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浜名湖 |
ホテル(ペンション、プチホテル) |
麦とろご膳の、絶景湖畔の宿 ペロはまなこ

麦とろご膳の、絶景湖畔の宿 ペロはまなこ

麦とろご膳の、絶景湖畔の宿 ペロはまなこ

麦とろご膳の、絶景湖畔の宿 ペロはまなこ

麦とろご膳の、絶景湖畔の宿 ペロはまなこ

麦とろご膳の、絶景湖畔の宿 ペロはまなこ

麦とろご膳の、絶景湖畔の宿 ペロはまなこ

麦とろご膳の、絶景湖畔の宿 ペロはまなこ

麦とろご膳の、絶景湖畔の宿 ペロはまなこ

麦とろご膳の、絶景湖畔の宿 ペロはまなこ

麦とろご膳の、絶景湖畔の宿 ペロはまなこ

麦とろご膳の、絶景湖畔の宿 ペロはまなこ

麦とろご膳の、絶景湖畔の宿 ペロはまなこ

麦とろご膳の、絶景湖畔の宿 ペロはまなこ

麦とろご膳の、絶景湖畔の宿 ペロはまなこ

麦とろご膳の、絶景湖畔の宿 ペロはまなこ

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■利用者より(136) : 部屋からの眺望もよく、浜名湖に隣接し散歩も楽しめます 清潔感のある部屋はロフトつきなので天井が高く開放的、上に部屋がないので音も気にならず夜も静かでした。食事は朝、夕共に部屋まで運んで頂きゆっくり他のワンちゃんを気にせず食べられ落ち着きながら楽しめます。夕食の味、質、ボリュームも満足出来るものでした。特に牛肉重、天ぷら、茶碗蒸しは美味しかったです。(チワワ、キティ、女9才)(2018/4/13)
■利用者より(135) : 従業員の方がペットのことやドックフードのことを細かくアドバイスしてくださいました。(Mダックス、チャック、雄10才9ヶ月)(2018/1/11)
└■宿より(135) : この度はご宿泊とクチコミを頂き、ありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます!とても励みになります。まだまだ至らないこともありますが、これからも益々努力して参りたいと存じます。ペット専門学校を卒業したスタッフもいますので、ワンちゃんについて心配な事がございましたらお気軽にご相談下さい。では、又のご来館をお待ちしております。(2018/1/27)
■利用者より(134) : ワンちゃんのための設備やドッグランもすごく充実しています。またワンちゃんの食事も喜んで食べていました。(Mix、ムック、オス4歳11ヶ月)(2018/1/6)
└■宿より(134) : この度はご宿泊とクチコミを頂き、ありがとうございました。設備やドッグランにご満足頂けて良かったです。ワンちゃんも喜んで頂けた様子で安心いたしました。お米やお肉、野菜をたっぷり使ったワンちゃんメニューとなっております。普段あまりご飯を食べないワンちゃんも喜んで食べて驚いたと話して下さった方もいらっしゃいました。宜しければまた、ワンちゃんディナーをご利用下さい。又のご来館をお待ちしております。(2018/1/27)
■利用者より(133) : 食事が大変充実していて満足しました。犬用の設備がしっかりしていて愛犬を連れて行っても安心でした。バリアフリーの設備で高齢者にも良かったです。(ポメラニアン、レオ、男の子2歳)(2017/12/24)
■利用者より(132) : 湖畔側に建つ宿なので景観が良く、部屋もオシッコ等の臭いが無く清潔だった。麦とろご飯が美味しかった。が、3家族で宿泊なのに、カウンターテーブルでの食事だったので、考慮して欲しかった。小さいランは 芝の状態が余り良く無いように感じた。夜間照明が有るといいと思う。(Mシュナウザー、レイ、女の子1歳3ヶ月)(2017/11/14)
└■宿より(132) : この度はご宿泊とクチコミを頂き、ありがとうございました。清潔さや景色、料理等にご満足頂け嬉しく拝見いたしました。ご家族様やグループ様でのご利用のお客様の夕食時は、特に席が近くなるようにさせて頂いていますが、U字カウンター席は半円に並ぶ席になりますので、両端の席は離れてしまい、申し訳ございません。食堂でのお食事をご利用のお客様が多い日は、テレビとの距離や窓からの景色の関係で、夕食時と朝食時の席の配置を入れ替えさせていただいますのでご了承下さい。ドッグランの芝は、ご宿泊数日前の台風後の影響で、冠水したため海水塩で少し枯れてしまいましたが、今は復活していますので、ワンちゃんも気持ちよく思いっきり走り回れると思います! では、又のご来館をお持ちしております。(2017/12/19)
■利用者より(131) : ものすごく部屋の掃除が行き届いていて快適でした。車椅子の父もいてたのですがバリアフリーですごく助かりました。特にトイレのバリアフリーは完璧です。改善箇所はない…一つトイレの紙がカタかったかな。それぐらいです。肌が弱いので嫁だけの意見かもわかりませんが。(柴/チワワ、小太郎/セナ/小町、男/男/女、11/10/9歳)(2017/11/6)
└■宿より(131) : この度はご宿泊とクチコミを頂き、ありがとうございました。部屋の綺麗さや車椅子でのご利用に満足頂けたご様子で安心しました。12畳の広いお部屋はバリアフリーとなっていて、玄関からも食堂からも一番近いお部屋ですので、車椅子やつえをご利用者のお客様だけでなく、超大型犬のワンちゃんや足が不自由なワンちゃん、高齢のワンちゃんを連れたお客様にもおすすめのお部屋となっております。トイレットペーパーについては、ウォシュレット用の3重巻きの柔らかいものを使用しておりますが、さらに柔らかいものを探してみます!では、又のご来館をお持ちしております。(2017/12/19)
■利用者より(130) : 部屋は清潔に清掃されていて気持ち良く過ごせました。料理は和食で美味しく満足でした。魚の煮付け、すき焼きの味付けが良かったです。(Mix、くみ、メス9才)(2017/11/1)
└■宿より(130) : この度はご宿泊とクチコミを頂き、ありがとうございました。部屋の清潔さや食事にご満足頂けて良かったです。魚の煮付けや塩焼きなど魚介料理は、ペロはまなこの目の前に見える浜名湖でとれた魚などを使っています。お刺身も同じように、時期には浜名湖でとれた朝競りの鮮度抜群の活地魚を使っています。他にもBBQプラン(夏から秋限定)やお部屋食、和牛のステーキ、和牛しゃぶしゃぶ、和牛すき焼きメニューなど肉料理も充実しています。では、又のご来館をお持ちしております。(2017/12/19)
■利用者より(129) : 初めての利用でした。こなつはよく吠えるので心配でしたが、なんとか…。今回は初めてだったので、部屋食でお願いしました。ボリュームもお味も満足でした。うなぎの量は最高!妻はかなりのボリュームに驚いていました!ただ、テーブルが小さいかったのが残念。お部屋の広さから考えると無理はありませんが…。過度なサービスが無い分、とても居心地がよかったと思います。多少の案内があればよりいいかも…。後是非使い勝手のいいWI-FIサービスにしてほしい!(Mピンシャー、こなつ、女の子8歳)(2017/9/16)
└■宿より(129) : この度は、ご宿泊と宿感想を頂きありがとうございます。お部屋食など、ご満足頂き安心致しました。浜名湖は鰻のイメージがございますので、今年に入りうなぎ重会席プランを追加いたしましたが、お陰さまで大変人気がございます。季節や漁に寄りますが、今では希少な浜名湖天然鰻を普通に使用しています。お部屋食は、ワンちゃんに心配があるお客様や、ゆっくりお食事をお召し上がりになられたいお客様からとても人気が出てきました。しかし、ペンションでは珍しいお部屋食を行うに当たり、狭いお部屋でもサービスが提供出来るようにと、テーブルやベッドの新調など実は簡単ではありませんでしたが、皆様に喜んで頂きとても嬉しく存じます。フリーWi-Fiサービスは、館内や食堂、ドッグラン&プールで受信出来るようにと、ターミナルを2台設置していますが、客室の位置や端末の性能で電波の強弱が多少あります事をご了承願います。では、又のご来館をお待ちしています。(2017/9/16)
■利用者より(128) : とにかく、清潔でお掃除がいきとどいていて、気持ちよく過ごせました。ベットも通常は、マットレスのみが多い中、上に一枚敷いてあり、ふかふかしていて、枕ももちろんふかふか。お風呂もセラミック温泉とやらで気持ちよかったのと、トイレットペーパーも厚くて、とにかく、細かいところまで、気配りされているのに、このお値段で泊まれるのは、満足度高いです。お料理も、新鮮なお刺身からすき焼きに、その他のおかずもたくさんで、ボリュームだけでなく、盛り付けも綺麗で冷たいものは冷たく、温かいものは温かい常態で食べれるので申し分なかったです。こんなに快適に過ごせる宿なのでまたリピートしたいです。(シーズー、ロコ/きいこ、女の子、5歳/6歳)(2017/9/12)
└■宿より(128) : この度は、ご宿泊と宿感想を頂きありがとうございます。館内や設備、お食事などご満足頂いたご様子で、とても嬉しく拝見いたしました。これからもお客様に喜んで頂き、又来たいねと言って頂けますように努力して参ります。 では、又お逢いできます事を楽しみにしています。(2017/9/16)
■利用者より(127) : お料理がとっても美味しくて、ボリュームがあって大満足です。ワンコと一緒にどこでも過ごせるのですが、ウチのワンコは、吠えたり不安がるので、部屋でお留守番させました。お部屋もとっても清潔で、気持ちよかったです。(ミニチュアブルテリア、サラ、メス3歳)(2017/8/21)
└■宿より(127) : この度は、ご宿泊と宿感想を頂きありがとうございます。お食事や、お部屋の清潔さにご満足頂き嬉しく拝見いたしました。ペロはまなこは、館内全ての場所にワンちゃんを同伴出来る事を基本にお迎えしています。愛犬同伴専門宿ですので、ネコちゃんなど他のペットを受け入れていませんが、理由は、鼻の利く匂いに敏感なワンちゃんが安心してお泊まり頂く事を重要と考えて迎えているからです。これからも、ワンちゃんが主役の宿として清潔さを保ち努力して参ります。では、又のご来館をお待ちしています。(2017/9/16)
■利用者より(126) : 自由に愛犬とゆっくりと過ごせ、食事も十分な内容でした。不自由に感じたのはチェックインとチェックアウトの際に駐車場が離れているので、車を玄関前につけなければならないことくらいです。オーナーさんも本当に犬好きの方で、満足感の高い宿でした。(Mダックス/Bコリー/イタリアングレーハウンド、ミッシェル/クレア/レイ、オス/メス/オス、14歳/2歳/11ヵ月)(2017/7/4)
└■宿より(126) : この度は、ご宿泊と感想を頂きありがとうございます。ペロはまなこへのご旅行が、ゆっくりお過ごしされご満足頂けたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。又機会がございましたら、ミッシェルちゃん/クレアちゃん/レイちゃんとお越し頂ければと存じます。ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。残暑が厳しい季節です、ワンちゃん共々ご自愛くださいませ。また、お逢いできます事を楽しみにお待ちしています。(2017/8/18)
■利用者より(125) : かゆい所に手が届く心使いという表現がぴったりだと思います。例えば、2泊したのですが、タオルやアメニティグッズがあらかじめ2泊分置いてありました。気持ち良かったです。ドッグランからは浜名湖が目の前に広がり、とっても清々しいです。湖畔の散歩も気持ち良く、わんこも大満足だったと思います。食事は浜名湖ならではの珍しい大あさり等々、とても美味しくいただきました。ただ、もう少しスムーズにお料理を出していただけたらと思います。(ポメラニアン×シーズーのMix、アンジュ♀1才2ヶ月)(2017/6/8)
└■宿より(125) : ご宿泊と宿感想を頂き有難うございました。当日は、ゴールデンウイーク真っ只中で賑やかだったのでは無いでしょうか?浜松の大凧まつりは、例年1日は雨が落ちると言われていますが、今年は好天に恵まれ、五月晴れの素晴らしい日が続き、ワンちゃんも楽しそうでした。スタッフは新人ばかりで、お食事で不手際があり申し訳ございませんでした。これからも、又来たいねと言って頂けますように努力して参ります。では、又のご来館をお待ちしています。(2017/7/3)
■利用者より(124) : ワンコに優しい。各部屋に冷蔵庫が有れば、尚良いです。ワンコの足洗い場が、もう少し広ければ良いです。全体的にかなり良いです。(Mix、フリッツ♂4歳7ヵ月)(2017/6/6)
└■宿より(124) : ご宿泊と宿の感想を頂きありがとうございます。お気に召して頂いたご様子で、嬉しく拝見いたしました。冷蔵庫に付きましては、共同となりますがお部屋の前廊下に、冷凍庫と電子レンジと一緒にご自由にご利用が可能でございます。各部屋へは、冷蔵庫を置くとワンちゃんのスペースが狭くなりますのでご了承願います。 ワンちゃんの足洗い場は、玄関前と横に2カ所設置していますが、1か所は温水シャワー場を兼ねていてシャンプー&ドライヤーを完備、超大型犬まで対応していますので、次回はご利用頂ければと存じます。では、又のお越しをお待ちしています。(2017/6/16)
■利用者より(123) : 浜名湖湖畔でとても静かでゆっくりできるお宿です。お部屋も清潔感があり気持ち良く宿泊できます。今回ご飯が白米でなく麦ごはんでした。体に良さそうで食事の美味しさも増しました。何回か宿泊させて頂いておりますが、夕飯か大きくリニューアルされていてちょっと新鮮でした。食後に美味しいコーヒーを飲める事も楽しみの一つですが今朝は残っていなくてカップごとに入れるコーヒーを入れて下さいましたが、いつものコーヒーの方が美味しいです。ちょっと残念!少し余るくらい多めに作っておいて頂けると、おかわりもできて嬉しいです。(トイプードル、ベル、女の子8歳)(2017/5/13)
└■宿より(123) : 何時も、ベルちゃんとご利用頂きましてありがとうございます。お食事を、3月からリニューアルいたしましたが、リピーター様にも喜んで頂けて嬉しく存じます。ペロでは、コーヒーや紅茶、天然水などの無料サービスをオープン当初から続けています。コーヒーは、満杯で10名様分のご用意が可能となりますが、お日にちにより追加でお入れいたしておりますが、入るまで15〜20分ほどのお時間が掛かる為、お急ぎのお客様などは、ワンドリップコーヒーのご用意をさせていただいています。次回は、遠慮なくお申し付けください。では、又のご来館をお待ちしています。(2017/5/20)
■利用者より(122) : 今回、悪天候の中での宿泊でした。やっぱりドッグランがあるのは本当に嬉しいです。小降りの間を見計らって遊ばせられました、アジリティもあるので愛犬の進化も見られて楽しいです。お部屋は清潔感があってとっても綺麗。1人と1匹の大型犬受け入れてくれるペンションはまだまだ少ないように思いますし、文句なしで素敵です。チェックアウト後にオーナーさんが撮影してくれる写真も嬉しいですね。(Mix、小貝まゆみ、男の子6才)(2017/4/13)
└■宿より(122) : この度は、ご宿泊と宿感想を頂きましてありがとうございます。今年の春先は、天気が安定しない日が多くあり、雨などが急に降りだしたりワンちゃんとの旅は大変かと存じます。その中で、当宿でゆっくりして頂けたご様子で安心致しました。最近は、ワンちゃんとお一人様でのご旅行も多くなって来たように感じています。今年の桜の季節は、先週と今週の週末は、2週続けてお一人様のご宿泊が過去最多となりました。他のお宿様の受け入れ状態は存じませんが、ご感想内容から大型犬との一人旅は大変なご様子ですね。これからも、お客様が喜んで頂けるサービスをご提供できますように努力して参ります。
では、又のご来館をお待ちしています。(2017/4/18)
■利用者より(121) : お料理が美味しくて、部屋が綺麗。もう少し、スタッフの方がわんこに話しかけてくれたり、可愛がってくれるといいな。(トイプードル、チップ/こつぶ、♂/♀、8歳/5歳)(2017/4/7)
└■宿より(121) : この度は、ご宿泊と宿感想を頂きましてありがとうございます。お食事など、お気に召して頂き嬉しく拝見いたしました。当日は、ワンちゃんへの気使いが足らず申し訳ございませんでした。ペロはまなこは、オープン時から全犬種を受け入れて参りましたが、最近は大型犬が激減して小型犬が多くなってきた感じが致します。トイプードルの、チップちゃんやこつぶちゃんのように人もワンも好きな子ですと、スタッフに積極的に触るように指示が出来るのですが、ペロの場合はお陰さまで年間1300〜1500頭のワンちゃんがお越しで、高い確率で柴犬(ご宿泊頭数best5に入ります)などあまり触られたくない犬種や、他所の人が苦手で、近距離で触ろうとすると
えたり攻撃する怖がりの子も多くお見えになります。リゾート型ペンションは、始めてお見えのお客様が圧倒的に多く、ワンちゃんの性格を全て把握できない為に、全てのワンちゃんと接するにはある程度の経験値が必要となりますので、ペロの場合はアルバイト学生や新卒のスタッフ、新人パートさんには、出来るだけワンちゃんのストレスになるような行動をしたり、無暗に触らないように指示しています。年間に数回行っています、犬種別の日やイベント日には、お客様全員でゲームなどを行いとても盛り上がり人気がございますので是非参加してみて下さい。また、機会がございましたら、皆様で浜名湖へお越しくださいませ。(2017/4/18)
■利用者より(120) : 初めて利用させていただきました。何度かペットを連れての宿泊はしましたが、今回ペットのためにやさしいホテルははじめてかと思います。宿泊案内には、いろいろと細かな決まり事もありましたが、それも気持ちよく利用できることにつながります。普通に守ることをしていれば何も窮屈なことはありませんでした。食事もとてもおいしくいただきました。新ダマネギのポトフおいしまったです。他すべて☆5ですね。工夫されてました。ワンコも高齢ですが、満足そうでした。是非またお伺いしたいと思いました。記念写真ありごとうございました。結婚35年の記念日でもあり、良い旅でした。(シーズー、ラオ、男の子11歳10ヶ月)(2017/4/3)
└■宿より(120) : この度は、ご宿泊と宿感想を頂きありがとうございます。お食事など、ご満足頂いたご様子で、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。ご結婚の記念日に、ペロはまなこにご来館頂きとても光栄に思います。ワンちゃんとのご旅行は、ご家族皆様が喜んで頂ける事が、お迎えする宿として大切な事と存じます。当宿のローカルルールは、厳しいと思われる場合と常識の範囲と思われる場合とがあろうかと思いますが、色々な犬種、年齢、しつけの入り方の違いなど、様々な条件の中で、少しでも多くのお客様に楽しくお泊まり頂ける事が出来れば、お迎えする宿として大切との思いから製作した、ワンちゃんのご宿泊事前ご確認事項です。ある意味、お見えになられてから気を使わず伸び伸びとして頂きたいからでもあります。
ご来館されますと、実は厳しくないとご理解頂けますが、全てはお客様が安全に気持ちよくお過ごしいただく事だけを考えて営業しています。これからも、お客様に又来たいねと言って頂けますように努力して参ります。では、又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。(2017/4/22)
■利用者より(119) : わんちゃん用の設備が充実していてとても良かった。ウナギを食べたが身がふっくらしていて美味しかったです。ただ1品焼き魚が出たが大分冷めていて残念だった。(トイプードル、マロン♀1歳10ヶ月)(2017/4/2)
└■宿より(119) : この度は、ご宿泊と宿感想を頂きありがとうございます。お部屋食が大きく変わり、14種類のメニューから選択が可能となり、お陰様で大変好評を頂いています。ペロはまなこは、お部屋食以外に、BBQプランや食堂ではしゃぶしゃぶプランなど沢山のプランをご用意していますが、お部屋食は食堂食の後に1名様10品目以上準備する関係で、メイン料理のうなぎ重などの他は、保温保冷しているため熱々の状態ではないことをご理解頂けますと幸いです。(お部屋食は、1日最大6部屋対応可能です)
お部屋食は、ある意味少人数での準備や対応が難しいため、他のペンションさんでは行っていないのが現状ですが、今後もお客様にご満足を頂くために益々努力をして参ります。では、又のお越しをお待ちしています。(2017/4/2)
■利用者より(118) : 犬に優しくドッグランも広くて楽しそうだった。よくペット同伴宿を利用しますが洋食の食事提供のところが多いなかペロはまなこさんは夕食、朝食共に和食中心で大満足でした。次から次と料理が出るのではなくまとめて出てきてご飯とお茶はセルフだったので良かった。宿の方がちょこちょこ出て来られると落ち着かないので今回はお料理をゆっくり味わえて良かったです。わんちゃんのアメニティも良かったし部屋のペット臭もなかったが3人での宿泊で1人はロフトで寝たが床が固くて寝られなかった。希望すればソファーベッド利用出来たので次回はロフトではなくソファーベッドを利用したいです。浜名湖周辺、あまりペットと行ける観光施設がないのですがまたペロはまなこは利用したいと思っています。次回は夏にお邪魔して泳ぐの大好き犬たちに楽しんでもらいたいと思います。(パピヨンとポメラニアンのMx/ラブと柴のMix、さくら/はな、2頭とも女の子、5歳2ヶ月/13歳5ヶ月)(2017/3/21)
└■宿より(118) : この度は、ご宿泊と感想を頂きありがとうございました。お食事、施設など、ご満足頂き嬉しく拝見いたしました。和食宿はペンションには少ない様で、特にご年配者には食事が気に入ってリピーター様になられるお客様が多いようです。それだけに、リピーター様にも毎回感動があるようご夕食料理内容を変えています。お部屋は、基本的に2ベットの洋室8部屋となりますので、3〜4名様同室の場合はエキストラベッドとなります。ロフトベッドは床が板のため、羊毛布団の下に厚みのある高級低反発マットレスを敷いていますが、流石に客室ベッドと同じとは行かず申し訳なく存じますので、3、4名様は入室人数分の割引価格としています。次回は、ソファー指定でご予約頂ければと存じます。では、又のご予約をお待ちしています。(2017/3/31)
■利用者より(117) : 私達夫婦の結婚して30年記念もあって愛犬JINと初めてのお泊まりでした。JINは保護犬というのもあってとても怖がりで粗相をしないかとても不安でしたがご迷惑を掛けることなく無事に帰宅できてよかったです。ペロはまなこさんの悪い印象はないのですが、強いて言えば…到着時のチェックインの時にバイトのお姉さんだけでなく、オーナーや奥さまのお顔を少しの時間でも見せて貰えるとよかったかなぁと思いました。そうするともっと親近感がわいたかもしれないですね!お支払の時と帰りに写真を撮って貰った時の僅かな時間の他にもお知り合いになれる時間があればもっと楽しかったかも…と思いました。でも、またお世話になりたいとも思っております。ありがとうございました。(Mix、JIN、男の子2歳)(2017/3/13)
└■宿より(117) : この度は、ご結婚の記念にペロはまなこをご利用頂き誠にありがとうございます。偶然にも、私ども夫婦も今年が30年の節目になりますが、ペロはまなこは家族経営でなく、オーナーの趣味で年を取ってから始めさせて頂いている宿ですので、オーナー以外はスタッフとなります(併設サロンは末娘が店長でがんばっています)。スタッフもペット専門学校を卒業して1〜2年の子と高校生1〜2年生で若い子が多く、よく娘さんですか?と間違われますが、娘の方が年上で^^;昨年の春以降に入った子が多い為、サービスはまだまだ勉強中ですので、お客様には足らない事ばかりで申し訳なく存じます。小さな宿ですので、当然オーナーが夕食の準備も予約管理も主力で、チェックインの時間でフロントに顔を出せない事は多くあり申し訳なく存じます(オープンキッチンフロントだと良いのですが)。特に、ワンちゃんが怖がりや心配で、お部屋食をご選択されますと、食堂食のようにお客様との交流がございません。次回は、是非ドッグランや食堂での交流も挑戦してみて下さい。では、又のご来館をお待ちしています。(2017/3/21)
■利用者より(116) : ドッグランが広いうえに、空いていて使いやすい。ウチの2匹の犬は他の犬がいると、ケンカになる可能性があるので使わないので、夕方も朝も使いたい時間に誰も使ってなかったのがありがたかった。部屋も犬の臭いが全く残っていないなど清掃が徹底している。料理は、工夫されていて美味しい。刺身もとろろに混ぜて食べるような初めて食べるものだった。刺身あり、和牛あり、デザートあり、満足です。(柴犬、もなこ/びばり、メス/メス、2頭とも7歳)(2017/2/15)
└■宿より(116) : この度はご宿泊と、宿感想をいただきありがとうございます。ドッグランや館内、お食事に至るまでご満足いただきましてとても嬉しく拝見いたしました。お食事は、3月より「直虎 麦とろ御膳」へ変更されていますので、お刺身も工夫しまして山かけ刺身盛にしています。お陰様で、浜名湖は直虎ブームが到来しています。この機会にまた、ペロはまなこへお越しくださいませ。お待ち申し上げております。(2017/3/13)
■利用者より(115) : 清潔感があり快適。わんちゃんに必要な物はもちろん、コーヒー、お水など細かな配慮があってよい。浜名湖に面したドッグランがあって、富士山、日の出も楽しめて最高。各部屋にある風呂が家庭のような洗い場付きで利用しやすい。ロフト付きで天井が高く開放感がある。夕飯の刺身とても新鮮。朝食の鮭、ふっくらしていておいしい。二度目の利用だがまた行きたい。(ウェルッシュコーギーペンブローク、マリン、女の子4歳)(2017/1/15)
└■宿より(115) : この度は、ご宿泊と口コミ評価を頂きありがとうございます。館内、お部屋の清潔さや、無料ドリンクコーナー、お食事など良い評価を頂いたばかりか、リピーター様になって頂けそうで、スタッフ一同とても嬉しく拝見させていただきました。又のお越しを楽しみにお待ちしています。(2017/3/13)
■利用者より(114) : 15年くらい前に伺ったことがありました。浜名湖を眺めながら朝陽の当たるカウンター式食堂で、オーナー様のお話を伺いながら、ゆったりと過ごした時間が忘れられず、もう一度伺いたいと思っていました。今回は散歩の時引っ張って困っている1歳になった"まる"にドッグランで思いっきり走らせてやることが出来ました。2ヶ所あるので待つことなく使えました。チェツクイン前、アウト後も利用出来て良かったです。室内で迷惑をかけたらケージと思っていたら他のワンちゃんとも仲良く出来ました。改善個所があるとすれば1つ。部屋の入口の戸に隙間があり、部屋を暗くすると廊下の灯りが見え、犬が気になって時々「ウー」と唸っていました。日の出を見ることも出来、何より"まる"の嬉しそうな姿を見ることが出来ました。帰りには写真を撮ってプレゼント。犬がちゃんとカメラを見るように上手に撮っていただきました。絶対に写真に入らない夫も写って良い思い出ができました。ありがとうございました。(柴犬、まる、♂1歳2ヶ月)(2016/12/24)
└■宿より(114) : ご宿泊と、宿感想を頂きありがとうございます。久しぶりのご来館にもかかわらず、以前のお泊りの際の思い出をご記憶頂きありがとうございます。お天気も良く、素敵なお写真をお持ち帰りいただけて良かったです。近年は、デジカメとスマホで写真が綺麗に撮れるため、プリントをしなくなってしまいましたので、ペロの記念写真を毎年楽しみにしてお見えになられるリピーター様が多いです。お陰様で、17000頭以上のワンちゃんとの記念写真を撮らせて頂いていますので、2枚しか撮らないポラロイド写真ですが、ワンちゃんが横を向いて失敗することは殆どありません。これからも、お客様皆様の笑顔を沢山集めたいと思っています。では、又のお越しをお待ちしています。(2017/3/13)
■利用者より(113) : リピーターで、2回目の宿泊でしたが、部屋に入るときに、動物の匂いが全くしないところに毎回感動しております。スタッフの方もでしゃばらず自然体で接してくれるところが非常に心地よかったです。ご飯は朝夕とも、品数がとても多く、味付けも大満足でした。少しコワモテのマスターだなと思っていましたが、最後写真を撮ってくださるときは笑顔で安心しました!改善希望箇所は特にないですが、強いていうならば、3人で予約したのですが、アメニティグッズが2つしかなかったものがあったことです。ダイニングでは、テレビを流しっぱなしよりも、犬と人間が癒されるようなBGMなどがかかっていればもっとステキになるかなと思いました!我が家の愛犬は今年2月に、脳腫瘍という重い病気にかかってしまいましたが、また来年も元気でおじゃまできることを楽しみにしております。大変お世話になりました。ありがとうございました。(ジャックラッセルテリア、ファイン、男の子10歳)(2016/10/11)
└■宿より(113) : この度は、2度目のご宿泊を頂きましてありがとうございます。館内の清潔さや、お食事などにご満足頂き嬉しく拝見いたしました。ペロはまなこは、お陰さまでオープンから15年目を迎える事が出来ました。現在までに、17000頭以上のワンちゃんとパパママにお越し頂いています。ペロはまなこは、長年の経験から、万が一のトラブルが無いようにと、ご来館後の過ごし方が安心して頂けますようにとの思いから、ご宿泊前にきちんとしたご宿泊ルールを送付させて頂いていますので、それが、厳しい宿=怖くて五月蠅いオーナーと言うイメージがあるようでございますが、実は日頃から冗談ばかり言っている陽気な性格です。ただ、宿のスタイルとして、自然体での接客をスタッフ全員に指示していますので、足らない所ばかりかと存じますが、次回、お越しの際は、気持ちの優しいメンバーばかりですので気軽に声を掛けて下さい。BIGMに付きましては、過去に色々テストを致しましたが、お食事の時間が丁度、野球などのスポーツを御覧になられたいご年配のお客様やペットバラエティ番組を楽しみにされているお客様が多くお見えで、和食の宿ではテレビを消す事が中々難しい現状です。では、ワンちゃんとご一緒に又のご来館をお待ちしています。(2016/10/25)
■利用者より(112) : 愛犬と両親と初めての宿泊旅行でお邪魔しました。梅雨時の旅行でしたが、一切雨も降らず暑い位の天気でした。日曜日の宿泊だったせいかうち以外にもう1組のみの宿泊の方しかいらっしゃりませんでした。他のおうちのワンちゃんとケンカしたらどうしようと思っていましたが、逆に安心しました。共同冷蔵庫も広く使用可能とお話しを頂き遠慮なく使わせて頂きました。お部屋は清掃が行き届いており、シェリーは部屋の匂いチャックも全く行わずリラックスしていました。チックイン後夕飯までの間、ドッグランで一遊びしました。アジリティがありましたが、一部壊れていたのが残念でした。が、浜名湖を見ながらのドッグランは最高でした!夕飯は最初に配膳されていた、お刺身・エビ・カニ・お鍋と豪華な料理の数々でした。のちに天然うなぎまで登場しビックリしました(料理グレードup依頼はしていなかった)。デザートにはメロンまで!!朝ごはんもおかずの数が多く朝からお腹いっぱい頂きました(夜朝共に白米は食べ放題で3膳お替りしました)。チェックアウト前にプールを利用させて頂きました。中型犬ですがしっかり泳げる広さでした。プールから出た後は玄関先にある洗い場で全身シャンプーをしドライヤーで乾燥…道具は全て置いてあり利用は自由でした。大変助かりました(ただしバスタオルは用持参)!!チェックアウトの際には、シェリーが誕生日が近いこともありプレゼントも頂きました!!感謝!!最後には浜名湖をバックに記念撮影もしてくださりました!初めての愛犬との旅行は最高なものとなりました。是非またお邪魔したいと思い現在計画中です!!(アメリカンコッカースパニエル、シェリー、女の子6歳)(2016/8/19)
└■宿より(112) : この度は、ご宿泊と宿感想を頂きありがとうございます。施設やお食事など、ご満足頂き嬉しく拝見いたしました。夏季の間は、ワンちゃん専用プールは連日賑わいを見せています。シャンプー&シャワー場も、5月プールオープン前に全面改装しました。泳いだ後も、綺麗にして頂き易くなりました。ペロはまなこの、全面芝ドッグランは浜名湖をパノラマで望む絶景ですので、ワンちゃん共々、癒される事でしょう。ドッグランには、本格的なアジりティも沢山揃っていますが、木製の物は数年に一度は
買い替えや修繕が必要となります。夏休み前には、修繕も終える予定でしたので、梅雨時のご来館で修繕前の物も有ったようで申し訳ありませんでいた。これからも、皆様に楽しんで頂けますように努力して参ります。では又の、皆様のお越しをお待ちしています。(2016/9/12)
■利用者より(111) : 良かった点=・以前と変わらずオーナーさんスタッフさん達の対応は温かく親切。何気ないお話にも付き合ってもらい、リビング、デッキ、ドッグランからの景色と共にロングドライブ後、のんびりくつろげた。・料理:数品の前菜プレートはバリエーションがあって(多国籍?和洋中?)面白くおいしかった。冷しゃぶに新鮮な野菜もたっぷりで嬉しかった。平日ということで他のお客さんが少ないということでサービスに新鮮プリプリお刺身盛り合わせ頂き、隣のテーブルの方とビックリ驚き喜びました。リビングからの夜景も良くて生ビールが進みました!デザートのメロンビックリするほど甘く美味しかった。大きな貝いっぱいの汁物良かった。朝食:プレートに色々なご飯のお友がありいろんな食べ方が楽しめ面白く大満足。・館内、部屋(お風呂トイレピカピカ)共に掃除行き届いていてきれい。ペット対応小物スタンバイしてくれているのでとても安心。ペットの臭いとかも全くせず清潔。利用はまだしてないがカワイク綺麗なトリミングルームが隣にあるので気持ちも安心。リビングのお任せ珈琲お茶等のサービスもうれしいです。館内各所にリード留めもあったり、おトイレした時時の小物、手洗い、シャンプー場所、フキ用タオル、各ゴミ箱設置等もわかりやすく良いです。ペット連れの気持ちが分かった対応サービスがあり本当に気が楽になります。良くなかった点=なし。欲しいサービス=部屋にフローリング用クイックルワイパーあると嬉しいです。ドッグランにBGMいいかも。出発前のデッキでの記念撮影は恥ずかしいけど記念になり喜んでます。一泊でしたがのんびりできました。ありがとうございました。また行きます!(パピヨン、ジェラ、女の子2歳6ヵ月)(2016/8/2)
└■宿より(111) : 何時も、ペロはまなこをご利用頂きまして有難うございます。また、施設や備品、お食事、サービスなどお褒めを頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。活き〆地魚の盛り合わせは、生憎のお天気だったりお客様が少ない日で、浜名湖の漁が有った日には出来るだけサービスでお出しするように努めています。実は春から秋に掛けては、地魚の盛り合わせは高確率でお出ししていますが、天候や季節の関係で年中お出し出来ない為、残念ながら必ずサービスでお出しすると言えず申し訳ございません。お部屋には、掃除器具を置くスペースがございませんが、廊下にはお客様にご利用頂けます、ダイソンのハンディクリーナーを2台常設していますのでご利用下さいませ。夏などは、冷蔵庫が各部屋に有れば良いなと思いますが、1年の半分以上はお部屋で邪魔者になってしまう為、共同の冷蔵庫設置があり冷凍物はお預かりしています。これからも、もっとお客様の気持ちになって過ごしやすい施設作りを進めて参ります。
では、又のお越しをお待ち申し上げております。(2016/8/22)
■利用者より(110) : 浜名湖が目の前ということで景色は最高です。晴れた日は日ノ出も綺麗ですし遠く離れた富士山も見えます。料理もボリューム満点で特に刺身の盛り合わせは満足出来ると思います。部屋のほうも綺麗にされており過ごしやすいです。良くなかった点は、夕食時に別注したものをお出ししてもいいですかと聞かれ、はいと答えたのに忘れられ食べ終わったころに出てきたところです。それ以外は概ね満足です。(トイプードル、ぼく/ぽむ、男の子/男の子、2頭とも6才)(2016/7/12)
└■宿より(110) : 何時も、ペロはまなこをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当日は、グルメの日となっていまして、地魚の活〆盛り合せや浜名湖牛の霜降りじゃぶしゃぶなどをお召し上がりいただきまして有難うございました。当日は、7月グルメの日の関係で別注メニューは無かったと思いますが、最近始めたサービスで、アルコールなどをお召し上がりのお客様のテーブルに、お吸い物を後でお持ちするかの確認をさせて頂いていますが、それをスタッフが聞き洩らしたようですので大変申し訳ございませんでした。ペロでは、どんな事でも遠慮なさらずにご指摘いただければと存じます。リゾート型のペンションは、休日だけが忙しい為に人材が集まり難く、夏休みのアルバイトさん集めも、今年は大変苦労致しましたが、お陰さまで7月に5名ほど入りまして、右も左も分からないスタッフばかりですが、お客様に楽しく過ごして頂け、ご満足頂けますように努力して参ります。では、又のご来館をお待ちしています。(2016/7/22)
■利用者より(109) : 今回、グルメの日との事でオーナーの提案で部屋食プランに変更して頂きました。何度もリピートしていますが、部屋食も、のんびりできて気楽に過ごす事ができました。お料理や接客等は我が家にとっては満足です。ワンコ共々満喫できました。又寄せて頂きます。(Mピンシャー/Mダックス/Gレトリバー、ポール8歳♂/リリー7歳♀/ナナ5歳♀)(2016/7/7)
└■宿より(109) : 何時も、ペロはまなこをご利用頂きまして有難うございます。当日は、グルメの日となっていまして、沢山のお客様にお越し頂き感謝の気持ちで一杯です。食堂が狭い為に、当方の都合でお部屋食をお願致しまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋食を、お気に召して頂けたようで少しホッと致しました。これからも、又来たいねと言って頂けますようにお迎えしたいと存じます。では、又のご来館を楽しみにお待ちしています。(2016/7/22)
■利用者より(108) : ちょうど忘年会をやっていた為、お料理がしゃぶしゃぶや、お刺身で、量、味ともにとても満足でした。また、ビンゴ大会等、イベントもしてくださり、とても楽しめました。ドッグランは、広々とした芝生なので、いつも安心して利用することができ、浜名湖の湖畔の散歩もでき、犬、人間ともにとても楽しむことができました。5回ぐらいリピーターで泊まらせていただいていますが、毎回ベッドやお風呂が進化するなど、大満足しています。また機会をみて泊まらせていただこうと思います。(シェットランドシープドッグ、ムック、メス6歳9ヶ月)(2016/1/24)
└■宿より(108) : 何時も、ペロはまなこをご利用頂きましてありがとうございます。昨年から、犬種別やクリスマスなどのイベントなどの他に、もっとお客様に楽しんで頂けますようにとの思いから、忘新年会やグルメの日、ワンちゃんグッズ製作日やドッグアロマ教室など盛り沢山のイベントを企画をしています。忘年会を、楽しんで頂けたご様子で嬉しく拝見いたしました。設備充実も毎年怠らないように勤めています。これからも、毎回ご満足いただけますように努力して参ります。では、ムックちゃんとの又のご来館を楽しみにお待ちしています。(2016/2/19)
■利用者より(107) : 今回で何回目かわからないぐらいリピーターさせて頂いております。昨年は残念ながら利用出来ませんでしたが、今回利用させて頂き、あらゆる所がリフォーム等で変わっていてビックリしました。部屋のノブは握りやすく、お風呂は雰囲気が変わり、ベッドは寝心地最高でした。いつもながら食事(夕、朝食共)には、満腹で大満足しております。部屋は、綺麗で木のぬくもりと香りで落ち着いて過ごさせて頂けます。うちのワンコ達も、リラックスしております。今回は天候に恵まれなかった為、広々としたドッグランで遊せてあげれなかったのが、残念でした。いつも丁寧な接客をして頂き有難う御座います。(ミニピン/ダックス/ゴールデン、ポール/リリー/ナナ、♂/♀/♀、7歳/6歳/5歳)(2016/1/24)
└■宿より(107) : 何時も、ご利用頂きありがとうございます。久しぶりに、ワンちゃんと廣田様の元気な姿を拝見でき嬉しかったです。毎年リニューアルをしていますのは、少しでも変化があるようにとの思いからですが、昨年は玄関前スロープやベッド&テーブル、チェアーなどを改装したため、気持ちよくご利用頂けるようになりました。これからも、来てよかった!と言って頂けますようにスタッフ一同努力して参ります。では、又のご利用をお待ちしています。(2016/2/11)
■利用者より(106) : 年に数回は、利用していますが、昨年は諸事情があり、旅行に行く機会がありませんでした。ペロはまなこ様を知ってからは、リピーターになってしまいました。お部屋が綺麗で、料理も最高です。人もワンコも癒してくれます。今回は、お風呂がイメチェンされていました。行く度に感動を与えて下さいます。良くなかった点が見つかりません。接客も丁寧です。今回も癒しと感動を、有難うございました。(ミニピン/ダックス/ゴールデン、ポール/リリー/ナナ、♂/♀/♀、7歳/6歳/5歳)(2016/1/24)
└■宿より(106) : 何時もご利用と、宿感想を頂きありがとうございます。お部屋の清潔さやお食事などお気に召して頂き嬉しく拝見いたしました。お客様に、ペロはまなこでゆっくり寛いで頂ける事が一番の喜びです。リニューアルなどもご満足頂き、これからも頑張ろう!と言う励みになります。芋焼酎も多数ご用意いたしました、また最近はオリジナルウイスキーやジャパニーズウイスキーにも力を入れています。次回お越しの際は、是非ご堪能下さい。では、又のご来館をお待ちしています。(2016/2/11)
■利用者より(105) : 大型犬を連れての一人旅は宿探しに苦労しますが、広いドッグランやアジリティもあり充実した時間を過ごせました。前回は素泊まりでの利用でしたが、今回はゆっくりと美味しいご飯を食べながら過ごせました。部屋の清潔感や明るさは言う事なし、ワンコアメニティもたくさん用意されてて、忘れ物しても大丈夫なくらいでした。次回使える500円券も嬉しいです。夜明け前や日の出がとても綺麗でした。(Mix、シェル、オス5歳)(2016/1/17)
└■宿より(105) : この度は、ご利用と宿感想を頂きありがとうございます。ペロはまなこは、一人旅を応援していますので平日はもとより週末やハイシーズンでも 出来る限り受け入れをしています。これからも、お気軽にご宿泊頂けますようにお迎えしたいと思います。では、又のご来館をお待ちしています。(2016/2/2)
■利用者より(104) : お料理が良かったです。ロケーションも最高でした。(Mダックス、ノンナ、女の子1歳)(2016/1/14)
└■宿より(104) : この度は、ご宿泊と宿感想を頂きありがとうございます。お食事や、ロケーションをお褒め頂き嬉しく拝見いたしました。二部屋でのご宿泊でしたので、皆様がご満足頂けた事に安心いたしました。暖かくなりますと、鮮度抜群の沢山の魚種が浜名湖ではお召し上がり頂けますので、、又、機会がございましたら、浜名湖に皆様でお越し下さいませ。(2016/2/2)
■利用者より(103) : 料理が良いのは毎度のことですが、スタッフの対応が毎回良くなっているのは驚きです。(Dachshund、Leo/koro、おす/おす、9歳/2歳)(2016/1/11)
└■宿より(103) : 何時も、ペロはまなこをご利用頂きまして、ありがとうございます!年末年始は、ここ数年はリピーター様で満室になるようになり、キャンセル待ちも多数頂けるなど嬉しく存じます。毎年、サービスが向上していると言って頂け、スタッフもとても喜んでいます。これからも、毎年お越し頂けますように努力して参ります。では、又のお越しをお待ちしています。(2016/2/2)
■利用者より(102) : 何度か利用しているが、いつも応対が丁寧、ドッグラン等の施設も充実しており満足している。ただ建物上の制約があるので難しいとは思うが、願わくば食堂がもう少し広い方がありがたい。(トイプードル、ミッキー、オス10歳)(2015/12/12)
└■宿より(102) : 何時も、ご利用ありがとうございます。クチコミ投稿と、貴重なご意見を頂きありがとうございます。食堂は、ご指摘の通り、客室数と敷地面積の関係上、狭くなってしまいご不便をお掛けします。4〜5年前より、素泊まりプラン、お部屋食や屋外BBQのプランを追加して食堂の混雑を軽減する努力をしていますので、以前よりは少しゆとりが出来ました。ご理解いただけると幸いです。では、又のご利用をお待ちしています。(2015/12/27)
■利用者より(101) : 今回、ワンちゃんの数が多かったので犬苦手の子なので、思うようにドッグランとか利用が出来ませんでした。でも、程よい距離でスタッフのかたも接してくれるので、今回の3回目のお泊まりと成りました。(チワワ、ミュウ、雄3才8ヵ月)(2015/11/29)
└■宿より(101) : 何時も、ご利用ありがとうございます。今回は、平日の木曜日にもかかわらずお陰さまで満室のお客さまで賑わう日となりました。何時ものように自由にドッグランで遊べなかったのは残念でしたね、2面ドッグランがあるのは混雑日でもご利用が出来るようにとの思いからですが、お隣のランにワンちゃんがいても駄目な子も見えます。平日に満室になる事は、多くはございませんのでまたお越しください。では、ミュウーちゃんとお客様にお会いできます事を楽しみにしています。(2015/12/27)
■利用者より(100) : 3回目の宿泊ですが、毎回料理の内容が違い、いつも楽しみにしています。今回もとてもおいしく量もあって、お腹がいっぱいになり満足です。犬の施設も至れり尽くせりで、ドッグランも広く楽しいです。前回は、大型犬がたくさんいて、一緒に遊べましたが、今回は、うちの犬以外は、小型犬だったので、一緒に遊べなくて残念でした。(ゴールデンレトリーバー、ローズ、メス6才)(2015/11/1)
└■宿より(100) : 3回目のご利用ありがとうございます。お食事や設備をお気に召して頂き嬉しく存じます。リピーター様やご連泊様の献立が出来る限り重複しないように、毎日の献立を詳細に記録しています。献立は、季節や天候などにより地魚の漁や地野菜に差が出ますので、四季を通じて何度かご宿泊頂けますとペロの料理の良さをもっと分かって頂けるかと思います。特に秋の豊漁の際には、活〆地魚の盛り合わせをサービスでお出しする日もございます。 今年は、例年になく浜名湖の車エビや渡り蟹、地たこが不漁で、何時もは献立に入れるのですがたまにしか使えず残念でした。逆に、不漁だった天然ウナギが今年は豊漁で、よく献立に使っています(何時も説明はありませんが、ペロは浜名湖の天然ウナギのみ使用します)。近年は、小型犬が多くなりましたね、10年前はゴールデンやラブちゃんのOFF会?と間違う位、沢山の大型ワンちゃんが集いましたが、最近は、トイプーちゃんやチワワちゃん、JRTちゃんなどの小型犬が圧倒的に多いです。
でも、夏にはプールや浜名湖をご利用のワンちゃんが多い為、大きな子も沢山お見えになります。では、又のご利用をお待ちしています。(2015/11/2)
■利用者より(99) : 食事は一品ずつ丁寧に作られていて、とっても美味しかったです。ロケーションとしては、浜名湖越しに上る朝日は最高でした(こればっかりは天気次第ですが)。(チワワ、ノア/まりも、オス/メス、2才6ヶ月/2才1ヶ月)(2015/11/1)
└■宿より(99) : この度は、ご宿泊と宿感想を頂きありがとうございます。お食事やロケーションなど、お気に召して頂き嬉しく存じます。ワンちゃんを主役にお迎えしていますが、ご主人様にも目と舌で感動頂ける事が一番の喜びです。ペロ前からの浜名湖の眺望は、特に日の出と富士山が同時に望める日は絵になるほどの絶景ではないかと思います。では又、ワンちゃんと絶景と美食の宿「ペロはまなこ」へいらして下さい。(2015/11/2)
■利用者より(98) : 良かった点=夕食・朝食後にコーヒーのサービスが有リ良かった。部屋に宿泊の感想を書くノートが有って、自由に誰でも読むことができるようになっている。部屋は綺麗で良かった。ドッグランの施設が整っていて良かった。要望したいこと=和室が一部屋でもあったらいいなと思います。(トイプードル、ベル、メス7歳)(2015/10/24)
└■宿より(98) : この度は、ご宿泊と宿感想を頂きありがとうございます。施設やコーヒー無料サービスをお気に召して頂き嬉しく存じます。年々、サービスのレベルをUPする事を目標にしていますので、数年前から始めた温冷天然水の無料サーバー設置場所で冷茶や珈琲を24時間自由に飲む事が出来るように致しましたので、チェックイン後のちょっと喉が渇いたりした時や夏季の時期は皆様ご利用になられ好評です。温泉や和室は有るといいなぁと何時も思いますが、8部屋の小さな宿では中々難しいのが現実です。お客様に、他の事でご満足頂けますように今後も努力して参ります。では、又のご来館をお待ちしています。(2015/10/31)
■利用者より(97) : 今回初めての宿泊から3年目で4回目です。宿の掃除もいきとどいていて気持ちよく宿泊できる宿です。夕食は和食ですがいつもお腹一杯で苦しいと思うほどボリュウムがあり満足しています。朝晩の食後においしいコーヒーもいただく事ができ嬉しいサービスです。愛犬にもご自由にとビスケットがいつも食堂に置いてあります。ちょっと残念なのが予約時愛犬の誕生日なので宿泊すると伝えましたが、チェックイン・チェックアウト時におめでとうございます等誕生日について触れて頂けませんでした。残念だったので自分で昨日誕生日だったんです。と言ったところ気付きませんでした。と言ってワンちゃん用の600円以上もするおやつを下さいました。嬉しかったです♪広いドッグランもありゆっくりできるお宿なのでまた来年も泊まりに行こうと思っています。(トイプードル、ベル、メス7歳)(2015/10/24)
└■宿より(97) : 何時も、ご利用頂きましてありがとうございます。お食事や施設にご満足頂き嬉しく存じます。ワンちゃんの、バースディに気が付かず大変失礼いたしました。ペロはまなこでは、近年お見えのリピーター様で情報が変わっていない場合は、以前提出頂いた資料を使用して、お客様に何度も記入いただかないようにしていますが、 その際にワンちゃん情報を再確認していないため見落としていたようです。基本的には、ワンちゃんのバースディ前後3日間はプレゼントを差し上げるようにしていますので、次回は漏れの無いように致します。では、又のご来館をお待ちしています。(2015/10/31)
■利用者より(96) : 夕食はお刺身など、地のモノがたくさん出るのでいつも満足です。混んでいる日だったので仕方ないと思いますが、配膳のタイミングなど、声がけいただけるとよりいいと思います。お部屋も清潔感があり、安心して過ごせました。犬たちもたくさん遊べてとても満足でした。2日目の夜から雨だったのが残念。(シェルティ/フレンチブルドッグ、ムサシ/ポテト、オス/オス、8歳/4歳)(2015/10/24)
└■宿より(96) : 何時も遠方からご来館頂き、ご宿泊と宿感想を頂きまして有難うございます。お食事やお部屋の清潔さなどにご満足を頂き安心いたしました。配膳のタイミングに付きましては、狭い厨房スペースが関係しており、お客様や年齢、お召し上がりのスピード毎にお出しするのが理想なのですが、中々思い通りに行かないのが現状で、現在はお吸い物とデザートのお出しするタイミングのみ調整するようにさせて頂いていますので、ご了承くださいませ。お客様からのご指摘やアドバイスは大変参考になる為、これからもお気ずきの事はご指摘いただけると嬉しいです。では、又のご来館をお待ちしています。(2015/10/31)
■利用者より(95) : 3回めの利用です。今の子はまだ10ヶ月で、初めての旅行だったので今回は部屋食のプランにしました。食堂での食事も良いですが部屋食も落ち着いて食事ができて良かったです。テーブルがもう少し大きいと食事がしやすかったかなと思いますが、相変わらず食事も美味しいし部屋も清潔で好印象です。初めてのドッグランも気に入ったようでずっと駆け回っていました。湖畔の景色も綺麗で飼い主もリラックスできました。また是非利用したいと思います。ありがとうございました。(ウェルシュコーギー、風雅、男の子10ヶ月)(2015/10/19)
└■宿より(95) : この度は、ご利用と宿感想を頂きありがとうございます。今回は、お部屋食と言う事で少し違うお食事内容とスタイルをお楽しみいただけたご様子で良かったです。お部屋食は、人やわんこが苦手で怖くて吠えてしまうため、食堂に同伴が出来ないおワンちゃんへのサービスから数年前より始めた所、ペンションでは珍しいとお客様に大変喜んで頂き、今では気軽にお部屋で食べる事が出来ると言う事で、怖がりで無いワンちゃんでもお部屋食をご希望いただく事が増えてきました。実は、スタッフの間でもお部屋食のお重の内容が美味しそうなため、うち内で一番人気です^^
ただ、元々お部屋食を前提にした客室の造りになっておらず、テーブル席が設置できるのがスタンダード室で、しかもお部屋食は2名様に限定させて頂いています。そのような事から、テーブルサイズを今以上に大きくする事が残念ながら出来ませんのでご了承願います。では、又のご来館をお待ちしています。(2015/0/30)
■利用者より(94) : マナーを守った飼い主さんが多く、とてもいい雰囲気のホテルでした。(チワワ、まろん、メス2歳)(2015/10/6)
└■宿より(94) : この度は、ご宿泊と宿感想を頂きましてありがとうございます。ペロはまなこは、初めのお泊まりにも積極的に受け入れている関係で、ご宿泊のルールやマナーなどの詳細を分かり易く、ご宿泊者皆様にお知らせしています。余り難しいルール(基本的な事なのですが))だと敷居が高くなりがちで、本来は宿からお客様にお伝えしなければならないルールやマナーなどのを控えているのが現状のようです。しかし、ペロはまなこでは皆様がご来館後に必要以上に気使いしないでいいように、ご宿泊前に必ずご案内させて頂いています。お陰さまで16000頭以上のワンちゃんにお泊まり頂いていますが、現在はお客様がルールやマナーを大切にしてご来館頂いています。これからも、少し宿泊マナーが厳しい宿と言われるかも分かりませんが、ご宿泊いただけるお客様とワンちゃんが安心して過ごして頂けますように続けて参ります。では、又のご来館をお待ちしています。(2015/10/18)
■利用者より(93) : 2回目の利用です。早くついたのでドッグランを使用させていただき広いドッグランでアジリティがあり、よい運動になりました。少しお高めですが料理は最高です。料理は旅館なみでした。お部屋も2頭でしたので広いお部屋をご準備していただきました。わんこの足拭きタオルだけの多い宿が多いところ、2箇所の足洗い場にはシャワーがあり水で流せるのはよいと思いました。食堂が狭いのがワンコと一緒にに座るには隣通しワンコの鼻先が近いので小さいワンコには悪いように思いました。友好的なワンコにはいいかもしれませんが心配です。今回は実家大阪から茨城県へ帰りに利用させていただきました。シルバーウイークで車も込んでいたのでとても休まりました。わんこ連れには負担を少なくしてあげられたと思います。また利用させていただきます。(トイプードル/
ゴールデンドゥードル、ラジャー/蓮、雄、2頭とも6歳)(2015/9/29)
└■宿より(93) : この度は、ご宿泊と宿感想を頂きましてありがとうございます。お食事などに、ご満足頂きまして大変嬉しく拝見いたしました。2面ドッグランやワンちゃん専用プールを完備していますので、温水シャンプー&シャワー場や温水足洗い場などの設備が充実しています。食堂に付きましては、余り広くないため、特に大型犬同伴のお客様には気使いを強いて申し訳ございません。のペンションでは余り無い、お部屋食プランやレークサイドBBQプランなどの食堂食以外のプランも人気でございますので、次回のご利用はいかがでしょうか?
また、シルバーウイークはゴールデンウイークと同様にハイシーズンの料金となります。では、又のご来館をお待ちしています。(2015/10/18)
■利用者より(92) : お部屋がとても清潔で居心地がよかったです。臭いもなく、毛もまったく落ちていなくて、人間もワンコも気にせずどこでも座れます。食事も新鮮な刺身や牛しゃぶなど品数がとても多くておなかがいっぱいになります。食堂にワンコを連れていけるので安心です。他の部屋のワンコの鳴き声が聞こえるので、部屋が防音(吸音)壁になっているといいなぁと思いました(つられてうちのワンコも鳴いてしまいました。しつければいいのですが…) ドッグランは3つあり、それぞれ広さが違うので使いやすかったです。ただ、いつのだかわからないくらい前のウンチがそのまま残っていたので、定期的に見回りをして処理してくれていると大変うれしいです。また利用したいなぁと思いました。大満足です。(トイプードル、福、男の子約8ヶ月)(2015/9/19)
└■宿より(92) : この度は、ご宿泊と宿感想を頂きましてありがとうございます。お部屋の清潔さやお食事にご満足いただき安心いたしました。ドッグランは、天候不順を除き毎日ゴミ等のチェックをしていますが、春から秋に掛けて芝生や雑草は、約2週間で膝上位まで成長致しますので、2週間に1度600坪の草刈りを行っていますが、この時期の草は伸びるのが早く4〜5日で10cm程も伸びるため、お客様の取り忘れた小さなウンチは、真上でも見つけられなくなる事がございます。これからも取り忘れが無いように十分気を付けたいと思います。では、又のお越しをお待ちしています。(2015/9/25)
■利用者より(91) : とても清潔で気持ちの良い宿でした。ベッドのマットレスがとても寝心地の良い快適な物でした。ドッグランも広くアジリティーのある広い所の他にも小型犬向けのランもあり加えて別の場所に犬用プールまで完備と至れり尽くせりです。浜名湖からの吹き抜ける風が気持ち良く真夏日でも夕方は散歩もできます。夕飯も豪華で品数も多くて嬉しかったです。朝食は日頃パン食な為、完全和食だったのが少し箸が進みませんでしたが、主人は毎朝ご飯の人なので喜んでおりました。改善点も見当たらず又利用したい宿でした。(トイプードル、マロ/ミク、雄/雌、11歳6ヶ月/4歳7ヶ月)(2015/8/29)
└■宿より(91) : この度は、ご宿泊と宿感想を頂きましてありがとうございます。ドッグランやワンちゃんプールなどの屋外設備やお食事などお気に召して頂き嬉しく拝見いたしました。又のご利用をお待ちしています。マロちゃん、ミクちゃんに会える事を楽しみにしています。(2015/9/25)
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