくまちゃんとはるちゃんに胸が熱くなり、こちらこそとても素敵なお時間をありがとうございました。くまちゃんとはるちゃんが館内やドッグランをのびのびと楽しそうに過ごされる姿に、たくさんの勇気を頂きました。ビュッフェも美味しそうに食べて頂き、大変嬉しい限りでございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、何か新しい発見、わくわく感を感じて頂けるように日々努力して参りたいと思っております。これからの行楽の季節、たくさんお出掛けされて楽しさや幸せを見つけて下さいね。またくまちゃんとはるちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/12)

■利用者より(458) : 愛犬の8歳の誕生日でお伺いしました。夕食時に、ムムのバースデーケーキやメッセージなどのサプライズプレゼントがあり、とても感動しました。あいにくのあいにくの雨でしたが、温泉や室内ドッグラン、酸素カプセル、ドッグビューティーなど、のんびりしつつもいろいろと楽しめる設備があるので、何度もリピートしています。今回は、母も誘っての旅行でしたが、母も愛犬のプリンもとても喜んでおり、いい思い出になりました。ありがとうございました。(ウエルシュコーギー、ムム、女の子8歳)(2017/4/11)
└■宿より(458) : ムム様、当館開業時よりご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。今回はムムちゃんの8歳のお誕生日を一緒にお祝いさせていただき、ありがとうございました。ケーキやムムちゃんからのメッセージ、喜んで頂けて大変嬉しく思っております。仲良しのプリンちゃんもとっても可愛らしく、たくさん元気を頂きました。最初にお会いした時は4歳だったムムちゃん、8歳になられても元気いっぱいボールが大好きなのは今でも健在ですね！当日は生憎のお天気でしたが、室内ドッグランで他のご宿泊のわんちゃんたちと楽しそうに遊ぶ姿にたくさんの元気を頂きました。まだまだ改善箇所は多々ございますが、「わんちゃんゲスト最優先」のもと楽しく快適にお過ごし頂けるように、日々精進して参りたいと思っております。またムムちゃんの笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/12)

■利用者より(457) : 何度も利用している宿ですが、毎回、楽しく快適に過ごしています。食事は相変わらず豪華で美味しく、量も多いのですが、ドギーバッグという形で持ち帰ることができるので、無駄にならず、家でも楽しめます。今回はあいにくの雨でしたが、室内ドッグランもあり、犬も人もストレスなく過ごすことができました。(Mix、凛太郎、オス7歳)(2017/4/11)
└■宿より(457) : 凛太郎様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。今回も凛太郎くんの笑顔と、ご家族の皆様の優しさにたくさんの勇気を頂きました。生憎のお天気でしたが、楽しく快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。お料理は旬の食材を中心に、ご提供させていただいております。次回はまた違ったお料理でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。これからもソフト、ハード両面から常に新しい事にチャレンジし改善進化していける犬宿を目指し、日々精進して参りたいと思っております。これからは行楽シーズンになりますね！凛太郎くん、これからも 敵な笑顔でご家族の皆様をより幸せで包み込んで下さいませ。またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/12)

■利用者より(456) : 犬たちとこどもたちと一緒に本当に良い時間を過ごさせていただきました。3月ももう終わりなのにまさかの雪。犬たち大喜びでした！プレミアムフライデーという二泊三日のプランはドッグランに温泉に、のんびりゆったり過ごせました。お部屋から芝生のドッグランまでの廊下をノーリードでうれしそうに歩く犬たちの背中がかわいくて、喜ぶ顔が見たくて、滞在中何度もドッグランに行きました。グアムドッグさんでは、いつもお写真を撮ってくださるのですが、今回スタジオに新しく照明がはいっていました。きれいにかわいく撮っていただきました。お料理はどれも本当においしくて、最高でした。記念日ケーキもおいしかったです。そして、アップルパイ。本当に本当においしくて、娘と一緒においしいねーと言いながら、いただきました。今回は娘の卒業祝いと自分の誕生日の旅行でした。本当に記念になりました。本当にありがとうございました！おいしいお料理とゆったりとした時間、家族の笑顔に本当に幸せな時間でした。グアムドッグさんのみなさんに感謝の気持ちでいっぱいです。わんこ社員の志麻子さんにも会えました。志麻子さんにまた会いたいです。(柴犬/ポメラニアン、しば/くまこ、♀/♀、2歳5ヶ月/1歳7ヶ月)(2017/4/11)
└■宿より(456) : しば様、くまこ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。お姉様の卒業のお祝いと、ママ様のお誕生日旅行に当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。当日は生憎の大雪の日でしたが、無事に当館にご到着され安心致しました。しばちゃんもくまこちゃんも雪が大好きという事で、ドッグランも全力で走り回っておりましたね！私どもスタッフにも駆け寄ってきてくださり、心が和みました。わんこ社員の志麻子も可愛がってくださりありがとうございました。新しくなったフォトスタジオにもすぐに気が付いてくださり、こちらも励みになります。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、お客様から頂きました貴重なご意見をさらにブラッシュアップし、改善進化していける宿を目指して努力して参りたいと思っております。しばちゃん、くまこちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/12)

■利用者より(455) : 卒業旅行で行ったら、ケーキを頼んでいたらしくて、ショートケーキが出てきたのですけど最高に美味しくて、嬉しかったです。周り一面雪景色で、犬がとても喜んでいました!(柴犬/ポメラニアン、しば/くまこ、♀/♀、2歳5ヶ月/1歳7ヶ月)(2017/4/11)
└■宿より(455) : しば様、くまこ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。お姉様の卒業のお祝いとママ様のお誕生日旅行に当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ケーキも喜んでくださり、こちらも大変嬉しく思っております。しばちゃん、くまこちゃんも楽しそうに雪のドッグランを走り回る姿に胸が熱くなりました。お姉様、ママ様の優しさにも心が和みたくさん癒されました。まだまだ改善箇所は多々ございますが、これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと非日常を感じながら、快適にお過ごし頂けるように日々努力して参りたいと思っております。またしばちゃん、くまこちゃんの満面の笑顔にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/12)

■利用者より(454) : スタッフの皆さんが非常に親切で雰囲気が良かった！細かいところまで行き届いたホスピタリティが他に類をみないほど素晴らしいものだった。オーナーも気さくな方で、宿泊者やわんちゃんとコミュニケーションをとる姿勢が積極的で本当に楽しめました。受付で出迎えてくれるグアムドッグのわんちゃんたちの可愛さと言ったらそれはもう計り知れません！料理も1品1品が美味で見た目にも美味しいものばかりだった！本格的なものから家庭的なものまで様々で食べていて本当に幸せでした！わんちゃん用のビュッフェまで用意があり、その種類の豊富さと手の凝った調理が本当にわんちゃんを大切に迎えてくれている気持ちが伝わりました！部屋の1面の大きな窓から望む箱根連山は都会の喧騒を忘れられるほどの大自然の美しさ！部屋の内装おしゃれでかつ隅々まできれいにしてあり、気持ちがあがります。わんちゃん用のアメニティも豊富で手ぶらで来れるほど充実していました！風呂に関しても、わんちゃん好きには本当に嬉しい貸し切りタイプで脱衣場までわんちゃんを連れていけるというシステム！ゆっくり風呂に浸かりながら、遊び疲れて脱衣場で寝ているわんちゃんを見ていられるからより一層癒されます。最後に、数ある中から1番嬉しかったことはわんちゃんの写真撮影を立派なカメラで何枚も撮ってくれその写真が入ったUSBや額縁に入った写真までプレゼントしてもらえたのが嬉しかったです！今回私は誕生日お祝いとして彼女に連れてきてもらったのですが、食事中にオーナーが来てくれたと思ったら自分のわんちゃんの写真が『パパお誕生日おめでとう』と喋っている動画を見せてくれました！これには本当に驚きで一生の思い出になりました！もちろんこの動画もUSBに入れてくれました。今までの旅行で1番最高でした！グアムドッグのスタッフやわんちゃん、一緒に遊んだ宿泊者の皆様やそのわんちゃんとここで出会えたこと、最高です。(チワワ、ちゃがまる♂11ヶ月)(2017/4/4)
└■宿より(454) : ちゃがまる様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。お部屋の鍵を迅速にお送り頂きましてありがとうございました。ちゃがまるくん、他のご宿泊わんちゃんたちとロビーや室内ドッグランでとっても楽しそうでしたね！ご宿泊頂きました当日は、みんな若いわんちゃんたちばかりで、こちらもたくさんの元気と勇気を頂きました。パパ様のお誕生日記念ということで、微力ながら一緒にお祝いさせて頂きました事心より御礼申し上げます。ちゃがまるくんのお祝いのメッセージを見て涙される姿に胸が熱くなりました。パパとママの優しさや想いがちゃがまるくんの笑顔そのものですね！日に日に暖かさが増し、強羅付近の桜も見ごろを迎えようとしております。これからの季節たくさんお出掛けして、たくさんの楽しさや幸せを見つけてくださいませ。また大人に成長されたちゃがまるくんにお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/5)

■利用者より(453) : 良かった点=都心より交通の便が良く近いこと、尚且つ自然豊かで静かなところにあるのでとても良い環境だと思います。料理は申し分ないですが、2人に対して4人前ぐらいの量でした(味は朝食も焼きたてのパンで鉄板のまま配膳してくれたり、ごはんのお替りや、気配りは最高でした) 真空パックでドギーパックサービスが有りました。残してしまうのが本当に申し訳なかったので値段が少し割高な分マイナス☆させて頂きました。カレンダーやランチョンマットがチェックイン時に撮影してくれた写真で無償で作成してくださり、飼い主としてはとても満足です。お風呂は源泉がとても濃く、びっくりしました。大涌谷より源泉を引いて配給されてるようで24H入れて大満足です。ちなみにご時世ですが、喫煙部屋があればと思います。(トイプードル、忠助♂ 6歳4ヶ月)(2017/4/4)
└■宿より(453) : 忠助様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉や感想を頂き身の引き締まる思いでございます。笑顔がとても素敵な忠助くん、たくさんの笑顔をありがとうございました。当館周辺徒歩圏内にお店やコンビニエンスストアがないため、お夕食後にお腹を空かせてしまうのは大変申し訳なく、食べきれないお料理はドギーバッグサービスを導入させていただいております。大涌谷温泉もご堪能、ご満足いただけたとの事で大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、ハード、ソフト両面から日々、改善進化していければと思っております。忠助くん、また箱根にいらっしゃる際には元気なお顔見せにいらしてくださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/5)

■利用者より(452) : 本当に楽しすぎる時間を過ごす事が出来ました！人も犬も、皆んなが大満足できるお宿です。食事はとても美味しく、ボリューム満点！満腹なのについつい箸が進みます(笑) お部屋だけでなく館内は、どこも清潔でペットの匂いは全く感じません(沢山の看板犬が居るのに、感服します)。お風呂は濃い濁り湯で、人間は心からリラックス出来て、身体はポカポカです。ワンコは足裏が一瞬ですべすべに…！Wi-Fiがお部屋まで届かず？廊下の椅子で快適に繋がりました。ワンコと温泉旅行を楽しみに来ているので、よっぽど仕事でWi-Fi使いたい方以外は全く問題ありません(笑) 運良く満室では無かったため、お部屋も各客室が隣同士にならないよう配慮くださっていたように思います。犬も安心してくつろいでいました。ドッグランも温泉も施設が充実しているので、その魅力に負け(笑)、色々楽しませていただきました！次はお部屋でのんびり〜を楽しみに、またお邪魔させていただきたいです！大変お世話になりました！！(ブリュッセルグリフォン/ベルジアングリフォン、もか/てん、女の子、7歳/6歳)(2017/4/4)
└■宿より(452) : もか様、てん様、この度は再訪頂きまして誠にありがとうございました。また皆様とお会いすることができ、スタッフ一同胸が熱くなりました。もかちゃん、てんちゃん、まるで前回を覚えているかのように館内とても楽しそうに過ごされていましたね！今回は前日に降雪があったため、雪のドッグランとなってしまいましたが満足してお過ごしいただけたようで、大変嬉しい限りでございます。たくさんの笑顔に今回も元気と勇気を頂きました。まだまだ改善箇所は多々ございますが、「わんちゃんゲスト最優先」のもとより快適にお過ごしいただけるように、日々イノベーションして参りたいと思っております。強羅の桜もそろそろ見ごろを迎えようとしています。またもかちゃん、てんちゃんの満面の笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/4/5)

■利用者より(451) : ＜良かった点＞犬に制限がないこと(頭数、無駄吠え等) 犬と一緒に布団で寝られること。ドッグランが複数あること。電子レンジがあること。足ふきタオルが用意されていること。到着後の接客対応が親切なこと。部屋にマッサージチェアがあること。お風呂の足ふきマットが1回ごとに替えられること。ドッグランが夜も使えること。部屋からドッグランが近いこと。朝、焼き立てのパンがおいしかった。＜よくなかった点＞布団が薄くて寝にくかった。お風呂が全部貸し切りで、いちいち時間とりをしないとならないこと。入りたい時にはいれなかった。入っても時間が気になって気分的にゆっくりできなかった。お湯がぬるくて温まらなかった。WiFiが遅くて使えなかった。＜改善希望箇所＞フリードリンクはありがたいができれば客室のフロアにあった方が良かった。支払いにカードが使えると良かった。(Mダックス、もも/らん/ふき、女の子、12歳/10歳/8歳)(2017/4/3)
└■宿より(451) : もも様、らん様、ふき様、この度はご来館ありがとうございます。もう一匹のわんちゃんの手術の経過はいかがでしょうか? 気になっておりました。お忙しい中、貴重な感想文をご投稿いただきありがとうございます。大涌谷からのかけ流し温泉3箇所は全てお部屋単位の40分完全予約制でストレスなく快適に何回もご利用になれる現在の予約システムとなっております。フリーWiFiはロビーレストラン周辺で174Mbps程度の高速でご提供いたしております。ソフトドリンクマシンとオートビールサーバー、地酒ワインセラー等は1階ロビーに設置してあります。2階は愛犬アメニティ、愛犬用水 水サーバーを設置いたしております。今後もきめ細かいマシンメンテナンスのためレイアウト変更はございません。ご予約時にオンラインカード決済が可能でございます。是非ご利用くださいませ。今後もサービス向上にグアムドッグキャスト一同全力で取り組んでまいります。もも様、らん様、ふき様、またこちらへお寄りの際にはご来館心よりお待ちいたしております。この度はありがとうざいました。(2017/4/3)

■利用者より(450) : まだ生後6ヶ月なので、初めての旅でしたが、とても楽しく滞在できました。箱根は近いので、色々な宿に泊まったことがありますが(人間のみ)、温泉が非常に良かったです。貸し切りなので、色々気を使うこともなく、リラックスできました。また、ドッグラン利用も初めてでしたが、うちのワンコも非常に楽しそうで、私も嬉しく思いました。犬が走っている間、人間は足湯に入れるところも良かったです。ごはんも美味しかったです。ただ、量が多すぎる。持ち帰ることができると言われましたが、残さない程度の量が良かったです。また泊まりに行きたいですね。(Mix、シェリ、女の子6ヶ月)(2017/3/27)
└■宿より(450) : シェリ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。シェリちゃんの初めてのお泊り旅行、ドッグランデビューのお手伝いを微力ながらさせて頂けました事、深く御礼申し上げます。とっても人懐こくて笑顔が可愛らしいシェリちゃん、たくさん甘えてきてくださり、こちらがすっかり癒されました。とても楽しくお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、ストレスフリー、非日常を感じてお過ごしいただけるように、精進して参りたいと思っております。立派な成犬に成長されたシェリちゃんにお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/3/27)

■利用者より(449) : 人間用の温泉が、家族単位の予約制で、3か所もあったので、希望したときに何度でも入れてとても良かったです。スタッフの方の対応も、犬の名前を覚えてくれていて、よいタイミングでお話してくださり、すごいなーと思いました。写真を使って、カレンダーを作ってくれたり、ご飯のときに、映像で流してくれたりうれしかったです。ドッグランが思っていたよりも狭かったこと、料理がまったく口に合わなかったことが残念でした。よいところはたくさんあったのですが、料理が口に合わないのと、ドッグランが狭いというのは結構なマイナスポイントなので、値段の面から考えて、もう1度行こうという気持ちにはなりませんでした。(Mピンシャー/フラットコーテッドレトリバー、颯/茶々、雄/雌、2歳/3歳)(2017/3/27)
└■宿より(449) : 颯様、茶々様、このたびはご利用ありがとうございました。箱根の3月連休は湯本、大涌谷周辺で渋滞が発生しご迷惑おかけいたしました。小田原からの新鮮なお刺身などをメインに和洋フルコースでお献立をお届けいたしております。お魚や生ものが苦手なプラン、アレルギー、嗜好(オプション)対応を承っております。更に細かい食嗜好にもお答えできるよう精進いたします。足湯に浸かりながらフリードリンクでアルコールをお楽しみいただける非日常をお楽しみいただけるドッグラン&ドッグガーデンはご好評をいただいております。数ある宿泊施設の中からご来館いただき誠にありがとうございました。(2017/3/27)

■利用者より(448) : 今年で4年連続宿泊のリピーターです。毎年、人もワンコも大満足で帰ってきます。
【お料理】元板さんのオーナーのお料理は、箱根近辺の新鮮なな海の幸、山の幸をふんだんに使い和洋取り混ぜたアラカルト料理で、あまりのおいしさにいつもついつい食べ過ぎてしまいます。今年は朝食になんと！焼立てパンが登場しましたが、まずは鯛の煮つけと伊勢海老のおつゆを優先してして食べて、おなかがいっぱいになってしまい、パンはパンは2個食べたところで泣く泣くごちそうさまをしました。次回のリベンジを誓っていたところ、チェックアウトの際にやさしいオーナーから真空パックしたパンをたっぷりプレゼントしてもらい、家に帰帰って、箱根を思い出しながら、おいしくいただいています。
【お風呂】大涌谷からの温泉を引いている足湯、家族風呂(大、小)を堪能させてもらい、お肌がすべすです。今年は露天風呂が初登場。箱根の雄大な日の出を見見ながら入りました。
【人用設備】ウエルカムドリンクバーは、運転お疲れ様！のおとうさんにおすすめです。ビール、ワイン、地酒が夕食前まで飲み放題です。ここで　たらふく飲んでしまうと、おいしい夕飯がが食べられなくなる！と思い、がんばってビール1杯、地酒3種1杯、地酒3種を1杯ずつ利き酒、口直しの白ワイン1杯で自重？しました。今年は卓球台とカラオケ設備が新規導入。オーナーから卓球ラリー300回やったら、次回宿泊無料！と言われて、夕飯後の満腹状態で、妻とふたりで挑戦しましたが、あえなく25回でギブアップしました。でも、やっぱり　温泉卓球は楽しい！
【犬用設備】昨年から入った「犬用酸素カプセル」はおすすめです。我が家のワンコが30分入ったら、花粉症でうるうる涙目だったワンコの目がすっきりキラキラになりました。これは今年の新発見！我が家のワンコは短毛ですが、使用後はシャンプー直後の様に毛がさらさら、ふわふわになり、このこの効果はホントにすごいなと思います。
【接客】受付カウンターに開いた窓からのグアム店長のご挨拶挨拶は、家族みんなで大笑いでした。また毎回の愛犬と家族の写真プレゼントはホントにいい思い出になります。オーナーの写真撮影のテクも毎年上がっており、うちのワンコはこんなにいいポーズでいい顔するんだ！とびっくりです。
【コスパ】おいしくてたっぷりの食事、温泉、ドッグラン、いろんないろんな人用設備、犬用設備…これだけ色々あってあって高いなんて言ったら、バチが当たります。
【愛犬の満足】我が家のワンコは、お散歩もそこそこに　なにかにつけて食堂の入口の前に行って座り込んで、動こうとしませんこうとしません。ワンコ用夕食バイキングは忘れられないおいしさで大満足なのだと思います。…でも、おなかいっぱいいつでも食べさせてもらえないところは、不満かも。
【立地環境】いつもは車で小田原〜芦ノ湖経由で来ていましたが、今年は御殿場から車で行ってみました。御殿場アウトレットでお買い物を堪能して、わずか30分で着いてしまうアクセスの良さには、ちょっとびっくりしました。便利です。
【改善進化】毎年新しい設備が増えて、どんどん進化しています。オーナーがんばっているな　と思います。昨年からウエルカムドリンクバー、犬用酸素カプセル、今年は露天風呂、温泉卓球、カラオケ、それと部屋に卓上金庫がつきました。(コーギー、ウィル、女の子14歳)(2017/3/24)
└■宿より(448) : ウィル様、ご家族の皆様この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。ウイルちゃんが我が家へやって来た記念日に毎年グアムドッグへご予約をいただいてから早いもので4年が経ちました。ウイル様ご一家には未熟な開業当時からご贔屓いただいて感謝の気持ちでいっぱいです。そしてこのような身に余るご丁寧な感想文をお忙しい時間を当館のために割いていただきありがというございます。4年目を迎えようとしておりますが、日々反省の毎日でございます。細かい改善点や施設リニューアル、まだまだ至らない点多々ございますがキャスト一同、ご滞在いただいたお客様、愛犬共々、現実を忘れる「きて良かったね」と感じていただけるよう、精進して参ります。卓球は予想を超える人気で、ディナーの後には愛犬と一緒に一汗流して。。。。にごり湯直行！そしてカラオケも意外と好評で、次は何をしかけようかと考えております。ウイルちゃんご一家の温かい雰囲気にいつもこちらが元気をいただいております。14歳のウイルちゃん！！！！まだまだ長生きしてグアムドッグを見守ってくださいね。ご指導の程宜しくお願い申し上げます。(2017/3/25)

■利用者より(447) : 4回目の宿泊です。ワンコと飼い主目線で、その度にレベルアップして改良されています。宿全体が清潔感あふれるよう行き届き、ペットがいない人でも抵抗なく泊まれるほどだと思います。お風呂も露天含め三種類。予約制といっても制約感なく充分ゆっくり利用できます。お料理も行くたびに進化し、毎回飽きることがありません。お魚はもちろんお肉も柔らかく美味しいです。調理法も工夫されていて、本当に毎回楽しみです。盛方も素敵で、リラックスの中にも高級感あり、難点といえば食べ過ぎでしまうこと。朝食も美味しく、朝からお腹いっぱいニコニコになります。ワンコのブュッフェもあり、うちの子は提供台から目が離せず、宿に到着すると覚えているのかレストランの開店待ちをしてます。人間が食べるものかと思うほどのお料理です。カラオケや卓球もあり楽しめます。でもなんといっても、宿の方の人柄がよくわんこも人も居心地良くすごせます。(コーギー、ウィル、女の子14歳)(2017/3/24)
└■宿より(447) : ウィル様、当館開業以来ご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。1年振りにウィルちゃん、ご家族の皆様と再会することができ、スタッフ一同大変胸が熱くなりました。14歳になられても元気いっぱいのウィルちゃん、お目目をキラキラさせながら館内を楽しそうに過ごされる姿に、たくさんの勇気を頂きました。ビュッフェもとても美味しそうに食べて頂き、大変嬉しく思っております。ご家族の皆様の優しさにこちらこそいつも心が和み、癒されております。ご来館の度にちょっとした宿の変化にもすぐに気が付いてくださり、大変励みになります。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、ソフトハード両面から常に進化、改善していけるように日々精進致します。次にお会いする時にはウィルちゃん15歳ですね！お体に気を付けて、これからもたくさんの 敵な笑顔でご家族の皆様を優しく包み込んでくださいね。また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同とても楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/3/25)

■利用者より(446) : 先日は、お世話になりました！なんといっても、ドッグランの傾斜がノアとノエルには最高だったようです。あんなに楽しそうにドッグランを駆け巡る姿を初めて見ました♪理想的なドッグランです！チェックインの時に撮ってくれた写真のプレゼントもうれしかったです。お部屋に飾ってます☆お食事も、一品一品とてもおいしかったです。朝食は焼き立てパンに合わせたメニューだと、よりうれしいです☆☆良かった点を箇条書きに思い出すと、客室からすぐにドッグランに行ける点。ノーリードでOKな点。ホテルのみなさまに、かわいがっていただける点。温泉の脱衣スペースまで一緒に連れて行ける点。隅々まで気を配ってくれてる 敵なホテルでした。また是非伺いたいと思います！(ノーフォークテリア、ノア/ノエル、男の子、3歳/1歳)(2017/3/24)
└■宿より(446) : ノア様、ノエル様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。ノアちゃん、ノエルちゃんがとても楽しそうにドッグランで走り回る姿に胸が熱くなり、たくさんの元気を頂きました。生き生きしたノアちゃん、ノエルちゃんの笑顔とっても素敵でした！ドッグランもご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、清潔で快適にお過ごし頂けるようお客様から頂きました貴重なご意見、ご感想をもとにさらにブラッシュアップを図って参りたいと思っております。ノアちゃん、ノエルちゃん、また箱根にお越しの際には、是非元気なお顔見せにいらしてくださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/3/25)

■利用者より(445) : 兎に角！源泉かけ流しで、湯の花たっぷり！24時間入れ、ドッグランも三ヶ所ワンコ用のかけ流し温泉も足湯もある。足洗い場や備品も至れり尽くせり。マイクロバブルシャワーや酸素カプセルも。お料理は、人間もワンコも食べきれないないほど、美味しかった。写真も撮ってポスターに、お部屋には、マッサージchair至れり尽くせり。(イタリアングレーハウンド、ジジ、女の子9歳5ヶ月)(2017/3/16)
└■宿より(445) : ジジ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中貴重な感想や温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。お目目がキラキラジジちゃん、たくさんの笑顔をありがとうございました。ご飯を食べてから、ウトウトする寝顔に心が和みこちらこそ癒されました。パパ様、ママ様、先代のわんちゃんのお話、たくさんの素敵なお時間ありがとうございました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、スピード感のある改善進化をしていけるよう、日々努力して参りたいと思っております。ジジちゃん、また 敵な笑顔見せに遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/3/16)

■利用者より(444) : 今回は帰りがけにころんでしまいましたがスタッフさんがアイシングをして下さり助かりました。お陰様で無事帰宅出来ました。有難うございました。食事はお肉のパイ包みと焼き立てのアップルパイがとても美味しかったです。お風呂は清潔で温泉の温度もちょうど良くゆっくり出来ました。室内のエアコンが新しくなっていて暖かくすごせました。毎回何かが進化しているのを見つけるのが楽しみです。スタッフさんの心遣いと素早い対応にはいつも感心するばかりです。これからも宜しくお願い致します。(ボーダーコリー、モア、女の子10歳)(2017/3/16)
└■宿より(444) : モア様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に、温かい労いと励ましのお言葉をかけてくださり胸が熱くなります。パパ様のお怪我の具合大事に至らずに安心致しました。怪我をされているにも関わらず、私たちへのお心遣い本当にありがとうございます。モアちゃんのハツラツとした表情やしぐさに、今回もたくさんの勇気を頂きました。いつも宿のちょっとした変化にも気が付いてくださり、大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、常に日々改善進化していける犬宿を目指して精進致します。次回のご予約も頂きましてありがとうございます。またモアちゃんの元気な姿にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/3/16)

■利用者より(443) : 楽しみにしていたグアムドッグさんの宿泊でしたが当日は嵐のような悪天候となってしまい残念な気持ちで向かっていましたがやっとの思いで到着するととても温かく迎えてくださり、施設の案内やサービスの説明を丁寧にしてくださりすっかり気分は晴れ楽しみの気持ちに変わっていました。人だけでなくワンコも楽しめるお宿、うちのこもワクワク!! フリーで探検、こっちはご迷惑でないかハラハラしましたが温かく全然大丈夫ですよーと言ってくださってホッとしました。可愛い看板犬さんも沢山いて皆本当にお利口さん!! ワンコアメニティもとっても充実していてとっても助かりました。まるでトリミングサロンさながらのオゾン水のワンコ用バスルームは凄かったです!! 3つもあるドッグランでタップリ遊んだあと使わせて頂きました。臭いもとれ毛艶も良くなるとのお話、うちのこもすっかりフワフワになりスッキリ!! 飯は食べきれないくらいの豪華さ、フグのてっさから唐揚げに鍋、〆の雑炊まで他にも沢山でお腹がはち切れそうでした。ワンコ用のご飯もとっても豪華で食いしん坊のうちのこは大はしゃぎでした。最初に写真撮影していただいたうちのこの映像が流れお写真でテーブルクロスまで作ってくださりうちのこづくしでdinnerを楽しませて頂きました。お食事中も楽しいお話や躾の悩みにアドバイスをくださったり、うちのこを可愛がってくださり大好きになってずっとつきまとっていました。温泉も脱衣場まで犬OKでお留守番ができないためとっても有り難かったです。温度も調節できて気持ち良かったです。後にお写真をがくに入れて、他にもカレンダーにしたものとテーブルクロスにしたものを頂きとっても嬉しかったです。まだまだ書ききれない良いところがありますが大満足のお宿です。細やかなサービスと暖かい接客に感激しました。(トイプードル、ノワ、男の子4歳4ヶ月)(2017/3/13)
└■宿より(443) : ノワ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのノワくん、たくさんの笑顔と元気をありがとうございました。こちらこそ、とても楽しくて幸せなお時間を過ごさせていただきました。チェックイン当日は生憎のお天気でしたが、オゾンシャワーやドッグラン、お料理などもご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。次回は是非、お天気とともにリベンジ、おもてなしさせて頂ければ幸いでございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オーナー様、わんちゃんゲスト皆様にストレスフリーでお過ごし頂けるように日々努力して参りたいと思っております。また箱根にグアムドッグがあったねと思い出して頂ければ、幸いございます。この度は本当にありがとうございました。(2017/3/13)

■利用者より(442) : 愛犬家の、愛犬家による、愛犬家の為の御宿☆まさに、そんな御宿でした！中に一歩踏み入れた時から、そこは犬の為の場所！基本的には館内全てリード無しでオッケー！飼主の為のワンコ写真なども大量に撮ってくださる上に、最後はデータは無料でUSBにて頂き、さらに、パウチされた大判の写真や、額に入れた写真まで、、、こんなサービスを無料でしてる所は、知りません。さらに、特筆すべきは、愛犬ブュッフェ☆人のブュッフェじゃなく、犬の為のブュッフェがあるんです！！手作りかつ、水は水素水！！しかもタッパーもあるから、次の日の分もバッチリ！ウチの愛犬達は、狂った様に食べてました笑ランも複数あり、穏やかな斜面で横に広く走り回るのに不自由しません！さらに犬の露天風呂は箱根の濁り湯！飼い主はその横で足湯に入れます☆人も犬も温まるランです！さらにさらに、酸 カプセルやプロ顔負けの犬用シャワーブースもあり、そこはオゾン水があります！温泉とオゾン水でワンズの毛艶は最高です！！忘れてはならないのが、人用の施設。お風呂は箱根の濁り湯で、非常に気持ちよく、すべすべになります。お料理も食べ切れない程の豪華な御食事が夕朝ともに、用意され、万が一食べ切れない場合も、遠慮なく持ち帰りをお願い出来ます☆オーナー様やスタッフの方々は、本当に犬が好きで、近隣の犬スポットだけでなく、人の美味しいスポットなども教えてくれ、プリントアウトまでしてくれます。 本当に何から何まで、心身ともに愛犬と寄り添う場所。グアムドッグはそのお手伝いをしてくれます！私は大阪在住ですが、8時間かけてでも来る価値が十二分に感じた、関東でここ以外に泊まりたくない、そんな愛犬の為の 敵なグアムドッグでした！本当にありがとうございました☆また来ます！！(ウィペット2匹、シエラ/ノエル、女の子/女の子、1歳/1歳)(2017/3/13)
└■宿より(442) : シエラ様、ノエル様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。遠方よりのご来館、お忙しい中温かいお言葉や感想を頂き身の引き締まる思いでございます。笑顔がとっても素敵なシエラちゃん、ノエルちゃんスタッフ一同、満面の笑みに心が和みたくさん癒されました。愛犬ビュッフェやドッグラン、温泉など、快適にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく思っております。シエラちゃんとノエルちゃんがのびのびドッグランで走り回る姿に、たくさんの元気を頂きました。お料理も季節ごとに新プランを多数ご用意致しておりますので、次回はまた違ったお献立でおもてなしさせて下さいませ。まだまだ改善箇所は多々ございますが、「愛犬ファーストのもと」ハード、ソフト両面から進化改善していけるように、日々精進して参りたいと思っております。またシエラちゃん、ノエルちゃんの笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/3/13)

■利用者より(441) : 良かった点=日曜日でしたが、貸切でした！オゾンシャンプーは長野県では冬場洗えないので、愛犬も喜んでいました。高級シャンプーで、サラサラに！臭いも取れて大満足です。お部屋のエアコンもパワーアップで暑いくらいです。就寝時はスイッチOFFでも大丈夫でした。犬には暑すぎかな… 料理もおいしく、いつも通りボリューム満点！お持ち帰りも出来るようになってます。お土産が増えたかなって感じです。改善箇所はお風呂がぬるい時に、自分で熱いお湯を入れるのですが… なかなか温度が上がらないです。入る前に温度が分かれば良いのですが… 三回目ですが、他のホテルに浮気出来ない位の充実感です！後、連泊で少しお得なコースがあれば良いのですが… 1日では設備を楽しみきれないです！(ボーダーコリー、クロ、男の子3歳6ヶ月)(2017/3/4)
└■宿より(441) : ボーダーコリーのクロ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。またご家族の皆様、クロちゃんと再会することができスタッフ一同胸が熱くなりました。ご家族の愛情やクロちゃんの楽しそうな姿に、今回もこちらがすっかり癒されました。ご家族の優しさがクロちゃんのたくさんの笑顔の原動力ですね！お姉様がご結婚されるとの事で、グアムドッグキャスト一同お祝い申し上げます。まだまだ改善箇所は多々ございますが、少しずつ改善進化していける犬宿を目指して日々精進して参りたいと思っております。またクロちゃんの笑顔、皆様とお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/3/4)

■利用者より(440) : 良かった点=スタッフの方がとても親切で明るい方達。大涌谷源泉かけ流し濁り風呂が完全貸切で非常に良く満足。夕飯、朝食ともに手も混んでいてボリュームもあり味も良く大変満足しました。良くなかった点=旅館に箱根のお土産(お菓子類)が有ると良いと思う(チェックアウトの時、雨、風が凄く帰りどこにも寄れずに家に直帰した為)。(Mダックス、りき、男の子4歳5ヶ月)(2017/3/4)
└■宿より(440) : ミニチュアダックスのりき様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。温かいお言葉や貴重なご意見、宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのりきくん、次第に私たちにも慣れてくださりたくさんの元気を頂きました。温泉やお料理のお褒め、大変恐縮でございます。ご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。お土産コーナーの設置でございますが、今後の運営に参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、より快適にお過ごし頂けるようにソフト、ハード両面日々努力して参りたいと思っております。レオンくん、箱根にグアムドッグがあったねと思い出して頂ければ幸いでございます。この度は本当にありがとうございました(2017/3/4)

■利用者より(439) : 愛犬との旅行が初めてで、緊張と不安でいっぱいでしたが、「わんちゃんがリラックスできるようになるべく普段通り過ごしてください」と言っていただいたお陰で楽しい時間を送ることができました。部屋に余計なものがないのも良かったです。一泊の利用でしたがもう一泊したいと思うほど居心地が良かったです。お食事も久しぶりにお腹いっぱい頂きました。食べきれない分は部屋に持ち帰れることをもう少し早く知りたかったです。昼間撮っていただいた愛犬の写真がディナーの時にランチョンマットになっていて感動しました。時間があまりなく愛犬を温泉に入れてあげられなかったのが心残りなので、また必ず伺います。(トイプードル、ホイップ、男の子2歳)(2017/2/28)
└■宿より(439) : ホイップ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉や宿感想まで頂き、身の引き締まる思いでございます。初めてのお泊り旅行にホイップちゃん、大好きなママと一緒でとっても楽しそうでしたね！リラックスしてお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。まだまだ改善箇所は多々ございますが、常に進化改善していけるように日々努力して参りたいと思っております。ホイップちゃん、次回は是非わんちゃん濁り湯温泉に浸かりに来て下さいませ。暖かい春はもうすぐですね！また元気なホイップちゃんにお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/2/27)

■利用者より(438) : 広いドッグランで、思い切り走らせてあげられました。ドッグキャストと遊ばせてくださったのはとても感謝です。料理は食べきれないほどの量でしたが、真空にして持ち帰らせてくれました。人も泊まれるドッグホテル。ドッグファースト。とても良かったです。(豆柴、世菜、女の子1歳)(2017/2/28)
└■宿より(438) : 世菜様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。世菜ちゃんの1歳のお誕生日をスタッフ一同、一緒にお祝いさせて頂けました事重ねて御礼申し上げます。笑顔がとっても優しい世菜ちゃん、たくさんの元気と勇気をありがとうございました。スタジオ撮影の時の世菜ちゃんの笑顔とっても素敵でした！これからもたくさんの笑顔で、パパとママを幸せで包み込んでくださいね！まだまだハード、ソフト両面改善箇所は多々ございますが、これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、より快適にお過ごしいただけるように努力していく所存でございます。また箱根にグアムドッグがあったねと思い出していただければ、幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。(2017/2/27)

■利用者より(437) : 部屋から見る景色がとても良かったです。雪の次の日に行ったので一面雪景色で、とても楽しかったです。(柴犬/ポメラニアン、しば/くまこ、メス/メス、2歳3ヶ月/1歳6ヶ月)(2017/2/21)
└■宿より(437) : しば様、くまこ様、この度はご来館誠にありがとうございました。半年振りにしばちゃん、くまこちゃんと再会することができスタッフ一胸が熱くなりました。今回はお姉様もご一緒との事で、いつも以上にしばちゃんとくまこちゃんとっても楽しそうでしたね！雪一面のドッグランも楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思っております。次回のご予約も頂きましてありがとうございます。またしばちゃん、くまこちゃんの笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/2/21)

■利用者より(436) : エアコンが新しくなっていました！本当に寒い日だったのにもかかわらず、グアムドッグさんは暖かくてまさしくグアムでした！前日雪が降って、ドッグランは雪景色。雪の中、犬たちも大喜びでした！ドッグランの中のイスやテーブルの周りには雪が一切なく、スタッフの方々のお心遣いに感動しました。おいしいお料理とドッグラン、そしてスタッフの方々のお心遣いに、幸せで贅沢な時間を過ごさせていただきました。お鍋もカニも本当に美味しかったです。アップグレードしていただいたふぐのお刺身もおいしくて、幸せでした。ひつまぶしもおいしくて、最後にお出汁をかけていただいたのですが、本当においしかったです。焼きたてアップルパイ、絶品でした。パイがサクサクでリンゴも甘さと酸味が絶妙で、感動のおいしさでした。夜もドッグランで遊んで、満足して る犬たちを見ながら、こういう時間が過ごせて、この子たちと家族になれて本当にありがとうだなぁって思いました。ライトアップされた雪のドッグランで遊べて、良い思い出ができました。写真もいっぱい撮りました。お部屋のエアコンですが、本当にすぐにあたたかくなります。加湿器もお部屋にあって、あたたかくて、快適でした。犬たちがはしゃいでて、早起きして、遊ぼうよーっておねだりするので、朝もドッグランで一緒にいっぱい遊んで、朝食後もチェックアウトギリギリまでドッグランで遊びました。朝食もどれもおいしいのですが、私は焼きたてパンが特においしかったです。コーヒーもおいしかったです。ありがとうございました！(柴犬/ポメラニアン、しば/くまこ、メス/メス、2歳3ヶ月/1歳6ヶ月)(2017/2/21)
└■宿より(436) : しば様、くまこ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いするたびにいつも温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。今回は娘様もご一緒で、しばちゃんとくまこちゃんの笑顔満開でしたね！前日に雪が降ったこともあり、雪一面のドッグランでしたが他のわんちゃんたちとも楽しそうに遊ぶことができたとの事で、嬉しく思っております。お料理のお褒め、大変恐縮でございます。次回はまた違ったお献立で200%おもてなしさせて下さいませ。ご家族の皆様の温かさに心が和み、こちらこそとても 敵なお時間を過ごさせていただきありがとうございました。暖かい春はもうすぐですね！またしばちゃん、くまこちゃんとお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/2/21)

■利用者より(435) : 湯の花が多く、つるつるすべすべになるとても良い硫黄の温泉でした。スタッフが温かく思いやりの感じる対応で嬉しかったです。お布団のマットは1枚より、2枚使用した方が寝やすいかもですね。食事も美味しくおなかいっぱいでした！卓球があり何十年ぶりに楽しませていただきました。写真、犬がしゃべる動画のサービス最高です！涙がでました。(ポメラニアン、がっち/めい、オス/メス、9歳/3歳)(2017/2/9)
└■宿より(435) : がっち様、めい様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。またがっちくん、めいちゃん、皆様にお会いすることができ胸が熱くなりました。笑顔が眩しく元気いっぱいのがっちくん、パピーちゃんのようなあどけなさが残るめいちゃんの笑顔に今回もたくさんの幸せなお時間と元気を頂きました。お料理や温泉などご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。がっちくんからのメッセージに涙される皆様に、こちらも目頭が熱くなりました。 敵なご家族に愛されがっちくん、めいちゃんは幸せですね！先日、全客室のエアコンの入れ替え工事を行い、より一層暖かいお部屋でお過ごしいただけるようになりました。これからも「ドッグファースト」のもと、常に進化改善していけるように日々努力して参りたいと思っております。寒さが厳しい日が続きますが、皆様どうぞお体ご自愛下さいませ。またがっちくん、めいちゃんの笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/2/9)

■利用者より(434) : 犬友さんに勧められて足を運ばせていただきました。チェックイン時からわんこ共々歓迎してくれ、ほかのペットホテルでは受けたことのないような迎え方だったので一人でしたが安心しました。お食事も犬用、人用と普段なかなか食べることのできないような豪華なものばかりでお腹もいっぱいになり、おいしくて満足でした。ただ、とてもボリューミーなのでお子様サイズやレディースサイズなどがあったらもっといいのかな？と思います。真空パックで持ち帰ることができるのは、なかなか自分からは日本人は言いづらいようなところを、オーナー様のほうから言ってくださりとても親切だなと思いました。わんこ用アメニティも充実しており、トイレの貸し出しもしていた点はとてもありがたかったです。ただ、部屋に置いてあるケージが汚れていたのが残念でした。ドッグランは全犬種のエリアが夜でも早朝でも使えるということで、犬も満足していました。外でしかトイレができない子にも優しいつくりで飼い主側も安心できそうです。遠出の旅行ではなかったですが、とてもあたたかいホテルでまた足を運ばせていただきたいと思いました。(ジャックラッセルテリア、ニア♂4歳)(2017/1/28)
└■宿より(434) : ニア様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。ケージの件、改めて確認しましたところ、泥が少しついておりました。大変失礼いたしました。客室備え付けケージは毎日、次亜塩素酸水で消毒清掃を実施しておりますが、更に細かいチェックを強化いたします。現在、スチールフェンスを採用しておりますが、火山ガスの影響でさびが発生してきております。木製ケージに変更した場合、ワンちゃんが噛むなどのご心配をオーナー様にお掛けするなど、現在模索検討中でございます。快適にお過ごしいただけるよう最大限の努力と現実化を図りますのでお待ちくださいませ。元気いっぱい、笑顔がとっても 敵なニアくん4歳のお誕生日おめでとうございます。大切なニアくんのバースデー旅行のお手伝いを微力ながらさせて頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ママとのお揃いのお洋服もとってもかわいらしく、ニアくんの笑顔にたくさん癒されました。まだまだ寒さが厳しい日が続きますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。ニアくん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/1/29)

■利用者より(433) : ドッグランに様々な工夫がされてて、マリリン大喜びです♪特に傾斜を利用した芝生の所が良く、その中にペットの露天風呂が有って遊んだ後にひとっぷろ。ワンチャン用のバイキングも大好きな牛肉に砂肝、薩摩芋やインゲンなどお野菜も豊富でこちらも大満足。館内清潔で匂いも無く、施設も充実でまた利用したいと思います。(ポメラニアンとシーズーのMix、マリリン、女の子12歳)(2017/1/28)
└■宿より(433) : マリリン様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。大好きなママとのご旅行にマリリンちゃん、とっても楽しそうでしたね。マリリンちゃんの楽しそうに姿にこちらもとても幸せな気持ちになりました。これからも素敵な笑顔で、ママを幸せで包み込んでくださいね！当館のわんこ社員たちと一緒に遊んでくださり、こちらこそとても楽しいお時間をありがとうございました。まだまだ改善箇所は多々ございますが、お客様から頂きました貴重なご意見をさらにブラッシュアップし、より快適にお過ごしいただけるように日々精進して参りたいと思っております。またマリリンちゃんの笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/1/29)

■利用者より(432) : 2度目のペットとの旅行。初めてのお宿の時は少しペット臭が気になったので今回もまぁ多少はしょうがないかな〜なんて思っていたら…ペットを飼っている飼い主が何も感じない！むしろ自分のうちのがきっとペット臭するぞ…と感動しました！！丁寧な宿の説明にワンちゃんグッズに設備の充実さ、ペットを一番に考えていただいていると存分に伝わりました！人間の設備やアメニティももちろんバッチリで手ぶらで行けちゃうね〜！なんて一緒に行った友達と話をしていました。そして食事。特に夕飯に出た筑前煮、朝食に出たフレンチトーストの虜。今私はこれらのお料理がすでに恋しくなっています！笑 オーナー様のお心遣いが溢れる絶対オススメのお宿だと思います！(ボストンテリア、ベリー、女の子1歳6ヶ月)(2017/1/28)
└■宿より(432) : ベリー様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。笑顔がとっても素敵なベリーちゃん、たくさんの元気をありがとうございました。全館、客室の消臭、クリンネスは最重要課題として取り組んでおります。カーペット素材を全て排除し、万が一粗相があった場合もオーナー様にご負担をかけないよう、新素材を採用しております。客室はオゾン発生器とロビー周辺とレストランも業務用の脱臭器を設置しております。まだまだ至らない面多々ございますが、チェックインからチェックアウトまで200%の緊張感をもって、愛犬とオーナー様のニーズにお答えできるよう精進してまいります。これからもオンリーワンを貫き、感動をお届できるお手伝いをさせてくださいませ。今回お泊り頂いたお部屋は石油暖房でしたが、2月に全客室、新たに暖房能力が大幅に強化されたエアコンに入れ替えます。グアムドッグが位置する早雲山は標高890m。寒冷地と同じ気温になります。全館快適に暖かくお過ごしいただけるようになります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ベリーちゃん、本当にかわいくて、沢山抱っこしてありがとうございました。(2017/1/29)

■利用者より(431) : お風呂の濁り湯で泉質がよくとても気持ち良かったです。料理もおいしくボリュームもあり満足でした。広いドッグランがあり犬も楽しそうで、犬用ブッフェも喜んで食べていました。我が家にも元保護犬がいいますが、保護犬を受け入れておられる考えも尊敬しました。また利用したいと思います。(Mダックス/スピッツ/ポメラニアン、サリー/フク/くま、♀/♀/♂、6歳/5歳/5歳)(2017/1/21)
└■宿より(431) : サリー様、フク様、くま様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。新しい優しいパパ、ママに迎えられ幸せゲットしたくまちゃん、サリーちゃん、フクちゃん、みんなの楽しそうな姿に胸が熱くなりました。フォトスタジオでの撮影時もみんな息がピッタリ合って、素敵でしたね！温泉やお料理のお褒めを頂きまして、大変恐縮でございます。次回はまた違ったお献立でおもてなしさせて頂ければ、幸いでございます。まだまだ改善箇所は多々ございますが、ハード、ソフト両面から常に進化改善していけるように努力していく所存でございます。またサリーちゃん、フクちゃん、くまちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/1/21)

■利用者より(430) : 愛犬に対する設備が完璧に整っているお宿です。愛犬を館内はほぼ全て連れていけること、ドッグラン、犬用温泉、犬用シャンプー設備、犬用備品等ほぼ完璧に揃っています。必要でないものも犬に関するものは全て揃っている、そんな印象です。特に驚くのは食事で、犬用ビュッフェがあります。写真を見せた友人の100%が人間のものと勘違いしたレベルです(笑) スタッフの方々が愛犬を名前で呼んでくださることも驚いたことの一つです。愛犬を宿泊者として同等に(もしくは優先的に)扱っていただいていることが本当によくわかります。細かいところまで目を配り、気を遣って頂きました。さらに帰る際、愛犬家には堪らないお土産を頂く事ができます。旅の思い出が形になって残るのも嬉しい心配りです。ワンコにとって、もちろん愛犬家にとっても至れり尽せりのお宿です。(Mix、きなこ、メス9歳)(2017/1/21)
└■宿より(430) : きなこ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。今回はクリスマス、年末と大切な日を当館でお過ごしいただけました事、重ねて御礼申し上げます。ちょっとシャイなきなこちゃん、お会いする度にスタッフや館内にも少しずつ慣れてくださり大変嬉しく思っております。新しいパパとママの愛情と幸せをゲットし、これからも素敵な笑顔でパパとママを幸せで包み込んでくださいね！これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとわんちゃん、オーナー様により快適にお過ごしいただけるように日々努力して参りたいと思っております。またきなこちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2017/1/21)

■利用者より(429) : 犬大好きなオーナーさんのお宿なので、ワンコに対して細かい気配りがしてあり、リラックスして泊まれました。食事は、ものすごく美味しいし、ボリューム満点。規模の小さな宿なので、宿泊客とワンコが全員集合して食堂に入っても、一組一組のスペースがちゃんとあり、落ち着いて食事出来ました。スタッフの方々の給仕も素晴らしい。お風呂(温泉)は、各家庭ごとに入れ(ワンコも脱衣所まで入れ待つことが出来ます)、急がされることもなく、自分たちのペースでゆったり入れました。ドッグランには犬用温泉もありました。オーナーさんも、スタッフの皆さんも、とても良い方々でした。とっても、リラックス出来た良い旅行が出来ました！！(Eコッカースパニエル、ハミッシュ、男の子5才9ヶ月)(2017/1/21)
└■宿より(429) : ハミッシュ様、この度は数あるペット宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中宿感想、温かいお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのハミッシュちゃん、リラックスしてお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく思っております。満面の笑顔にたくさんの元気と勇気を頂きました。こちらこそとても楽しいお時間をありがとうございました。まだまだ至らぬ点、多々ございますが常に改善、進化していけるようにブラッシュアップして参りたいと思っております。また箱根にグアムドッグがあったね！と思い出して頂ければ幸いでございます。まだまだ寒さが厳しい日が続きますが、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/1/21)

■利用者より(428) : 2年続けて年末年始にお世話になりました。人見知り・犬見知りが激しい犬なので、初詣に行く際にお預かりサービスを利用したのですが、犬の性格を見極めて接して頂いたので、安心してお任せすることができました。飼い主も犬もの〜んびりすることができました。欲を言えば…小さい方の浴室の利用時間を5分でも長くして頂けるありがたいなぁ…と思います。(柴犬、三瓶、男の子10歳5ヶ月)(2017/1/13)
└■宿より(428) : 三瓶様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。昨年のお正月と年末年始を当館でお過ごし頂きました事、重ねて御礼申し上げます。約1年振りに三瓶ちゃん、ご家族の皆様と再会することができスタッフ一同胸が熱くなりました。三瓶ちゃんも施設やスタッフを思い出したかのように、楽しそうにする姿にたくさん元気を頂きました。これからもたくさんの笑顔で、ご家族の皆様を幸せいっぱいに包み込んで下さいね！これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとより進化していけるように日々、努力して参りたいと思っております。三瓶ちゃん、また元気なお顔見せにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2017/1/13)

■利用者より(427) : 花音はとても活発な犬ですが、そういう子にはとてもいい宿です。お夕食はとても良かったのですが、朝ごはんが基本食だと冷たいのが残念です。(Mix、花音、女の子4歳10ヶ月)(2017/1/13)}
└■宿より(427) : 花音様、この度は数ある犬宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なご意見を頂き、身の引き締まる思いでございます。花音ちゃんの満面の笑みにたくさん癒され、心が和みました。幸せゲットして、新しい優しいご家族に巡り合うことができ本当に良かったですね！これからもたくさん幸せに過ごされてくださいね！頂きました貴重なご意見をブラッシュアップし、日々改善していけるように努力して参りたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。(2017/1/13)

■利用者より(426) : 最初は値段だけ見ると高いなと思いましたが、一階からも二階からも出入り出来るドッグランがあり、老犬や足腰の弱い子は二階から一階に降りるのが大変なので、とても便利だなと感動しました。また、クリスマスイブと言う日だから、単に高いと言うのではなく、愛犬の写真を撮ってプレゼントしてくれたら、愛犬が話しているような動画を作ってくれ、記念に残るイブにしてくださいました。お食事も大変美味しく、また量が多くて食べ切れない分をドギーズバックにしてくださるという、これまた新しいサービスを採用しており、驚きました。犬用のお水も水 水があげられるようになっている等、価格相応、価格以上のサービスでした。(ボーダーコリー/コーギー、リヨン/ルカ、男の子/男の子、2歳/1歳3ヶ月)(2017/1/9)
└■宿より(426) : リヨン様、ルカ様、この度はお忙しい中、お褒めのお言葉胸にしみ、励みになります。正直毎年、クリスマスシーズンは旅館ということで華やかなクリスマスというイメージが沸かない昨年まででした。今年のクリスマスはオーナー様と愛犬の絆を大切にキャスト一同、200%でおもてなしを！まだまだ至らない面多々ございますが、このような大切なコメントを宝物に精進あるのみでございます。リヨンちゃん、ルカちゃん、またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。(2017/1/9)

■利用者より(425) : ・愛犬と一緒に自由に過ごせる。特にお部屋(和室)に布団を敷いて、一緒に寝ても良いというところ。また、お部屋の掃除もいきとどいており、前泊のわんちゃんの毛、一本落ちていない。加湿器やイオン発生器、アメニティなども充実。お風呂の脱衣所まで愛犬を連れて行けるから、一人旅でもゆっくりお風呂に入れた。(ガラス越しに飼い主が見えるので犬も安心していた模様)湯は、温泉の濁り湯でお肌すべすべ。・ウエルカムサービスの愛犬フォトをＡ3サイズに引き延ばし、ラミネートパウチ仕上げでプレゼントしてくれる。また、愛犬の写真を口パクでお話しているように動画を作成し、夕食時にプロジェクタを使い、大スクリーンで流してくれる。・朝食の焼きたてパンが、美味すぎる。(パン好きの私がそう思った！購入したら良かったと、後悔している。)・大変満足しています。(ゴールデンレトリバー、マハロ、男の子4歳)(2017/1/9)
└■宿より(425) : マハロ様、この度は遠方よりのご来館誠にありがとうございました。クリンネス、アメニティに関してのご感想を清掃業者担当へ申し伝えます。ありがとうございます。愛犬と同じ目線、導線ゆえ、わんちゃんの臭い、毛など環境衛生は最重要課題ととらえております。まだまだ見落としや行き届かない面多々ございますが、日々細かくチェックを徹底いたします。朝の自家製パン、まだまだ未熟で恥ずかしい限りでございます。一秒でも焼きたてを味わってほしい！そのため、お客様が椅子に座られた頃合に焼きあがるよう毎日お客様の様子を厨房から覗き見しながらどきどきしながらオーブンを操作しています。わああああ！おいしいと感じていただけるよう試行錯誤してまいります。次回お越しの機会を頂けた際には、もっと上手に焼けるように成長してることをお約束いたします。マハロちゃん、またお会いできる日を心待ちにしております。(2017/1/9)

■利用者より(424) : 夕飯の量も多くて、どれも美味しかったが鯛茶漬けと手作りアップルパイが個人的に大好きです。朝ごはんの、焼きたてパンも美味しかった。愛犬のごはんは、ブュッフェなので好きなものを好きなだけ食べさせてあげれます。お風呂は源泉掛け流しの貸し切りなので、ゆっくりのんびり入れて癒されます。足拭きマットも毎回取り替えられて清潔です。お部屋では愛犬と一緒のお布団で寝れて大満足。お部屋には、ワンちゃんのトイレマットもあります。他に、ビールサーバーやドリンク飲み放題もありました。愛犬も飼い主も大満足な宿です。(チワワ、コタロウ、男の子8歳)(2017/1/9)
└■宿より(424) : コタロウ様、この度は遠方よりのご来館、誠にありがとうございました。今年の12月の箱根は例年より暖かい感じが。。。。今年より当館は冬季の暖房をエアコンから全室全館灯油暖房へと変更いたしました。お部屋は心地よい温度でお過ごしいただけたでしょうか? 寒さの厳しい箱根へのご来訪、心より感謝申し上げます。アップルパイ、シナモンなど一切入れず、りんご本来の甘みのみで焼き上げました。パイひとつにつき、林檎10個分のフィリングを使い、大胆に生クリームをトッピング、 朴なパイ。これからも心をこめて毎日焼き上げます。季節にあうフィリングを試行錯誤して まいります。今年は酉年。大きく羽ばたいて。。。。いいえ、グアムドッグはお客様の心温ま る貴重なご感想に恥じることなく足元を固めることに精進いたします。こんな工夫、サービスがあったらを形に。愛犬といたって普通にスマートに過ごせる宿を目指してまいります。コタロウちゃん、暖かい季節の強羅に是非遊びにきてくださいね。この度はお忙しい中、貴重なお時間を感想文に頂戴いたしまして、ありがとうございました。(2017/1/9)

■利用者より(423) : 今回で4度目の宿泊です。変わらず、オーナー様、スタッフの皆様の心のこもったおもてなしと、強羅の心地よい温泉と家族の団欒に癒され、宿泊のお客様との楽しい会話に心が弾み、美味しいお食事に大満足し、嬉しい年内の締めくくりが出来ました。愛犬も、オーナー様、スタッフの皆様に可愛がって頂き、今回も楽しい時間を過ごしてくれた事と思います。今回で4度目の宿泊ですが、こちらは毎回お伺いさせて頂く度に、何かしらの変化があり、凄いなと思います。帰り際に、もう一泊したくなる様な、何とも言えない不思議な魅力のある温泉宿です。愛犬家の皆様は一度グアムドッグさんに行かれたらはまると思います！また来年も宜しくお願い致します。(トイプードル、さぶ吉、オス8歳)(2017/1/5)
└■宿より(423) : トイプードルのさぶ吉様、明けましておめでとうございます。いつも当館を御贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、心温まるお言葉と感想を頂き大変身の引き締まる思いでございます。今回もさぶくん笑顔と、ご家族の皆様の優しさにたくさん癒されこちらこそとても心が和み、貴重なお時間を過ごさせて頂きました。まだまだ改善箇所は多々ございますが、また「何か変わった！」と感じて頂けるように、ソフト、ハード両面日々イノベーションしていければと思っております。またさぶくんの元気な笑顔に再会できる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。本年もどうぞ宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。(2016/1/5)

■利用者より(422) : 何度かリピートしていますが、いつも新しいサービスやサプライズがあり、毎回とても満足です。今回のプロジェクターで愛犬からのメッセージを作っていただきとっても感動してしまいました。食事も美味しく、温泉も満喫できて、とってもリラックスできる宿です。(ボストンテリア、ファコ、女の子4歳)(2017/1/5)
└■宿より(422) : ボストンテリアのファコ様、明けましておめでとうございます。いつも当館をご来館頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。今回もファコちゃんの笑顔にたくさん元気を頂きました。ファコちゃんからの感謝のメッセージに涙されるパパ、ママ様にこちらも大変胸が熱くなりました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、新しい事にチャレンジし、わんちゃんゲスト、オーナー様により快適にお過ごして頂けるように、日々精進して参りたいと思っております。ファコちゃん、また元気なお顔見せにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/1/5)

■利用者より(421) : 今回11回目の宿泊となりました。我が家の愛犬は、すっかり常連となり宿に着くなり大喜びで、早速ドッグランに駆けて行きます。ドッグランは、屋外が3ヶ所、更に室内に1ヶ所。若干、他のワンちゃんが苦手な我が家の愛犬には他のワンちゃんとあまり一緒にならないのも、最高の贅沢なのでしょう。今回も、様々な改善と変化が有りました。部屋に金庫が設置されていたり、部屋の壁紙も一部変更されていました。そして何より布団がフカフカに変わっていました。リアル卓球台も設置されていました。行く度に違った楽しみと驚きに満ち溢れています。次回は、何が待っているのか？今から楽しみです！そして相変わらずの皆様の笑顔と、おもてなしの真心に包まれ、今回も幸せな時間を過ごす事が出来ました。有難うございました。(Mix、凛太郎、男の子7歳)(2016/12/25)
└■宿より(421) : 凛太郎様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に私どもへ労いと励ましのお言葉をかけてくださり、身の引き締まる思いでございます。いつも凛ちゃんの笑顔とご家族の皆様の優しさに、スタッフ一同計り知れないパワーを頂いております。今回もご満足頂けたとの事で大変嬉しい限りでございます。楽しそうに館内やドッグランを走り回る凛ちゃん、素敵なご家族に出会えて本当に良かったですね！スライドショーを眺めながら涙される皆様に胸が熱くなりました。これからも新しい発見や楽しんで頂けるように、日々精進して参りたいと思っております。どうぞ皆様良いお年をお迎え下さいませ。またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/12/25)

■利用者より(420) : 犬連れ旅行でこんなにも満足度が高い宿に出会った事がないので、 何度もリピート宿泊しています。そして伺う度に色々進化しているので、毎回ワクワクがあります。今回は、お布団がグレードアップしていたり、ファンヒーターとイオン加湿器がセットしてあったり、冬の寒い箱根をリラックスできる気遣いに心うたれました。又、本格的な卓球台が導入されてたので、夕食後、本気で数時間楽しみました。ディナーの時の演出も素敵でした。次はいつ行こうかな。今から楽しみです。(Mix、凛太郎、男の子7歳)(2016/12/25)
└■宿より(420) : 凛太郎様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。ご来館の度に、当館の変化に気が付いてくださり大変嬉しく思っております。凛ちゃんの素敵な笑顔やご家族の皆様の優しさに今回もスタッフ一同、たくさん癒され心が和みました。卓球も楽しんでいただけたようで、嬉しく思っております。これからもハード、ソフト両面常に進化していけるように努力して参りたいと思っております。どうぞ皆様良いお年をお迎え下さいませ。また凛ちゃん、ご家族の皆様と再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/12/25)

■利用者より(419) : 今回はクリスマス仕様のお料理で期待してた以上の内容と美味しさボリュームでした。お風呂は源泉の温度の関係で少しぬるめでしたがゆっくりつかりました。マットが一組事に使えるのはいつも有り難いと思っています。スタッフの方々は毎回明るく親切に変わらぬ応対をして下さるのでとても居心地が良いです。ドリンクコーナーも自由に使えるのも嬉しいです。モアも写真をたくさん撮ってもらい帰宅してから見るのが楽しみです。冬は車の関係で雪の心配がありますが折を見てまた伺いたいとおもいます。伺うたびに何かが進化しているのを見つけますが努力をされているのが伝わってきます。今年もお世話になりました。来年も宜しくお願い致します。(ボーダーコリー、モア、女の子10歳)(2016/12/25)
└■宿より(419) : モア様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に私どもへの労いと温かいお言葉をかけてくださり、身の引き締まる思いでございます。モアちゃんの生き生きとした笑顔に今回もたくさんのパワーを頂きました。少し早いクリスマスを皆様楽しんで頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。モアちゃんからパパ様、ママ様へのメッセージにスタッフ一同目頭が熱くなりました。こちらこそとても素敵なお時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました。またモアちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。どうぞ皆様良いお年をお迎え下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/12/25)

■利用者より(418) : とても快適に過ごさせていただきました！何よりも、申し訳ないほどスタッフの方よりおもてなしを頂き、本当に嬉しかったです。犬にとっての設備も最高でした！温泉も快適で、何度も利用させていただきました。そしてお食事もとっても美味しく、残してしまった事がとても残念でしたが、ドギーバッグをお願いできる事がとても嬉しかったです。今まで伊豆方面に良く出かけていましたが、東京から2時間も掛からずお邪魔できるロケーションが『また伺いたい！』という気持ちをさらに強くしてくれました。是非、またお邪魔させていただきます。ありがとうございました！(Mix、きゅりお/あいぼ、女の子、9歳/7歳)(2016/12/14)
└■宿より(418) : きゅりお様、あいぼ様、この度は数ある犬宿の中から当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。とってもかわいらしい優しいお目目のきゅりおちゃん、あいぼちゃん、こちらこそとても楽しい幸せなお時間をありがとうございました。パパとママの深い愛情に包まれ、きゅりおちゃん、あいぼちゃん、とっても幸せな笑顔をしていましたね！まだまだハード、ソフト両面と改善箇所は多々ございますが、日々進化、改善していけるように努力して参りたいと思っております。寒さが厳しい日が続きますが、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。きゅりおちゃん、あいぼちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらしてくださいね！この度は本当にありがとうございました。(2016/12/14)

■利用者より(417) : 今回で3度目の宿泊です。愛犬を連れての旅行で、同じ宿に連泊というのはグアムドッグさんが初めてです。当初、愛犬と私達夫婦だけでの宿泊予定でしたが、急遽、義母も追加でお願いする事になりました。シーズン中でお忙しい時期、しかも宿泊予定日前日にも拘わらず、快く対応して頂きありがとうございます。グアムドッグさんは本当にオーナー様、スタッフの皆様の人柄が素晴らしく、お料理もボリューム満点で美味しく、温泉も源泉かけ流しの白濁湯で、心も身体も癒されます。何より、何か所もある広いドッグラン、愛犬用の足湯、トリミングルーム等々、わんこ第一のわんこに優しい温泉宿です。リピーターさんが多いのにも納得です。毎回、愛犬の写真をUSBでお土産として持たせてくれたり、色々と凝った演出でおもてなししてくれます。わんことその家族の事を大切に考え、愛情を持って接してくれる 晴らしい宿です。私達はここに来るとほっとします。義母も大変喜んでおり嬉しい限りです。また近くお会いできる日を、さぶ共々指折り数えながら楽しみにしています。(トイプードル、さぶ吉、オス8歳)(2016/12/14)
└■宿より(417) : さぶ吉様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お会いする度に優しい励ましと、温かいお言葉を頂き私共が元気を頂いております。さぶくんの楽しそうな笑顔とパパとママ、お母様の優しさにたくさん癒され、心が和みました。満足してご滞在いただけたとの事で、大変嬉しく思っております。次回のご予約も頂きまして、大変嬉しい限りでございます。これからもスタッフ一同、応援させて下さいませ。「わんちゃんゲスト最優先宣言」のもと、常に新しい事にどんどんチャレンジし、オーナー様、わんちゃんゲストによりご満足頂けるように日々精進して参りたいと思っております。冬本番、寒さが厳しい日々が続きますがどうぞお身体ご自愛下さいませ。さぶくんの満面の笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/12/14)

■利用者より(416) : お風呂が濁り湯で、いつでも入れたのが良かった。料理は、お刺身が新鮮で美味しく、又、すべての料理の味付けが良い。ドッグランが楽しみでいったのですが、たまたま雪の為、ワンチャン達は、遊ぶことが出来ませんでしたが、次回の楽しみにとっておくことにします。ただ一つだけ気になる点がありました、客室の畳が黒なのが気になります。(ヨークシャーテリア/Mix、ココア/リンス、女の子/女の子、1才/11才)(2016/12/9)
└■宿より(416) : ココア様、リンス様、この度は数ある犬宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。ココアちゃん、リンスちゃんのたくさんの笑顔にスタッフ一同心が和み、癒されました。54年振りの大雪の翌日のご来館ということもあり、ドッグランにはたくさんの残雪のため、十分に遊ぶことができなくて申し訳ございませんでした。お天気に代わりましてお詫び申し上げます。次回は是非、晴天のドッグランでおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。またココアちゃん、リンスちゃんの元気な姿にお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/12/9)

■利用者より(415) : お料理は創意工夫にあふれたもので、どれも美味しくいただきました。ボリュームがあるとお聞きしていたので、お昼を抜いていましたが、それでもおなかいっぱい。朝食もボリューム満点で、手つかずの鯛のあら煮とブイヤベースは真空パックにしていただきました。お料理を残してしまう罪悪感をなくしてくださるお心遣いがありがたかったです。帰宅後の夕食で思い出にひたりながら、美味しくいただきました。わんこたちのバイキングご飯もバランス・彩りよく、お味見してみたら、美味しい！わんこたちがパクパク食べるのも納得。お部屋・お風呂・ドッグラン、その他いろいろ書ききれないくらいのサービスに大満足です。保護犬・盲導犬のためにもご尽力されているご様子にも感動いたしました。ケージと水が苦手なため、わんこ温泉・シャンプールーム・酸 カプセルが使うことができず、残念でした。また是非宿泊させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。(トイプードル、ロビン/ジャック/ペルル、♂、11/10/9歳)(2016/12/9)
└■宿より(415) : トイプードルのロビン様、ジャック様、ペルル様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。ロビンくん、ジャックくん、ペルルくんの幸せな優しい眼差しに、たくさんの勇気と元気を頂きました。愛犬ビュッフェもおいしそうに食べて頂き、大変嬉しく思っております。ドギーバッグもご活用してくださり、また温かいお言葉まで頂き本当に心より御礼申し上げます。まだまだ犬宿として改善箇所は多々ございますが、常に進化していけるように日々、精進して参りたいと思っております。寒さが厳しい日が続きますが、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。ロビンくん、ジャックくん、ペルルくん、箱根にグアムドッグがあったね！と思い出して頂ければ幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。(2016/12/9)

■利用者より(414) : 愛犬の5才のお誕生日を祝う旅行をしました。グアムドッグを訪れるのは、3回目。ワンちゃんの幸せを 最優先に考えられたワンちゃんにとって楽園のお宿です。居心地がよく、 毎回 連泊でお世話になっております。オーナーの温かいお人柄や美味しいお料理の数々、大湧谷のにごり湯に癒されます。今回は特に、チェックアウトの日に雪が降り積もり、車の雪かきや安全の確保など身も心もあたたまるようなお心遣いをた〜っくさんいただきました。(パピコー、ペス、女の子4歳)(2016/12/9)
└■宿より(414) : ペス様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。ご来館の度にいつも温かい労いと、励ましのお言葉を頂き心より御礼申し上げます。2年振りにペスちゃん、ご家族の皆様との再会にスタッフ一同、胸が熱くなりました。ご家族の皆様の優しさやペスちゃんのたくさんの笑顔に、こちらこそとても幸せなお時間をありがとうございました。今回は54年振りの大雪の当日ということもあり、さぞご心配だったとお察しいたします。次回は是非、晴天時に挽回させて下さいませ。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとより快適に当館でお過ごしいただけるように、日々ブラッシュアップを図って参りたいと思っております。冬も本番、寒さが厳しい日が続きますが、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。またかわいいペスちゃんの笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/12/9)

■利用者より(413) : 卓球ができるようになったとのことで、また楽しみが増えました。うちのわんこさんも、3度目の雪歩きと、温泉を楽しみ、酸素カプセルでリフレッシュしてお腹ぺこぺこだったようで、ビュッフェを堪能していました。私どもも、良い記念日になりました。ありがとうございました。お食事をいつも楽しみにしております。ボリューミーで有名だと思いますが、今回は食べ切れました、頑張りました。(笑)デザートの焼き菓子で、果物とナッツの組み合わせのものって、今まで食べたことがなかったのですが、すごく！美味しかったです。お土産で、販売されていたら、買います。(^^) お風呂の予約時間を、食事のペースに合わせて変更してくださり、お心遣いありがとうございました。翌日のお楽しみに持たせていただけるものは、他の家族とシェアして、思い出話の花となっています。一度行くと2度も3度も楽しめるのが魅力です。(Mダックス、五十六、男の子10歳)(2016/12/7)
└■宿より(413) : ミニチュアダックスの五十六様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中宿感想、温かいお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。54年振りの大雪の数日後のご来館ということもあり、ドッグランにはまだ雪がたくさん残っておりましたが、楽しんでお過ごしいただけたとの事で嬉しく思っております。温泉に浸かり、うっとりした五十六ちゃんの表情に心が和み、たくさん元気を頂きました。酸素カプセルも入り、いつまでも元気いっぱいの五十六ちゃんでいてくださいね！これからが冬本番、寒さがますます厳しくなりますがどうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。また五十六ちゃんの笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/12/7)

■利用者より(412) : 2年振りに宿泊しました。愛犬の5歳の誕生日であることを宿泊当日に伝えましたが、昔の写真をベースにした動画など、暖かいおもてなしを受けました。ドッグランの足湯も2段階になっていて温度調整も出来て良かったです。お風呂の質は変わらず最高。食事もとても美味しくサービスも良かったです。愛犬用の食事もバランスがとれたものでした。そして、何よりも今回の旅行は大雪というアクシデントがありました。なかなか出発が出来ず、結局午後3時に出発しましたが、除雪や車の誘導、出発までの延長滞在、お昼の食事などお世話になりっぱなしでした。本当にありがとうございました。出発時の大通りまでの安全確認と見送りは心強かったです。またお世話になりたいです。愛犬も家族も大満足の旅行でした。(Mix(パピコー)、ペス、女の子5歳)(2016/12/5)
└■宿より(412) : ペス様、このたびは2年振りにお会いできて嬉しい限りでございます。なんと、54年ぶりの11月の大雪の日にさぞご心配だったとお察しいたします。本当に申し訳けございませんでした。お天気に変わりましてお詫び申し上げます。更に、心温まるお葉書まで頂戴いたしまして、感動でございます。ペスちゃんは相変わらず愛くるしい表情で、2日間こちらが沢山元気と励みを頂きました。ご両親様もお変わりなく再会できたことをキャスト一同、嬉しく感じております。2年前よりハード面の改善を施しましたが、まだまだ至らぬ面、多々ございます。少しづつですが、心地よくお過ごしいただけるよう努力を惜しまず精進してまいります。ご指導のほど宜しくお願いいたします。ペスちゃん！また遊びに来てくださいね。(2016/12/5)

■利用者より(411) : 「お客様への強い誠意」を感じました。客の到着時に、多忙な従業員の方が皆で出迎える、料理長が各テーブルを回回って会話をする、食べきれない料理は持ち帰り用の準備をしてをして下さる等、例を挙げるときりがないです。なかなかできることではないと思います。人気がある理由がが良く分かりました。私も、小さい事務所を経営していますが、見習わなければならないと反省しました。今回、愛犬を温泉に入浴させなかったため、次回宿泊したときには、温泉に入れてあげたいと思います。私は、今年猛烈に忙しくて、GWも夏休みもなく、今回が今年初めての家族旅行でした。最高の旅行をありがとうございました！次回も、楽しみにしています。(シェルティ、NJ/エール、男の子/男の子、5歳/2歳)(2016/12/5)
└■宿より(411) : NJ様、エール様、この度は数ある犬宿の中から当館をお選びいただき感謝の気持ちでいっぱいです。更にお帰りの際には沢山、私どもへ温かいお褒めの言葉や励ましをいただき、感無量でございます。ものすごーく穏やかなシェルティちゃんたちに癒され、笑顔を頂きました。また「そうだ箱根にグアムドッグ」があったな！思い出していただけたら、、、嬉しい限りです。日々お忙しい中、ほんのひと時の大切なお時間を私どもにお預けいただいたこと。光栄に感じております。エールちゃんたち、次回は温泉を満喫してくださいね。この度はご多忙の中、このような励ましのお言葉初心を忘れず精進してまいります。ありがとうございました。(2016/12/5)

■利用者より(410) : 料理がとても美味しくてボリューム満点。食べきれなかった分はドギーバッグに入れてくれて、預かってくれる。カニなら冷凍して帰りに持たせてくれたりして、至れり尽くせり。ワンちゃん用のご飯も充実でした。温泉がとても気持ちよく、外には犬用の温泉まで！　プロ仕様の設備でシャンプーもOK。我が家の小型犬と同じくらいのワンちゃんが泊まっていなかったので、遊び相手がいなくて残念…と思ったら、宿のボス犬(コーギー)がドッグランで一緒に走り回って遊んでくれました！紅葉する山が一望できる部屋は和室にシートが敷いてあり、粗相を心配することなくくつろげます。ただちょっと足が冷たかったのが残念。スタッフはとてもフレンドリーで親切。ワンコの写真もたくさん可愛く撮ってくれて、帰る時までずっと笑顔で接してくれました。(シーズー、ゆず、女の子2才)(2016/12/5)
└■宿より(410) : ゆず様、この度は当館をお選びいただきましてありがとうございました。ゆずちゃんの接待、グアムは上手に出来ましたでしょうか。グアムはなかなか無邪気に遊ぶことが少ないのですが、ゆずちゃんの魅力に引き付けられ、楽しい時間を頂きました。ありがとうございます。ゆずちゃん、これから沢山いろんなことを経験されると思いますが、グアムドッグのこと覚えていただけたら幸いでござい ます。お部屋から箱根連山の紅葉が見渡せますが、ここ早雲山はまだ火山の影響で、真っ赤に色づく景色が少なくなっています。来年は深紅の景色がお出迎えできると思います。是非またお会いできる日を、グアムドッグキャスト一同心よりお待ちいたしております。ゆずちゃん、本当に楽しい時間をありがとうございました。(2016/12/5)

■利用者より(409) : うちの子は人は大好きですが犬が苦手です。その旨を予約時に伝えておいたので、いろいろと配慮してくださったと思います。たくさんの看板犬がいるのに、会ったのはとてもおとなしい1匹だけ。しかもカウンター下の顔出し用の窓越しでした。お陰様で、るぱは安心してのんびりと過ごせました。食事中も足元に繋いで待たせることが出来たので安心でした。ただ一つだけ難点と言えば、枕が低すぎること。かなり低いので朝、顔が浮腫んでしまいました。(ウェルシュコーギー、るぱ、メス10歳8ヶ月)(2016/11/28)
└■宿より(409) : コーギーのるぱ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中宿感想と貴重なご意見を頂き、身の引き締まる思いでございます。初めは緊張気味のるぱちゃんも、次第に私たちにも慣れてくださり、大変嬉しく思っております。るぱちゃん初めてのお泊り旅行、ご満足いただけたようで何よりでございます。枕の件、貴重なご意見を頂き今後の運営に検討させていただければと思っております。るぱちゃん、長生きしてくださいね！この度は本当にありがとうございました。(2016/11/28)

■利用者より(408) : 物的な素晴らしさだけでなく、オーナーとスタッフさんの温かいお世話が何よりうれしい。またつぎに行くのが楽しみです。(Mix、ジョイ、オス1歳)(2016/11/28)
└■宿より(408) : ジョイ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。先代のアトムくん、新しくご家族になられたジョイくん、いつも当館をご贔屓頂きまして心から御礼申し上げます。ジョイくんの眩しい満面の笑顔に、スタッフ一同たくさん癒されました。初めてのお泊りも楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思っております。ご家族の優しさがジョイくんの笑顔の原動力ですね！これからもたくさんの笑顔でご家族の皆様を幸せで包み込んでくださいね！寒さが厳しくなって参りましたので、どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/28)

■利用者より(407) : 今回で3回目の訪問となりました。愛犬は宿周辺から急にそわそわしはじめて、駐車場にいれる時には興奮して早く車から降りたそうにしてました。愛犬はここにきたら泊まるということを理解しておりますので、嬉しそうです。館内設備は、愛犬家にとってこれ以上ないくらい充実しており、特に8用の温泉とトリミングルーム、ドッグランが素晴らしい。温泉に入れると毛がふわっふわになります。また、夕食が楽しみなのは温泉宿では当然ですが、色々と凝った演出や心地よい音楽が素晴らしく、楽しませてくれます。料理は美味しくてボリューム満点、気のせいかもしれませんが、今回は食事がさらにおいしくなった気がします。僕らは旅行が趣味で、今まで有名旅館や老舗など相当の数を旅してますが、愛犬を連れて泊まれる温泉宿としてはBESTだと思います。一点だけ、しいてあげるなら今回だけ温泉のかけ流しがチョロチョロで弱かった気がします。。気がするだけかもしれません・・オーナーさんをはじめ、STAFFの皆様の優しさ、心遣いに感謝しております。お客という立場ながら、感謝させられる数少ない優良な温泉宿です！！(トイプードル、サブ吉、オス8才)(2016/11/28)
└■宿より(407) : トイプードルのサブ吉様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、いつも私どもへの温かい労いのお言葉身の引き締まる思いでございます。サブ吉くんが私どもに尻尾を超高速で振ってくれる。本当に励みになります。パパママの愛情独り占めのサブくん。うちの近くになると興奮！感激です。愛犬とオーナー様がストレスフリーでお過ごしいただける心地よい空間を追求して参ります。まだまだ改善点も多い中、お褒めのお言葉をいただき恐縮しております。施設ハード＆ソフト面で、オンリーワンを目指してまいります。全ては愛犬とオーナー様の笑顔のために。立ち止まることなく、精進いたします。お食事、毎月、日々の 材で変化してまいります。今マイブームは「サーモンときのこのパイ包み、グリーンクリームソース」是非ご賞味くださいませ。12月からは鱈みぞれ鍋が登場。強羅の寒い夜を演出いたします。サブ君、また高速尻尾を見せてくださいね。素敵なお母様もお越しいただきまして、ありがたい限りでございます。これからもグアムドッグ、ご指導のほど宜しく申し上げます。(2016/11/28)

■利用者より(406) : 母の80才の誕生日をお祝い出来、母は大変喜んでくれました。ちょうど愛犬ななも翌週1才になるので良い記念になりました。ななは初めてのお泊まりで怖がることもありませんでした。自宅では玄関に人が来るだけで吠えるのに、とっても温順しく、ビックリしました。きっとスタッフの方々が優しくとても居心地が良かったのでしょう。ドッグフードを持参していたのですが、折角なので、ブュッフェのご馳走を食べさせてもらいました。ななは大喜びでしたが、ちょっとお腹がゆるくなってしまいました。(ウェルシュコーギー、なな、めす11ヶ月)(2016/11/17)
└■宿より(406) : コーギーのなな様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中貴重な宿感想、温かいお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。お母様の80歳のお誕生日と、ななちゃんの1歳のお誕生日を同時にお祝いさせて頂き、こちらこそとても幸せなお時間をありがとうございました。ななちゃんも初めてお泊り旅行、ご満足いただけたようで何よりでございます。ご家族の皆様から愛されるななちゃん、あどけない表情にスタッフ一同たくさんの元気をいただきました。ななちゃん、これからもたくさんの笑顔でご家族の皆様を幸せで包み込んでくださいね！これから寒さが厳しい日が続きますが、どうぞ皆様お体ご自愛下さいませ。大人に成長されたななちゃんに、再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/17)

■利用者より(405) : 特に新鮮な刺身とカニの炊き込みご飯がおいしかったです。温泉は白濁湯で源泉かけ流しの湯、3回も入りました(入浴予約板に空いている時間の予約が取りやすい)。スタッフの客への気配りが入館してから、帰るまで(入館時撮影した犬の写真入りランチョンマットサービス、宿泊犬の館内テレビにスライドショー、等) 通常飲み放題=生ビール、日本酒、冷温分けしたコーヒー、紅茶、緑茶。ペット洗い場の装備品の充実にびっくり。(ジャックラッセルテリア、ひめ、♀7歳)(2016/11/17)
└■宿より(405) : ジャックラッセルのひめ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。約2年振りにひめちゃん、パパ様、ママ様と再会することができスタッフ一同胸が熱くなりました。ドリブルが得意なひめちゃん、ドッグランでの楽しそうな姿に今回もたくさん癒されました。一発芸もとっても見事で素敵でしたよ！まだまだ改善箇所は多々ございますが、これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとより快適にわんちゃんゲスト、オーナー様にお過ごしいただけるように日々、イノベーションして参りたいと思っております。また元気なひめちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/17)

■利用者より(404) : チェックアウト時に頂くはずだったドギィーバッグをいただけなかった。大変美味しい料理だったので残念でした。(Mピンシャー(ケリー女4歳/ポッキー男9ヶ月)、Mix(キャンディ男3歳)(2016/11/17)
└■宿より(404) : ケリー様、キャンディ様、ポッキー様、この度はご来館誠にありがとうございました。新しい優しいママと出会うことができて、ケリーちゃん、キャンディちゃん、ポッキーちゃんは幸せですね！プレミアムビュッフェもおいしそうにたくさん食べていただき、大変嬉しく思っております。ドギーバッグをお渡しそびれてしまい、大変申し訳ございませんでした。次回はまた違ったお料理でおもてなしさせていただければ幸いでございます。寒さも本格化して参りますので、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/17)

■利用者より(403) : 遅い時間に到着したのですが、スタッフみなさん総出でお迎えしてくださいました。接客は丁寧なだけでなく、真心こもった温かいサービスで大変居心地が良かったです。館内も掃除が行き届いており、犬のニオイはほとんどしません。毛も落ちておりません。食事も大変美味しく、またボリューミーでした！写真を撮ってプレゼントしてくれたり、亡き愛犬の写真をスクリーンで流してくれたり。胸が熱くなりっぱなしでした。お別れの時も、遠く見えなくなるまでスタッフさん全員が手を振ってくださいました。また来年も必ず行きたい、そう心から思えるお宿でした！(Mix、ジョイ、オス1歳)(2016/11/16)
└■宿より(403) : ジョイ様、温かいコメントをいただきまして心から御礼申しあげます。前回コーギーのアトム君とご一緒にお過ごしいただきました。つぶらな瞳と甘えん坊のアトム君は虹の橋を渡り、第二の犬生を素敵なご縁で結ばれたジョイ君が新しいご家族となり、今回の箱根旅行をアトム君は見守っていただろうと胸が熱くなりました。1歳のジョイくん。初めてのお泊り、終始穏やかで感心いたしました。うちのわんこ社員とも全力で遊んでいただき素敵なお時間を私どもが頂きました。本当にありがとうございました。大涌谷も再開、紅葉、すすきと1年で一番見所の多い箱根です。また思い出していただけたら幸いでございます。寒い季節へと移ってまいりますが、どうぞお体身ご自愛くださいませ。館内リニューアル等、随時実施してまいります。次回お越しの際に、「ここも変わったね、よくなったね」と感じていただけるよう精進いたします。ジョイくん、また遊びにきてくださいね。(2016/11/16)

■利用者より(402) : 本格的な手の込んだお料理の数々、質、内容共にバランスの良い新鮮な食材を美味しく頂きました。 2年前に来た時よりも、施設の設備が充実し、お料理も更に美味しくなった気がしました。期待以上に楽しませて頂きました。温泉もお湯がたっぷりで芯から温まり、夜と早朝に気持ち良かったです。湯上り後のマットも毎回、新しい物に交換できるし、他のホテルには見ない衛生面での気配りが有難いと感じました。清潔で、心遣いが行き届いていて、また来年も紅葉の季節に行きたいと思います。ドッグランで一緒に遊んで走ってくれたワンコ職員にも感謝です。(Mix、JOY、♂1歳)(2016/11/15)
└■宿より(402) : JOY様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。先代のアトムくん、新しくご家族に加われたJOYくん、ご家族の皆様との再会をすることができ、スタッフ一同胸が熱くなりました。笑顔いっぱいのJOYくん、たくさんの笑顔と元気をありがとうございました。貴重な初めてお泊り旅行のお手伝いをさせていただけました事、心より御礼申し上げます。宿の改善改装箇所にも気が付いてくださり嬉しく思っております。ドッグランで思いっきり走り回るJOYくんの姿に胸が熱くなりました。新しい優しいご家族のもとで、最幸の犬生を過ごされてくださいね！またJOYくん、ご家族の皆様と再会できる日を楽しみにお待ち致しております。寒さが厳しくなって参りますので、どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/16)

■利用者より(401) : とにかく料理が美味しい。新鮮な魚介のお刺身をはじめ、ステーキ、松茸料理は銀座の一流店に匹敵するレベルだと思います。特に、魚の煮つけは、人生最高の味わいでした。食事の際のランチョンマットが、ウェルカムピクチャーをパウチ加工加工したもので感激と共に期待以上の驚きでした。温泉も素晴らしい。大涌谷の濁り湯が思う存分堪能できました。心地よい湯温の管理と清潔な風呂に疲れが癒されました。ドッグファーストの受受け入れ態勢も素晴らしかった。ウェルカムピクチャーやドッグランでの撮影をUSBデータで頂けたのは感激です。普段、見ることのできない犬の表情がたくさんありました。大きく引き伸ばしてポスターにしたいくらいです。犬の足湯やドッグラン等の設備も完璧で、犬も大喜びでした。また、従業員の皆さんの対応も 晴らしかったです。日頃の忙しさを忘れ、素晴らしい非日常を過ごすことができました。次回は、違う季節にお邪魔したいと思います。(トイプードル、バディ、男の子10歳)(2016/11/15)
└■宿より(401) : トイプードルのバディ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。バディくんの初めてのお泊り旅行のお手伝いをさせていただけました事、重ねて心より感謝、御礼申し上げます。バディちゃんのたくさんの笑顔とパパ様、ママ様の優しさにこちらこそたくさんの癒しを頂きありがとうございました。お料理や温泉のお褒め、大変恐縮でございます。次回は是非、違ったお献立でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、より当館で快適にお過ごしいただけますよう、日々努力して参りたいと思っております。また皆様とお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/16)

■利用者より(400) : 良かった点…部屋数が限定されていますが、食事の時など、泊まっているお客様全員のお顔がわかるので安心感があり、到着時、食事時間、滞在時、出発時共に変わらぬスタッフの方の優しい対応に、心温まる時間が過ごせました。通常は、こちらからお願いする写真撮影もお宿側から声をかけていただき有難かったですし、皆さん笑顔で気持ち良くお宿を後にすることができました。お料理も、お宿料理ありがちな大皿メイン(煮付けや伊勢海老、鮑)などではなく、旬な材料をふんだんにとりいれた飽きのこないお料理でした。食べきれなかったものを真空にして持たせてくれるサービスも 晴らしいと思いました【2度楽しめます♪】アットホームな雰囲気に、また泊まりたいと思わせてくれるお宿でした。【改善点】見当たりません。(Mダックス、バロン、男の子13歳)(2016/11/15)
└■宿より(400) : ミニチュアダックスのバロン様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。13歳のバロンちゃんと約2年振りに再会することができ、スタッフ一同目頭が熱くなりました。パパ様とママ様の優しさが、バロンちゃんの長生きの秘訣ですね！楽しそうにお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。お料理は季節の素材を中心としたお献立でご提供させて頂いておりますが、次回はまた違ったお料理でおもてなしさせてくださいませ。秋も深まり、寒さが厳しい季節となりますので皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。またバロンちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/16)

■利用者より(399) : 小規模でアットホームでスタッフ皆犬が大好きというのがすごく伝わって来るホテルです。初めてのお泊り旅行だったのだすが、心配無用でした。わんちゃん第一優先の宿です。お風呂も時間貸切で脱衣所までわんちゃんが入れるので部屋に置き去りにしなくていいです。大涌谷が近いので天然温泉も最高です。お料理もオーナー兼料理長の腕が素晴らしくペット専用ホテルではもったいないくらいです。主に和食ですが魚の煮付け、松茸の土瓶蒸しはとても美味しいです。蟹も食べやすいように処理してあるし、そのへんの気遣いも素晴らしいです。自家製パンも美味しいです。また行きたいと思うホテルです。(トイプードル、バディ、男の子10歳3ヶ月)(2016/11/15)
└■宿より(399) : トイプードルのバディ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉と宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。バディちゃんの初めてお泊り旅行のお手伝いを、微力ながらさせていただけました事、重ねて御礼申し上げます。お写真撮影の時もバディちゃんの様々な表情を撮ることができ、こちらもとても楽しいひと時を過ごさせていただきました。お料理のお褒め大変恐縮でございます。お料理は和洋折衷になりますが、プランごと季節によって違ったお献立をご用意致しております。まだまだ改善箇所は多々ございますが、ソフト、ハード両面とこれからも日々進化改善していけるように努力して参りたいと思っております。また元気なバディちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/16)

■利用者より(398) : 今回も食事は美味しかったのですが食べきれない程の量でご飯はおにぎりにしていただきました。お風呂は気候が寒くなってきたのでゆっくり温まる事ができました。お風呂の足拭きマットが一組事に変えられるのはとても良いです。わんこバイキングでお腹いっぱいでしたので帰宅してから頂いたモアのバースデーケーキを記念の写真を撮った後美味しそうにご馳走になっていました。有難うございました。滞在中スタッフさんにも話しかけてもらい嬉しそうでした。毎回サプライズがあって楽しいお宿です。ワンちゃんが主役でいられて家族も居心地が良いのは最高です。次回も楽しみにしています。(ボーダーコリー、モア、女の子10歳)(2016/11/15)
└■宿より(398) : ボーダーコリーのモア様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。ご来館の度に宿の改善箇所にも気が付いてくださり、大変嬉しく思っております。モアちゃんのバースデーケーキも喜んでいただき、嬉しい限りでございます。モアちゃんの笑顔にいつもこちらこそたくさん癒されております。次回のご予約も頂きありがとうございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと日々ブラッシュアップしていけるように、努力して参りたいと思っております。寒さが厳しくなってきましたので、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。また笑顔いっぱいのモアちゃんに再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/16)

■利用者より(397) : 初めての仔犬と旅行でいろいろと不安がありましたが、愛犬第一とおっしゃる通り至れり尽くせりでした。写真を撮っていただけるプランだったのでありがたかったです。平日に行けたので温泉入り放題でゆったりできました。24時間入れるところは初めてでとても嬉しかったです。貸しきり時間は40分ごと、熱いときは水で適度にするまでが難しいのですが一度してあればあとは入りやすかったので快適でした。ただトイレの電気スイッチを直した方がいいです。切るとカチカチしばらくするので犬が気にしていました。あとドアが内開きなので履物を置く場所に困りました。人数が多いときは大丈夫なのでしょうか。お料理は最高でした。今まで行ったどのお宿より美味しかったです。量が多いので食べきれないときはドギーバッグに入れてくださいます。おかげで疲れた帰宅後の晩ごはんはそれを温めるだけですんで大変助かりました。愛犬も初めて食べるものでも美味しく食べていて見ている私たち飼主も嬉しかったです。愛犬に構う間にお料理が冷めてしまって申し訳なかったのですが咎められることもなく快適に過ごせました。また是非利用したいです。楽しい思い出をありがとうございました。(狆、白夜、オス6ヶ月)(2016/11/11)
└■宿より(397) : 狆の白夜様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉、貴重なご意見を頂きまして身の引き締まる思いでございます。白夜ちゃんの大切な初めてお泊りを、微力ながらお手伝いさせていただけました事、重ねて心より感謝、御礼申し上げます。白夜ちゃんのあどけなさにスタッフ一同、たくさん癒されました。こちらこそとても楽しいひと時をありがとうございました。お料理のお褒め、大変嬉しく思っております。トイレのスイッチでございますが、換気扇の遅延スイッチとなっており若干の音がしますが、常時新しい物と交換して参ります。また客室のドアを外開きにしますと、廊下を歩いているお客様にぶつかってしまう事故を防ぐため、安全上の理由により内開きにさせていただいております。どうぞご了承くださいませ。成長された白夜ちゃんにまたお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/11)

■利用者より(396) : 箱根には何度か行ってますが、グアムドッグは初めての利用になります。旅館全体の雰囲気も良いし、流れてるBGMもなかなかレトロで良いしー。料理も、質、量共に満足です。食べきれず残しても真空パックにして、お持ち帰りもでき嬉しかったです。ワンちゃんご飯のブッフェも充実で、我が家のワンズも大満足でした。お風呂はもちろん温泉、しかも大涌谷直のかけ流しらしく白濁の、いかに温泉って感じのいいお湯です。ただお部屋が全て2階なので、我が家のように大型の高齢犬には、辛かったです。エレベーターとまでは言いませが、スロープ位はあれば、ありがたいですね。それを差し引いても是非また利用したい宿です。(ダルメシアン、きよし/ふじこ、♂/♀、13才/11才)(2016/11/11)
└■宿より(396) : ダルメシアンのきよし様、ふじこ様、この度は遠方よりご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。きよしちゃん、ふじこちゃんの笑顔にたくさん元気をいただきました。ビュッフェも気に入っていただけたとの事で、大変嬉しく思っております。スロープの件でございますが、ドッグバリアフリー計画として今後の運営に是非前向きに検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。また箱根にいらっしゃる際には、是非元気なお顔見せにいらして下さいませ。皆様どうぞお身体ご自愛くださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/11)

■利用者より(395) : スタッフの皆さんの絶えない笑顔と行き届いた接客で心地よく過ごせました。愛犬はレストランのビュッフェがたいそう気に入った模様です。私たち人間は温泉がとても気に入って何度も入りました！お天気が良ければドッグランももっと楽しめたと思います。犬の足ふきなどお手入れグッズはいつも持ち歩いていますが、こちらのお宿では適材適所に必要なものが用意されていて困ることが全くありませんでした。傘もとても良かったです！(ボストンテリア、DON、雄9歳)(2016/11/11)
└■宿より(395) : ボストンテリアのDON様、この度は遠方よりご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。とても9歳には見えなく元気いっぱいのDONくん、たくさんの勇気と元気をありがとうございました。プレミアムビュッフェ気に入っていただけたとの事で、大変嬉しく思っております。オーナー様のお料理同様に、愛犬ビュッフェも常時新しいメニューに変更しております。次回はまた違ったメニューでおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。箱根は春夏秋冬、わんちゃんとの見所スポットが満載でございます。またDONくんの 敵な笑顔にお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/11)

■利用者より(394) : 宿の進化が素晴らしい。わんこ最優先の設備とサービスとスタッフの気持ち、すべて最高です。チェックインから夕食までの間飲める発泡酒(無料)の1回の量がコップ半分位で、特にドッグランに持ち込みの場合は、何回もつぎに来なくてはならないのはしょうがないですね。無料なのですから。上記の通り、無料のアルコールを提供して、夕食時のアルコールの注文が少なくなるのが心配です。ドッグランも外に3か所あり、他のワンちゃんが苦手なうちのフランにとってもありがたいです。チェックイン時のわんこの写真撮影の電子データも頂けてありがたいです。これまでも改善希望等記載してますが、すぐに対応していただいて頭が下がります。(Mシュナウザー、フラン、メス5歳)(2016/10/31)
└■宿より(394) : ミニチュアシュナウザーのフラン様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。最初にお会いしてから3年が経ち、すっかり美人さんに成長されたフランちゃん、ご家族の皆様と再会することができ、スタッフ一同胸が熱くなりました。2泊ごゆっくりとご滞在いただけたとの事で、大変嬉しく思っております。宿の改装改善にもその都度、気が付いてくださりありがとうございます。まだまだ改善箇所は多々ございますが、オーナー様とわんちゃんゲストにより快適に当館でご滞在いただけるよう、日々精進して参りたいと思っております。秋も深まり季節の変わり目ですので、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。またフランちゃんとお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/2)

■利用者より(393) : 犬を大優先した上に飼い主にも優しいお宿。至れり尽くせりで何度泊まっても居心地良く犬にはビッフェ、飼い主には創作料理とお料理もとっても美味しいです！これでもかっ！ってくらいに施設も以前より更に進化していました。特に露天風呂には感激しました。それも手作りで頑張ったのも伺えます。箱根の噴火で避難となり、大変ご苦労されたのに乗り越えた後の再オープン心の込もったおもてなしとスタッフの皆さんの明るく生き生きとした笑顔、リピーターの私は良かったなぁと涙が出そうになりました。最高の宿です！！(Mix、花子、女の子15歳)(2016/10/31)
└■宿より(393) : 花子様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。私どもへの労いと励ましのお言葉、身の引き締まる思いでございます。花子ちゃんの笑顔とママ様、妹様の優しいお気持ちにこちらもいつも癒されております。当館の再開時にも自分たちの事のように喜んでくださり、目頭が熱くなりました。今回もたくさんの勇気と元気をありがとうございました。露天風呂もご堪能いただけたとの事で、大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと常に進化、改善していけるように日々、努力して参りたいと思っております。また花子ちゃんの 敵な笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/2)

■利用者より(392) : ワンチャンに対する愛情が凄いです。部屋は清潔で快適でワンチャンブッフェやお料理も全力で作ってくださっている感じがして大満足です。毎回食べきれない方がいる量でしたが、真空パックでお持ち帰りのサービスもあり良かったです。酸素カプセルは怖がってしまい出ました。料金が高く贅沢な宿にはなりますが4回とも料金以上のサービスと接客です。箱根の山の上なので冬場は雪の心配があり行けません。(Mix、花子、女16歳)(2016/10/31)
└■宿より(392) : 花子様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。花子ちゃん、お姉様、妹様の笑顔や優しさにたくさん癒されました。こちらこそ、今回も素敵なお時間をありがとうございました。ドギーバッグサービスも喜んでくださり、嬉しい限りでございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、ハード、ソフト両面から日々ブラッシュアップしていけるように努力して参りたいと思っております。花子ちゃん！また元気なお顔見せにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございます。(2016/11/2)

■利用者より(391) : お刺身の素材が良くて美味しかった。レストランの多数のディスプレイ(愛犬の写真がスライドショー)が面白い。インテリア(壁紙が奇抜)もいい。BGMがJAZZでJAZZ好きには心地よい。フリードリンクのビールサーバー、冷酒は酒好きにはたまらないサービスです。欲を言えばベッドの部屋が選べたらと思います。(シーズー、アイナ♀8歳6ヶ月)(2016/10/31)
└■宿より(391) : シーズーのアイナ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉、貴重なご意見を頂き身の引き締まる思いでございます。アイナちゃん、ご家族の皆様と再会することができ、スタッフ一同胸が熱くなりました。アルコールのフリードリンクも喜んで頂き、大変嬉しく思っております。アイナちゃん、たくさんの元気をありがとうございました。ベッドのお部屋も今後の運営に、是非参考にさせて頂ければ幸いでございます。またアイナちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/2)

■利用者より(390) : 7月に続き、家族の大切なイベントを祝う場としてグアムドッグさんを選びました。まだ2度目で2ヶ月しか経っていないのに、迎えていただいた笑顔が懐かしくて。ペットOKの宿では珍しい和室も落ち着きます。強羅もトップシーズンを迎えて満室のお忙しいところ、今回もハートフルな接客に感動いたしました。また、今回は夕食に『ふく』をお願いしましたら、板前姿もりりしく、コースも本格的で大満足でした。あとペットの食事がバイキングなのはグッドアイディア！だと思います。何でも食べれるさりーですがダイエット中ですし… 私達は温泉で、さりーは酸 カプセルですっかり元気！ですが、次回は連泊でさらにのんびりしたいと思いました。(柴犬、さりー♀14歳)(2016/10/31)
└■宿より(390) : 柴犬のさりー様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。前回に続き、今回は奥様の大切なバースデーを微力ながらお手伝い、一緒にお祝いをさせていただけました事、心より御礼、感謝申し上げます。さりーちゃんから、ママ様へのお祝いのコメントにも喜んで頂き、大変嬉しく思っております。ふぐのコース料理もご満足いただけたとの事で嬉しい限りでございます。愛犬プレミアムビュッフェも、今後はさらにバリエーションを増やしていければと思っております。さりーちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/2)

■利用者より(389) : 夕食のお刺身、蟹の炊き込みご飯、森のコーヒー、朝食の鍋、大変おいしく満足です。夕食時にはわんこ用のバイキングもあり、また家にいるのと同じようにわんこも椅子に座らせていただけ嬉しかったです。お風呂も清潔でとても気持ちが良かった。大浴場・小浴場・露天風呂すべて貸切で良かった。大浴場・露天風呂は40分、小浴場は30分となっていたので、もう少し時間が長いほうがゆっくり入れたかと思う。お部屋は和室で段差もなくわんこも自由に動き回れました。マッサージチェアーが部屋にあるのにはびっくりしましたが、ドライブに疲れた体には大変有難かった。スタッフの方々は皆さんフレンドリーで宿の雰囲気がほのぼのとしていたのが印象に残っています。翌日が雨で3か所のドッグランを制覇できなかったこともあり、必ずもう一度訪れたいと思います。(Mダックス、ココア、女の子10歳)(2016/10/31)
└■宿より(389) : ミニチュアダックスのココア様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉、貴重なご意見を頂き、身の引き締まる思いでございます。笑顔がとってもかわらいらしいココアちゃん、ご家族の優しさにこちらこそたくさんの元気と癒しをありがとうございました。ココアちゃんもリラックスしてご滞在いただけたとの事で、大変嬉しく思っております。次回は是非、お天気の良い日にドッグランやわんちゃん露天風呂をご堪能いただければ幸いでございます。またココアちゃんの 敵な笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/2)

■利用者より(388) : 食事は、夕朝食ボリュームもあり美味しかったです。チェックイン時、写真を撮っていただき滞在中館内のあちらこちらにワンコ達の写真を飾ってくれてありテンション上がりました。温泉も3種類あり気持ち良かったです。(チワワ/キャバリア、チャビ/アナ、男の子/女の子、11歳/10歳)(2016/10/31)
└■宿より(388) : チワワのチャビ様、キャバリアのアナ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。チャビちゃん、アナちゃんの満面の笑顔にこちらもたくさん元気を頂きました。お料理のお褒め、大変恐縮でございます。次回はまた違ったお料理でおもてなしさせて頂ければ幸いございます。まだまだ改善箇所は多々ございますが、「わんちゃんゲスト最優先」のもとハード、ソフト両面からブラッシュアップしていけるように日々努力して参りたいと思っております。またチャビちゃん、アナちゃんの 敵な笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/11/2)

■利用者より(387) : 宿の中心がワンコをメインに考えてる施設となっている。他の一緒に泊まれる施設に良くあるように、食堂には入れない等の室内に入れない場所などは無く、食事も人間用はステーキの他、蟹、海老、刺身等の新鮮なものを提供しているし、ワンコ用の夕飯はサイコロステーキやミートボール、砂肝等の7種類程度をバイキングすることができ、至りつくせりで改善すべき点は見られない。施設も犬用の水素水が無料で提供していたり、有料ではあるが酸素カプセルも備えてる。その分、料金は高めであるが、サービスに見あった金額と評価する。(Mダックス2匹、キャディー/マロン、女の子2匹、14才8ヶ月/8才9ヶ月)(2016/10/27)
└■宿より(387) : ミニチュアダックスのキャンディー様、マロン様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。1年振りにキャンディーちゃん、マロンちゃんと再会することができ、スタッフ一同胸が熱くなりました。いつも励ましと労いのお言葉、ありがとうございます。プレミアムビュッフェも喜んで食べていただき、大変嬉しく思っております。お料理は旬の食材を中心に、ご提供させていただいております。次回はまた違ったお料理でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。箱根のすすき平原も綺麗な黄金色に染まり、たくさんのわんちゃん連れのお客様で賑わっております。またキャンディーちゃん、マロンちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/27)

■利用者より(386) : 今回で二度目の宿泊です。グアムドッグキャストのわんこ達の愛くるしさ、オーナー様、スタッフの皆様の人柄に惹かれ、帰宅後すぐに次回の予約を入れたくなるほど素晴らしい宿です。4ヶ所ある広いドッグラン、愛犬用の足湯、酸素カプセル、トリミングルームなどわんこに至れり尽くせりの宿です。夕食も美味しく、温泉も最高で、何より居心地が良く、実家に帰って来たかの様な安心感がここにはあります。これからもグアムドッグを応援します。グアムドッグ最高！(トイプードル、サブ吉、オス8歳)(2016/10/27)
└■宿より(386) : トイプードルのサブ吉様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。サブ吉くんと再会でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。館内を楽しそうに過ごされるサブ吉くん、パパ様、ママ様の優しさに私たちも、とっても幸せなひと時を過ごさせていただきました。お料理のお褒め、大変恐縮でございます。次回のご予約も早々に頂きありがとうございます。すすき平原も見ごろを迎え、ますますわんちゃんとの旅行が楽しくなる季節ですね！またサブ吉くんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/27)

■利用者より(385) : 母の誕生日祝いを兼ねてお邪魔したのですが、細やかな気遣いや嬉しいサプライズの連続で、母も感激しておりました。わんこのブッフェも充実していました。食事もどれもこれも本当に美味しく、ステーキも箸で食べられるようにカットしてあったり、心遣いが感じられました。量大食いの我が家でも食べ切れないくらいでしたが、ドギーバッグサービスで真空で持ち帰れたのが有り難かったです。朝食の鯛のアラ煮は残すのはしのびなかったので、帰宅後に温めて美味しくいただきました。オーナーをはじめ、スタッフの方皆さんからイヌへの愛情が感じられ、愛犬連れでストレスなくお泊まり出来ました。必ずリピートします。(^-^)(柴犬/Mix、モモ/春天、雌/雄、12歳/4歳)(2016/10/27)
└■宿より(385) : モモ様、春天様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。大切なお母様のお誕生日のお祝いを、微力ながらお手伝いさせていただけました事、重ねて御礼、感謝申し上げます。モモちゃんからのお祝いの動画に涙される皆様に、こちらも大変目頭が熱くなりました。こちらこそとても幸せなひと時をありがとうございました。秋の箱根はわんちゃん連れのおすすめスポットがたくさんございます。またモモちゃん、春天ちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/27)

■利用者より(384) : 先月初めてお世話になり、その日の夜に次回の予約を入れて、今回リピートしました。今回は連泊させて貰いました。こちらはまず、歓迎、おもてなしが素晴らしく、大切な愛犬を安心せて泊まらせられる温泉宿です。アットホームで居心地が良く、とても寛げます。良い点=館内ノーリードで走り回れる。広いドッグランが複数あり、屋内ドッグランも有る。犬用の温泉やトリミングルームも有る。3つの貸し切り風呂が良い、白濁した泉質が良い。音楽と照明で館内が明るく楽しい。食事は豪華で楽しい。愛犬の写真撮影や演出など、素晴らしい。スタッフ皆さんが 晴らしい。悪い点=ありません。(トイプードル、サブ吉、オス8歳)(2016/10/27)
└■宿より(384) : トイプードルのサブ吉様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、見の引き締まる思いでございます。早々に皆様との再会をすることができ、感無量でございます。リラックスして館内もお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。とっても楽しそうにするサブ吉くんに、たくさんの笑顔を頂きました。まだまだ改善箇所はございますが、当館を利用して良かった、また来たいと思っていただけるよう日々、進化改善して参りたいと思っております。どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/27)

■利用者より(383) : スタッフの方々のおもてなしが素晴らしい。ビール&箱根の日本酒&ソフトドリンク飲み放題。24時間自由にお風呂に入れ濃い白濁の源泉かけ流し温泉でツルツルぽかぽか。犬用の温泉もあって一緒に楽しめる。犬のアメニティが充実してる。布団で一緒に寝れる(寝れない宿が殆どなので嬉しい!!)。料理が美味しくてボリュームがある♪(物足りない宿が多い中お腹いっぱいで大満足☆)。食べきれない場合、冷凍にして持って帰れる(残すのが勿体無いので嬉しい)。手作りの美味しいパンをお土産で貰えた。犬の料理がビュッフェになってて種類も豊富(愛犬も満足してました♪)。大抵スナップ写真は1枚千円とかなのに200枚以上の写真をUSBに入れてで無料でくれる!! 犬用の酸素カプセルが無料・犬用バスローブを貸して貰える。ドッグランが4種類あって室内にもある(お天気悪い日等助かる)。卓球があって人間も楽しめる。人間も犬も大満足の宿でまた泊まりたい♪(Mダックス、ハッピー、男の子7才)(2016/10/27)
└■宿より(383) : ミニチュアダックスのハッピー様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉、宿感想を頂き大変身の引き締まる思いでございます。笑顔がとってもかわいらしいハッピーちゃん、たくさんの元気と勇気をありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オーナー様とわんちゃんゲストに、より快適にお過ごしいただけるよう、日々ブラッシュアップを図って参りたいと思っております。秋の箱根も、たくさんのわんちゃん連れのお客様にもお楽しみいただけるスポットが満載でございます。またハッピーちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/27)

■利用者より(382) : これまでも、色々な宿に泊まりましたが、最もドッグファーストで愛犬家にはうれしい宿だと感じました。良かった点=温泉が非常に気持ちいい。温泉が完全貸し切りで、3ヶ所あり予約も取りやすい(3回もゆっくり入れた)。プランによっては、犬の酸素カプセル入り放題。食事のボリュームが、非常に多くて美味しい。特に、伊勢エビのお刺身などは最高。卓球も無料で置いてあり、食事までの間楽しめた。ベッドでなく布団だったので、ヘルニアになりやすいダックスには良いかと思いました(我が家も布団なので、いつも通り我が家の犬も落ち着いていました)。夕食までの間、ビール、日本酒飲み放題もありがたい。犬用の温泉もあり、オーナーさんは足湯をしながら一緒に楽しめた。犬はビュッフェで、我が家の犬もお腹いっぱいで満足そうでした。(Mダックス、ハッピー、男の子7才)(2016/10/27)
└■宿より(382) : ミニチュアダックスのハッピー様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。大好きなパパとママといつも一緒で、ハッピーちゃん本当に幸せそうでしたね！皆様の素敵な笑顔に心和み、たくさん癒されました。温泉やお食事のお褒め、大変嬉しく思っております。次回はまた違ったお献立でおもてなしさせて下さいませ。まだまだソフト、ハード両面と改善箇所はございますが、常に日々、進化改善していけるように努力していく所存でございます。また笑顔が 敵なハッピーちゃんにお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/27)

■利用者より(381) : 箱根に連泊をし、こちらのお宿には初日のみお世話になりました。女性ひとりとわんちゃん連れには これくらいコンパクトでも、いや、逆にコンパクトなのが、館内移動もスムーズでした。オーナー料理長さんはじめ、スタッフのみなさんが、みなさん優しく親切に接して下さいました。一定の距離は保ちながらも、親しみのある接客も良かったですし、アットホームな感じも良かったです。お料理については、夕朝食共に大大満足でした。わんちゃんのビュッフェも良かったです。わんちゃんの露天風呂も、喜んで入ってくれました。箱根をご検討の方には是非オススメ、訪れて損はないと思いますし、再訪したいお宿です。いや、是非常宿にしたい感じです(笑)。観光の拠点にも便利な立地でもありました。また、よろしくお願いします。(トイプードル、あんず、女の子8歳)(2016/10/21)
└■宿より(381) : トイプードルのあんず様、この度はご来館誠にありがとうございました。温かいお言葉に宿感想をいただき、大変身の引き締まる思いでございます。遠方よりのご来館重ねて感謝、御礼申し上げます。大好きなママとのご旅行に、あんずちゃんも笑顔いっぱいでしたね！快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとより快適にお過ごしいただけるように、ソフト、ハード両面をイノベーションしていければと思っております。どうぞお身体ご自愛下さいませ。またあんずちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/21)

■利用者より(380) : 2回目の宿泊でした。前回、今回共にお天気が悪くせっかくのドッグランをあまり利用できなかったのが心残りです。ただ、今回の宿泊ではお泊まり翌日に晴れてなんとかドッグランで少し遊ばせることができたので良かったです。以前よりもトリミング設備、室内ドッグランの設備、ドリンクサーバー、また館内いたるところに改装、改善がなされていて、滞在期間中にすべてを利用しつくすことが出来ないのが残念なくらいでした。今回はたまたま宿泊客が私達1組だったこともあり、人間も愛犬たちもかなり自由に過ごさせていただきとてもありがたかったです。食事は夕食、朝食ともにとても豪華でかつ量もあり美味しく頂けました。食事だけを目当てに行ってもいいぐらいなお宿です。夕食でご飯を食べきれなかった時に、夜食用にとおにぎりにして頂いたり、細やかな気遣いをしていただけました。チェックアウトでのお見送りも最後まで、バックミラーから見えなくなるまでずっと手を振っていただきました。わんちゃんと泊まれるお宿にはもう何軒も止まったことがありますが、リピートしたのはグアムドッグさんだけです。また来たいと思います。(Mix、ももこ/ドラ、♀/♂、10歳/9歳)(2016/10/21)
└■宿より(380) : ももこ様、ドラ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。ももこちゃん、ドラちゃんの笑顔に再会することができスタッフ一同、大変胸が熱くなりました。こちらこそたくさんの笑顔と元気をありがとうございました。施設の変化にもその都度気が付いてくださり、こちらも嬉しく思っております。初日は生憎のお天気でしたが、チェックアウト当日は晴れて屋外のドッグランも楽しんでいただけたとの事で何よりでございます。まだまだ改善箇所は多々ございますが、「わんちゃんゲスト最優先」のもとさらに進化させていけるように日々精進して参りたいと思っております。またももちゃんとドラちゃんに再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/21)

■利用者より(379) : まず一つ目は、宿を訪ねてすぐのスタッフさん達揃ってのお出迎え気配りも良く第一印象も良かったです。グアム社長のお出迎えも可愛かったです。二つ目は、夕食のお料理。何と言っても至れり尽くせりの愛犬用ビュッフェにはワンコ達も大喜びで3杯もおかわりして食べました(笑) 特にローストビーフにはメロメロで私達も食べかったです(笑) 鯛のお造りやお刺身も新鮮で出てきたお料理どれもとても美味しかったです。愛犬のランチョンマット、愛犬の映像を添えてのお食事演出もとてもオシャレで良かったです。三つ目は、さすが強羅温泉あの白濁とした泉質温泉好きにはたまらない何度も入り放題で肌もツルツルになりました。愛犬と共に笑顔が絶えない 敵な思い出になりました。10年以上ぶりの家族旅行でグアムドッグを選んで良かったです。10月は愛犬達のお誕生日という最大イベントがあるのでまた是非泊まりに行きたいと思います！今後も飛躍期待しています、ありがとうございました。(Sダックス/Mダックス、Edward/Prinz、男の子/男の子、6歳11ヶ月/1歳11ヶ月)(2016/10/19)
└■宿より(379) : スタンダードダックスのEdward様、ミニチュアダックスのPrinz様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、心温まるお言葉や宿感想をいただき身の引き締まる思いでございます。笑顔がとっても可愛らしいお目目がクリクリのEdwardちゃん、Prinzちゃんたくさんの笑顔と元気をありがとうございました。大好きなご家族様とのご旅行、ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思っております。プレミアムビュッフェも美味しそうに、たくさん食べていただき嬉しい限りでございます。まだまだ改善箇所は多々ございますが、ソフト、ハード両面におきましてさらに進化、ご満足頂けるように日々精進して参りたいと思っております。またEdwardちゃんPrinzちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/19)

■利用者より(378) : 仕事を早く切り上げて向かいました。少しチェックインが遅くなってしまいましたが、室内外のドッグランやドッグバス、貸切温泉やマッサージチェア等で愛犬たちも私も最大限満喫しました。今回は初めて豆乳湯葉プランを利用しました。とても濃厚で出汁やぽん酢につけて食べる湯葉が美味しかったです。特に最後のお豆腐は絶品でした。普段、好んで豆腐を食べない私でも美味しくてペロリと食べていました。ヘルシーですが豆乳はお腹いっぱいになり、最後の鯛茶漬けを完食できなかったことが心残りです。犬ご飯は、焼きたての牛のサイコロステーキが愛犬たちの目を釘付けにしていました。そして煮込んで柔らかくなった鳥の頭がありました。なかなか斬新でしたが、愛犬たちはあっという間に完食。美味しかったようです。夕食中、スタッフの方に配慮していただきとても助かりました。一人旅なので愛犬たちとの夕食は落ち着かないことが多いのですが、今回はゆっくりと食事を楽しめました。改善進化について、ドッグバスが新しくなっていて水の流れが良く抜け毛の掃除が楽になりました。短いスパンで伺っていますが、伺う度に何かしら進化改善されていて頭が下がる思いです。また近いうちにお邪魔します。ありがとうございました。(Mダックス、けんた/ももこ、男の子/女の子、2歳/1歳)(2016/101/7)
└■宿より(378) : ミニチュアダックスのけんた様、ももこ様、いつも当館をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。私どもへの労いと励ましのお言葉、心から感謝申し上げます。けんたくんとももこちゃんの楽しそうな姿を見る度に、胸が熱くなります。他のお客様のわんちゃんたちとも楽しそうでしたね！こちらこそ、いつもたくさんの元気と癒しをありがとうございます。けんたくんとももこちゃんの笑顔は私たちの元気の源です。お料理も気に入っていただけたようで、大変嬉しく思っております。これからが秋本番、紅葉やすすき草原など秋の箱根魅力満載でございます。またお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。どうぞ皆様お体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/17)

■利用者より(377) : サイトで拝見した時は、それなりのお宿なのかなと、あまり期待もしていなかったのですが、到着予定時間より遅れる旨 連絡させていただいた時に いい意味で期待を裏切られました。運転にお気をつけ下さいと 言葉をかけていただき、心あたたまる気持ちがしました。チェックイン時も、大幅に遅れたのに、嫌な顔ひとつせず、あたたかく迎えていただき、それだけでも感激しました。お食事、わんちゃんにはビュッフェが用意されていて、内容にびっくりしました。人間がいただける様な、ちゃんと手をかけたお料理の数々、、、わんちゃんも、とても喜びました。お食事、とてもクォリティ高かったですし、おいしくいただきました。期待をこめて、あえて苦言を呈するならば、脱衣場の天井の空調の吹き出し口？換気口？に ホコリがびっしりついていたのが見えてしまったこと、お部屋のカーテンを夜引っ張ったら、ホコリが舞い上がったので、これは次回は改善されてるといいなと思います。わんちゃん連れで、館内を移動するのも大変ですので、キャパ的には私には現状で十分満足です。ともかく再訪させていただきたいお宿です。(トイプードル、あんず、女の子8歳8ヶ月)(2016/101/7)
└■宿より(377) : トイプードルのあんず様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉や貴重なご意見を頂き、身の引き締まる思いでございます。笑顔がとっても素敵なあんずちゃん、大好きなママとのご旅行を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております。お料理のお褒め、大変嬉しい限りでございます。ご宿泊プランによって様々なお献立をご用意致しております。次回はまた違ったお料理でおもってなしさせて頂ければ幸いでございます。換気扇とカーテンの件、大変申し訳ございませんでした。すぐに改善させていただきました。秋も次第に深まり、ススキ草原が見ごろを迎えております。また笑顔が 敵なあんずちゃんとお会いできる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/17)

■利用者より(376) : 犬用の食事は大満足！人間用の食事は普段穀菜食をしているので、量が多過ぎでドギーバッグが何なのか分からないし悪くて残せなかった。バイキングとかの方がいいかもです。早く着いてしまったのですがシャンプーさせて頂いたので気持ちよく温泉にも入れさせられました。ただブロアーはパワー不足で大型犬には役不足でした。自前のブロアーを使わせていただきました。ドッグランのウッドチップがとても気持ち良かったです。人間の露天風呂も風情満点で大満足でした。お部屋も広く布団も清潔、どこも動物の臭いがしない清潔な宿でした。次回は、ランチだけでも来てゆっくりドッグランを利用させていただきたいです。それとロビーに置かれた高級な日本酒とビールサーバーには驚きました。！！！(ジャーマンシェパード、ローズ、女9歳)(2016/10/7)
└■宿より(376) : ローズ様、この度はご宿泊ありがとうございました。お忙しい中、温かいコメントをいただきまして重ねて御礼を申しあげます。女の子のローズちゃんは落ち着いた気品漂うシェパード。私たちもずっと「ローズちゃんはかわいね。お利口さんね」と感じておりました。ローズちゃんにお会いできてたことに感謝いたしております。当館のキュンキュン甘えん坊のシェパ「タムニン」にローズちゃんの落ち着きを見習ってほしいと感じる一日でございました。システムドッグバスのブロアー(水を吹き飛ばす強力な風)ですが業務用のハンディータイプとスタンドタイプの2種類を設置いたしております。スタンドタイプのブロアーの能力は長毛犬、超大型犬でも余裕の強風が出ます。ただかなりの音がしますのでわんちゃんの様子を見てお試しくださいませ。またお会いできる日を心待ちにしております。(206/10/7)

■利用者より(375) : 人用、ワンコ用の温泉の中では、ピカイチです。濁り湯温泉は、お肌スベスベ、肉球ツルツル！歓迎や送迎のあたたかさは、今まで宿泊した中で、一番でした。到着時は宿から飛び出して歓迎してくださり、帰りは車が見えなくなるまで手を振ってくださり… ディナーはオーナーの方自ら調理(和食、洋食、わんこ用バフェなどなど)、支配人のお兄さんは、デジタル担当でしょうか。様々な写真のおみやげを用意してくださいました。少人数でやっていらっしゃる中で、どうしたらあれだけの充実したサービスを提供できるのか、不思議でなりません。マイナス要 はないのですが、あえて言うのであれば、料理が和洋折衷様々で、食べきれない量であることでしょうか。食べれきない料理は、フリーズドライしてくれます。改善箇所はありません。お身体お大事にして、このような素敵な宿を、長ーく続けて欲しい、それだけです！(スタンダードプードル/ ワイマラナー、ラディ/ リジィ、オス/メス、10才/88才4ヶ月)(2016/10/7)
└■宿より(375) : ラディ&リジィ様　遠方よりお越しいただき誠にありがとうございました。当館が最終の宿ということで、長旅お疲れ様でした。個性豊かなラディ＆リジィちゃん。終始おだやかで、ディナーのときもテーブルの下でくつろいでいる姿を見て嬉しく思いました。日本全国いろいろ愛犬旅行をされているお話が楽しくてフェリーのわんこ受け入れ状況など貴重な体験談を聞けて素敵な時間をありがとうございました。またグアムドッグを思い出していただけましたら幸いでございます。次回は少しだけ英会話ができるように、、、、頑張ります！この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして心より御礼申します。(206/10/7)

■利用者より(374) : 初めて宿泊させて頂きました。当日は天候が悪くチェックインの時間よりも早めに宿に着いてしまいましたが、オーナーさん・従業員の方も暖かく出迎えてくれました。館内施設の案内も丁寧な説明で非常にわかりやすくて安心できました。部屋は和室に自分たちで布団を敷くようになっています。ベッドがないので広々としたスペースでとても寛げる部屋でした。こちらのグアムドッグさんは布団の上にあげても、一緒に寝てもいいということでわんこに寂しい思いをさせることなく過ごせたので良かったです。他の施設ではなかなかできないことでした。料理は朝も夜もボリュームたっぷり。テンポよく料理を運んできてくれ、自分たちのペースに合っていました。途中でお腹いっぱいになってしまいましたが、食べ切れないものは真空パックにし冷凍しておいてくれたので作ってくれた料理を無駄にすることなく、家でもまた楽しめたのが良かったです。いいサービスだと思います。お風呂も温度設定もしやすく、露天風呂も合わせて3つもあるので入り放題でした。バスマットを入る度に交換できたのが清潔感があり気持ちよく使うことができました。オーナーさんたちは接客も 晴らしく、わんこが大好きなのが伝わってきます。わんこビュッフェでは普段食べないような豪華な料理でうちのわんこが目を輝かせていましたし、2階の長い廊下を嬉しそうに走っているのを見ていて、わんこの満足度も高いんだと思いました。もちろん自分たちも全てにおいて大満足。グアムドッグさんに宿泊しとてもいい旅になりました。(ウェルシュコーギーペンブローグ、風太、オトコ5歳4ヶ月)(2016/10/7)
└■宿より(374) : 風太様、この度は当館をお選びいただきましてありがとうございます。またお忙しい中、このような温かいコメントをいただき恐縮いたします。風太くんは超イケメンコーギーで人大好き。いろんな表情を見せてくれて、改めてコーギーは愛らしいなと感じる素敵な時間をいただきました。当館は愛犬とストレスなく過ごすことが出来る環境をご提供できているか日々、改善、自問自答の繰り返しです。お褒めのお言葉を励みに、気を引き締め、次回お越しになられた際に更にご満足いただけるよう精進いたします。ロビーに業務用除菌脱臭器を設置いたします。より快適にお過ごしいただけるよう、今後ともご指導のほど宜しくお願い申し上げます。風太くん、また遊びにきてくださいね。心よりお待ちいたしております。(206/10/7)

■利用者より(373) : ずっと泊まりたかったグアムドッグさん。待ちに待った当日はあいにくの雨模様。雨の中犬連れで行ける観光地がなく、困った挙句かなり早い時間でしたがお宿に向かうことにしました。別荘地なので景色の良いところにお宿がありました。無事に到着し、車から出ると優しい笑顔のオーナーさんが出てきてくれ、とても安心いたしました。ドッグランで遊ばせてもらい、写真撮影してくれたりと初めから楽しく過ごさせてくれました。お部屋への案内もすごく早い時間に対応してくれて、館内の説明もとても丁寧でした。雨の日でしたのでとても有難く思いました！グアムドッグさんはワンコ最優先というだけあって、ワンコ用設備がすごいです。ドッグランは4つ、酸 カプセル、水素水、トリミングコーナー、ヨガなどなどとても充実しています。酸素カプセルなら私も入りたいところですが、ワンコ用です。ペットシーツ、お皿、スプーンなども充分に用意されていました。もちろん人用にも、無料ビールサーバー、ソフトドリンク、卓球、カラオケ、足湯など色々ありますので1泊では時間が足りないです。グアムドッグさんは入り口で靴を履き替えることなくそのまま入ることができます。お部屋に入る時に脱げばいいので余分な手間がかからずワンコ連れには助かりました。建物は新しいものではないのでしょうが手入れがしっかりされています。和なんだけどグアムドッグの名の通り南国ムードもあり非日常を味わえました。お部屋は私の好きな和室です。一つ一つ清潔感がありました。こちらも綺麗なたたみ、オシャレな壁紙、ステキでした。広縁のある広々したお部屋には自分たちでお布団を敷いて好きなようにゴロゴロできちゃいます。グアムドッグさんはワンコに対する宿泊時の注意事項などは一切言いませんでした。布団でワンコと一緒に寝てもオッケーです。今までそんな事を言ってくれたお宿はありませんでした。お陰でワンコも家にいる時と変わらず過ごすことができ、とてもリラックスしていました。お料理の方は次から次へとテンポよく出てきます。そして案の定お腹いっぱい！いつものお宿ならごちそうさまになってしまい残してしまうことに罪悪感があるのですが、グアムドッグさんはナマモノ以外のお料理は真空パックにして冷凍しておいてくれます。そうしてくれることでせっかく手間をかけて作ってくれたお料理を無駄にせず、しかも家に帰ってからもまたグアムドッグさんのお料理を食べ、二度楽しめることになります。家でもとても美味しくいただきました。ワンコ用にもビュッフェ方式で色んなお料理が用意されていました。ぱっと見、人間用でもいいくらいのものです。いつもなら何か食べさせてーと催促をしてくるうちのワンコですが、この日は豪勢な料理を食べ満足したらしくおとなしく待っていてくれました。お風呂はにごり湯。肌がツルツルしました。良かった点はバスマットをこの都度交換できることです。ちょっと湿っているのはあまり気持ちのいいものではありませんが、こちらでは入る度交換できるので常に新しいものを使用できました。熱いお風呂で喉が乾きますが、脱衣所にはウォーターサーバーがありますので喉を潤すことができます。2階にあがると長い廊下があります。こちらも滑りにくいものでワンコに優しいものとなっています。普段はあまり活発には動かないうちのワンコが楽しそうに廊下を走っていたことにビックリでした。施設内全てがワンコの為にできている楽園のようなお宿でした。そして痒いところに手が届くといった感じの細やかな心配りがありました。ワンコ社員のみなさんたくさんいますがみんなとても楽しそうに笑顔で暮らしているのが印象的でした。オーナーさんは保護犬活動もされています。いろんなことを経験してきた仔達がいっぱいでしょうが、心優しいオーナーさん方と一緒にいられて幸せそうでした。なにしろ1泊2日の旅行中ずっと雨に降られてちょっとテンション下がり気味で寂しい気持ちになっていた私達もグアムドッグさんに宿泊し、いろんな話をし、ワンコ社員のみんなと遊んで癒やされて、寂しい気持ちはどこかへ吹き飛んでいました。オーナーさん方の人柄の良さは言うまでもなく、私達の想像のはるか上を行くおもてなしをしてもらい(ここには書ききれません！) これ以上にない満足感を味わうことができました。またすぐにでも来たいと思わせてくれるとても素晴らしいお宿でした！(ウェルシュコーギーペンブローク、風太、男の子、5歳4ヶ月)(2016/10/3)
└■宿より(373) : コーギーの風太様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉や宿感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいの風太ちゃん、満面の笑顔に、スタッフ一同たくさんの元気を頂きました。こちらこそ、とてもの楽しい貴重なお時間をありがとうございました。手に取るように、その場にいるかのようなコメントにグアムドッグキャスト一同、励みとなり更に身の引きしまる思いでございます。「浜松」のお話で私どもも楽しい時間を頂きました。オーナー様の愛情たっぷりの風太くん。イケメンコーギーくんで終始おとなしく感心いたしました。ここ箱根早雲郷別荘地は箱根の頂上に位置する場所でお天気のいいときにはパノラマのように箱根連山をドッグランからでも見渡せる自慢の眺望でございます。次回お天気リベンジ、お祈りいたします。風太ちゃんがお越しになった次の週にレストランの床をリニューアルいたしました。わんちゃんに快適な滑らない、汚れない、そしてやわらかい床に改善してみました。是非また風太ちゃん、ご感想をお聞かせくださいませ。この度はグアムドッグをお選びいただき、更にこのようなありがたい感想文を頂戴いたしましたことを心より御礼申し上げます。(2016/10/3)

■利用者より(372) : お料理の味が夕食、朝食共全体的に薄味でした。また、量が多く残してしまい、勿体無く感じてしまいました。朝食はご飯とパンの両方出てきたので、和食か洋食かを選べたら良いと思いました。鍋ではなく、お味噌汁が欲しかったです…。ロビー、室内ドッグラン等の床が、愛犬が走り回っても滑らず、関節を痛める心配がない床になっていてとても感心しました。浴場の足拭きマットですが、都度、洗濯済みの清潔な物を使用して良く、他の宿泊客が使用した物で拭かなくて良くていいと思いました。愛犬も連れて行けるので、留守番が苦手な愛犬を部屋に残して行かなくて良い点も良かったです。24時間入れる点も◎です。時間制限はありますが、アルコール飲み放題が嬉かったです。その他、外のドッグランや露天風呂もあり、お天気が悪かったので利用できず残念でしたが、犬やオーナーの事をとてもよく考え実行してくださっているお宿だと感じました。スタッフの方の接客も過度すぎず、滞在中は本当にゆっくりできました。また利用したいです。(Mix、むん、女の子2歳)(2016/10/3)
└■宿より(372) : むん様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉や貴重なご意見を頂き、身の引き締まる思いでございます。優しいむんちゃんの眼差しに、こちらこそたくさん癒されました。足拭きマットやアルコールのフリードリンクなどお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。まだまだ改善すべき箇所は多々ございますが、たくさんのわんちゃんとオーナー様にご満足いただけるよう、日々精進して参りたいと思っております。先日、レストランの床を防滑加工 材のものに施工致しました。また元気いっぱいのむんちゃんにお会い出来る日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/10/3)

■利用者より(371) : 今回も食事は和洋折衷で前菜お刺身お肉お魚鯛茶づけデザートまで美味しくてお腹いっぱいと言いながら完食しました。モアもわんこバイキング大満足でした。スタッフさんもいつも変わらず優しく対応して下さるので滞在中リラックスして過ごせます。お風呂も清潔で気持ち良く入れました。毎回モアの写真を撮って頂いたりどこまでも利用者の事を考えてくれているのだと思っています。次回伺うのを楽しみにしています。有難うございました。(ボーダーコリー、モア、女の子10歳)(2016/9/25)
└■宿より(371) : ボーダーコリーのモア様、いつも当館をご贔屓いただき誠にありがとうございます。お忙しい中温かいお言葉や宿感想をいただき、身の引き締まる思いでございます。モアちゃんの笑顔をお会いするたびにたくさん見られ、スタッフ一同大きな勇気と癒しをいただいております。パパ様、ママ様のモアちゃんへの深い愛情がモアちゃんの笑顔の原動力ですね！箱根の秋は紅葉とすすき草原など、わんちゃん連れのお客様にもお楽しみいただけるスポットが満載でございます。次回の御予約もいただきありがとうございます。またモアちゃんの笑顔にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/26)

■利用者より(370) : 6回目の利用ですが、毎回時間が足りないと感じるくらい充実しています。4ヶ所あるドッグラン、トリミングルーム、3つの貸切温泉、酸素カプセル、マッサージチェア、スタッフや他のお客さんとのお喋り等、あっという間に時間が過ぎます。いつも観光は全くせずに直行直帰ですが、大満足しています。今回は、以前利用した際にお会いしたご家族とたまたま一緒でした。お話していく中で、うちの子と誕生日が同じという嬉しい驚きがありました。最大でも6組しか泊まれないので、他の方とあまり顔を合わせたくないプライベート重視の方にも、色々なお話をしたい方にも最適な宿だと思います。スタッフの方々はその辺の空気を読んで接してくれます。我が家の犬たちはグアムドッグさんに行くのがとても楽しみなようです。今までは車で5分10分走っただけでも車酔いして何度も吐いてしまう子が、グアムドッグさんに行くようになってから1度も車酔いをしなくなりました。箱根のグネグネ道でもへっちゃらです。人見知りも少しずつ良くなり、愛犬たちの成長を感じています。また近いうちにお邪魔します。ありがとうございました。(Mダックス、けんた/ももこ、男の子/女の子、2歳/1歳)(2016/9/25)
└■宿より(370) : ミニチュアダックスのけんた様、ももこ様、いつも当館をご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉と宿感想をいただき、身の引き締まる思いでございます。最初にお会いした時は緊張気味のももこちゃんも、今ではすっかりスタッフに慣れてくださりいつもたくさんの元気をいただいております。こちらこそ楽しいお時間をありがとうございます。私たちスタッフもけんたくん、ももこちゃんの成長を見守ることができ大変光栄に思っております。箱根の山道にも慣れ、車酔いもなくなってきたということで、大変嬉しい限りでございます。次回のご予約もいただきありがとうございます。またけんたくん、ももこちゃんに再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/26)

■利用者より(369) : 【良かった点】　・源泉かけ流しのお風呂に貸切、入り放題で温泉を満喫できました。・お料理は、食べきれないほどのボリュームたけどどれも豪華で美味しくてたくさんいただきました。偏食のある愛犬も完食しました。・館内はリードをつけなくて良かったので、家にいるときと同じようにリラックスしていました。・記念写真の撮影、夕食のサプライズ、スタッフの会話など素晴らしいおもてなしでした。【改善希望箇所】・朝食はパンとご飯の両方が出てきたので、選べたら良かったです。(柴犬、花子、女性3歳)(2016/9/25)
└■宿より(369) : 柴犬の花子様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。笑顔がとっても素敵な花子ちゃん、終始リラックスされて楽しくお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。お料理は、ご宿泊プランごとに様々なお献立をご用意致しております。次回はまた違ったお料理でおもてなしさせていただければ幸いでございます。秋も本格化して参りますが、箱根の秋は紅葉やすすきなど見所満載のスポットが多数ございます。また元気な花子ちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/26)

■利用者より(368) : 温泉の温度が熱めになってきました。箱根の元気を感じます。好みに注意して調節すると、極上の癒しのお湯に浸かれます。この度は、湯葉料理が楽しめるヘルシーなお料理プランにしましたが、それでも女子には食べ切れないほどの大満足の美味しいお料理を堪能しました。加熱されたものなら、自己責任のお持ち帰りのサービスがあるので、生き物の命を無駄にせずに、また思い出として持ち帰ることができます。本当に嬉しいサービスです。(Mダックス、五十六、男の子10歳)(2016/9/5)
└■宿より(368) : ミニチュアダックスの五十六様、いつも当館をご贔屓いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中心温まるお言葉や宿感想をいただき、大変身の引き締まる思いでございます。スリング大好きな五十六ちゃん、その優しい眼差しにいつもたくさんの癒しをいただいております。愛犬ビュッフェも美味しそうに食べていただきましたね！パパ様、ママ様もお料理にご満足いただけたとの事で大変嬉しく思っております。温泉も当初の温度に完全に戻り、上質なにごり湯をご堪能いただけるようになりました。当館のドッグランにはたくさんのトンボたちが飛び交い、秋の気配を感じます。次回の御予約もいただきまして、ありがとうございます。五十六ちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/5)

■利用者より(367) : 初めての犬との旅行だったので他と比較できませんが、犬の扱いに慣れているスタッフで、感じも良く、つかず離れずの距離感が心地良かったです。料理は豪華でしたがもう少しランクを下げて、料金を安くしてもらえると利用しやすいと思います。建物は古いですが、不潔な感じはなく臭いも気になりませんでした。ただ、浴室の床が滑りやすかったのと、部屋のハンドソ−プが切れてて、チェックしてないのかなと思いました。犬用アメニティは充実していると思います。家からはベッドと毛布だけ持参しました。(トイプ−ドル、リコ、女の子1歳3ヶ月)(2016/9/5)
└■宿より(367) : トイプードルのリコ様、この度はご来館誠にありがとうございました。リコちゃんの手術でさぞ、ご心配のだったことお察しいたします。術後、お元気になられて当館へお越しいただき、心より御礼申し上げます。ハンドソープの件、大変失礼いたしました。ご来館前に洗浄液の補充は確認しておりますが全自動センサーの誤作動かと思われます。本日動作確認の徹底を行いました。ご指摘感謝いたしております。またのご来館心よりお待ちいたしております。(2016/9/5)

■利用者より(366) : 何度も利用させて頂いている宿ですが、今回は、最近始まったランチを含むロングステイプランにて宿泊しました。到着して早速頂いたハンバーグランチはとても美味しく、流石の一言でした。ランチ後はドッグランで遊んだり、部屋でのんびりしたり、また、新たに導入されたPSにてゲームやカラオケをして過ごしたり、犬、人ともに寛ぐことができました。ディナー、温泉は相変わらず、素晴らしいものでした。食事に関しては、量が多いようであれば、持ち帰りのサービスも始めたようです。食べきれない方は利用されると良いでしょう。来る度に毎回新しい要 が増えており、毎回犬も人も満足できる宿泊となっています。また利用したいと思います。(Mix、凛太郎、男の子7歳)(2016/9/5)
└■宿より(366) : 凛太郎様、いつも当館をご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。私どもへの労いと励ましのお言葉、心より御礼、感謝申し上げます。凛ちゃんと再会する度に、いつも楽しいひと時を共有させていただいております。イパオカフェランチもご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思っております。まだまだ改善箇所は多々ございますが、これからもたくさんのわんちゃんとオーナー様の笑顔を喜びと感動に変えられるよう、日々精進して参りたいと思っております。また凛ちゃん、ご家族の皆様と再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/5)

■利用者より(365) : 季節毎に宿泊しているリピーターです。夏の強羅は非常に涼しく朝晩は肌寒いくらいで、暑さに弱いワンコの夏旅行にピッタリでした。今回は初めて、チェックイン日のランチから楽しめる「ロングステイプラン」を利用しましたが、一泊とは思えないほどゆっくりでき、愛犬も思う存分楽しめたようで非常に良かった。又、伺う度に何か新しい事が増えているのだが、今回は大きなプロジェクターでプレステ3ができるようになっていたり、トレーニングマシンが利用できたりと、ワクワクしながら楽しみました。館内の空気循環に工夫が加えられていて、何時でも宿泊者が快適に過ごせるようにという「おもてなし」の心には脱帽です。(Mix、凛太郎、男の子7歳)(2016/9/5)
└■宿より(365) : 凛太郎様、いつも当館をご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。お会いする度に私どもへの労いと温かいお言葉、身の引き締まる思いでございます。凛ちゃんの優しい笑顔とパワー溢れるご家族の皆様に、今回もたくさん元気をいただきました。館内のちょっとした変化にもすぐに気が付いてくださり、大変嬉しく思っております。先日新プランも登場致しました。次回はまた違ったお献立でおもてなしさせて下さいませ。秋の箱根は魅力満載でございます。また凛ちゃん、ご家族の皆様に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/5)

■利用者より(364) : 久しぶりに行きましたが、オーナーさま、スタッフさま変わらぬ温かい歓迎に感謝。貸し切りドッグランは、ワンコが苦手なワンコにはとてもよいかと。気にせず走らせることができました。芝生も良かったけどウッドチップがワンコも気に入った様子。にごり湯も3ヶ所。全部貸し切り予約も便利。温泉質も抜群です。ワンコ用足湯は短足犬ならマジな露天風呂になります(笑) お料理も完璧。メニューも豊富。相変わらず量が多くてお腹いっぱい。レストラン内でも無駄吠えしてしまう我が家のワンコにも優しく対応してくれました(涙)館内18時までソフトドリンクだけでなく、クリアアサヒが飲み放題にも驚き！夕食前の温泉上がりに最高の一杯ができます。うっかり飲みすぎると美味い夕食に影響しますのでご注意。我が儘言ってしまうと部屋食したいなぁ。朝はサンドイッチ持って貸し切りドッグランで食べてみたい♪いろんな宿に行きましたがこちらの宿にいる時の我が家のワンコの顔、本当にルンルンしてるんです。ワンコが一番わかってますね。ワンコのしつけポイントも教えてくださり、次回のお泊まりには迷惑かけないように行けそうな気がします。また必ず行きますのでよろしくお願いいたします！人も犬も満喫できるお宿。ここスゴいよ。みなさん行ってみてね！(Mダックス、ノイ、男の子6歳)(2016/9/5)
└■宿より(364) : ミニチュアダックスのノイ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉をいただき。身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいのノイ君に再会することができ、スタッフ一同大変胸が熱くなりました。ノイ君の楽しそうな笑顔は私どものパワーの源でございます。たくさんの笑顔をありがとうございました。まだまだ犬宿として改善箇所は多々ございますが、ハード、ソフト両面から日々進化していける犬宿を目指し精進して参りたいと思っております。温泉の温度や湯量も完全に戻り、上質なにごり湯が戻って参りました。秋の箱根は山々が紅葉で彩られ、魅力満載でございます。また元気なノイ君の笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/5)

■利用者より(363) : 初めてのお泊りでお世話になりました。"選んで良かった"を実感する滞在でした。生後4ヶ月が過ぎ、トイレトレーニングやお座り・待て等のしつけが一通り終わったので大丈夫だと思いつつ出かけましたが、ホテルに着いて、すぐにロビーにおしっこをしてしまいました。慌てる私たちに、「大丈夫ですよ」とすぐに声をかけて下さり片づけて下さいました。マナーバンドのことや、その後も小さな粗相など勝手が解らず「お泊りが早かったのかも。もう少し大きくなってからが良かったかな」と不安になりそうな私たちに、きめ細かく対応して下さり、安心してお世話になれました。また、仔犬に上手に遊びを教えて下さっただけでなく、グアムドックに居る専属社員の犬たちを合わせて下ったことで、仔犬の社会化にもとても良い体験になりました。「犬と泊まれる宿」は多いと思いますが、こちらは「犬を優先し大事にしてくれることで、飼い主も快適に泊まれる宿」になるのだと感じました。犬用の設備もとても充実しており、更には予約の際の質問などにも丁寧で、グアムドックさんだからこそ、初めてのお泊り体験が成功したと思います。お泊り旅の自信にもつながりました。一回目の体験はとても大切なので、とても感謝しております。(ラブラドール、ヴィンチ、男の子4ヶ月)(2016/9/4)
└■宿より(363) : ラブラドールレトリーバーのヴィンチ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉と宿感想をいただき、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱい4ヶ月のパピーちゃん、ヴィンチ君、こちらこそたくさんの笑顔をありがとうございました。そのあどけなく愛くるしいしぐさや表情に、スタッフ一同癒されました。当館のわんこ社員たちの遊び相手になっていただき、久しぶりのお客様とのわんちゃんとの触れ合いにわんこ社員たちも大興奮でした。ヴィンチ君、これからたくさんのわんちゃんと触れ合ったり、楽しいことを経験されてくださいね！これからも「オンリーワンの犬宿」を目指し、日々進化していけるように努力して参りたいと思っております。また成長されたヴィンチ君にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/4)

■利用者より(362) : 今回はモアの誕生日のお祝いメッセージをグアムキャストから頂き感激しています。食事も創作料理で美味しかったですしお風呂も清潔で温泉が気持ち良く何回も入りました。足拭きマットが一組事に変えて使えるのがとても良いです。スタッフの皆さまの毎回変わらない丁寧な対応には特に感謝しています。モアも大分慣れて来てくつろいでいます。これもわんこ第一に考えていてくれるからだと思っています。今回も大変お世話になりました。次回を楽しみにしています。(ボーダーコリー、モア、女の子10歳)(2016/9/4)
└■宿より(362) : ボーダーコリーのモア様、いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもへの温かい労いのお言葉、心より感謝、御礼申し上げます。大切なモアちゃんの10歳のお誕生日のお手伝いを微力ながらさせていただきました事、大変嬉しく思っております。モアちゃんもすっかり私たちにも慣れ、館内も楽しそうに過ごされる姿にたくさんの元気をいただきました。先日、箱根ロープウェイも全線再開、大涌谷の入園も再開し賑やかな箱根が戻って参りました。またモアちゃんのたくさんの笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/4)

■利用者より(361) : 愛犬と宿泊する事は幾度となく経験しておりますが、愛犬も私達人間も両者が満足できる施設は初めて。ドッグランが3つもあり1つは時間で貸し切りになる事。これは他犬に気を遣うことがなく、私も愛犬ともにリラックスして楽しめる最高の特典でした。また、部屋に入ると他の雑音があまり聞こえない事で警戒心の強い犬なのですが安眠していました。オゾンシャンプーの設備がある事も驚きました。もちろん利用しました。毛艶が良くなって驚きました。18時までの飲み放題にはビール好きな私、日本酒好きな主人にとって最高の至福のひとときでした。体験しませんでしたが時間があればプールもドガも露店風呂も利用したかったです。また泊まりたい！と思わせてくれる魅力が詰まった施設でした。改善点での希望といえば、夕食で料理方法が違っていたし私は好物なのでうれしいくらいでしたが刺身、メイン、サブメインにも海老だった事でしょうか。できれば違う地産の食材も頂いてみたかったです。(柴犬、鈴(りん)、女の子4歳)(2016/9/4)
└■宿より(361) : 柴犬の鈴様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。お目目がくりくり、とても人懐こい鈴ちゃん、たくさんの元気と勇気をありがとうございました。館内も快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。お料理は、今回は海老が中心のプラン内容でしたが、次回はまた違ったお料理でおもてなしさせていただければ幸いでございます。また元気いっぱいの鈴ちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/4)

■利用者より(360) : スタッフ一同皆明るくて、いろいろ気を使ってくれて良かったと思います。ただ温泉利用わ時間制でわなく空いてる時に利用出来ればいいと思います。(チワワ、マロン、男の子8才)(2016/9/4)
└■宿より(360) : チワワのマロン様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。マロンちゃんの優しい眼差しに、スタッフ一同たくさんの癒しをいただきました。温泉の運用ですが、以前は小浴場のみフリータイム制にしておりましたが、空室状況をその都度確認する手間が発生してしまう事と、全てのお客様に上質なにごり湯をストレスなくお楽しみいただけるよう、3ヶ所全ての温泉をお部屋ごとの完全予約制とさせていただいております。またマロンちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/4)

■利用者より(359) : 人、犬共に気持ちよく過ごすことができました。難を言えば、ベッドの部屋がないこととお風呂に入るために温度調整が多少必要なことです。お料理はとても美味しいです。量が多く、食べきれないのが残念です。ですが、残りをフリーズして頂けるのは、残すことへ抵抗が少なくなり、大変良かったです。(マルチーズ、あんず/すいか、メス/オス、5歳/4歳)(2016/9/4)
└■宿より(359) : マルチーズのあんず様、すいか様、この度はご来館誠にありがとうございました。また元気なあんずちゃん、すいかちゃんと再会することができスタッフ一同大変嬉しく思っております。たくさんの笑顔と元気をありがとうございました。ドギーバッグサービスも喜んでいただき嬉しく思っております。当館の温泉は源泉掛け流しのため、その時の気温や天候によって温度が常に変動いたします。湯の花豊富な上質なにごり湯ををご堪能いただければ、幸いでございます。秋の箱根も魅力満載でございます。またあんずちゃん、すいかちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/9/4)

■利用者より(358) : この度は私達、ワンコ共に至れり尽くせりありがとうございました。浴室のメガネの忘れ物の対応にもすぐに届けて頂き、感謝しております。FBでHPをシェアさせていただきました。また、お世話になる時はよろしくお願い致します。(シーズー、スピカ、男の子2歳半)(2016/8/29)
└■宿より(358) : シーズーのスピカ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なお言葉、宿感想をいただきまして心より御礼、感謝申し上げます。まだまだ若くて元気いっぱいのスピカちゃん、たくさんの元気をありがとうございました。大好きなパパ、ママ、お兄様と楽しくお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく思っております。まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/29)

■利用者より(357) : 予約時にメールでのみ、夫の誕生日で宿泊する旨伝えさせていただきましたが、当日夕食時のランチョンマットに愛犬の写真と誕生日メッセージのサプライズがあり、感動しました。他にもアイパッドで、愛犬がしゃべっている動画を作ってくださったり、グラスワインをサービスしてくださったり、お誕生日おめでとうございますと何人か夫に声をかけてくださったり・・優しさに涙が出ました。初めての愛犬との旅行、こちらを選んで本当に良かったです。(チワックス、みん太、オス4歳)(2016/8/29)
└■宿より(357) : チワックスのみん太様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。みん太君のお泊りデビューと、素敵な旦那様のお誕生日のお祝いを微力ながらお手伝いさせていただけました事、心より御礼、感謝申し上げます。お目目がクリクリで、とっても愛嬌があって可愛らしいみん太君、たくさんの笑顔をありがとうございました。みん太君からのお祝いの動画を見られながら、涙されるお二人に胸が熱くなりました。これからもたくさんのわんちゃんとオーナー様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。みん太君の笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/29)

■利用者より(356) : 2回目の宿泊でした。愛犬ラニが急に体調が悪くなり少しずつよくなってきたため、昨年冬にお世話になったグアムドッグさんに夏休みを利用してお伺いしました。ロープウェイが全線開通したとこともあり、夏ですが涼しい箱根、大涌谷を満喫しました。料理はもちろんおいしいです。前回はお肉料理をいただきましたので、今回はフグのお料理料理をいただきました。イメージ的には高級レストランの夕食ですね。朝食の自家製パン、オーガニックのコーヒーが絶品でした。全体的に「おもてなし」という点では前回感じたように大変満足しました。スタッフ全員が笑顔で応対してくれます。ワンちゃんのご主人は一度訪れてみていただければと思います。来て良かった〜と、とてもよい1日になると思います。私たちはもともと民宿派でしたでした。グアムドッグさんは料金以上の満足度が感じられると思います。また、何度も行きたくなる気持ちにさせてくれる大好きな場所になりました。ありがとうございました。(ロングコートチワワ、ラニ、男の子14歳)(2016/8/29)
└■宿より(356) : チワワのラニ様、この度はご来館誠にありがとうございました。回復されたラニちゃんと再会することができ、スタッフ一同、目頭が熱くなりました。私どもへの励ましと労いのお言葉、身の引き締まる思いでございます。お料理も満足していただけたとの事で、嬉しく思っております。ふぐ料理の他にも、豊富なお料理プランをご用意させていただいておりますので、次回はまた違ったお料理で、おもてなしさせていただければ幸いでございます。秋の箱根は紅葉と広大なすすき草原、両方を楽しむことができ、わんちゃん連れのお客様にもおすすめです！またラニちゃんの元気なお顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/29)

■利用者より(355) : 犬連れで初めての泊まりでいろいろ不安でしたが、優しい対応でゆったり過ごす事が出来ました。食事はお刺身とローストビーフとステーキと茶碗蒸と朝食のパンがとても美味しかった。愛犬ビュッフェも品数が多く好きな物が選べるのがとても良かったです。また行こうと思います。(Mダックス、犬歩(わんぽ)、男の子7歳)(2016/8/29)
└■宿より(355) : ミニチュアダックスの犬歩様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なお言葉、宿感想をいただきまして、心より御礼、感謝申し上げます。犬が歩くと書いてわんぽくん、素敵なお名前ですね！とてもおとなしくて優しい眼差しにたくさん癒しをいただきました。お料理や愛犬ビュッフェも満足していただけたとの事で、大変嬉しく思っております。お料理は、前菜を始めメインも季節ごとに変更しております。次回はまた違ったお料理を、ご堪能していただけば幸いでございます。愛犬ビュッフェもさらに進化させていければと思っております。夏も終わりに近づき、当館のドッグランには早くもたくさんのトンボが飛び交っております。秋の箱根も魅力満載でございます。また犬歩くんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/29)

■利用者より(354) : 接客の丁寧さは勿論、来館したときから、とてもいい印象だったので安心して過ごせました。料理も見た目だけで満腹になるようでした。ロブヘットモルネソ―ス ほうれん草ソ―スのお魚料理がとても美味しくて、妻と顔を合わせて頷きながら、自家製パンにつけて頂きましたが最高です!! ワンちゃんにも美味しいメニューが用意されていて、ヨダレを拭くのが大変でした。13歳のジョンに酸素カプセルを体験しました。家にも有れば元気になってくれるのかなあ？と思いました。お風呂が少し熱かったです。露天風呂に入るのにドッグランを通らなくて行けるといいですね。帰宅するときも車が見えなくなるまでお見送りがあり、嬉しくてまた宿泊したいと思いました。(ボ―ダ―コリ―、ジョン、男の子13歳)(2016/8/29)
└■宿より(354) : ボーダーコリーのジョン様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。大先輩の13歳のジョンくん、パパとママへの想いに胸が熱くなりました。酸素カプセルの効果もすぐに実感していただけたようで、何よりでございます。当館のシニアわんこ社員たちも、日々入っており、その実感を身をもって体感しております。お料理のお褒めをいただきまして、大変恐縮でございます。季節の食材を中心に、また違ったお献立でおもてなしさせて下さいませ。まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。ジョンくん、また元気なお顔見せに遊びにいらしてくださいね。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/29)

■利用者より(353) : 接客態度や料理は大変良かったです。また、行きたいと思います。(プードル、ムック、男の子3歳)(2016/8/26)
└■宿より(353) : トイプードルのムック様、この度はご来館誠にありがとうございました。初めてのお泊りに当館にお越し頂きました事、重ねて御礼、感謝申し上げます。とても人懐こくて元気いっぱいのムックちゃん、たくさんの笑顔をありがとうございました。パパ様、ママ様がとても楽しそうにムックちゃんと遊んでいるご様子に癒されました。こちらこそとても楽しいひとときをありがとうございました。また元気いっぱいのムックちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/26)

■利用者より(352) : 何度も利用させていただいています。行くたびに設備が増えていてワクワクする宿です。今回は、人間用の露天風呂とトレーニングマシーンが増えていました。こちらのお宿には硫黄泉の内風呂も2つあって、貸切で何度でも入れるので、温泉を存分に堪能することができます。そして、何よりも我が家のワンコ達が楽しみにしているのが、ワンコ用露天風呂です。自らお風呂にドボンです。お風呂から出しても、また入ってしまう始末。よほど気持ち良いお風呂なんだなと微笑みが止まりません。お願いとしては、以前はあったワンコ露天風呂の虫取り網が今回は無かったので、また設置してほしいと思います。(2頭ともMダックス、もあ/ラテ、2頭とも女の子、11歳/9歳)(2016/8/26)
└■宿より(352) : ミニチュアダックスのもあ様、ラテ様、いつも当館にご来館いただき、誠にありがとうございます。温泉大好きなもあちゃん、ラテちゃんがうっとりとして露天風呂に浸かっている姿に心がとっても和み、毎回癒しを頂いております。今回もご堪能いただけたとの事で大変嬉しく思っております。以前設置しておりました虫取り網ですが、ワイドサイズになり、ドッグプールとの兼用として設置致しました。次回のご予約もいただき、ありがとうございます。まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。もあちゃん、ラテちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/26)

■利用者より(351) : とにかく犬が朝から晩までドッグランで遊び通しで、はしゃいで楽しそうなのを見ていて、ああ来て良かったなぁと思いました。初めての犬連れ旅行でしたが、こちらも犬を連れて旅行にいく際の勉強にもなり、マナーの面も教えてくださって今後の参考になりました。おしっこトレイや、食器などかさばる物がアメニティに入ってるのも助かりました。温泉も入ったら肌がつるつるで、気持ち良かったです。置いてあるシャンプーなども馬油の良いもので、良くあるパサパサになってしまうリンスインシャンプーなどではなく、良かったです。お料理の味はとてもおいしくて、満足です。お魚も新鮮で臭みも全くなく、ソースもおいしくて量が多過ぎて食べきれないのが、勿体無かったです。パンがもちもちさっくりで 美味しかったです！帰りにたくさん頂き、思わぬお土産にとても嬉しかったです。とにかくスタッフさんの対応が素晴らしくて、本当に気持ち良く過ごせました。アメニティの充実により、こんなに手軽に泊まれるのは初めてで、また犬も人間も大満足。また絶対行こうね！！と、帰り車中で お見送りしてくださったスタッフさんに手を振りながら家族みんなで言いました。本当に気持ちの良い旅、ありがとうございました！！(トイプードル、琥珀、男の子5ヶ月)(2016/8/26)
└■宿より(351) : トイプードルの琥珀様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉と宿感想をいただき、身の引き締まる思いでございます。元気いっぱいパピーちゃんの琥珀ちゃん、初めてのお泊りとの事でしたがドッグランを始め、施設もたくさん楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております。思いっきりドッグランを走る姿に胸が熱くなりました。私たちにもたくさん甘えてきてくださり、こちらこそとても幸せなひと時をありがとうございました。まだまだ犬宿として改善箇所は多々ございますが、日々進化していけるように、努力していく所存でございます。まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。パピーちゃんから成犬に成長された琥珀ちゃんに、またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/26)

■利用者より(350) : 3年前に利用した時は、自販機がなく残念と書きましたが、久しぶりにHPを見たところ、色々と進化していたためもう1度行きたいと思いました。進化した良い点=※ワンちゃんのバスルーム - 家でシャンプーしてから行く予定でしたが、設備があるなら使用させてもらおうと…。非常に助かりました。※ワンちゃんのビュッフェ - ※ドッグランが沢山あるので、1部貸切なったとこ。フリーエリアしか行ってませんが、広々と遊べました。※夕食時間以外は、好きなタイミングで大浴場に入れるとこ。予約表がマグネットになって解りやすくなりました。※食事…夕食、朝食とも満足。お腹いっぱいで残してしまいましたが、鯛の煮付けが美味しかったです。改善希望点=※部屋にあったペットシーツが小さかったので、ワイドも置いてあったら良いな〜と。※布団を片付ける時に掃除機かダスキンモップがあればな〜と思いました。ゲスト用に1つ置いとくのはどうでしょう？抜け毛の片付けがコロコロでは間に合わないぐらいあったので、スタッフさんに申し訳なく感じました。(コーギー、カイト、男の子3才)(2016/8/26)
└■宿より(350) : コーギーのカイト様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。前回お会いした時はパピーちゃんでしたが、立派に成長されたカイト君と再会することができ、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。満面の笑顔にたくさん勇気を頂きました。トイレシートですが、ドッグアメニティの共用スペースにワイドサイズとレギュラーサイズをご用意致しております。お部屋のモップと、掃除機の件に関しましては、是非、検討させていただきたいと思っております。今後もお客様より頂きました貴重なご意見を、さらにブラッシュアップして「オンリーワンの犬宿」目指して努力して参りたいと思っております。また笑顔いっぱいのカイト君と再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/26)

■利用者より(349) : チェックインからチェックアウトまでのスタッフの対応が親切丁寧で素晴らしかった！料理に関しても、食べきれないぐらいのボリュームと全ての料理が大変美味しいく大満足でした！犬用のご飯もとても犬用とは思えない程の豪華さで、食べ過ぎで次の日の朝食がいらなくなる程でした！ドッグランも24時間ということで便利でしたし、人に犬に優しい宿でした！静かな場所にある宿なので、ゆっくり落ち着いて過ごすことが出来ました。次回は冬に利用してみたいです。(トイプードル、ベック、オス4歳)(2016/8/25)
└■宿より(349) : ベック様、お忙しい中、宿感想ありがとうございます。お盆時期にご利用いただき、大涌谷復活とあわせて箱根はにぎやかさを取り戻したようです。お車の渋滞などご迷惑をおかけしたかと思います。少しでもゆっくりしたお時間をわんちゃんとストレスなくお過ごしいただきたい。その思いを形にしようと日々、お客様のご意見をもとに運営しております。冬の箱根も趣のある所です。ドッグランから見える箱根連山も真っ赤に色づく季節です。是非またご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げます。(2016/8/25)

■利用者より(348) : 友人がもともと予約していたところに、宿泊前日に追加予約しました。忙しい夕方の時間にもかかわらず、親切に対応していただきました。また、急な追加予約にもかかわらず、食事もアレルギーのないものに変更対応してくださいました。初めてのワンコ同伴旅行でしたが、とにかくこちらは犬に対する配慮がすばらしい。館内どこでも一緒、寝るのも同じお布団OK、トイレシーツ、足拭きタオル、犬用の虫除け、ごみ取りコロコロ...なんでも揃っており、何も持っていく必要はありませんでした(マナーベルトのみ持参しました)。トリミングルームもあり、ドッグランやプールで遊んだ後もきれいに乾かして部屋に入れました。小さいお子さんは大きな声を出したり、突然手を出してしまうこともあり、ワンコにとってはストレスも大きくかわいそう。事故が起きた時もワンコが悪者になってしまうため、中学生以下のお子さんは宿泊できないとのこと。うわべだけでなく、本当にワンコ最優先と謳っているだけあるなーと感心しました。食事は噂通りかなりのボリュームですが、決して無理させることなく、「お腹いっぱいでしたら、フリーズパッグにしますね」と冷凍して持ち帰り用に用意してくれましたし、美味しいお料理で大変満足です。ワンコ用の浴衣まであり、たくさんの写真を撮っていただき、とにかく犬連れにとっては大満足。決して大きくも新しくもありませんが、ひとつひとつにきちんと手がいれられており、おもてなしの心がたくさん詰まった 敵な宿でした。ドッグランも温泉も、一泊では楽しみきれないので、次回はもっとゆっくり行ってみたいと思います。(トイプードル/Mシュナウザー、小次郎/ルル、雄/雌、1歳/4歳)(2016/8/25)
└■宿より(348) : 小次郎さま、ルルさま、この度は数ある犬宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。オーナー様と愛犬の究極のドッグリゾートを目指して改善するべきところはスピード感をもって取り組みます。開業当初から大人と愛犬限定の温泉宿のコンセプトは一環しております。ドッグランでビールを飲みながら愛犬の笑顔をつまみに！そんな宿でありたいと思います。お褒めのコメント、恐縮でございます。またお会い出来る日を心待ちにしております。(2016/8/25)

■利用者より(347) : 一人で伺いましたが、犬にも私にもとても親切、フレンドリーに対応していただきました。満足ではありますが、コスパ的には高いかな、という印象です。改善希望としては、ドリンクサーバーは2階にあってほしい。料金からしてビールも含めて終日フリードリンクであってほしい。犬のライフジャケット、もっと小さいサイズ用意してほしい。チェックインのときに苦手な食材を聞いてほしい。あと、プランに含まれているサービスを詳しく知らなかったので、チェックインのときに簡単に教えてもらえたらいいなと思います。なくてもいいかなと思うサービスもありましたが、お断りするタイミングがなかったので。晩ゴハンも朝ゴハンも量が多いので、朝についてはゴハンとパン、片方で十分だから、事前にどちらを食べたいかヒアリングしてくれると嬉しいです。ゴハンを残せないタチの人間にはハードでした…(スムースチワワ、胡桃、メス2歳)(2016/8/25)
└■宿より(347) : 胡桃様、ご多忙のところ貴重な宿感想ありがとうございます。胡桃ちゃんの元気な小さな姿に私どものほうがたくさん、癒されました。フリードリンクマシン&全自動アルコールサーバーマシンはビール補充メンテナンス、 グラス交換等の衛生面徹底のため、今後も1階ロビーにてご提供させていただきます。フリーのビールサービスのため、お車でお越しのお客さま対応のため24時間ご提供は行っておりません。ご了承くださいませ。ライフジャケットはSS〜4L全てご用意いたしておりまが、SSより小さいサイズは早急に検討いたします。ご宿泊料金に関しまして、お一人様ご利用(土曜日料金設定)、1泊3食(ランチ+ご朝食+ご夕食)25時間ロングステイプランをお選びいただいております。ウエブ申し込みの際に特典、プラン内容、施設の詳細についてプランのご紹介を明記しております。チェックインの際にも個別にご案内いたしておりますが、再度、ご案内を徹底いたします。アレルギー、嗜好へのご対応はご予約の際に思うしつけくださいませ。ご朝食時に焼きたてのパンのサービスを行っております。ご飯をおだしする際に、同時に焼きたてパンをテーブルを回って「いかがでしょうか」とお声がけをいたしてテーブルサーブしておりますが、その際にお声がけくださいませ。真空パックにてドギーバッグサービスを導入しております。是非ご利用くださいませ。 この度はご来館誠にありがとうございました。(2016/8/25)

■利用者より(346) : もうすぐ15才になる高齢犬を連れての旅行は、本当に久しぶりだったので、大丈夫かな？と少し心配しながら出発しました。家では殆ど寝てばかりのフェアちゃんが、びっくりするほど自由に走り回り、若返りました。芝生のドッグランも独り占めして幸せいっぱい。食事中も、椅子でお利口さんにしていられず困っていると、スタッフの方が、抱っこバッグを貸してくださり膝の上でぐっすり、おかげでママもご飯にありつけました。心配りに感謝です。酸素カプセルにも入って、元気いっぱいのフェアちゃん、お写真をランチョンマットとカレンダーにしていただき家族みんな大興奮、本当に楽しい2日間でした。絶対に、また行きたいと思っています。(Mダックス、フェアリー、女の子14才11ヶ月)(2016/8/25)
└■宿より(346) : フェアリーさま。妖精のフェアリーちゃん。元気に走り回る姿がオーナー様の宝物だと感動いたしました。シニアドッグのわんちゃんがとても多くお泊りになるグアムドッグです。これからもドッグバリアフリーを施していかなければいけないと感じております。エレベーターは構造上無理でございますが階段にワンちゃん専用スロープを設置予定です。またグアムドッグを思い出していただけたら幸いでございます。(2016/8/25)

■利用者より(345) : 犬用の設備が とても充実していた。 大型犬でも入り易いシャンプーブース及びドライヤー数種類完備、高酸素マシン、露天風呂他2ヶ所の浴室では脱衣所など犬が待機し易い環境づくりがなされており、ゆっくり寛ぐことが出来た。ドッグランも3カ所設けてあり他の宿泊客に気兼ねなく遊べ、それぞれ異なる趣きで楽しめた。食事に関しては、素材も良く味も良くレストランの雰囲気も落ちつきのある上品さが良かった。犬用のバイキングもとても充実！滞在中はチェックインの際に撮影されたペットの写真がレストランやロビーなどあちこちのモニターに しだされ、素敵なBGMもあらゆる所で流れていて心地良かった。スタッフの方々の対応は 犬にも私達にも 細部まで配慮して頂きとても嬉しかった。(ラブラドール/ポメラニアン、チャイム/リン、女の子/男の子、13歳/1歳)(2016/8/25)
└■宿より(345) : チャイムさま、リンさま、この度は当館をお選びいただきまして御礼を申しあげます。リンちゃんとの出会いはチャイムちゃんが発見したから。。。。なんという幸せゲットでしょう。本当に良かったです。愛犬施設もたくさんご利用いただき嬉しい限りです。チェックインからチェックアウトまで思う存分、遊んで、温泉三昧、おなかいっぱい大人と愛犬だけの隠れ宿でありたいと思います。チャイムちゃんがリンちゃんをいつも見守っている姿に胸うたれました。またグアムドッグを思い出していただけましたら嬉しいです。(2016/8/25)

■利用者より(344) : 初めての愛犬との宿泊でした。不安が多かったですが、まずスタッフさんのお出迎えでウッディがすぐになついたのを見て、安心しました。まず、愛犬へのおもてなしの良さにびっくりしました。また、飼い主への配慮、気遣いを本当に細かい部分までして頂いて、私たちの不安が無くなったことで、ウッディもリラックスできたんだと思います。スタッフの方々が本当に犬が大好きな事が伝わってきました。お宿のわんちゃんと遊んだり、夜もドッグランに行けたり、宿のなかでもノンリードで歩けたり、一緒に寝られるし、特にわんちゃんとのお泊まりが初めての方には是非行ってもらいたいです。ご飯もそこそことイメージしていましたが、お食事がとにかく良くて、食べきれないくらいの量でのおもてなしと、1品1品、どれもおいしく、お刺身も新鮮だし、和も洋もどれも美味しかったです。写真もたくさん撮ってくれて、本当に『大満足』の一言につきます！！また絶対に行きます！！スタッフさんの温かさに、最高の旅行ができました。(プードルMix、ウッディ、男の子、推定2才)(2016/8/22)
└■宿より(344) : ウッディ様、この度はご来館誠にありがとうございました。初めてのお泊りに当館をお選びいただきした事、お忙しい中温かいお言葉をくださり心より御礼、感謝申し上げます。新しい優しいパパとママに迎えられ、ウッディちゃん幸せゲットしましたね！館内も楽しそうに、満足してお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく思っております。お料理は、その時の旬の食材を中心にご提供させていただいております。これからもグアムドッグオンリーワン愛犬絆のお手伝いをさせてくださいませ。ウッディちゃん。グアムドッグキャスト一同心からお待ちいたしております。(2016/8/22)

■利用者より(343) : 食事がとても良かった。コスパもよく、食べきれないほどでした。ただ、グアムドッグのわんちゃんと遊べなかったのが、残念でした。(コーギー、ウーロン茶、男の子4歳)(2016/8/22)
└■宿より(343) : ウーロン様、再びのご来館心より御礼申し上げます。超イケメンコーギーのウーロンくん。さらに磨きがかかってかっこ良かったです。パパも遠方から駆けつけていただき嬉しい限りでございます。グアムドッグを覚えていただいて感謝いたしております。うちのわんこ社員も次回是非、お手合わせお願いいたします。お食事、お褒めのお言葉をいただきまして恐縮です。季節を感じるお料理を日々、変化を加えて心を込めて包丁を握っております。本当にありがとうございます。ウーロンくん。またお会いできる日を指折りお待ちいたしております。(2016/8/22)

■利用者より(342) : 初めて利用しました。これまで何か所もペットと泊泊まれる宿を利用してきましたが、私達にとっては最も快適でした。私達はいつも、「犬を連れての旅行」ではなく、「犬のための旅行」が目的です。ですから、まずは犬にとって快適かどうかを一番に考えています。その観点から、箱根強羅グアムドッグは犬専用のシャワータブや、高酸素カプセルなどが設置されていて、申し分ないばかりではなく、私達人間にとっても快適でした。清潔な館内や部屋、設備、またまた、常に心地よい音楽が外のドッグランでも流れていてれていて、たった1泊でしたが、リゾート気分を満喫満喫できました。食事は、朝食、夕食ともにおいしくいただきました。夕食ではそれだけで満腹になるほどのたっぷりのカニを堪能しました。朝食でなべ料理があって驚きましたが、とても優しい味付けで、ずっとアツアツなので、何度もお代わりをしてしまいました。残念なのは、量が多くて食べきれなかったことです。せっかく料理していただいたのに、残してしまってしてしまって申し訳なかったです。敢えて要望を申し上げると、浴室に犬用のバスタブを備えていただいて、一緒に温泉浴ができればと思います。是非また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。(ラブラドール/ポメラニアン、チャイム/リン、メス/オス、12歳/2歳)(2016/8/22)
└■宿より(342) : チャイム様、リン様、ご多忙の中、貴重な宿感想、誠にありがとうございます。リンちゃんの発見秘話、心に染みました。運命の幸せＧＥＴ。心温まるお時間を頂きました。当館の愛犬施設はオーナー様の使い勝手とニーズにお答えできるよう出来る限り、新しい機種を導入できるようこれからも勤めてまいります。お料理の量はちょっと多めですが、「ドギーバッグサービス」をご利用いただけます。真空包装にて急速冷凍後、チェックアウトの際にお持ち帰りいただけるサービスを実施しております。お気軽にお申し付けくださいませ。浴室に犬用バスタブの件、貴重なご要望ありがとうございます。現在、ドッグラン内のわんこ用にごり湯露天風呂もお楽しみいただけます。人用温泉は全て源泉掛け流しのにごり湯の露天を含む3箇所ございます、完全貸切温泉内にて犬用バスタブを設置いたしますと、排水溝への抜け毛流入、人用浴槽内にわんこの毛が混入した場合温泉の入れ替え、貸切時間の延長、わんこを乾かす設備等、全ての問題点解消とオーナー様へのサービス低下阻止のオペレーションの再考。ひとつの浴室だけでも人犬共用温泉が可能になるよう検討させてくださいませ。これからも「愛犬絆＆犬バカ」オンリーワンの宿を目指して精進いたします。秋の箱根は魅力満載です。チャイム様、リン様、また箱根に遊びにきてください。この度は心のこもった嬉しい宿感想をありがとうございました。(2016/8/22)

■利用者より(341) : 初めて愛犬と泊まる宿を利用して愛犬共々大満足をしました。バーディーは酸素カプセルが気に入った様で2度目は自ら入ったぐらいです。私もビックリしたのですが、家でのお風呂は好きじゃないと感じていたのに、硫黄の温泉に自ら入って堪能している姿には驚きとほころびの笑みでした(笑)。美味しいお料理に温泉、大好きなwelcome酒、広いドッグラン、何と言っても気さくなオーナーさん達、まだ泊まっていたい気持ちと、また来たいと思う宿でした^_^ 肉団子スープにパン好きだな〜 一度は行く価値ありです＼(^o^)／(Mダックス、バーディー、男の子14歳2ヶ月)(2016/8/20)
└■宿より(341) : ミニチュアダックスのバーディー様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。14歳のバーディーちゃん、ものすごく若々しく元気いっぱいのたくさんの笑顔にスタッフ一同、胸が熱くなりました。硫黄のにごり湯温泉や酸素カプセルも楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております。今後も、シニアのわんちゃんたちにも快適にお過ごしいただけるよう、ドッグバリアフリーを計画的に進めて参りたいと思っております。またバーディーちゃんの 敵な笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。バーディーちゃん、これからもたくさんの笑顔でママを幸せいっぱに包み込んでくださいね！残暑がまだまだ厳しい日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/20)

■利用者より(340) : いつもは1人と2頭で利用していますが、とても素敵な宿なので今回は母を連れて伺いました。お料理は、フグフルコースのプランにしました。量はたっぷりあったのですが、とてもヘルシーでさっぱりと食べられるので、近年はあまり量を食べられなくなった母が「美味しい」「美味しい」と言いながら完食していて驚きました。レストランは大画面に映った可愛い愛犬のショットとムードのある音楽で、最大限に『親ばか』気分に酔いしれながら心地よい時間を過ごすことができました。改善進化について、2階レンジの横に、割箸と使い捨てスプーンが置いてありました。犬たちの朝食をお皿に取り分ける際に便利でした。利用する度に何かしら進化しており、感心するばかりです。母も犬たちも大満足しており、今回も 敵な旅行になりました。良い親孝行の機会を提供していただき感謝しています。また、たまには母も連れて行こうと思います。ありがとうございました。(Mダックス、けんた/ももこ、男の子/女の子、1歳/1歳)(2016/8/17)
└■宿より(340) : ミニチュアダックスのけんた様、ももこ様、この度はご来館誠にありがとうございました。いつも私どもへの温かいお言葉をかけてくださり、身の引き締まる思いでございます。けんた君、ももこちゃんの楽しそうな姿に今回もたくさんの元気をいただきました。こちらこそとても楽しいお時間をありがとうございました。お母様にもお食事がご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思っております。まだまだ改善する所は多々ございますが、「わんちゃんゲスト最優先」のもと、オンリーワンの犬宿を目指し、日々精進して参りたいと思っております。残暑がまだまだ厳しい日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。元気いっぱいの笑顔が 敵なけんた君、ももこちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/17)

■利用者より(339) : ともちゃんが、座布団に粗相をしてしまい、スタッフにどきどきしながら話をしたら、全然、大丈夫ですよと笑顔で対応してくれた。この神対応に感謝でした。いつもなら粗相をしたことがないのに、この日に限って粗相をしてしまった。飼い主は、焦るのなんの。でも安心して宿泊することができました。今回で、3回目でしたが、また4回目も行こうと思っています。(キャバリア、とも、女の子6歳)(2016/8/9)
└■宿より(339) : キャバリアのとも様、この度はご来館誠にありがとうございました。お目目がくりくりで、とってもかわいらしいともちゃんに再会でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。酸素カプセルも気持ち良さそうに入っておりましたね！うっとりした姿、リラックスされたようで何よりでございます。暑い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。次回の御予約もいただきありがとうございます。また笑顔いっぱいのともちゃんにお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/9)

■利用者より(338) : 初めてお邪魔しました。ペットを連れての旅行は気を使うことも多いのですが、出迎えていただいたスタッフの皆様の笑顔にホッと一安心。丁寧な接客と清潔な館内、気持ちの良い温泉、何より美味しいお食事にはビックリしました。ドッグランや温泉といったペット用の施設は他にもあると思いますが、その作り方にワンちゃんへの愛情を感じます。今回は主人の誕生日を祝っての旅行でしたが、皆様の素敵なサプライズに涙してしまいました。サリーにもっと長生きしてもらって、またお邪魔したいと思います。忘れられない旅行になりました。ありがとうございました。(柴、サリー、女の子14才)(2016/8/9)
└■宿より(338) : 柴犬のサリー様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。パパ様の素敵なバースデーを一緒にお祝いさせていただきました事、大変嬉しく思っております。サリーちゃんからのお祝いのコメントに涙を流される姿、パパ様とママ様のサリーちゃんへの深い愛情に、こちらも大変胸が熱くなりました。優しくて素敵なご家族に迎えられ、サリ−ちゃんは本当に幸せですね！サリーちゃん！これからもたくさんの笑顔でパパとママを癒してくださいませ。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるように、日々精進して参りたいと思っております。暑い日が続きますが、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。サリーちゃんの元気な笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありががとうございました。(2016/8/9)

■利用者より(337) : 我が家のワンコたちが喜んで楽しくてしかたない感じでした！食事もおいしく、気配りが行き届いてるんだけど過剰じゃない対応、本当にリラックスできました。ドッグランも本当に楽しくて、設備も充実していました。温泉も貸し切りでもほとんど待たなくても良い時間配分と予約システムで本当に快適でした。ワンコのためのプレミアムディナービュッフェはワンコたちも大喜びでした！たくさん遊んで、たくさん食べて、夜はぐっすり眠って、あぁかわいいなあ、幸せだなぁと思いました。到着からディナーまでもドリンクサービスもうれしいサービスでした。わんこ用のバスローブもかわいくて思わず購入してしまいました。たくさん写真を撮っていただき、データもいただきました。記念になりました。楽しい思い出がいっぱいできました。またお世話になりたいです。(柴犬/ポメラニアン、しば/くまこ、女の子/女の子、1歳9ヶ月/11ヶ月)(2016/8/1)
└■宿より(337) : 柴犬のしば様、ポメラニアンのくまこ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、このような心温まるお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。くまこちゃんの大切な1歳のバースデーのお祝いを、お手伝いさせていただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。元気いっぱいのしばちゃん、くまこちゃんドッグランドッグランをとても楽しそうに走り回っていましたね！ディナーの時のくまこちゃんの寝顔、とってもかわいかったです。私たちにもたくさん甘えてくださり、たくさんの元気をいただきました。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもと、どんどん新しいことにチャレンジし、オンリーワンの犬宿を目指して日々精進していきたいと思っております。また元気なしばちゃん、くまこちゃんと再会できる日を楽しみにお待ち致しております。 この度は本当にありがとうございました。(2016/8/1)

■利用者より(336) : お風呂の数も増えていること、そして座布団にそそうをしてしまったが、スタッフの対応が大変、親切で、素敵な対応をしてくれて、安心しました。粗相のときは、飼い主も慌てるので、素敵なところに泊まって良かった。食事も美味しいので、だからリピーターとしてきてます。(キャバリア、ともちゃん、女の子6歳)(2016/8/1)
└■宿より(336) : キャバリアのとも様、この度はご来館誠にありがとうございました。いつも当館を御贔屓頂きまして、心から御礼、感謝申し上げます。ともちゃんの満面の笑顔は私たちの元気の源です。こちらこそ、とても楽しいひとときをありがとうございました。酸素カプセルにも入って、リラックスされたともちゃんママと一緒でとっても幸せそうでしたね！また素敵なともちゃんと再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/1)

■利用者より(335) : 清潔感があり、どこも気持ち良く使えます。何と言ってもお食事が食べ切れない程で、初めての方はびっくりされると思います。オーナーのお人柄も温かく、従業員の皆様も親切に接してくださる寛げる場所です。お食事にドギーバッグが取り入れていただけると、なお嬉しいです。箱根に平和の緑が戻ってきて、本当に良かったです。(Mダックス、五十六、男の子10歳)(2016/8/1)
└■宿より(335) : ミニチュアダックスの五十六様、この度はご来館誠にありがとうございました。オープン当初から私たちを温かく見守ってくださり、心から感謝、御礼申し上げます。 10歳の五十六ちゃん、再会できた喜びでキャスト一同励みになりました。「ドギーバッグ」素敵な慣習です。当館では、愛犬に食べ残しを持ち帰るドギーバッグサービスは未実施ですが、とても参考になります。オーナー様への生もの以外の持ち帰りは、真空パック後、急速冷凍(クックチル)を施してご帰宅後、湯煎にてお楽しみいただけるよう、ご案内させていただいております。ドギーバッグサービスも今後検討させていただきます。貴重なご提案、心より感謝いたします。大涌谷が戻ってきて、やっと箱根強羅にも緑が復活。昨年、皆様におもてなしが出来なかった分、今こうして五十六ちゃんへご返信できることを心から嬉しく感じております。紅葉シーズンにまたお目にかかることができたら嬉しいです。真夏日が続きますが、お身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/1)

■利用者より(334) : 温泉が硫黄の臭いがして温まり、痛かった膝が帰る時には痛みが消えていました。夜2回と朝早くに1回入った成果でしょうか？食事は味付けが良くて美味しかったです。ほうれん草のクリームソースは絶品でした。もう少し早くパンが出てきていればパンでお皿をキレイにぬぐいたかったくらいでした。品数も多くて食べきれないくらいでした。夕食の時のランチョンマットに娘の顔を見つけてチョット涙ぐんでしまいました。嬉しいサプライズでした。滞在中にたくさんの写真を撮っていただきまして、ありがとうございました。とても嬉しいお土産になりました。是非またお邪魔させて下さい。(Mix、幸(ゆき)、メス7歳6ヶ月)(2016/8/1)
└■宿より(334) : 幸様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉、身の引き締まる思いでございます。幸せゲットした幸ちゃん、新しいパパとママに迎えられ、本当に安心した表情で、とても幸せそうでしたね！素敵な笑顔にスタッフ一同、たくさんの元気と癒しをいただきました。お料理のお褒め、大変嬉しく思っております。次回はまた違ったお料理で、おもてなしさせていただければ幸いでございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとわんちゃんとオーナー様が、当館でより快適にお過ごしていただけるように、日々精進して参りたいと思っております。暑さが本格化してきますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。また幸ちゃんの笑顔に再会できる日を、楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/8/1)

■利用者より(333) : 初めて来ましたが、スタッフの方々が 温かく迎えてくださり常に気配りをしてくださりとても楽しい旅行になりました。また食事がとても美味しく量も十分でした。御風呂は源泉かけながしで とても暖まりました。 良くなかった点は今回は感じませんでした。犬と泊まれる宿.箱根や伊豆や修善寺の有名な宿に泊まりましたが今回のこの値段で  こんな凄い料理って感じです。また来ます。(Mix、幸(ゆき)、♀7歳6ヶ月)(2016/7/28)
└■宿より(333) : 幸様、この度はご来館誠にありがとうございました。当初ご予約いただきました日程が当館の工事と重なってしまい、再度ご予約をいただき重ねて御礼、感謝申し上げます。とても温かい新しいパパとママに迎えられ、幸ちゃん幸せゲットして本当に良かったですね！パパとママの優しさやぬくもりに触れ、幸ちゃんもとっても笑顔でこちらこそたくさんの元気と勇気をいただきました。まだまだ犬宿として改善箇所は多々ございますが、少しずつ進化、改善していけるように努力して参りたいと思っております。暑い日が続きますが、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。次回のご予約もいただき、幸ちゃんと再会できる日が待ち遠しいです。この度は本当にありがとうございました。(2016/7/29)

■利用者より(332) : いつも愛犬を可愛がって頂いて本当に感謝です。今回も本当に楽しかったです。大涌谷が復活して温泉もより一層濁りが最高でした。また伺います！(Mシュナウザー、ハッピー/ヴァルト、女の子/男の子、7歳/5歳)(2016/7/28)
└■宿より(332) : ミニチュアシュナウザーのハッピー様、ヴァルト様、この度はご来館誠にありがとうございました。いつも温かい目で、私どもを見守ってくださり身の引き締まる思いでございます。今回もハッピーちゃんとヴァルト君の楽しそうな姿と、パパ様、ママ様の満面の笑顔にたくさんの癒しと元気をいただきました。こちらこそいつも楽しいお時間をありがとうございます。関東地方も梅雨明けし、ますます暑さが厳しい日が続きますが、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。今後ともお引き立てのほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。(2016/7/29)

■利用者より(331) : 6月に初めて伺ってから先日3回目の宿泊をしました。毎回1人と2頭での利用ですが1人でも気兼ねせず楽しく過ごせる貴重な宿です。グアムドッグさんにいる間、愛犬たちは目を輝かせて尻尾をブンブン振ったりピョンピョン飛び跳ねたりして嬉しさや楽しさを表現しています。その姿を見るとまた行きたい、何度でも行きたいと思わせてくれます。料理は何を食べても美味しく、どのコースもボリューム満点です。温かいものは温かく、冷たいものは冷たくタイミング良く運んでくれます。またホスピタリティーも素晴らしく、私の不注意でお箸を落としてしまった時、その場に宿の方がいなかったにも関わらずすぐに新しいお箸を持ってきてくれました。驚いて尋ねると、音を聞いて分かったそうです。心配りに感激しました。犬用ビュッフェの内容と品数も 晴らしかったです。ヨーグルトや豆乳プリン等のデザートもあり、犬の"餌"としてではなく"ご飯"として考えて作ってくれています。お風呂は脱衣所まで犬を連れいていけますが、脱衣所とお風呂場の間の仕切りは曇りにくいガラス張りになっています。お互いに様子を見ることができて愛犬たちは落ち着いて待っていてくれました。スタッフの皆さんの愛犬たちを見る目がとても優しくて本当に犬が好きなんだと伝わってきます。犬見知り・人見知りで吠えまくる愛犬たちにたくさん話しかけたり抱っこしてくれました。今まで犬連れの宿に行っても愛犬たちとコミュニケーションを取ってくれる宿はあまり無かったので嬉しかったです。生のドッグランと貸し切り温泉、客室が同じフロアにあって移動が楽でした。グアムドッグさんに行く度に、より一層愛犬たちとの絆が深まった気がします。正直、犬連れの宿は何かしら妥協しないといけないことが多く、それでも愛犬と旅行するためには仕方がないと思っていました。その思いを良い意味で覆されました。人がメインで犬はサブではなく、人と犬をメインとしておもてなししてくれて、1人と2頭ではなく3人で泊まったような気持ちになりました。心から満足できる最高の宿でした。次は来月、母とお邪魔します。楽しみにしています。ありがとうございました。(Mダックスフンド、 けんた/ももこ、男の子/女の子、2歳/1歳)(2016/7/28)
└■宿より(331) : ミニチュアダックスのけんた様、ももこ様、この度はご来館誠にありがとうございました。最初にお会いしてまだ2月も経たない間に、何度もご来館いただき、心より感謝、御礼申し上げます。お会いする度に、私どもへの労いと励ましの温かいお言葉をかけてくださり、大変身の引き締まる思いでございます。けんたくん、ももこちゃんの嬉しそうな姿や笑顔は私たちの大きな励みです。わんちゃんビュッフェもとても気に入っていただけたようで、大変嬉しく思っております。まだまだ犬宿として改善すべきところは多々ございますが、現状に満足せずにハード、ソフト両面、常に進化、改善をモットーにわんちゃんとオーナー様にさらにご満足いただけるように努力していく所存でございます。これからもお客様からいただきました貴重なご意見を、さらにブラッシュアップして参りたいと思っております。次回のご予約もいただき、けんたくんとももこちゃんの元気な笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。暑さがますます厳しくなりますが、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/7/29)

■利用者より(330) : お風呂の温度が暑すぎて入れなかった。ワンチャンの接し方がとても優しかった。お見送りのとき、車が見えなくなるまで手を振っていただきました。お食事も美味しかったです。スタッフの皆様の気配りがとても嬉しかった。(コーギー、ハンゾウ/ホクト/まつり、男の子/男の子/女の子、6歳/4歳/8ヶ月)(2016/7/25)
└■宿より(330) : ハンゾウ様、ホクト様、まつり様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂き、身の引き締まる思いでございます。ハンゾウちゃん、ホクトちゃん、まつりちゃんが楽しそうに館内を過ごされる姿にたくさんの元気をいただきました。お食事のお褒め、大変嬉しく思っております。温泉の温度の件ですが、チェックイン時にご案内不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。再度周知徹底を図って参りたいと思います。暑い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/7/25)

■利用者より(329) : スタッフの皆さん、とても気持ちがいい対応で、何の不満もなく過ごせました。犬にも人にも、大満足のお宿でした。食事は、食べきれないくらいの量で、味も美味しかったです。温泉も、掛け流しで、気持ち良かったです。足拭きマットをたくさん用意していたのは、嬉しかったです。ドッグランが、4つあり、特にプライベートドッグランは、他のワンコと遊べないうちのワンコにはとても有難いです。(コーギー、シュガー、女の子7歳6ヵ月)(2016/7/22)
└■宿より(329) : シュガー様、お忙しい中、暖かいコメントありがとうございます。沢山お話できてこちらこそ、楽しい貴重なお時間を頂きました。小ぶりな美人さんのシュガーちゃん。また素敵な笑顔にお会いできることを心よりお待ちいたしております。夏本番、どうぞお身体ご自愛くださいませ。ここは標高890m、涼しい夏です。是非避暑にお越しくださいませ。(2016/7/22)

■利用者より(328) : 今回で4回目です。毎回行くたびにリニューアルされていて、それが楽しみでもあります。こちらのお宿はなんといってもサービスが素晴らしいです。夕食では愛犬用ビュッフェがあり、お野菜からお肉までたくさんの種類がありました。お掃除も隅々まで行き届いていて、気持ちよく過ごせます。大涌谷の噴火の影響で、しばらくの間休業をされていてとても大変だったと思いますが、従業員の方はいつも通り笑顔で接客してくださいました。リピーターが多いのも納得のお宿です。(シーズー、ポン太、♂9歳7ヶ月)(2016/7/22)
└■宿より(328) : ポン太様、いつも当館を見守っていただき、心より感謝いたしております。去年の今頃、この先どうなることか目の前が真っ暗でしたが、こうしてまたポン太ちゃんにおもてなしができることが夢のようです。更に気を引き締め精進いたします。どうか、末永く可愛がってくださいませ。(2016/7/22)

■利用者より(327) : 夕食はボリュームがあり、美味しい料理ばかりでした。温泉も何度も入れて良かった。ワンちゃん用ご飯が美味しかったのか、もっと食べたいアピールが凄かった。(トイプードル、JUJU、女の子7歳)(2016/7/22)
└■宿より(327) : トイプードルのJUJU様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉、身の引き締まる思いでございます。またJUJUちゃんに再会することができ、大変嬉しく思っております。プレミアムビュッフェも喜んで食べていただき何よりでございます。暑い日が続きますが、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。またJUJUちゃんとお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/7/22)

■利用者より(326) : 一泊では体験しきれないほどたくさんの犬用サービスがある。室内ドッグランやプライベートドッグラン、犬用のプールなどどんな個性の犬でも楽しめる工夫がされている。夕食時の犬用のプレミアムビュッフェが内容、量と質ともに素晴らしい。そして人間用の料理も手抜きなくシェフのコース料理がとても美味しかった。(ノーリッチテリア、ブラウニー、男の子6歳)(2016/7/22)
└■宿より(326) : ブラウニー様、グアムドッグをまた思い出していただきて嬉しい限りでございます。前にも増してブラウニーちゃんの笑顔と人懐こい愛くるしい仕草にめろめろになってしましました。ブラウニーちゃんは永遠のパピーちゃんですね。また抱きしめたいです。沢山のお褒めのお言葉、身の引き締まる思いでございます。お忙しい中、コメントありがとうございます。お身体ご自愛くださいませ。再会を首を長くして、グアムドッグキャスト一同、お待ち致しております。(2016/7/22)

■利用者より(325) : よくあるドッグうろちょろではなく素晴らしいラン出来るドッグランでした。わんこグッズスペースにスプーンがあると良かったです。今回に限って持っていかなかったので。(Mix、ソフィア/うらら、♀14歳/♂1歳)(2016/7/22)
└■宿より(325) : ソフィア様、うらら様、この度は当館をお選びいただきまして、ありがとうございました。更にこのような嬉しいコメントまで頂きまして重ねて御礼を申し上げます。傾斜のあるドッグラン、お気に入りいただけて良かったです。また遊びにきてくださいませ。芝生にクローバーを撒いて足に優しいドッグランを目指しております。ゴルフ場のような芝目にはなかなか出来ないですが思う存分はしゃげるドッグガーデンつくりに専念いたします。わんちゃんスプーンの件、早速ドッグアメニティに使い捨てスプーンを設置いたします。貴重なご意見嬉しく思います。愛犬の関するアドバイスは宝でございます。ソフィアちゃん、うららちゃん、また遊びに来てくださいね。心よりお待ちいたしております。(2016/7/22)

■利用者より(324) : 料理が肉と海鮮両方楽しめ大変おいしかった。特にカニがおいしかったです。温泉が3種類(源泉かけ流し、露天、入浴剤のお風呂)と足湯もあり良かった。室内のドッグランもあり、ノ―リードで過ごせるのも良かった。駐車場の傾斜がもう少しどうにかできればと思いました。(トイプードル、リキ、オス11歳)(2016/7/6)
└■宿より(324) : トイプードルのリキ様、この度は遠方よりご来館誠にありがとうございました。お忙しい中お褒めのお言葉、貴重なご意見をいただき身の引き締まる思いでございます。 11歳にはとても見えないくらい、とってもアクティブなリキちゃんこちらこそとても楽しいひと時をありがとうございました。お料理のお褒め大変嬉しく思っております。駐車場の傾斜ですが、今後の運営に検討させていただければと思っております。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。暑さが厳しいですが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/7/6)

■利用者より(323) : ドッグランが豊富、ウッドチップも芝生も犬の足への負担軽減。夕飯までのフリードリンクはありがたい。料理は、晩も朝も豪華絢爛で量も十分、温泉も少し熱めだが、にごり湯で肌に良い。スタッフ一同の対応が犬主体への心遣いを十分に感じた。残念なのが、2階への部屋へは階段しかなく、我が家の大型シニア犬では自力での上り下りが難しい。(ジャーマンシェパード、ヴォイス、雄11歳4ヶ月)(2016/7/6)
└■宿より(323) : ジャーマンシェパードのヴォイス様、この度は遠方よりご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉や貴重なご意見をいただき身の引き締まる思いでございます。 11歳の大先輩、ヴォイス君の健気な姿や笑顔に大変胸が熱くなりました。ご家族の深い愛情に、こちらもたくさんの勇気と元気をいただきました。お料理や温泉などお褒めをいただき、大変嬉しく思っております。次回はまた違ったお献立でおもてなしさせていただければ幸いでございます。2階への移動は階段になりますが、大型犬のシニアのわんちゃんにも安心してお過ごしいただけるように、ドッグバリアフリーをハード、ソフト両面から具体的に推進していければと思っております。ヴォイス君の笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/7/6)

■利用者より(322) : 3回目の宿泊になります。スタッフの笑顔と接客に、いつも行く度に本当に癒される場所です。ドッグランも3つに増えて犬も楽しそうに遊んでいました。ムーディーなナイトドッグランで夜も遊べて大満足です。食事もボリュームがあり美味しい料理が食べられます。豪華な犬用ビュッフェもあります。今回も大満足でした。(カニンヘンダックス、ヒナコ/モコ、メス/メス、3歳/1歳)(2016/7/1)
└■宿より(322) : カニンヘンダックスのヒナコ様、モコ様、この度はご来館誠にありがとうございました。 お忙しい中、温かいお言葉をいただき重ねて御礼、感謝申し上げます。元気いっぱいのヒナコちゃん、モコちゃんと再会することができ大変嬉しく思っております。とても人懐こく、私たちにも寄ってきてくださりたくさんの元気をいただきました。新設されたドッグラン、愛犬ビュッフェもご満足いただけたとの事で嬉しい限りでございます。わんちゃんがオーナー様以上にご満足いただける事がスタッフ一同、この上ない励みとなっております。これからも常に新しい事にチャレンジし、ハード、ソフト両面からイノベーションしていければと思っております。また元気なヒナコちゃん、モコちゃんの笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/7/1)

■利用者より(321) : 一人プランがあり、わんこに優しいお宿で、私の宿泊条件にぴったりだったので、予約しました。大正解でした！あいにくの雨で、あまり観光できず、早めにチェックインしましたが、温泉入ったり、ドッグマッサージのDVD見たり、酸素カプセル入れたり、いろいろできて楽しく過ごせましたし、愛犬にも私にもたくさん話しかけてくださり、暖かい雰囲気でした。ノーリードOKで、愛犬は我が家のように駆け回り、うきうきしているように見えました。人用もわんこ用もアメニティの充実、フリードリンクも嬉しいかぎりです。食事も残してしまって申し訳ないくらいのボリュームで大満足でした。後で思ったのですが、「牛フィレステーキコース」の申し込みだったのに、鶏料理だったのはなぜでしょう？また、箱根に行く際は利用したいです！友人にもおすすめしました！(Mダックス、萌、♂13歳)(2016/7/1)
└■宿より(321) : 萌様、この度は生憎のお天気で箱根観光にご不便をお掛けいたしました。萌ちゃんは終始穏やかで、癒されました。酸素カプセルやマッサージ映像プログラムをお楽しみ頂いてありがとうございます。ご宿泊プランの件、大変失礼いたしました。予約システムからのご予約内容を確認しましたところ、お料理の苦手な食材に「生玉ねぎ」とあり当方で「生」を「牛」と転記しておりました。誠に申し訳けございませんでした。再発防止及び改善を行います。次回、リベンジさせてくださいませ。当館はお一人のご旅行大歓迎でございます。大人の箱根愛犬旅行を応援いたしております。お忙しい中、心温まるコメントをいただきありがとうございます。萌ちゃん、いつまでも元気でお過ごしくださいませ。 (2016/7/1)

■利用者より(320) : お風呂、料理共に非常に満足しました。料理は量も多く、工夫がされているものが多く良かった。お風呂も、24時間はいれることや、貸し切りなのが良かった。犬のビュッフェも大満足でした。駐車場が少し狭い。坂の上にあるため、車高が低い車は下をすってしまいます。(サモエド、りゅう、男の子4歳)(2016/7/1)
└■宿より(320) : サモエドのりゅう様、この度はご来館誠にありがとうございました。貴重なりゅうくんのお誕生の記念日ご旅行に当館にお越しいただきました事、重ねて御礼申し上げます。一緒にお祝いさせていただき、こちらこそとても楽しいひと時をありがとうございました。おっとりした優しい眼差しのりゅうくん、大喜びでビュッフェもたくさん食べていただき嬉しく思っております。夏の強羅は気候も比較的冷涼で、わんちゃん連れにも安心してお過ごしいただけます。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/7/1)

■利用者より(319) : 今回初めてお世話になりましたが、梅雨時ということもあり、お天気が残念ながらイマイチでしたが、人もワンコも全く退屈しませんでした♪館内設備が本当に素晴らしかったです。外のドッグランでドロドロに汚れてもシャンプー設備でキレイさっぱり触りごごち最高のモフモフになりました♪(シャンプーがいいのかな？お水がいいのかな？行く前より毛がフワフワになりました)その後は室内ドッグランで一緒に走り回ったりヨガをやってみたり、酸素カプセルで寝て(ワンコ)みたり…とにかく退屈しませんでした♪料理も質、ボリュームともに大満足♪スタッフの方々も本当に優しい人ばかりで、とにかく居心地が良かったです(*^^*)今まで沢山のお宿に行きましたがグアムドッグさんは設備、人、サービス、どれをとっても最高のお宿だと私は思います。今度はお天気のいい日にまたお世話になりに行こうと思います(^^)(コーギー、ハル、男の子6歳)(2016/7/1)
└■宿より(319) : コーギーのハル様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉、大変嬉しい限りでございます。生憎の空模様の中のご来館でしたが、館内施設も存分に楽しんでいただけたとの事で嬉しく思っております。若々しい元気いっぱいのハルちゃん、当館のグアムにご挨拶に来ていただきありがとうございました。次回は是非、お天気のいい日にドッグランや露天風呂などまた違ったおもてなしをさせていただければ幸いでございます。これから夏本番を迎え、暑い日が続きますが、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/7/1)

■利用者より(318) : ワンコの楽しさを一番大切にしてくれる宿ということに惹かれて選びましたが、それは本当に期待以上の素晴らしさでした。うちのビビりワンコも、お借りしたワンコバスローブ(これが可愛い!!)を着て、宿内をノーリードで楽しげに歩いていました。食事の時間には真っ先に階段を下りてレストランへ行く姿には毎回、笑ってしまいました、また、それを暖かく迎えて声をかけてくださるスタッフの方にも感謝です。エレベーターは抱っことか、出入口は通常とは別とか、何かと規制の多いペット宿のなかで、こんなに犬が自由でいられる雰囲気は初めてでした。ただ犬が幸せで楽しいだけではなく、食事も美味しいし温泉は 晴らしいし、館内は清潔だし、人間にも十分満足のいくお宿です。無料の生ビールサーバーや部屋のマッサージ器には驚きました、こんなにサービスして大丈夫？と心配になるくらいです。宿泊日が誕生日だった家族のためのサプライズまで用意していただいて、犬ともども飼い主まで大感激の旅となりました。帰りに言い忘れてしまいましたが、ドッグラン入口の傘が壊れていて開きませんでしたので取り替えをお願いします。こんぶちゃんを抱っこさせてもらえて、とっても嬉しかったです、必ずまたお伺いします！(柴犬、桜子、女の子4歳)(2016/7/1)
└■宿より(318) : 桜子様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉、貴重なご意見をいただき身の引き締まる思いでございます。優しいお目目の桜子ちゃん、たくさんの満面の笑顔にスタッフ一同癒しをいただきました。桜子ちゃんの笑顔の原動力はご家族の皆様の深い愛情ですね！ご滞在の2日目、旦那様の素敵なお誕生日のお祝いも微力ながらお手伝いさせていただけた事、大変嬉しく思っております。ドッグランの傘ですが先日ご交換させていただきました。ご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。また元気な桜子ちゃんの 敵な笑顔に再会できる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/7/1)

■利用者より(317) : 今回、私たち夫婦の新婚旅行の宿にと思い宿泊させていただきました。以前来た際よりも、ドッグランや様々な設備などがグレードアップし、まず驚かされました。しかし、スタッフのみなさんは変わらず暖かく私たちを迎えてくれました。ノアも、グアムドッグに来たのを覚えていたのか、自分の家の様に落ち着いていたのにも、ビックリしました。そして、食事の際に1番のサプライズが用意されてました。特にプランにはないのに、わざわざ大きなケーキを取り寄せてくださり、また、ノアからのコメントが入っている動画まで！？みなさん本当に祝って下さってるのが、伝わって来ました。私たちも、こんな最高のサプライズがあるなんて思わず、一生の思い出になったねと妻とも話しております。まだ、旅行から帰ったばっかりですが、次いつグアムドッグさんに行くか真剣に話しております。もちろん、おもてなしだけでなく、食事も満腹で毎回美味しく、露天風呂含めた3種類のお風呂も堪能させていただきました。是非、愛犬家のみなさんに紹介したい最高の場所だと思います。また、家族で伺います。ありがとうございました。(チワワ、ノア、雌1歳半)(2016/7/1)
└■宿より(317) : チワワのノア様、この度はご来館誠にありがとうございました。また素敵な新婚旅行に当館をお選び、再訪いただきました事重ねて御礼、感謝申し上げます。半年振りに皆様と再会することができ、大変嬉しく思っております。パピーちゃんから成犬へと成長されたノアちゃんの姿に大変胸が熱くなりました。たくさん撫でさせていただきありがとうございました。ノアちゃんからのお祝いの動画も喜んでいただけたようで心から嬉しく思っております。これからもわんちゃん、オーナー様にさらにご満足いただけるよう日々精進して参りたいと思っております。ノアちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/7/1)

■利用者より(316) : 今回もスタッフさんの気遣いが行き届いていてゆっくりくつろいで過ごせました。食事は美味ながらボリュームがありお腹も心も大満足でした。季節柄暑かったのですがドリンクコーナーが充実しているので喉も潤せました。女性用のお風呂のアメニティが増えていたのが良かったです。わんこ第一に考えてくれる宿なので安心してお泊り出来ます。これからもいっぱいお泊りに行きたいです。(ボーダーコリー、モア、女の子9歳)(2016/7/1)
└■宿より(316) : ボーダーコリーのモア様、この度はご来館誠にありがとうございました。いつも励ましと労いのお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。女性用のアメニティの変化にもすぐに気が付いていただき嬉しく思っております。今回もモアちゃんの笑顔をたくさん見ることができ、スタッフ一同たくさん癒されました。モアちゃんの成長を身近に感じることができ心より嬉しく思っております。今後も現状維持ではなく、常に変化、進化していける犬宿を目指し毎日が「旬」、オンリーワンを貫き新しいことにチャレンジしていきたいと思っております。暑い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/7/1)

■利用者より(315) : STAY WITH DOGアワード3冠おめでとうございます。何度も利用させていただいていますが、毎回新しいものがあり、感心させられます。今回は新しく露天風呂が利用できるようになっており、更に素晴らしい入浴時間が楽しめると思います。ご飯は相変わらず素晴らしい味でした。量については、朝食は少し多いように感じましたが、以前よりも控えめで、適量になっていました。愛犬はいつも通り大満足な様子で、帰りたくないと駄々をこねていました。また何度でも伺いたいと思います。(Mix凛太郎、男の子6歳)(2016/6/30)
└■宿より(315) : 凛太郎様、この度はご来館誠にありがとうございました。いつも心温まるお言葉、私どもへの励まし、身の引き締まる思いでございます。新設された露天風呂もご堪能いただけたとの事で大変嬉しく思っております。いつも館内を笑顔いっぱい、楽しく過ごされる凛太郎くんの姿に胸が熱くなります。ご家族の素敵な笑顔や和やかな雰囲気に、こちらもたくさんの元気を頂いております。まだまだ犬宿として改善箇所は多々ございますが、常に進化していけるように努力していく所存でございます。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/7/1)

■利用者より(314) : 今回何と、STAY WITH DOG の3冠を獲得された直後と言う事で、常連客としては最高のタイミングでの宿泊となりました。「改善進化部門」での受賞でもわかる通り、今回も露天風呂や、プライベートドッグラン、玄関口のスロープ設置等行く度に新たな改善がされており、本当に行くのが楽しみです。豪華な料理の満足度、4ヶ所のドッグラン、おもてなしの心が伝わる対応。感動はいつも新鮮さを伴っています。楽し過ぎて、GUAMDOGさんから帰らないと、ダダをこねる愛犬を我が家に連れ帰った当日、次はいつ行こうか？が我が家のいつもの会話です。(Mix凛太郎、男の子6歳)(2016/6/30)
└■宿より(314) : 凛太郎様、この度はご来館誠にありがとうございました。いつも私どもを気にかけてくださり、身の引き締まる思いでございます。施設の変化にもすぐに気が付いてくださり、その度に温かいお言葉までいただき心から感謝申し上げます。凛太郎くんとご家族の深い愛情と、たくさんの笑顔にいつも勇気と希望をいただいております。まだまだ改善箇所は多々ございますが、「わんちゃんゲスト最優先宣言」のもと、毎日が「旬」何か変わったね！と感じていただけるように日々努力して参りたいと思っております。暑い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/7/1)

■利用者より(313) : この度は最優秀賞をはじめ3部門同時受賞誠におめでとうございます。もう9回目の宿泊ですが、伺う度にあらゆる事が改善されていることに関心します。今回は露天風呂が完成しており堪能させていただきました。貸切ドッグラン内でのモーニングコーヒーも贅沢な時間でした。芝生のドッグランも芝が青々と非常に綺麗で、愛犬も気持ち良さそうに走ったり寝そべったりしておりました。お料理も新鮮な海鮮、柔らかいお肉、釜飯等、豪華過ぎるほどで美味しく頂きました。沢山の部門を受賞されるのも納得の宿だと改めて感じる宿泊でした。又元気を貰いにお伺いします。(Mix凛太郎、男の子6歳)(2016/6/30)
└■宿より(313) : 凛太郎様、この度はご来館誠にありがとうございました。アワード受賞後に皆様と再会することができ、感謝の気持ちでいっぱいでございます。一緒に喜んでくださり非常に胸が熱くなりました。凛太郎くんとご家族の皆様からいただく元気は、私たちの宿業の運営において多大なるパワーの源でございます。これからも受賞に恥じることなく、「わんちゃんゲスト最優先宣言」のもと常に進化していけるよう、オンリーワンを貫き新しい事にどんどんチャレンジしていきたいと思っております。また凛太郎くんの元気なお顔が見られる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/7/1)

■利用者より(312) : 犬猫用の備品、ドッグラン、シャワー室は、他では見れないほど充実してました。犬用ビュッフェは充実しており、大満足でした！人用の夕飯も、朝食も、料理人のご主人による手料理で、とっても美味しかったです。チェックイン時に撮ってくださった画像をテーブルクロスやカレンダーにしてくださって嬉しかったです。ドッグランの足湯最高でした！寒くなく、ドッグランで見てられました。犬用バスローブ最高でした！酸素カプセルでシニア猫のミーコちゃん、ツヤツヤ毛並みで、足も動いてくれてました。要望=(1)お部屋にWifiが届きにくかったので届くようにして欲しいです。(2)大型犬用のバスローブ購入させていただきました。とっても良かったです。大型犬用の首輪も売ってくださると嬉しいです。楽しかったです。温泉最高でした！また泊まりに行かせて頂きます！(グレートピレニーズ/Mix猫、むさし/ミーコ、男の子/女の子、6,歳/17歳)(2016/6/24)
└■宿より(312) : グレートピレニーズのむさし様、ミーコ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉、貴重なご意見をいただき身の引き締まる思いでございます。おとなしくておっとりしたむさし君、プールや愛犬ビュッフェ、ドッグバスなどご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。つぶらな瞳と、とてもかわいらしい姿にスタッフ一同とても幸せなひと時を共有させていただきました。ミーコちゃんも酸素カプセルの効果を実感していただけたとの事で大変嬉しい限りでございます。WiFiに関しましては以前より改善を重ねておりますが、建物の構 上、廊下と1階ロビーの電波強度が安定しております。ご面倒ではありますが、1階ロビー及びレストランにて御利用下さいませ。なお、現在におきましてもソフトバンクの3G電波は圏外となっております。ａｕ、ドコモは支障なく御利用いただけます。また現在ショップではバスローブや蝶ネクタイなどのオリジナル商品を販売させていただいておりますが、今後は首輪なども販売も検討していきたいと思っております。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/6/24)

■利用者より(311) : お心のこもったワンちゃんお料理の数々、温泉等々、盲目のシニア犬、元気犬共にとても幸せそうな表情でした。私達にとりましても素晴らしいひと時となりました。全てが新鮮、贅沢でお味も最高のお料理、焼きたてのパン、硫黄美肌温泉、スタッフ皆様の温かいホスピタリティを満喫させていただきました。この度は本当にお世話になりありがとうございました。是非、また伺わせていただきたいと思います。(Mix/ベルジアングリフォン、ナナ/ハル、♀/♂、12歳/6歳)(2016/6/24)
└■宿より(311) : ベルジアングリフォンのナナ様、ハル様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。大先輩ナナちゃん、元気いっぱいのハルちゃんの楽しそうな姿に大変胸が熱くなりました。オーナー様以上に、わんちゃんたちがリラックスしてお過ごしいただけたという事はこの上なく大変光栄に思っております。今後もさらにオーナー様、わんちゃんたちにはそれ以上にご満足いただけるよう日々精進して参りたいと思っております。シニアのわんちゃんたちにも快適にお過ごしいただけるようにドッグバリアフリーをハード、ソフト両面から進化させていければと思っております。 またナナちゃん、ハルちゃんの元気なお顔が見られる時を心よりお待ち致しております。暑い日が続きますが、どうぞ皆様お身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/6/24)

■利用者より(310) : とにかく感激ばかりでした。すぐにでもまた行きたいです。スタッフの皆様のきめ細やか、かつ心のこもったおもてなしが素晴らしかったです。愛犬の写真をスライドで表示してくれたり、ランチョンマットにしてくれたり、カレンダーをくださったり、とにかくサプライズが多く、大変幸せな気持ちになりました。食事も本当においしかったです。愛犬も人間もみな笑顔で幸せになれる宿だと思いました。必ず近いうちにまた伺います。(柴犬、さんま、メス3歳)(2016/6/24)
└■宿より(310) : 柴犬のさんま様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。とても人懐こくてかわいらしい笑顔たっぷりのさんまちゃん、当館の黒柴こんぶと遊んでいただきありがとうございました。まだまだ犬宿として改善箇所は多々ございますが、毎日が「旬」、新しい発見や喜びをご満足に変えられるよう日々イノベーションしていければと思っております。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/6/24)

■利用者より(309) : 食事もおいしく、環境も良く、何よりもスタッフの皆様のあたたかさが素晴らしい宿でした。ドッグランも種類多くあり、愛犬もとても満足気でした。犬用ビュッフェも充実していて感動しました。お部屋もお風呂も清潔で、フリードリンクのサービスもありがたかったです。本当に楽しく、素晴らしい滞在となりました。また必ず伺います！(柴犬、さんま、メス3歳)(2016/6/24)
└■宿より(309) : 柴犬のさんま様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉、感想をいただき身の引き締まる思いでございます。大好きな娘様、お母様とのご旅行にさんまちゃんとても幸せそうでしたね！ビュッフェやドッグランなどもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。さんまちゃんの満面の笑みにたくさん元気をいただきました。まだまだ犬宿として改善箇所は多々ございますが、オーナー様、わんちゃんの満足を感動と喜びに変えられるよう日々、進化していければ思っております。暑い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/6/24)

■利用者より(308) : 露天風呂、酸素カプセル等、前回宿泊から3ヵ月しかたっていないのに色々追加の施設が出来ていて楽しかった。グァムドッグビューティーも出来てから毎回、帰り間際に使わせて貰い、きれいになって帰るのが定番になってきました。今回はシニアプランを選ばせていただき、酸素カプセルも2回ほど使わせて貰いました。オゾンシャワーと酸素カプセルのおかげか、アンダーコートがゴソッと抜けて、今ではふかふかの毛並みになりました。写真もたくさん撮って頂き、いい思い出になりました。ワンコブッフェも品数が以前より増えていて、どれをあげようか迷ってしまうほどです。自分たちの食事はやはり頑張っても食べきれないのが残念です。美味しいので残したくはないのですが…。次回はちょっと先になってしまうので、どうなっているか楽しみです。(コーギー、ムム、女の子7歳)(2016/6/21)
└■宿より(308) : コーギーのムム様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉、いつも私たちを気にかけてくださり、身の引き締まる思いでございます。またオープン当初より当館をご利用、ご来館いただき重ねて御礼、感謝申し上げます。笑顔がとてもかわいい美人さんのムムちゃん、お気に入りの黄色のボールでたくさん遊ばれ、とても楽しそうでしたね！酸素カプセルの効果も実感、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。お献立は量を見直し、さらにご満足いただけるようにおもてなしさせていただければ幸いでございます。これからもソフト、ハード両面さらにイノベーションしていけるように精進していきたいと思っております。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/6/21)

■利用者より(307) : 濁り湯貸切なので、のんびり楽しめました。冷たいジュースやビールを飲みながら足湯して、ドッグランでわんこを走らせられる！びっくり！最高です！夕食の鰈とひき肉の白菜巻、朝食の手作りパン、とても美味しかったです。写真をカレンダーにしていただいたり、最後USBで頂けて、いつも遊ばせてなかなか撮れない貴重な笑顔の写真が沢山いただけました。合間合間に飼い方アドバイスや困ってること相談にも乗ってもらって、安心できました！又是非泊まりにいきたいです。ありがとうございました。(トイプードル、よつば、女の子1歳1ヶ月)(2016/6/21)
└■宿より(307) : トイプードルのよつば様、この度はご来館誠にありがとうございました。大切な初めてのお泊りに当館にお越しいただきました事、重ねて御礼、感謝申し上げます。とてもアクティブなよつばちゃん、ドッグランで皆様と楽しそうに走り回る姿に胸が熱くなりました。貴重なお写真もたくさん撮らせていただき、こちらこそ楽しいお時間をありがとうございました。まだまだあどけなさが残るパピーちゃん、これからの成長がとても楽しみですね！暑い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。成長されたよつばちゃんにまたお会いできる日を楽しみお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/6/21)

■利用者より(306) : お魚関係が朝食、夕食ともとても美味しかったです。犬のビュッフェも盛りだくさんでとても良かったです。出来れば、お部屋がベッドだという事ありません。(Mix、ココア、女の子6歳)(2016/6/21)
└■宿より(306) : ココア様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中貴重なご意見と温かいお言葉、身の引き締まる思いでございます。お目目がクリクリ、とても笑顔がかわいらしいココアちゃんにたくさん元気と癒しをいただきました。お食事もご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。次回はまた違ったお献立でおもてなしさせていただければ幸いでございます。ベッドの導入も今後、前向きに検討させていただきます。これからもお客様から頂きました、貴重なご意見をさらにブラッシュアップして参りたいと思っております。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/6/21)

■利用者より(305) : 犬用の食事がとても豪華で、人間用？と思ってしまうくらいでした。普段食べない食材も多く、大喜びしながら食べていました。また人間用のお食事もとても美味しく、種類も多く大満足です。複数のペットランや、酸素カプセル、シャンプーが出来る場所なども完備されており、沢山活用させて頂き、ありがとうございました。スタッフの方々もとてもあたたかい雰囲気で、心地よい時間を過ごせました。(ゴールデンレトリバー、ボブ、オス10歳)(2016/6/19)
└■宿より(305) : ゴールデンレトリバーのボブ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉と感想をいただき、身の引き締まる思いでございます。ボブちゃんとの素敵なご旅行のお手伝いをさせていただけた事、大変光栄に思っております。プールでとても楽しそうに遊ぶボブちゃん輝いていましたね！いきいきとした笑顔に私たちも癒され、こちらこそとても楽しいひと時をありがとうございました。アクティブに楽しそうにお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。少しずつではありますが、シニアのわんちゃんにも快適にお過ごしいただけるように今後もドッグバリアフリーをハード、ソフト両面から具体的にご提案、ご提供させていただければ幸いでございます。暑い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/6/19)

■利用者より(304) : 従業員さんの犬への愛をとても感じる宿でした。皆さん、たくさんうちのわんこに声掛けをして下さり、人が大好きなうちの子も満足そうでした。接客につきましても、常に笑顔で、私たちにもいろいろとお話して下さりとても楽しかったです。また、写真もたくさん撮って下さり、さらにデータまで頂けて、本当に有り難いです。お食事はとてもボリューミーで美味しかったです。量がとても多いのですが、食べきれなかった分は冷凍して持たせて下さったり、パンをお持ち帰りようにサービスして下さったり、こんなこともして下さるのか、というところまでサービスが充実していました。お部屋もわんこと一緒に寝ることができ、わんこ自身部屋も自由に動きまわれるので、安心していた様子です。お風呂も予約制で貸し切りができるので、ゆったり入ることができました。ドッグランにも犬用の足湯があり、楽しめます。ドッグランは外と室内があり、雨の日でも安心でした。強いていうなら、アニメティで化粧落としや化粧水などがあるとより助かるな、と感じました。初めてのペットと泊まる宿をここにして本当に良かったな、と思える宿でした。(パグ、モグ、男の子4歳半)(2016/6/15)
└■宿より(304) : パグのモグ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉、初めてのお泊りに当館にお越しいただいた事、重ねて御礼申し上げます。大好きなパパ様、ママ様とのご旅行にモグちゃん、とても楽しそうでしたね！愛犬ビュッフェも喜んで食べていただいたり、ストレスフリーでお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思っております。モグちゃんのドッグランで走り回る姿に胸が熱くなりました。たくさんの素敵な笑顔と元気をありがとうございました。先日アメニティに化粧水とメイク落とし、乳液、洗顔料をご用意致しました。これからもたくさんのお客様から頂いた貴重なご意見をさらにブラッシュアップして参りたいと思っております。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/6/15)

■利用者より(303) : 今回で、3回目の宿泊です。毎回行く度に、新しい設備が増えていたり、リニューアルされていたり、新しい発見があるお宿です。お客様をとても大切にされていて、居心地良く、楽しませてくれようとする気遣いを感じます。特に、お食事は絶品です！今回は、あいにく雨の予報でしたので、朝、夕食にプラスして、昼食もお願いしました。毎食、もうお腹いっぱいで入りません！という程おいしい料理が並びます。ランチも、ディナー並のボリュームですよ。＾＾； でも不思議と、次の食事までには　お腹すくんですね＾＾ 胃腸の弱い私が、苦しいーっという程食べても1度も胃にもたれませんでした。たくさんのリピーターさんに愛されてるのも納得です。今回も　愛犬の笑顔が、たくさん見れました。帰り道…、楽しかったなぁ、また行こう！と必ず思うお宿です。(コーギーペンブローク/中型Mix、海/夢、男の子10歳/女の子7歳)(2016/6/15)
└■宿より(303) : コーギーの海様、夢様、この度はご来館誠にありがとうございました。いつも励ましと労いの温かいお言葉、身の引き締まる思いでございます。海ちゃんと夢ちゃんのたくさんの笑顔が見ることができ、私たちも大変嬉しく思っております。オーナー様以上に、わんちゃんがとても満足にお過ごしいただける事はこの上ない励みと力になります。まだまだハード面、ソフト面と改善箇所は多々ございますが、少しずつ改善、進化していければと思っております。海ちゃん、夢ちゃん、また元気なお顔見せにいらしてくださいませ。暑い日が続きますので、どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/6/15)

■利用者より(302) : 今回は料理が素材を生かした内容で特に良かったです。いつもですがスッタフさんの応対が明るく親切でキメ細かな気遣いに滞在が楽しみになります。露天風呂も新設されていて毎回進化しているのには感心しています。我が家のモアもバイキングのわんこごはんに大満足でくつろいでいました。写真もいっぱい撮ってもらい毎回楽しい思い出です。これからもいっぱい泊まりに行きたいと思っています。有難うございました。(ボーダーコリー、モア、女の子9歳)(2016/6/15)
└■宿より(302) : ボーダーコリーのモア様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中温かいお言葉、いつも私たちを気にかけてくださり、身の引き締まる思いでございます。旦那様の素敵なお誕生日のお祝いをお手伝いさせていただけた事、大変嬉しく思っております。モアちゃんの楽しんでいる姿や笑顔に、いつもたくさん癒されております。先日新設された露天風呂も気に入っていただけたようで、何よりでございます。暑い日が続きますが、皆様どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/6/15)

■利用者より(301) : 温泉の湯質も、ペット用の酸素カプセルやオゾンシャワー、ペットヨガなどワンチャン第一優先なのが伝わり、ワンチャンもリラックス出来ていました。(Mix、マロン、オス8歳6ヶ月)(2016/6/12)
└■宿より(301) : マロン様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉身の引き締まる思いでございます。フォトスタジオでの写真撮影時のマロンちゃんの満面の笑み、たくさん勇気をいただきました。これからも「毎日が旬！何か変わったね！」と感じていただけるように日々ブラッシュアップを図って参りたいと思っております。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/6/12)

■利用者より(300) : 社長や従業員の対応がとても親切だった。ワンチャン専用の酸素カプセルやオゾンシャワーがあり、毛艶や肌質が一目瞭然で改善されているのがわかった。(Mix、マロン、オス8歳6ヶ月)(2016/6/12)
└■宿より(300) : マロン様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉恐縮でございます。酸素カプセルをご利用いただき、その効果も感じていただけた事、大変嬉しく思っております。マロンちゃんとてもうっとりされておりましたね！これからもたくさんのわんちゃん、オーナー様に快適にお過ごしいただけるよう日々進化して参りたいと思っております。マロンちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらしてくださいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/6/12)

■利用者より(299) : お夕食の河豚料理が大変美味しく、特に〆の河豚雑炊が美味しかった。お食事のとき、ランチョンマットが自分のペットの写真でとてもかわいかった。わんちゃんの撮影会をしてくれる。購入すれば全データをUSBに入れて持って帰ることができる。わんちゃん専用の酸素カプセルや、オゾンシャワーがあり、毛並みが肌質がきれいになったのが一目瞭然で分かるほど、効果があった。(Mix、マロン、オス8歳6ヶ月)(2016/6/12)
└■宿より(299) : マロン様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、温かいお言葉身の引き締まる思いでございます。マロンちゃん、ご家族の皆様と再会することができ、スタッフ一同たくさん元気をいただきました。お料理のお褒め、大変嬉しく思っております。次回はまた違ったお料理でおもてなしさせていただければ幸いでございます。これからも「わんちゃんゲスト最優先」のもとハード、ソフト両面常にイノベーションして参りたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。(2016/6/12)

■利用者より(298) : 愛犬に対して、とても優しく接してくれるので、安心して宿泊出来ました。ドッグランがとても充実していて、普段はあまり積極的に走らない愛犬が、楽しそうに駆け回ってました。犬が走りやすい造りなのかと思います。食事がとても充実していて、量が多いかと思いましたが、料理のバランスが良いので、完食してしまいました。また、お世話になりたいと考えています。(Mix、メイ、女の子4歳1ヵ月)(2016/6/10)
└■宿より(298) : メイ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中、心温まるお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。アクティブなメイちゃん、傾斜付きのドッグランを特に気に入っていただけたようで、 大変嬉しい限りでございます。メイちゃんのたくさんの笑顔に、勇気と元気をいただきました。ソフト面、ハード面とまだまだ改善箇所は多々ございますが、常に日々進化させていければと思っております。メイちゃん、また元気なお顔見せに遊びにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/6/10)

■利用者より(297) : 今回で3回目の宿泊ですが、泊まるたびに宿の設備・サービスが改善されていき、今回はワンコのいない姉も参加しましたが、大変満足しておりました。特にわんの写真入りの水筒及びカレンダーまで作成して頂き、大変嬉しかったです。又涼しくなりましたら、是非出かけたいと思います。(キャバリア、ぷぅ、女の子6歳)(2016/5/25)
└■宿より(297) : ぷぅ様、お忙しい中、嬉しいコメントありがとうございます。毎回、私どもへのお心使いに感謝の気持ちでいっぱいです。ぷぅちゃんもますます愛らしく、カレンダーも輝いていました。施設は元保養所でございますので、グアムドッグテイストを感じていただけるよう、少しづつでございますが手を加えて、快適にお過ごしいただけるよう立ち止まることなくお客様のニーズにお応えできるよう改善してまいります。お姉さまとご一緒にご来館いただき本当にありがとうございました。真夏も28度をこえることがない、ここ早雲山。リゾート気分の季節になりました。またお会いできる日を心待ちにしております。(2016/5/25)

■利用者より(296) : これで7度目の宿泊になりますが、毎回設備が新しくなっており、今回は露天風呂とプライベートドッグランが新設されておりました。リピーターにとっては毎回楽しみで、また次回も行こう、という気持ちになります。食事も大変美味しく、人間は勿論満足ですが、何よりも愛犬がリラックス出来る宿です。(チワワx2匹、そら/らんまる、♀/♂、5歳/1歳)(2016/5/22)
└■宿より(296) : そら様、らんまる様、お忙しい中、ご来館誠にありがとうございます。いつも私どもへのお心使い感謝の気持ちでいっぱいです。酸素カプセルも御利用いただきましてありがとうございます。ここ強羅もすっかり夏日の毎日となりました。真夏でも28度と過ごしやすいところです。露天風呂はドッグラン内にあり、ちょっと変わった雰囲気ですが、いかがでしたでしょうか? わんちゃんも脱衣所までは一緒にお過ごしいただけますので、今度はそらちゃん、らんまるちゃんと日焼けをお楽しみくださいませ。いつも励ましのお言葉いただき、スタッフ一同励みになっております。今後とも末永くご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。(2016/5/22)

■利用者より(295) : お料理が大変美味しいです。量が多いので食べきれない分をおにぎりにしていただいたりしました。アルコ−ルのフリ−ドリンクは初めてでよいと思う。お風呂はたまたま宿泊者が少なかったのでゆっくりたのしみました。宿泊者が多いときはどうかなと思います。かけ流しですごく良い温泉でした。保護犬についても教えていただき勉強になりました。駐車場がちょっと急な坂で苦労しました。(Mix、モモ、女の子11歳)(2016/5/22)
└■宿より(295) : モモ様、この度は数ある犬宿の中から当館をご利用いただきまして心より御礼を申し上げます。温泉をゆっくりお楽しみいただけたとのこと嬉しく思います。全6室の小さな宿です。温泉浴室は全3か所。全てお部屋単位の完全貸切でございます。満室状態でも24時間ご利用いただけますので、ご不便をお掛けすることなく思う存分お楽しみいただいております。また当館を思い出していただけたら幸いでございます。(2016/5/22)

■利用者より(294) : 2度目の宿泊でした。前回は2年前、末娘と主人の3人+1ワンでしたが、今回は次女も一緒の4人+1ワンでした。前回は無かった露天風呂があり、娘と3人でにごり湯を満喫しました。娘二人は朝も入り、露天風呂大好き家族には嬉しい開設でした。ドッグランも前回より整備されていて、良かったです。が、うちの子はあまり利用せず。館内自由に動けるので満足していたようでした。お食事は前回同様満足です。とてもおいしく食べきれないほどの量。食べることが大好きの次女も大喜びでした。朝食のパンお代わり自由は娘達二人とも大満足！たくさんいただきました。お土産までいただき本当においしかったです。1点、お風呂に顔につける化粧水、乳液をおいていただけると助かります。その他のアメニティは完璧でした！前回お会いしたワンコスタッフとの再会もとても嬉しく、今回初めて会ったワンコスタッフ、人間スタッフさんも楽しいひと時をありがとうございました。箱根の苦難時にも負けず、また宿泊することができ、美味しいお食事もいただき、ありがとうございました。また、いつの日かお会いしたいです。お値段は少し高めですが、ワンコスタッフのお給料ですね！！(チワワ、ラテ、女の子7歳)(2016/5/22)
└■宿より(294) : ラテ様、お忙しい中貴重なありがたいコメントを頂戴いたしまして感謝しております。早速浴場洗面ブースもしくはフロントに使い捨ての化粧水と乳液の設置を進めてまいります。今回GWより再び朝仕込んだ焼きたての自家製のパンを和食御膳にもお出しすることとなりました。やっぱり焼きたては美味しい！と言っていただけるよう、これからも改良改善を行い、よりクオリティーの高いお料理をお出しできるよう精進してまいります。昨年の避難の時からグアムドッグを気遣っていただき、胸が熱くなる思いでございます。初心を忘れず日々、わんこへの最大限のおもてなし、施設鮮度を大切にスタッフ一同「また行きたい」と感じていただけるよう務めてまいります。本当にありがとうございました。(2016/5/22)

■利用者より(293) : 犬宿に泊まる人の不安に対処された犬ゲスト主体の宿。注意書に犬がそそうしたらクリーニング料金別途請求しますとか書かれると気持ち萎えますよね？グアムドッグさんは絶対そんな事を言わないお宿です。犬旅初心者には最適なお宿の一つだと思います。ドッグスパは使い勝手もよく必要な犬用シャンプー等もいろいろ揃っており完璧です。新設の人用の露天風呂もとっても良かったです。食事も食べきれない量!いつも残すのが申し訳なくなります。オーナーが「うちの近くはコンビニも無いので、お客様が夜中にお腹がすいては申し訳ない」とおっしゃったの聞いて。なるほど!とは思いましたが(笑)。とにかくオーナーの熱い想いと従業員の皆さんのホスピタリティに溢れる接客が好印象な 敵な宿です。(フレンチブルドッグ/Mダックス、ももお/まめ、オス/メス、4歳/14歳)(2016/5/11)
└■宿より(293) : ももお様、まめ様、お忙し中、温かいコメントありがとうございます。わんちゃんは初めての場所や違う雰囲気では緊張や興味深々で多少の粗相はするものです。上から目線の注意書きなど到底想像もつきません。当館は愛犬をお客様としておもてなしいたします。これまで大きなトラブルもなく営めるのも全てオーナー様のマナーのおかげでございます。これからも「わんこゲスト最優先宣言」のもと大人と愛犬の宿を進化させていきます。まだまだ改善、改良しなければいけませんが、どうぞ、これからも御贔屓にしていただければ幸いでございます。ももおくん、まめちゃんにたくさん笑顔と励ましをいただきました。本当にありがとうございます。(2016/5/11)

■利用者より(292) : 前回宿泊時より、お風呂、ペットのシャンプー場や、ドッグラン、ビールサーバーなといっぱい改装されていてすばらしかったです。(きっと気が付けてない点ももっとありそうです。) ビールサーバーのサービスは、ほかの宿にはないサービスで良かったです。ペットのシャンプーもシャンプー台が新しくなり、オゾン水でつるつるになりので、毎回利用したいです。新しい露天風呂も居心地が良かったです。(ボストンテリア、ファコ、女の子3歳)(2016/4/30)
└■宿より(292) : ボストンテリアのファコ様、この度はご来館誠にありがとうございました。お忙しい中心温まるお言葉感謝申し上げます。笑顔いっぱいのファコちゃんと再会することができ、スタッフ一同感無量でございます。 皆様の素敵な笑顔にたくさん元気をいただきました。ビールサーバーのフリードリンク、露天風呂も満足していただけたようで大変嬉しい限りでございます。初夏の箱根強羅も、わんちゃん連れにはとても涼しくて過ごしやすい気候、魅力満載です。また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。(2016/4/30)

■利用者より(291) : 愛犬とのお泊まり初心者でも安心して宿泊できる宿です。お風呂がとても充実していて人も大満足です。(コーギー、ルーク、男の子5歳11ヶ月)(2016/4/30)
└■宿より(291) : コーギーのルーク様、この度はご来館誠にありがとうございました。大好きなパパ様とのご旅行に、ルークちゃんもとても楽しそうでしたね！パパ様の笑顔の原動力は、ルークちゃんの溢れる笑顔と元気そのものですね。こちらこそとても楽しいひと時をありがとうございました。先日、箱根ロープウェイも一部区間で再開致しました。これからの季節は特に、芦ノ湖や強羅公園などわんちゃん連れにも楽しめるスポットがたくさんあります。ルークちゃん、また元気なお顔見せにいらして下さいませ。この度は本当にありがとうございました。(2016/4/30)

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