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■利用者より(21) : クリスマスの時に宿泊したため、ケーキサービスがあった。夕御飯の時に食器が足りなかった。出していただくように声をかけたが、「ない」とのことで、すこし残念な思いをした。夕食のお刺身は鮮度が高くおいしかった。全体的に。きめ細やかなサービスという印象はうけなかった。(ラブラドール、なな、メス9歳)(2012/4/23)
└■宿より(21) : レストランでの配慮に欠けた失礼な対応、本当に申し訳ございません。今後このようなことが無いよう、必ず改善してまいります。貴重なご意見、本当にありがとうございます。(2012/4/25)
■利用者より(20) : ちょうど誕生日前後1週間以内の宿泊でしたので、オリジナルCDを無料で作成してもらえました。夕食後のふれあいサロンでのわんわんゲーム大会が開催されていて、参加したのですが、わんこがメインでとっても楽しかったです。屋上にドッグランがあったのですが、大型犬には、手狭に感じました。各階の廊下の壁には、絵が飾ってあり、それぞれ一つの物語になっていたので、見て歩きました。うまく考えているなあ〜って感心しました。(ラブラドール、ラピス/ラズリ、ラピス(雄)/ラズリ(雌)、どちらも4歳)(2012/2/15)
└■宿より(20) : 大切な記念日のご利用、誠にありがとうございます。廊下の壁画はお客様よりいただいたストーリーに合わせて、絵を描き絵本にしたものです。ご覧頂きとてもうれしく思います。機会がございましたら是非またお出掛け下さい。(2012/2/23)
■利用者より(19) : フロントスタッフの接客がいつも笑顔でよかった。カメラ撮影の時、声をかけてもらって家族写真を撮ってもらえたのがよかった。料理の味つけがよく、量も適当で新鮮でおいしかったです。クリスマスの企画で、夜にケーキとコーヒーのサービスはとてもうれしく、美味しかったです。ロビーとレストランのクリスマス飾りは綺麗で素敵でした。(ゴールデンレトリーバー、フレイア、女の子1歳0ヵ月)(2012/1/30)
└■宿より(19) : 大切なクリスマスのご旅行にお選びいただき誠にありがとうございます。過分なお褒めの言葉をいただき本当にありがとうございます。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。(2012/2/13)
■利用者より(18) : 良かった点は、初めて愛犬をつれての家族旅行でしたが、不安いっぱいで出かけたんですが〜ホテルの人たちの丁寧・親切に最初から最後まで笑顔でどの方も対応が気持ち良く、どんなときも通りかかるときも声をかけて下さったりでとても気持ち良く帰りは名残惜しい感じがして次回も来たいとチェックアウトの時も強く感じました。良くなかった点は、トイレのペーパーが残り少なく家族が別の部屋も借りていたのでそちらまでもらいにいきました。着いたときのお茶のTパックが1つしかなくおいしいお茶だったので、又別の部屋にもらいにいきました。改善してほしい点は、上記の点で予備の分も置いておいてほしい。(チワワ、大輔(だいすけ)、オス3歳)(2011/9/29)
└■宿より(18) : このたびのご利用誠にありがとうございます。客室備品の不足があり、ご迷惑お掛け致しました。本当に申し訳ございません。今後の改善とし、検討いたします。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。(2011/10/5)
■利用者より(17) : 良かった点…食事の時の接客が非常に素晴らしかった。良くなかった点…屋上のドッグランが18時で閉まってしまう所。改善希望箇所…貸切風呂の設置を希望(Mピンシャー、めいちゃん、メス4歳)(2011/9/4)
└■宿より(17) : このたびのご利用、誠にありがとうございます。貸し切り風呂のご希望はこれまでも何度かいただいております。すぐには難しい課題ですが、今後の施設改善の参考にさせていただきます。ご提案、本当にありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。(2011/10/5)
■利用者より(16) : ロビーで持込のインターネットが使えるとよかったです。室内に入ったときに嫌なにおいがなかったので快適に過ごせました。(ラブラドール、げん、雄5歳)(2011/4/21)
└■宿より(16) : このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。ロビーには無線ランを設置しておりますので設定によりインターネットがご利用いただけます。告知不足で大変ご迷惑をお掛け致しました。本当に申し訳ございません。またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。(2011/5/11)
■利用者より(15) : 以前より食事の選択肢が増えて、大変においしく満足しました。(ペキニーズ/ちわわ、麿/小町、オス9歳/メス8歳)(2011/3/25)
└■宿より(15) : 先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。嬉しい言葉をいただき、スタッフ一同本当に喜んでおります。これからもお客様のご期待に添えますよう精進してまいります。またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。(2011/3/25)
■利用者より(14) : 料理が本当においしかったです。ゲームなどイベントが充実していました。(Mピンシャー、イン、オス1歳)(2011/2/24)
└■宿より(14) : このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。夕食後のわんこゲームにもご参加いただきありがとうございます。4月や10月にはたくさんのワンちゃんと離島に渡りウォーキングや浜辺でのバーベキューを楽しむわんわんウォークを週末ごとに開催しております。機会がございましたら是非ご参加くださいませ。お待ちしております。(2011/3/25)
■利用者より(13) : 部屋もきれいでよかったです。料理が最高でした。(チワワ、ビッチィ、オス5歳)(2010/5/23)
└■宿より(13) : このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき従業員一同喜んでおります。お客様のご満足が私どもにとりまして最大の喜びです。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。(2010/6/3)
■利用者より(12) : わんわんパラダイスホテルって言うだけあって犬の為の気配りが良かった( ヨークシャテリア、ヴァレン、オス8か月)(2010/5/6)
└■宿より(12) : このたびはご投稿いただき、誠にありがとうございます。これからもワンちゃんやお客様に快適なサービスを心がけ、日々精進してまいります。今後とも末永くご利用いただけますよう、お願い申し上げます。(2010/5/11)
■利用者より(11) : 他の施設もすべて何回も行きましたが鳥羽のわんわんは夜に開催される愛犬サロンが楽しいです。ゲーム内容も楽しいし宿泊されている他のお客さんとの会話も楽しみのひとつになっています。これからもサロンや今まで通りの接客で頑張ってください。(Mダックス、すもも、6歳)(2010/4/21)
└■宿より(11) : いつもご利用いただき誠にありがとうございます。いつも夕食後の愛犬サロンにもご参加いただき、重ねて御礼申し上げます。これからも楽しい時間をご提供できますよう、精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。(2010/5/13)
■利用者より(10) : お土産のお店にも犬グッズがあって、普段見ないようなものもあり、知り合いのワンちゃんそっくりのグッズを買って帰ったら喜んでもらえた。犬同伴のレストランとかの紹介があればたすかります。(パピヨン、ミッキー、オス2歳11ヶ月)(2009/9/27)
└■宿より(10) : このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。ワンちゃん同伴可能なお食事施設はこのエリアでは限られていますが、ご紹介可能な施設も増えてまいりました。お気軽にフロントにご相談くださいませ。またのご利用お待ち申し上げております。(2009/9/30)
■利用者より(9) : 私たちよりも愛犬が過ごしやすいという観点から選んだ宿なので、人としての満足度よりも愛犬の満足度を重視した点ではほぼ満点の施設といえる。大変清潔で周辺施設への配慮も充実し、どの家族も楽しく過ごしているように感じた。(ヨークシャーテリア)(2009/5/17)
└■宿より(9) : このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。こんごともワンちゃん始め、お客様に喜んでいただけますよう精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。(2009/5/30)
■利用者より(8) : 清潔なホテルで、海の幸の食事もまずまずです。毎回利用させて頂いています。食後のワンちゃんとのゲームを楽しみにしていますが、参加者が少ないと残念です。(トイプードル)(2009/4/27)
└■宿より(8) : このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。夕食後のワンちゃん交流会にもいつもご参加いただき、誠にありがとうございます。春や秋の週末には、ワンちゃんと離島に渡り島のウォーキングやBBQを楽しむイベントを週末ごとに開催しております。機会がございましたら是非ご参加下さいませ。(2009/5/18)
■利用者より(7) : 年に数回犬連れで旅行をしています。今回犬専用の施設を初めて利用しましたが、驚きと感動の連続でした。人も犬も「お客様」という配慮が嬉しかったです。食事の際、小さい犬なので、と椅子に乗せてくれたりで、従業員さんの動物好きな態度にも好感が持てました。臭い対策は万全過ぎて芳香剤の香りがきつかった感がありましたが、それは仕方ない事だと思います。また利用したい施設のリストに入りました。(スムースコートチワワ)(2009/4/12)
└■宿より(7) : このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し従業員一同喜んでおります。これからもより快適なホテルを目指し、従業員一同日々精進してまいりたいと思います。どうぞ末永くご利用いただけますようお願い申し上げます。(2009/4/21)
■利用者より(6) : 犬専用のホテルで、館内は風呂以外自由にペット同伴可能。夕食は一つ一つ丁寧に調理され給仕され室の高い料理であった。伊勢エビの刺身アワビの踊り焼きなどが有り、大変リーズナブルである。広いレストランに小型犬から吊大型犬まで数十頭の犬が居て、何のトラブルも起こらずみんな料理を楽しんでいる様はすばらしい物であった。(柴)(2009/4/5)
└■宿より(6) : このたびはご投稿いただき誠にありがとうございます。うれしいお言葉をいただき従業員一同本当にありがたく思います。週末等多い日は80頭前後のワンちゃんが宿泊されますがお客様のマナーがすばらしく、おかげさまでこれまでワンちゃんのトラブルなく営業させていただいております。従業員一同感謝申し上げます。これからも 末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。(2009/4/21)
■利用者より(5) : いろいろなワンコOK施設に泊まりましたが、今までで一番気兼ねなくワンコと泊まれた施設でした。(コイケルホンディエ)(2008/10/14)
└■宿より(5) : 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。これからもわんわんパラダイスの名に恥じぬよう快適なホテルとなりますよう従業員一同、日々精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。(2008/12/2)
■利用者より(4) : 犬専用ホテルなので、ワンちゃんの為の設備は充実していた。ホテル内も大変綺麗に清掃されていて、ワンちゃんは快適だと思う。又、お食事が良かったので人間も満足であった。露天風呂があれば人間は嬉しい。(A・コッカースパニエル&バッセトハウンド)(2008/7/6)
└■宿より(4) : ご感想お送りいただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。今後もパラダイスの名にふさわしいホテルになりますよう精進してまいります。またいつの日かお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。(2008/7/7)
■利用者より(3) : お盆に宿泊しましたが今回2回目の宿泊でやっと和洋室に泊まれました。海側は会員さんが予約してるからと山側の部屋でしたがツインと比べると広くて12月31日、1月1日と連泊して良かったです。うちは2匹のワンを連れてだったのでサークルを置いても広々してるので離して遊ばせても充分な余裕でした。食事も会席だったので少ないかな？と思いましたが女性には充分な量でした。男性には少し物足りないかもしれませんね。連泊で食事が同じだったら…と思いましたが中身は変えて下さっていたので良かったです…ただ2日目はテーブルから食べたお皿を回収したままでしばらくテーブルに何も無いまま放置されてしまい少し残念でした。それ以外はのんびりわんこと過ごすのにとてもよかったです。年越しのイベントなども盛り沢山でワンコ連れであれこれ楽しめてまた次回もお邪魔する予定です。(2008/1/5)
└■宿より(3) : 新年を当ホテルでお迎えいただき、本当に光栄です。お食事ご提供のタイミングの件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。皆様のご期待に添えますよう、さらに精進してまいる所存です。次回もご利用いただける、とのお言葉をいただき本当にうれしく思います。またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。(2008/7/7)
■利用者より(2) : 今回、「鳥羽わんわんパラダイスホテル」に11月23日に1泊して、太平洋を一望できる部屋での宿泊ができず残念でしたが、太平洋を一望できる大浴場に妻は喜んで3回入浴し、夕食は「伊勢海老」メインの豪華料理に舌鼓み、朝食も品数多いバイキングに「大満足」でした。特にこちらのホテルの感心したところは、施設・ペット備品が充実しており、あらゆるところにペットシーツ・汚物入れが配置され、ペットはもちろんのこと、宿泊する人の不快感に配慮して清潔感がありました。また、ペットのワクチン接種状況を「証明書」での確認をしてペットの健康状態および宿泊客に対する配慮に感服しました。ドッグランも広く、今回室内の小型犬の宿泊が多かったため、私たちの2匹も「大大満足」の宿泊体験でした。また、ホテルから紹介された「あまや」といゆう食事処がペット同伴用に座敷部屋を準備してあり昼食も「のんびり」食べれ満足・満足 予約しておけばベスト。来年の計画を今から練るのが楽しみでここ3年の宿泊体験では、申し分なしの「三ツ星」でした。(2007/11/27)
└■宿より(2) : 鳥羽わんわんパラダイスをご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお送りいただき重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。今後ともワンちゃんと楽しい思い出をたくさん作っていただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館をお待ち申し上げております。(2008/7/7)
■利用者より(1) : 8月13日お盆に宿泊で混雑は仕方がないと思っていましたが、折角ホテル側から犬が粗相をしたらすぐふき取れるようにと色々なものを設置して配慮してくれてるのに利用する側のマナーが悪く、エレベーター前やホテルの入り口前におしっこがそのままになっていたりでホテルの方の接客もお料理も良かったのに残念です。大浴場は朝風呂の女性客で集中したせいか洗い場が一気に埋まり「かけ湯」も出来ず、洗い桶をゆすぐことも出来ないので、お風呂のお湯をかけることも湯船にそのまま入るわけにも行かないので、入り口に立たされる羽目になりました。それ以外は良かっただけに残念です。ペットOKのホテルの中ではワンコの宿泊費用も小型犬1000円とお安く同室で宿泊できてとてもいいホテルだと思います。ツインルームを利用しましたが部屋は綺麗に清掃が行き届いているのでワンコがあちこち匂いをかいで回ることが少なかったです。次回もまた利用したいです。(2007/8/15)
└■宿より(1) : 鳥羽わんわんパラダイスをご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場でご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。ご利用のピーク時には今後も同じ状況が予想されますので、解決策を検討してまいります。本当に貴重なご意見ありがとうございます。次回もまたご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。またいつの日かお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。(2008/7/7)
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